Discord 경고 시스템은 사용자가 저희 운영원칙을 위반한 경우, 저희가 취한 조치, 전체 계정 상태에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알려줍니다. 이 시스템에는 사용자가 Discord 개입에 대해 더 투명하게 파악할 수 있는 여러 접점이 포함되어 있어, 규칙 위반 시 어떤 일이 발생하는지, 앞으로 경고나 위반을 피하는 방법은 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다.

이 시스템은 사용자에게 공정하고 투명하도록 구축되었습니다. 저희는 사용자들이 저희의 운영원칙을 숙지하고 가능한 한 플랫폼에 머무르기를 바랍니다. 저희는 사용자가 무엇을 잘못했는지 사용자에게 보여주고, 규칙에 대한 교육 자료를 더 많이 제공하며, 계정에 적절한 제한을 두어 Discord 사용자가 문제를 바로잡을 수 있는 기회를 제공하도록 시스템을 설계했습니다.

이 시스템은 사용자가 실수로부터 배우고 행동을 바꿀 수 있는 여지를 제공합니다. 저희는 사람들이 Discord의 규칙을 준수하는 방법을 배우도록 돕는 것이 플랫폼을 더 안전하게 만든다고 생각합니다.

그러나 저희는 사용자 보호를 최우선 과제로 삼고 있으므로 반복적인 위반 행위 또는 특히 심각한 피해를 야기하는 사용자를 알게 되면 해당 사용자와 위반 콘텐츠를 영구 삭제하는 신속한 조치를 취합니다.

이 기사에서 다루는 내용:

위반 사항

규정을 위반한 사용자는 Discord로부터 위반 사실을 알리는 시스템 다이렉트 메시지(DM)를 받게 됩니다. 사용자는 저희의 규칙을 위반할 때마다 DM을 받게 됩니다.

DM 내에서 사용자는 위반 사항을 요약한 카드를 볼 수 있습니다. 카드를 누르면 위반 사항에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

이 카드는 사용자와 함께 다음 사항을 검토합니다:

위반한 특정 정책
어떤 콘텐츠가 저희 운영원칙을 위반했는지에 대한 세부 정보가 포함될 수 있습니다.
Discord가 사용자에게 취한 모든 조치가 나열됩니다.
관련 Discord 커뮤니티 가이드라인에 대한 정책 설명 링크

저희 시스템은 특정 정책 위반에 대해 취해야 할 관련성 있고 구체적인 조치를 결정합니다. 취해야 할 조치를 검토할 때는 피해의 심각성, 사용자 콘텐츠의 유형(예: 텍스트, 이미지, 행동), 사용자의 과거 위반 이력을 고려합니다.

예를 들어, 사용자가 운영원칙을 위반한 이미지를 게시한 경우 일시적으로 이미지 게시 기능을 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 위반이 특별히 심각하지 않은 경우에는 몇 시간 동안 이러한 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 반복적인 위반이거나 심각도가 높은 위반인 경우 며칠에서 최대 1년 동안 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

가장 심각한 피해의 경우 사용자는 즉시 영구 이용 정지 처분을 받게 되며, 이메일 받은 편지함에서 Discord의 자세한 정보를 확인해야 합니다.

데스크톱

모바일

계정 상태

사용자는 개인정보 및 보안 설정에서 Discord에서 자신의 계정 상태를 확인할 수 있습니다. 대부분의 사용자는 자신의 계정이 모두 양호하다는 것을 알 수 있습니다.

사용자가 저희 운영원칙을 위반하여 위반 조치를 받으면 계정 상태 섹션으로 이동하게 됩니다. 이 섹션에서는 사용자에게 위반 사항의 요약과 해당 위반이 계정 상태에 어떤 영향을 미쳤는지 확인할 수 있습니다. 위반이 반복되면 합산되어 최대 영구 정지까지 점점 더 강력한 처벌을 받게 됩니다.

사용자는 자신의 실적을 기반으로 자신의 현재 상태를 확인할 수 있습니다. 저희는 피해의 심각성에 따라 각 위반에 가중치를 부여하기 때문에 사용자가 더 가혹한 처벌을 받기까지 정해진 기회 횟수가 없습니다. 위반의 심각도에 따라 계정 상태가 결정됩니다.

