운영자와 관리자로부터 커뮤니티를 관리하는 데 얼마나 많은 노력이 필요한지, 회원들을 위한 안전한 공간을 보다 쉽게 만들고 유지하는 것이 얼마나 중요한지 들었습니다. Discord에서 커뮤니티를 더욱 안전하게 관리하기 위해 AutoMod라는 새로운 자동 중재 도구를 도입합니다. AutoMod를 사용하면 원치 않거나 위험한 콘텐츠가 게시되기 전에 자동으로 감지하고 차단할 수 있는 다양한 콘텐츠 필터에 액세스할 수 있습니다.
이 기사에서 다루는 내용은 무엇인가요?
AutoMod란 무엇인가요?
AutoMod는 콘텐츠 검열을 보다 쉽게 하고 검열자의 작업을 줄이도록 설계된 여러 콘텐츠 필터 시스템입니다. 키워드 필터와 같은 일부 필터는 구성이 가능하므로 커뮤니티에 유해하다고 판단되는 특정 단어나 문구가 포함된 메시지가 게시되기 전에 AutoMod가 자동으로 감지하고 차단하도록 할 수 있습니다. 현재 구축 중인 다른 필터는 머신러닝 알고리즘을 통해 악성코드 링크와 같은 유해하거나 위험한 메시지를 감지하고 차단합니다.
AutoMod는 음성 채널의 스레드 및 텍스트 채팅과 같은 다른 메시지와 함께 모든 #텍스트-채널을 통해 커뮤니티에 원치 않는 메시지가 게시되는 것을 방지합니다. 이렇게 하면 더 많은 검열 작업을 추가하는 것에 대해 걱정하지 않고 서로 대화하고 상호 작용할 수 있는 더 많은 방법을 커뮤니티에 제공하는 것을 생각할 수 있습니다.
또한 AutoMod에서 차단된 메시지에 대해 누가-무엇을-어디서 정보가 포함된 경고를 커뮤니티 내에서 잠재적인 악의적인 행위자와 원치 않는 행동을 식별하고 조치를 취하는 데 도움이 되도록 선택한 비공개 채널로 보내도록 선택할 수도 있습니다.
키워드 필터란 무엇인가요?
AutoMod의 키워드 필터를 사용하면 다음 규칙을 설정하여 AutoMod가 특정 단어나 문구가 포함된 메시지에 플래그될때 무엇을 살펴보고 어떻게 대응할지 결정할 수 있습니다:
1. 일반적으로 플래그된 단어의 규칙 -기성 단어 목록을 사용하여 일반적으로 플래그되는 단어를 필터링합니다.
2. 사용자 키워드 규칙 - 커뮤니티에서 필터링할 키워드 및 용어 목록을 직접 작성해주세요.
커뮤니티를 검열하면서 처음부터 필터링하고 싶은 모든 단어를 생각하는 것이 힘들고 시간이 많이 걸릴 수 있음을 이해합니다. AutoMod를 시작하려면 버튼을 눌러 일반적으로 플래그가 지정된 단어가 포함된 메시지에 커뮤니티가 노출되지 않도록 미리 만들어진 단어 목록을 활성화하는 일반적으로 플래그된 단어 규칙을 빠르게 설정할 수 있습니다.
일반적으로 플래그 된 단어들의 분류
- 모욕 및 비방 - 비방 또는 증오심 표현으로 간주될 수 있는 용어를 포함하여 구성원을 대상으로 하는 개인적 모욕적인 자료로부터 커뮤니티 구성원을 보호합니다.
- 성적인 콘텐츠- 성적으로 노골적인 언어들을 서버에서 제외시켜 커뮤니티를 가족같고 친근한 분위기 유지하세요.
- 심한 욕설 - 심각한 욕설을 막고 가벼운 욕은 허용하기
모든 커뮤니티에는 허용되는 단어에 대한 자체 기준이 있기 때문에 이 목록에서 단어를 제외할 수 있습니다! 제외된 단어는 더 이상 플래그가 지정되지 않으며 AutoMod에서 응답을 받지 않습니다. 커뮤니티에서 허용하고 싶지만 단어 목록에 의해 검열되는 단어의 경우 "예외 단어 추가" 아래에 추가하기만 하면 됩니다.
