Welkom bij de winkel-FAQ van Discord! Kom alles te weten over het aanpassen van je Discord-profiel met avatarversieringen, profieleffecten, naambordjes en meer via onze winkel. In dit artikel leggen we alle essentiële functies uit die betrekking hebben op het kopen van unieke items, het claimen van exclusieve Nitro-stickers en het sturen van cadeaus naar vrienden.

Wat kan ik in de winkel kopen?

In de winkel kun je avatarversieringen, profieleffecten, naambordjes en meer bekijken en kopen. Nitro-leden krijgen exclusieve winkelvoordelen, zoals speciale kortingen op bepaalde items en mogelijk toegang tot enkel voor leden bestemde profielitems die je met je abonnement kunt gebruiken.

Avatarversiering Mallow-sprong in de winkel

Winkelbundels

In de winkel zijn ook bundels te vinden! Bundels bevatten een overeenkomend of aanvullend paar avatarversieringen en profieleffecten uit dezelfde collectie, voor een vriendenprijsje.

Word ik gehackt? Bundel in de winkel

Alleen verkrijgbaar met Orbs

Discord Orbs zijn beloningen die je verdient door missies te voltooien op Discord. In de winkel kun je je zuurverdiende Orbs uitgeven aan items zoals: 

• Exclusieve Orbs-items: 
  • Nitro-credits - Besteed je Orbs aan Nitro-credits voor tijdelijke toegang tot Nitro-voordelen
  • Exclusieve avatarversieringen en profieleffecten - Unieke items, alleen verkrijgbaar met Orbs 
  • Orbs-profielbadge - Een unieke badge om aan je collectie toe te voegen
• Een selectie items uit hoofdcollecties - Krijg toegang tot populaire winkelitems zonder geld uit te geven

De volgende items kun je niet aanschaffen met Orbs: 

• Cadeaus
• Winkelartikelen met partnermerk
• Doorlopende Nitro- of boostabonnementen

Items die alleen verkrijgbaar zijn met Orbs in de winkel

Zo werken de prijzen:

• Bij items die je met Orbs en met echt geld kunt kopen, worden beide prijzen vermeld
• Als je genoeg Orbs hebt, wordt de Orbs-prijs als eerste getoond

Om beide prijzen voor een item te bekijken, selecteer je het item in de winkel. Je ziet dan de volledige prijsgegevens.

Prijsopties voor een winkelitem

Waar vind ik de winkel?

Ga naar de winkel om exclusieve items te verzamelen op Discord! 

Op de desktop- of browserversie

Ga naar de winkel via het winkeltabblad

1. Navigeer naar je lijst met privéberichten door links bovenin het Discord-app-pictogram te selecteren. 

2. Druk vervolgens op het winkeltabblad [] rechts van je serverlijst om naar de winkel te gaan!

Naar de winkel gaan via het winkeltabblad

Ga naar de winkel via de winkelbanner

1. Om toegang te krijgen tot je gebruikersinstellingen, selecteer je het tandwielpictogram [] links onder in de app. Ga vervolgens naar het artikel over profielen. 

2. Als je daar bent, zie je de banner die naar de winkel leidt. Je kunt ook Effect wijzigen, Versiering wijzigen of Naambordje wijzigen selecteren en op het pictogram Winkel [] klikken.  

3. Als je eenmaal in de winkel bent, kun je onder meer avatarversieringen, profieleffecten en naambordjes bekijken en kopen om aan je collectie toe te voegen!

Naar de winkel gaan via de winkelbanner

Tabblad 'Alleen verkrijgbaar met Orbs' op de winkelpagina

Op de mobiele versie

1. Om op je mobiel naar de winkel te gaan, selecteer je rechts onderin je avatarpictogram, waarna je gebruikersprofiel verschijnt. 

2. Tik vervolgens rechts bovenin op het winkelpictogram []. 

3. Hierdoor kom je direct in de winkel terecht waar je onder meer avatarversieringen, profieleffecten en naambordjes kunt bekijken en kopen!

Naar de winkel gaan op mobiel

Browsen in de winkel

Selecteer in de winkel het tabblad Browsen om beschikbare winkelartikelen per categorie te bekijken.

Tabblad 'Browsen' in de winkel

In het tabblad 'Browsen' kun je artikelen sorteren en filters toepassen met de opties Sorteren op en Filters tonen. 

Sorteren op

Klik op Sorteren op boven de promotiebanner in de rechterbovenhoek om artikelen te sorteren (deze knop wordt mogelijk weergegeven als Recent toegevoegd). 