사용자는 다음 계정 상태 중 하나에 속하게 됩니다:

양호: 사용자가 현재 진행 중인 위반 사항이 없으며 모든 Discord 기능에 액세스할 수 있습니다.
제한됨: 사용자에게 일부 기능에 대한 액세스가 일시적으로 제한된 활성 위반이 있습니다. 추가 위반이 발생하면 제한 기간이 더 길어질 수 있습니다.
매우 제한됨: 사용자에게 하나 이상의 활성 위반이 있어 더 많은 기능에 대한 액세스가 일시적으로 더 오랜 기간 동안 제한됩니다. 추가 위반 시 계정이 위험에 처할 수 있습니다.
위험: 사용자에게 하나 이상의 활성 위반이 있습니다. 추가 위반 시 계정이 영구 정지될 수 있습니다.
영구 정지: 심각하거나 반복적인 위반으로 인해 사용자가 더 이상 Discord에 액세스할 수 없는 경우입니다.

계정 상태는 현재 진행 중인 위반 사항과 해당 위반의 심각도에 따라 결정됩니다. 이는 계정 상태 아래의 활성 위반 섹션에서 확인할 수 있습니다. 90일이 지나면 대부분의 위반 사항이 만료되어 더 이상 사용자의 계정 상태에 영향을 미치지 않습니다. 특히 심각한 위반은 사용자 기록에 더 오래 남을 수 있으며, 만료일은 위반 세부정보에서 확인할 수 있습니다.

위반이 만료된 후에도 만료된 위반 섹션에서 계속 볼 수 있습니다.

정지(일명 차단)

사용자가 Discord의 규칙을 반복적으로 위반하거나 특히 심각한 위반을 하는 경우, 해당 사용자는 Discord에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 이러한 정지는 일시적(즉, 임시 차단)이거나 영구적(즉, 차단)일 수 있습니다.

일시 정지된 사용자도 로그인하여 자신의 계정 상태를 검토하고 위반 사항과 일시 정지 기간을 모두 확인할 수 있습니다. 이 보기는 일시 정지 기간 동안 사용할 수 있습니다. 또한 사용자는 피드백을 제출하고 위반 사항에 대한 검토를 요청할 수 있으며, 실수가 있었다고 생각되는 경우 검토를 요청할 수 있습니다. (피드백 제출에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요).

서버 위반

서버가 Discord의 규칙을 위반하는 콘텐츠에 집중하거나 많은 콘텐츠를 포함할 경우, 소유자는 위반 조치를 받게 되며 해당 길드는 삭제되거나 제한될 수 있습니다. 사용자 위반과 마찬가지로 서버 소유자는 위반 사항을 요약하고 자세한 내용을 제공하는 시스템 DM을 받게 됩니다.

저희 시스템은 특정 위반 사항에 따라 서버 위반에 대한 관련 조치를 결정합니다. 서버가 삭제되거나 특정 기능에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다. 소유자는 서버를 추가로 만들 수 있는 권한을 잃거나 영구 정지될 수 있습니다.

서버가 Discord 운영원칙을 심각하게 위반하는 경우, 해당 서버의 회원도 계정 상태에 영향을 미치는 위반 조치를 받을 수 있습니다.

서버 소유자만 서버 위반에 대한 검토를 요청할 수 있습니다.

경고

Discord는 계속해서 사용자에게 규칙을 알리는 경고를 보낼 것입니다. 사용자가 운영원칙을 위반한 서버에 있었거나 운영원칙을 위반한 콘텐츠와 상호작용했지만 위반 행위를 직접 하지 않은 경우 경고를 보낼 수 있습니다.

경고는 시스템 DM을 통해 발송되며, 발생한 상황에 대한 정보와 저희 운영원칙에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 경고는 계정 상태에는 영향을 미치지 않지만 사용자가 저희 운영원칙을 이해하여 향후 행동을 수정할 수 있도록 하는 데 중요합니다. 이러한 경고는 과거에 Discord에서 발송했던 경고와 유사합니다.

검토 요청하기

때때로 경고 시스템에 오류가 발생할 수 있습니다. 모든 위반 통지에는 사용자가 피드백을 제공하거나 계정에 적용된 위반 사항 및 페널티를 검토해 달라고 요청할 수 있는 웹 양식 링크가 포함되어 있습니다. 모든 요청에 응답하는 데 시간이 걸릴 수 있지만, 오류로 인해 영구 정지되었다고 생각하는 사용자를 우선적으로 돕습니다.

