De Online Safety Act (OSA) van het Verenigd Koninkrijk introduceert nieuwe verantwoordelijkheden voor online platforms om veiligheidsrisico's te verminderen en gebruikers, met name tieners, een op hun leeftijd afgestemde ervaring te bieden. In overeenstemming met deze regels krijgen alle nieuwe en bestaande gebruikers in het Verenigd Koninkrijk bijgewerkte standaardinstellingen toegewezen. 

Deze standaardinstellingen omvatten automatische inhoudfiltering (die al overal voor tieners is ingeschakeld) om de kans te verkleinen dat tieners bepaalde soorten mogelijk schadelijke inhoud tegenkomen, en verschillende sociale instellingen. Als gebruikers in het Verenigd Koninkrijk toegang willen krijgen tot content die door onze filters wordt tegengehouden of als ze bepaalde instellingen willen aanpassen, kan dit alleen nadat ze via ons nieuwe proces voor leeftijdsverificatie met optimale privacybescherming hebben aangetoond dat ze 18 jaar of ouder zijn. 

Onze nieuwe privacygerichte leeftijdsverificatie is vereist in specifieke scenario's (meer details hieronder). Hiermee willen we echte connecties en een positieve online ervaring verder bevorderen. Lees dit artikel voor meer informatie over waarom we deze wijzigingen in het Verenigd Koninkrijk doorvoeren.

Privacygerichte leeftijdsverificatie

Leeftijdsverificatie is van groot belang voor hoe je Discord kunt gebruiken. In het verificatieproces staan jouw privacy en keuzes voorop. Je kunt kiezen voor een leeftijdsschatting via een scan van je gezicht, maar je kunt ook een identiteitsdocument verzenden. In de toekomst hopen we meer opties beschikbaar te stellen. Het verificatieproces wordt mogelijk gemaakt door k-ID, onze partner voor leeftijdsverificatie.

We beschermen je privacy op diverse manieren:

• Verwerking rechtstreeks op je apparaat: Video-selfies voor leeftijdsschatting op basis van je gezicht worden nooit geëxporteerd.
• Snelle verwijdering: Discord heeft nooit toegang tot identiteitsdocumenten die rechtstreeks naar k-ID worden verzonden. Na bevestiging van de leeftijd worden ze onmiddellijk verwijderd.
• Eenvoudige leeftijdsverificatie: Meestal hoef je het proces slechts één keer te doorlopen en worden je Discord-instellingen automatisch afgestemd op je geverifieerde leeftijdsgroep. Maar als we meer informatie nodig hebben om een leeftijdsgroep toe te wijzen, wordt je mogelijk gevraagd om meerdere verificatiemethoden te gebruiken.
• Status ingesteld op Privé: De status van de doorlopen leeftijdsverificatie is alleen voor jou beschikbaar. Anderen zien je leeftijdsgroep niet, tenzij je ervoor kiest deze te delen.

Als je je leeftijd nog niet hebt bevestigd, vragen we je het proces voor leeftijdsverificatie te doorlopen wanneer je het volgende wilt doen:

• Content bekijken die door onze filters voor gevoelige content zijn geblokkeerd, of een of meer van de standaardinstellingen van de filters voor gevoelige content zodanig wijzigen dat gevoelige content zichtbaar wordt.
• Berichtenverzoeken uitschakelen (deze functie is standaard ingeschakeld om ongewenste privéberichten uit je berichtenlijst te kunnen filteren).
• Toegang krijgen tot kanalen en servers waarvoor een leeftijdsgrens geldt.
• De instelling voor opdrachten met een leeftijdsgrens inschakelen.
• De instelling om op iOS-apparaten toegang te geven tot servers met content voor volwassenen inschakelen.

Standaard veiligheidinstellingen

Alle gebruikers in het Verenigd Koninkrijk beschikken over verbeterde standaardinstellingen voor veiligheid. Leeftijdsverificatie kan vereist zijn wanneer je bepaalde instellingen wilt wijzigen of toegang wilt krijgen tot specifieke inhoud.

Instellingen voor content

• Filters voor gevoelige content zijn standaard ingeschakeld. De standaardinstellingen voor deze functie zorgen ervoor dat gemarkeerde inhoud in privéberichten met vrienden en berichten in serverkanalen wordt vervaagd. Gemarkeerde inhoud in privéberichten met onbekenden wordt ook geblokkeerd. Wat is veranderd, is dat voor het wijzigen van deze standaardinstellingen voor content naar Tonen voortaan leeftijdsverificatie vereist is.

Instellingen van de filters voor gevoelige content

• Om inhoud die door onze inhoudsfilters is vervaagd te bekijken, is leeftijdsverificatie vereist.
• Als je toegang wilt krijgen tot een kanaal of server met een leeftijdsgrens (18+), is leeftijdsverificatie vereist.