AutoMod 키워드 필터를 설정하는 방법
일반적으로 플래그가 지정된 단어 또는 사용자 지정 키워드에 대한 고유한 규칙을 설정하려면 서버 설정의 AutoMod 탭으로 이동하십시오.
- 서버 설정 > AutoMod에서 다양한 키워드 필터 옵션을 확인합니다.
- 일반적으로 플래그된 단어 아래의 “설정하기”를 클릭하여 미리 만들어진 세 가지 단어 목록 중 하나를 선택합니다.
3. “사용자 키워드 규칙” 아래의 “설정하기”를 클릭하고 키워드 및 문구를 입력하여 AutoMod가 필터링할 단어 및 문구로 고유한 규칙을 생성해보세요.
참고: 규칙에 추가하려는 단어가 포함된 메시지를 발견하면 추가하려는 메시지에서 해당 단어를 강조 표시하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 "단어 플래그"을 선택하여 기존 규칙 또는 선택한 새로운 규칙에 단어를 추가하면 빠르게 추가할 수 있습니다.
3. AutoMod가 사용자 지정 메시지로 플래그가 지정된 메시지를 완전히 차단하고, 알림을 보내며, 메시지에 플래그를 지정할 때 사용자*를 시간 초과하도록 선택할 수 있습니다.
*시간 초과 사용자 응답은 사용자 키워드 규칙에만 사용 가능합니다.
AutoMod가 메시지를 차단하면 해당 멤버에게만 보이는 메시지를 받게 됩니다. 나만의 메시지를 추가하려면 '사용자 지정 메시지 수정'을 선택하고 나만의 메시지(최대 150자)를 입력하면 됩니다.
AutoMod에서 발결된 플래그가 지정된 메시지에 대해 경고를 받으려면 AutoMod에서 알람을 보낼 채널을 선택해야 합니다. 관리자 및/또는 운영자만 액세스할 수 있는 채널을 선택해야 합니다.
플래그된 메시지에 대해 메시지 차단 또는 경고 보내기.
플래그된 메시지의 시간초과 사용자
- 제외하려는 역할이나 채널을 추가하세요.
채널을 제외하도록 설정하면, 해당 채널의 보이스 내 스레드 또는 텍스트 챗 있는 모든 메시지도 제외됩니다. 관리자 및 서버 관리하기 권한이 있는 사용자는 항상 필터 규칙에서 제외됩니다.
서버 멤버 사용자명 또는 서버 닉네임의 단어 차단
서버에 있는 동안 멤버가 사용자명이나 서버 닉네임에 표시하지 않으려는 단어나 문구를 사용자 지정할 수도 있습니다. 이러한 차단된 단어가 포함된 서버 닉네임을 가진 사용자명 또는 멤버는 다른 서버 멤버와 대화하거나 상호작용하기 전에 서버 닉네임을 업데이트해야 합니다.
멤버에게 서버 닉네임을 업데이트할 권한이 없는 경우 멤버는 서버에서 대화하거나 상호작용하기 전에 기본 사용자명을 업데이트해야 합니다. AutoMod는 기본적으로 서버 닉네임을 확인하며, 구현되지 않은 경우 AutoMod가 사용자명을 확인합니다.
1. 이를 설정하려면 서버 설정 > 보안 설정으로 이동하세요.
2. 그런 다음 AutoMod 옆의 수정 탭합니다.
3. '멤버' 아래에 '멤버 프로필 이름에서 단어 차단'이라는 옵션이 표시되어야 하며, 아직 활성화되어 있지 않은 경우 X를 탭하여 활성화합니다.
사용자가 사용자명 또는 서버 닉네임에 차단된 문구 또는 단어 중 하나를 사용하려고 하면 오류 메시지가 표시되며 다른 단어를 사용해야 합니다.
스팸 필터란 무엇인가요?
스팸은 커뮤니티가 위험과 악의적인 행위자로부터 구성원을 보호하기 위해 매일 방어해야 하는 문제입니다. 사용자님의 공간에 더 많은 검열 작업을 추가하지 않고 커뮤니티를 안전하게 유지하는 데 도움이 되도록 우리는 Discord에서 스팸을 줄이는데 도움이 되는 새로운 도구를 구축하는 중입니다.
스팸은 다양한 형태로 발송된다는 것을 인지하고 있습니다. 새로운 필터는 스팸성 텍스트 콘텐츠를 포함한 메시지가 게시되기 전에 차단할 수 있도록 하여 커뮤니티의 구성원에게 부정적 영향을 끼치는 메시지를 해결하는 데 도움을 줍니다.