Keuzemenu 'Sorteren op' in de winkel

Filters tonen

Er wordt automatisch een zijbalk geopend wanneer je op het tabblad Browsen klikt om artikelen te filteren. Als deze zijbalk niet verschijnt, klik dan op Filters tonen boven de promotiebanner in de rechterbovenhoek. Je kunt daarna kiezen uit opties zoals Alleen tonen, Kleur en Thema's.    

Filteren in de winkel

Zoeken in de winkel

Zoek naar specifieke artikelen of sleutelwoorden met de zoekbalk in de rechterbovenhoek van de winkelpagina.

Zoekbalk in de winkel

Artikelen uit de winkel cadeau geven

Je kunt in de winkel niet alleen artikelen voor jezelf kopen, maar ze ook cadeau geven aan je vrienden! 

1. Selecteer het item dat je wilt versturen en druk op het cadeaupictogram [] rechts naast de knop Versiering kopen . Je kunt ook het cadeaupictogram selecteren op de hoofdpagina van de winkel om een cadeau te versturen.  

2. Het venster Verstuur een cadeau verschijnt vervolgens. Hier kun je als je wilt een kaartontwerp uitzoeken en een persoonlijk bericht, een Soundboard-effect en emojiconfetti toevoegen aan je cadeau.

3. Als je hebt gekozen naar wie je het cadeau wilt versturen en het cadeau hebt gepersonaliseerd, druk je op Volgende om verder te gaan.

4. Dat was alles! Je zult een bevestiging krijgen dat je cadeau verstuurd is.

Veelgestelde vragen 

Deze FAQ is onderverdeeld in artikelen:

• Restitutie en account-gerelateerde zaken
• Prijzen en kortingen
• Bundels en items
• Cadeaus geven

Restitutie en account-gerelateerde zaken

V: Wat is het terugbetalingsbeleid voor aankopen in de winkel?

A: Je vindt ons volledige terugbetalingsbeleid, inclusief het beleid voor winkelaankopen en Nitro-abonnementen, hier. 

V: Wat gebeurt er met mijn gekochte artikelen als mijn account wordt verwijderd?

A: Je activiteit op Discord is onderhevig aan onze Servicevoorwaarden en Communityrichtlijnen. Als je account tijdelijk of permanent gedeactiveerd wordt, of je zelf je account verwijdert, kun je de toegang tot op Discord gekochte artikelen verliezen. Denk eraan dat je ook zelf verantwoordelijk bent voor het beveiligen van je account. 

Prijzen en kortingen

V: Hoe krijg ik korting op de artikelen uit de winkel?

A: Alleen Nitro-abonnees krijgen speciale kortingen in de winkel. Je vindt hier meer informatie over Nitro. 

V: Kun je winkelitems kopen met je lokale munteenheid?

A: Voor sommige winkelaankopen en cadeaus zijn gelokaliseerde prijzen beschikbaar. Tijdens het afrekenen kun je nagaan of dat het geval is. Anders wordt je aankoop standaard berekend op basis van USD ($). Meer informatie over prijzen in de lokale munteenheid vind je hier. 

Bundels en items

V: De avatarversiering die in een winkelbundel zit, heb ik al. Waarom kan ik de winkelbundel niet kopen om het profieleffect te krijgen? 

A: Winkelbundels geven je de kans om met korting twee items uit dezelfde collectie te kopen. Deze bundels zijn alleen beschikbaar als je nog geen items hebt gekocht die onderdeel uitmaken van de bundels. Als je een of beide items al hebt, wordt de bundel gemarkeerd als volledig of gedeeltelijk in bezit en kun je de overige items niet met korting kopen. In dat geval moet je het resterende item apart kopen.

Cadeaus geven

V: Ik heb een cadeau gekocht voor een vriend(in), maar het is niet verstuurd! Waar vind ik dit cadeau?

A: Als je een cadeau hebt gekocht in de winkel, maar het is nog niet verzonden naar je vriend(in), staat het in Gebruikersinstellingen > Cadeau-inventaris. Daar vind je alle gekochte, maar niet verstuurde cadeaus. Via de cadeau-inventaris kun je cadeaus opnieuw versturen!

V: Wat als mijn vriend(in) me een cadeau stuurt uit de winkel, en ik heb het al? 

A: Geen probleem. Je vriend(in) kan je geen item sturen dat je al hebt geclaimd en toegevoegd aan je verzameling. 

Maar als je een bepaald cadeau-item nog niet hebt geclaimd en aan je verzameling toegevoegd, is het mogelijk dat je hetzelfde cadeau dubbel ontvangt. In dat geval kun je kiezen welk van de twee cadeaus je claimt. Het andere cadeau met hetzelfde item wordt vervolgens binnen 48 uur teruggestuurd naar de afzender, zodat deze het aan iemand anders kan geven.