Instellingen voor sociale media

• Berichtenverzoeken zijn standaard ingeschakeld, zodat je ongewenste privéberichten uit je berichtenlijst kunt filteren. Het uitschakelen van berichtverzoeken vereist leeftijdsverificatie.

Berichtverzoeken op de pagina Content en sociaal

• Je activiteitsstatus wordt standaard niet gedeeld met grote servers met meer dan 200 leden. Je kunt deze instelling op elk moment wijzigen. Hiervoor is geen leeftijdsverificatie vereist.

Activiteitsstatus op de pagina Content en sociaal

• Je krijgt een waarschuwing voordat je een vriendschapsverzoek van een onbekende gebruiker accepteert. Onbekende gebruikers zijn gebruikers met wie je geen gemeenschappelijke vrienden of gedeelde kleine servers (minder dan 200 leden) hebt. Met deze waarschuwingen kun je makkelijker weloverwogen beslissingen nemen over nieuwe verbindingen. Deze waarschuwingen kunnen op dit moment niet worden uitgeschakeld.

Vriendschapsverzoek accepteren?

Veelgestelde vragen

V: Gelden deze wijzigingen voor alle Discord-gebruikers in het Verenigd Koninkrijk?

A: Ja. De hierboven beschreven opties en instellingen zijn van toepassing op alle nieuwe en bestaande accounts in het Verenigd Koninkrijk.

V: Wanneer moet ik het proces voor leeftijdsverificatie doorlopen?

A: Je moet bevestigen dat je volwassen bent om toegang te krijgen tot content en ruimtes met een leeftijdsgrens of om bepaalde veiligheidsinstellingen te wijzigen. De meeste Discord-gebruikers bekijken geen content met een leeftijdsgrens en hoeven het proces voor leeftijdsschatting op basis van hun gezicht of het proces voor identiteitsverificatie nooit te doorlopen. 

V: Gaan jullie meer verificatiemethoden toevoegen?

A: We zijn van plan meer verificatiemethoden toe te voegen voordat we leeftijdsverificatie wereldwijd uitrollen. Sommige methoden komen echter mogelijk niet beschikbaar in bepaalde regio's waar wettelijk is vastgelegd welke verificatiemethoden zijn toegestaan.

V: Welke methoden voor leeftijdsverificatie zijn er?

A: Er zijn momenteel twee primaire methoden beschikbaar:

1. Leeftijdsschatting op basis van je gezicht (via een video-selfie): Hierbij maak je met de camera van je apparaat een foto, zodat we je leeftijdsgroep kunnen schatten. De verwerking vindt volledig op je apparaat plaats. Je video-selfie wordt niet naar Discord en onze verificatiepartner k-ID verzonden. We ontvangen alleen je leeftijdsgroep.
2. Scan van je identiteitsbewijs: Scan je officiële identiteitsbewijs en maak een selfie om te laten zien dat het inderdaad om jou gaat. Je identiteitsbewijs en selfie worden verwerkt om je leeftijd te bevestigen en vervolgens verwijderd.

Opmerking: Mogelijk moet je beide methoden doorlopen als we je leeftijdsgroep niet met voldoende zekerheid kunnen vaststellen aan de hand van alleen leeftijdsschatting op basis van je gezicht.

We zijn van plan meer verificatiemethoden toe te voegen voordat we leeftijdsverificatie wereldwijd uitrollen.

Voor stapsgewijze instructies voor elke methode lees je dit artikel: Leeftijdsverificatie op Discord voltooien.

V: Wat gebeurt er als ik ervoor kies mijn leeftijd niet te bevestigen?

A: Als je ervoor kiest om geen leeftijdsverificatie te doorlopen in je account, blijf je gewoon toegang houden tot je account, servers, vriendenlijst, privéberichten en spraakchats. Maar je hebt geen toegang meer tot content met een leeftijdsgrens en kunt bepaalde standaardinstellingen gericht op de bescherming van tieners niet meer wijzigen. Verder verandert er niets aan hoe je Discord gebruikt.

V: Hoe worden de partners geselecteerd waarmee Discord samenwerkt voor leeftijdsverificatie?

A: We zijn momenteel bezig alle verificatiepartners en hun werkwijzen op onze website te beschrijven. Ook maken we in de toepassing zelf steeds duidelijk welke partners bij de verificatie betrokken zijn. Bovendien hebben we een nieuwe vereiste ingesteld: Partners die leeftijdsschatting op basis van het gezicht aanbieden, moeten de verificatie volledig lokaal, dus op je apparaat zelf, uitvoeren. We werken niet samen met leveranciers die hier niet aan voldoen.