사용자는 Discord가 자신의 계정에 대해 부당한 조치를 취했다고 생각하는 경우 Discord에 문의 등록 할 수 있습니다. 경고 시스템은 일부 지역에서 2023년 10월 24일에 적용되기 시작했습니다. 보안 소식 허브에서 향후 저희의 경고 시스템에 대한 더 많은 업데이트를 확인하세요.

자주 묻는 질문

Q: 정지는 일시적인가요 아니면 영구적인가요?

A: 일시 정지는 최대 1년까지 지속될 수 있습니다. 해당 기간 동안 사용자의 계정과 사용자 아이디는 보존됩니다. 일시 정지 기간이 끝나면 다시 액세스할 수 있습니다.

영구 정지(이전의 '제재'라고 함)는 만료되지 않습니다. 사용자는 계정을 잃게 됩니다. 이의를 제기할 수 있는 유예 기간이 주어지며, 그 후에는 사용자명을 다시 사용할 수 있게 됩니다.

Q: 경고 시스템이 시작되기 전에 받은 현재 또는 과거의 위반 사항이 계정 상태 평가에 포함되나요?

A: 아니요, 경고 시스템이 시작된 이후에 발생한 위반 사항만 계정 상태에 반영됩니다.

Q: 계정 상태가 '양호'에서 영구 정지 상태로 전환된 이유는 무엇인가요?

A: 각 위반 사항은 사건의 심각도에 따라 가중치가 다르게 적용됩니다. 위반의 심각도가 높을수록 계정 상태는 더 큰 폭으로 변동될 수 있습니다. 가장 심각한 위반은 바로 영구 정지(예: 아동 안전 정책 위반)로 이어집니다.

Q: 몇 번의 기회가 주어지나요? 1회 위반 또는 5회 위반에 대한 벌칙은 어떻게 되나요?

A: Discord의 위반은 스트라이크가 아니며 위반 횟수에서 구체적인 벌칙에 이르는 간단한 공식은 없습니다. 각 위반의 심각성과 맥락을 고려하고 사용자의 계정 상태를 계산할 때 사용자의 과거 위반 이력을 살펴봅니다.

Q: 다른 Discord 사용자의 행동을 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

A: Discord에 가학적인 행위 신고하기 에 대한 도움말 기사를 참조하세요.

Q: 제 계정 상태에 대해 이의를 제기할 수 있나요?

A: 아니요, 전체 계정 상태에 대해 이의를 제기할 수 없습니다. 계정 상태의 원인이 되는 특정 위반에 대해 이의를 제기해야 합니다.

Q: 위반과 경고의 차이점은 무엇인가요?

A: Discord에서 규정을 위반한 사용자를 발견하면 경고가 발령됩니다. Discord는 해당 계정에 조치를 취하고 계정 상태가 영향을 받습니다. 개입은 각각의 고유한 위반 사항에 따라 다릅니다. 계정 상태 영향은 고유한 위반 사항과 현재 진행 중인 위반 사항의 정점에 따라 달라집니다.

사용자가 저희 운영원칙을 위반한 서버에 있었거나 운영원칙을 위반한 콘텐츠에 참여했지만 사용자가 직접 조치를 취하지 않은 경우 경고가 발령될 수 있습니다. 경고는 계정 상태에는 영향을 미치지 않습니다. 경고는 사용자에게 운영원칙에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

Q: 이제 서버, 그룹 채팅 및 DM에서 내 모든 메시지를 검사하나요?

A: 경고 시스템은 콘텐츠나 메시지에 대한 새로운 검사를 도입하지 않습니다. 이 기능은 사용자가 Discord 콘텐츠 검토 결정과 계정 상태에 대해 더 투명하게 알 수 있는 새로운 방법입니다.

이용 약관 및 개인정보 보호 정책에 설명된 대로 Discord는 모든 공간에서 멀웨어 및 아동 성적 학대 자료와 같은 유해성이 높은 콘텐츠를 검사하며, 대규모 커뮤니티에서 기타 정책 위반을 검사할 수 있습니다. 다이렉트 메시지(DM), 그룹 채팅, 소규모/비커뮤니티 서버와 같은 소규모 공간의 모든 콘텐츠에 대해서는 커뮤니티 가이드라인 위반 여부를 검토하지 않습니다. 청소년 공간에 있는 콘텐츠의 경우 안전 알림과 같은 보호 기능에 대해 자세히 알아보세요.