AutoMod의 스팸 필터는, 아래 두 가지 규칙을 활성화하여 다양한 유형의 스팸으로부터 커뮤니티를 보호할 수 있습니다. 메시지가 규칙을 작동할 때 AutoMod가 응답하는 방식을 선택할 수도 있습니다.
- 스팸 콘텐츠 차단 규칙 - 이 규칙을 활성화하면 다음과 같이 Discord 활동을 방해하는 스팸 텍스트 콘텐츠가 포함된 메시지를 감지할 수 있습니다:
-
- 원치 않는 메시지 또는 광고(무료 Nitro)
- 스팸 초대
이 필터는 사용자가 이전에 보고한 스팸 메시지를 기반으로 하는 인공지능 의해 구동됩니다. 이 AutoMod 필터를 켜면 유사한 내용의 메시지에 플래그가 지정됩니다. 이 필터는 완벽하지 않으므로 스팸으로 간주될 수 있는 모든 것을 포착하지 못할 수 있습니다; 예를 들어, 여러 메시지에 포함된 무의미한 단어 또는 "복사/붙여넣기" 메시지.
지속적으로 이 필터를 개선하기 위해 사용자 피드백을 모니터링할 것이니 스팸으로 잘못 표시된 메시지를 발견한 경우 플래그가 지정된 메시지 아래의 "문제 신고" 버튼을 클릭하여 저희에게 알려주십시오.
- 스팸 멘션 차단 규칙 - 메시지에 포함될 수 있는 멘션 수에 대한 제한을 설정합니다. 일단 구성되면 AutoMod는 과도한 사용자 또는 역할 언급이 포함된 메시지를 감지 및 차단할 수 있으며 구성원이 불필요한 알림 및 핑을 받지 않도록 방지할 수 있습니다.
AUTOMOD 스팸 필터 설정 방법
스팸 콘텐츠 차단 또는 스팸 멘션 차단에 대한 규칙 설정을 시작하려면 서버 설정 > AutoMod로 이동하여 다양한 스팸 필터 옵션을 확인하세요:
스팸 멘션 차단 설정 방법
- "설정"을 누르거나 스팸 멘션 차단에서 토글 버튼을 활성화하여 다양한 대응 방법을 확인하세요.
- AutoMod에서 플래그가 지정된 메시지를 완전히 차단하거나 알림를 보내도록 선택합니다.
메시지 차단 및 플래그가 지정된 메시지에 대한 알림 보내기 - (선택 사항) AutoMod에서 스팸으로 의심되는 콘텐츠에 플래그를 지정하지 않도록 하려는 예외 역할 또는 채널을 추가합니다.
참고로 채널을 제외하도록 설정하면 해당 특정 채널의 음성 채팅 및 대화목록에 있는 모든 메시지도 제외됩니다.
스팸 콘텐츠 차단 설정 방법
- “설정"을 누르거나 스팸 콘텐츠 차단 필터의 토글 버튼을 활성화하여 다양한 대응 방법를 확인하세요
- 메시지에 포함될 수 있는 멘션 수에 제한을 설정합니다.
메시지당 최대 50개로 멘션 제한 설정
- AutoMod가 메시지를 차단하고, 경고를 보내거나 또는, 과도한 언급이 포함된 메시지에 플래그를 지정하면 사용자를 시간 초과하도록 선택합니다.
메시지 차단, 알림 보내기, 플래그된 메시지의 사용자 시간초과
- (선택 사항) AutoMod가 과도한 언급이 포함된 메시지에 플래그를 지정하지 않도록 하려는 예외 역할 또는 채널을 추가합니다.
참고로 채널을 제외하도록 설정하면 해당 특정 채널의 음성 채팅 및 대화목록에 있는 모든 메시지도 제외됩니다.
제외할 역할 또는 채널 추가
자주 묻는 질문(FAQ)
Q: 현재 누가 AutoMod 액세스할 수 있습니까?
A: AutoMod는 현재 모든 서버에서 사용할 수 있습니다.
즉, AutoMod에 액세스하려면 서버 설정에서 커뮤니티를 활성화해야 합니다. 커뮤니티 서버 활성화 방법 알아보려면 여기 참조하세요.
Q: 현재 AutoMod에서 어떤 필터를 사용할 수 있나요?
