Discord에서 이미지나 기타 첨부 파일을 보는데 문제가 있나요? 또는, 저희의 앱을 다운로드 하거나 업데이트하는 데 문제가 발생하나요? 이런 문제를 일으키는 데는 여러 이유가 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요, 저희가 도와드리겠습니다!
초기 문제 해결 단계
우선, DNS 공급자를 변경해 보세요!
DNS 문제는 이미지 로딩 및 기타 연결 문제가 발생하는 가장 일반적인 원인입니다. DNS 공급자를 변경하면 더 빠르고 안전하게 이용할 수 있습니다!
DNS 공급자를 변경하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
영국 사용자
혹시 영국에 거주하고 계시며 BT 인터넷 서비스 제공 업체를 이용하고 계신가요? British Telecom의 DNS 서비스가 일부 사용자의 이미지 및 기타 서비스 부분을 차단한다는 것이 확인되었습니다. BT에서는 이 영향을 받고 있는 사용자의 경우 DNS 공급자를 변경하도록 권장하고 있습니다.
미국 사용자
DNS 공급자를 변경하는 것이 문제 해결에 도움이 되지 않으며, 사용하고 계신 인터넷 서비스 제공 업체가 Xfinity인가요? 저희는 개인 브라우징을 사용하도록 설정한 xFi 라우터를 사용자의 이미지 전송 서비스가 Xfinity로부터 차단된다는 것을 확인했습니다.
저희는 Comcast와 협력해 이 문제에 대한 해결책을 찾고 있습니다. 그동안 Xfinity 고객 지원에 문의하셔서 추가 도움을 받아보실 것을 권장해 드립니다! https://www.xfinity.com/support/
모든 국가 및 인터넷 서비스 제공 업체
DNS 공급자를 변경하는 것이 도움이 되지 않는다면, Norton Family나 Lookout과 같은 일부 바이러스 백신 및 보안 제공 업체가 서비스를 차단했을 수도 있습니다.
이를 염두에 두고, 안티 바이러스 소프트웨어 등에서 Discord를 화이트리스트에 추가해 주세요! 허용 목록에 대한 지원을 받으려면 바이러스 백신 제공 업체에 문의해야 할 수도 있습니다.