A: 현재 키워드 필터와 스팸 콘텐츠 필터를 사용할 수 있으며 바로 사용할 수 있습니다. 준비가 되면 AutoMod에 추가될 추가 콘텐츠 필터를 개발할 예정입니다.
Q:AutoMod는 어떤 언어를 지원합니까?
A: AutoMod는 사용자 정의 키워드 규칙에서 모든 언어로 된 단어와 구문을 감지할 수 있습니다.
단, 스팸 콘텐츠 필터뿐만 아니라 일반적으로 신고된 단어의 단어 목록은 현재 영어로만 제공됩니다.
Q: AutoMod는 내 사용자 지정 규칙에서 어떤 종류의 항목을 감지할 수 있습니까?
A: AutoMod는 사용자 정의 키워드 규칙에 입력하는 영어 및 기타 언어의 단어와 문자, 링크, 그림 이모지, 구두점 및 기호를 감지하고 필터링할 수 있습니다.
*액세스 없는 다른 서버의 사용자 지정 이모지는 사용자 지정 키워드 규칙에 추가할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
Q: 누가 내 서버에서 AutoMod를 업데이트할 수 있습니까?
A: "서버 관리하기" 또는 "관리자" 권한이 있는 사용자는 데스크톱 장치에서 AutoMod 규칙에 액세스하고 생성하고 편집할 수 있습니다. 현재 모바일 장치에서는 AutoMod 규칙을 업데이트할 수 없습니다.
Q: 키워드 매칭은 어떻게 작동하나요?
A: AutoMod는 단어 사이를 포함하여 메시지의 모든 위치에서 발견된 키워드가 포함된 메시지를 차단합니다. 유해한 단어, 스팸봇 및 괴롭힘을 막는데 많은 도움을 줍니다.
여러 단어로 구성된 용어를 규칙에 추가하면 정확한 용어가 포함된 메시지만 차단됩니다. 예를 들어 "이것은 바나나입니다"를 용어로 추가하면 "이것은 바나나입니다"가 포함된 메시지만 차단되고 "이것은 바나나입니다"만 포함된 메시지는 차단되지 않습니다.
각 맞춤 키워드 규칙에 입력할 수 있는 용어의 수는 1,000개로 제한되며 각 용어는 60자로 제한됩니다.
Q: 와일드 카드는 어떻게 작동하나요?
A: 기본적으로 AutoMod는 규칙에 있는 키워드와 정확히 일치하는 키워드가 포함된 메시지를 검색합니다. 그러나 커뮤니티에서 규칙을 우회해 유해한 메시지를 유포하려는 사람들을 만날 가능성이 있습니다. 그렇다면 키워드와 부분적으로 일치하는 모든 종류의 단어를 어떻게 차단할 수 있을까요?
여기서 와일드카드가 사용됩니다. 맞춤 키워드 규칙을 설정할 때 * 와일드카드 문자를 키워드에 추가하여 키워드와 부분적으로 일치하는 유사 단어를 필터링할 수 있습니다.
키워드 시작 또는 끝에 * 문자를 추가하기만 하면 키워드별로 다음 일치 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다 :
- 접두어 -- 메시지에 있는 단어중 최소 한개 단어가 키워드로 시작해야 합니다.
- 접미사 -- 메시지에 있는 단어중 최소 한개 단어가 키워드로 끝나야 합니다.
- 어디든지 -- 키워드는 메시지의 어느 부분이든 단어의 어느 부분이든 나타날 수 있습니다.
예시:
cat* ⇒ get a cat-sitter
*cat ⇒ cool bobcat
*ana* ⇒ bananas
Q: AutoMod는 스레드와 음성채널의 텍스트 채팅에도 작동하나요?
A: 네! 규칙의 키워드 또는 키워드가 포함된 경우:
1. 스레드는 만들어지지 않습니다.
2. 음성 채널의 스레드 또는 텍스트 채팅 내 메시지를 차단하고 알림으로 보낼 수 있습니다.
Q: AutoMod는 앱에서 온 메시지들도 플래그하나요?
A: AutoMod는 서버에 설치한 앱의 메시지에 플래그를 지정하지 않습니다.
AutoMod는 사용자 계정에 직접 설치된 앱의 메시지만 플래그를 지정합니다. AutoMod에 의해 수행되는 모든 작업은 애플리케이션을 설치하고 서버에서 처음 사용한 사용자에 대해 이루어집니다. 즉, 애플리케이션이 버튼이 있는 메시지를 만들면 해당 버튼과 상호작용하여 생성된 추가 메시지도 처음에 해당 명령을 사용한 사용자에 대해 동작합니다.
Q: 플래그되는 단어들 규칙을 활성화 했는데 - 원치 않는 단어들이 왜 보이는 건가요?
A: 일반적으로 신고된 단어 필터는 모든 커뮤니티에 일반적으로 신고된 키워드에 대한 방어를 빠르고 효과적으로 설정할 수 있는 방법을 제공하도록 설계되었기 때문에 직접 고민하고 처음부터 구축할 필요가 없습니다.
그러나 모든 커뮤니티는 그 커뮤니티만의 규칙이 있고 특정 단어에 대한 인내심에도 한계가 있습니다. 어떤 커뮤니티는 좀 더 가족적인 분위기를 유지하기를 원하고 한편 다른 커뮤니티는 조금 전투적인 언어를 허용하고 사용하도록 합니다. 그리고 때에 따라서는 어떤 의도로 사용되었는지가 단어 그 자체보다도 더 큰 피해를 줍니다.
이러한 점들을 고려해 보면, 흔히 플래그 되는 단어 필터는 모든 것을 전부 잡아낼 수 없습니다. 저희가 못 잡는 단어들에 대해 여러분이 사용자 키워드 규칙에 추가하시면 됩니다.
Q: 일반적으로 플래그 되는 단어들의 필터에 어떤 단어들이 있는지를 어떻게 확인 할 수 있습니까?
A: 커뮤니티에서 대화를 방해하지 않으면서 필터링하려는 언어에 대한 적용 범위를 제공하는 데 효과적인지 여부를 결정하기 위해 이 단어 목록에 있는 단어를 보고 싶어한다는 것을 이해합니다.
그러나 당분간 우리는 보호 효과를 유지하기 위해 이러한 단어 목록에 있는 단어를 공개하지 않을 것입니다. 이는 악의적인 의도를 가진 사람들이 이를 사용하는 커뮤니티에서 이를 우회하는 수단을 쉽게 개발할 수 없도록 하기 위한 것입니다.
이러한 단어 목록을 만드는 데 사용된 사고에 대한 투명성을 제공하는 것을 중요하게 생각하며, 향후 블로그 게시물에서 이러한 주제를 다룰 예정입니다.
Q: 시간이 지나면 일반적으로 플래그 되는 단어 필터는 업데이트가 되나요?
A: 그렇습니다. 언어가 유동적이며 항상 진화한다는 사실을 알고 있습니다. 그리고 오늘의 단어가 내일 같은 의미를 지니지 않을 수도 있습니다. 필터를 사용하여 커뮤니티에 추가 사용자 정의를 제공하는 방법을 계속 탐색하고 보고서와 피드백을 사용하여 정기적으로 개선할 것입니다.
피드백을 공유하려면 신고하려는 단어가 포함된 AutoMod 알림에서 "문제 신고"를 누르십시오.
Q: 스팸 콘텐츠 차단 필터가 포착하지 못하는 스팸 유형에는 어떤 것이 있나요?
A: 스팸 필터는 사용자가 스팸으로 신고한 텍스트 콘텐츠에 플래그를 지정하므로 다음과 같이 스팸으로 간주될 수 있는 모든 콘텐츠에 플래그를 지정하지 않을 수 있습니다:
- 여러 메시지와 채널에서 반복되는 원치 않는 스팸성 문자 콘텐츠
- 친구 요청 스팸
Q: Discord에서 놓친 스팸을 발견했는데 어떻게 해야 하나요?
A: 스팸으로 잘못 신고된 콘텐츠가 발견되면 신고된 스팸 콘텐츠에 대한 AutoMod 알림에서 '문제 신고'를 클릭하세요. 이렇게 하면 시간이 지남에 따라 필터의 정확도를 개선하는 데 도움이 됩니다.
Q: Discord는 스팸 콘텐츠 차단 필터에 대한 제 피드백을 어떻게 사용하나요?
A: 사용자 신고를 지속적으로 검토하여 스팸 필터를 개선하기 위해 노력할 것입니다. 다시 한 번 말씀드리자면, 메시지를 신고하면 신고된 메시지의 콘텐츠가 Discord로 전송됩니다.