V: Hoe gebruikt Discord de gegevens over mijn leeftijdsverificatie?

A: We gebruiken deze gegevens voor veiligheidstoepassingen en om op Discord leeftijdsgeschikte ervaringen te bieden. We gebruiken de gegevens over je leeftijdsverificatie niet om je gerichte advertenties te laten zien en we verkopen je gegevens niet. Je kunt zelf beheren hoe we je gegevens gebruiken.

V: Worden mijn persoonlijke gegevens tijdens het leeftijdsverificatieproces opgeslagen?

A: Nee. Discord en diens vertrouwde partners slaan je persoonlijke identiteitsdocumenten of video-selfies niet permanent op. Discord heeft bovendien geen toegang tot identiteitsdocumenten die rechtstreeks naar k-ID worden verzonden. Na bevestiging van de leeftijd worden ze onmiddellijk verwijderd. Video-selfies voor leeftijdsschatting op basis van het gezicht worden volledig lokaal op het apparaat van de gebruiker verwerkt en nooit opgeslagen. Je identiteit wordt nooit gekoppeld aan je Discord-account.

V: Wat weet Discord over mij aan de hand van mijn identiteitsbewijs of leeftijdsschatting? Om welke persoonlijke informatie gaat het precies?

A: Discord kijkt uitsluitend naar je leeftijd. Dat is alles. Je identiteit wordt nooit gekoppeld aan je account.

V: Wat gebeurt er als mijn leeftijdsverificatie mislukt of onjuist is?

A: Als het leeftijdsverificatieproces mislukt of onjuiste resultaten toont, probeer dan de verificatie opnieuw via de systeemberichten van Discord door Opnieuw proberen te selecteren. 

Als je ten onrechte bent aangemerkt als iemand die jonger is dan de vereiste minimumleeftijd en hiertegen bezwaar wilt maken, volg je deze instructies om de optie voor het scannen van je identiteitsbewijs te gebruiken. We kunnen dan je geboortedatum verifiëren.

V: Moet ik mijn leeftijd elke keer bevestigen wanneer ik toegang wil krijgen tot content met een leeftijdsgrens of wanneer ik een standaardinstelling wil wijzigen?

A: Nee. Leeftijdsverificatie is doorgaans een eenmalig proces. In de meeste gevallen hoeven gebruikers het proces slechts één keer te doorlopen en wordt hun Discord-account vervolgens afgestemd op hun geverifieerde leeftijdsgroep. Maar als we meer informatie nodig hebben om de leeftijdsgroep te bepalen, wordt de gebruiker mogelijk gevraagd nog een andere verificatiemethode te gebruiken.

V: Wat gebeurt er als er wordt vastgesteld dat ik jonger ben dan 18?

A: Als er wordt vastgesteld dat je jonger dan 18 jaar oud bent, blijven bepaalde standaardinstellingen voor veiligheid geactiveerd die je niet kunt wijzigen. Dit betreft onder meer filters voor gevoelige inhoud, instellingen voor berichtverzoeken en beperkingen bij pogingen om toegang te krijgen tot kanalen met een leeftijdsgrens.

V: Wat gebeurt er als er wordt vastgesteld dat ik te jong ben om op Discord actief te zijn?

A: Als je jonger bent dan de minimumleeftijd die vereist is om Discord te gebruiken, wordt je account opgeschort. Ben je van mening dat de vastgestelde leeftijd onjuist is? Doorloop het verificatieproces dan opnieuw door je identiteitsdocument te scannen. 

Volg deze instructies om je identiteitsdocument te scannen voor verificatie van je geboortedatum.

V: Kan ik in beroep gaan als ik van mening ben dat mijn account ten onrechte is verbannen of aan een leeftijdsbeperking is onderworpen?

A: Ja. Als je denkt dat je niet juist bent geverifieerd en je wilt hiertegen in beroep gaan, kun je het verificatieproces opnieuw beginnen door het scannen van je ID. 

Volg deze instructies om je identiteitsdocument te scannen voor verificatie van je geboortedatum.

V: Hoe werken de filters voor de veiligheid van content?

A: De filters van Discord voor de veiligheid van content maken deel uit van onze algehele aanpak in het kader van Teen Safety Assist. Ze dragen eraan bij de blootstelling aan bepaalde categorieën potentieel gevoelig beeldmateriaal te verminderen, vooral voor tieners.

• Filter voor seksueel beeldmateriaal voor volwassenen: met dit filter identificeren we visuele content die mogelijk seksueel expliciet of suggestief materiaal bevat waarbij volwassenen betrokken zijn.
• Filter voor expliciet beeldmateriaal: met dit filter identificeren we visuele content die mogelijk gewelddadig of potentieel verontrustend beeldmateriaal bevat.

Deze filters zijn alleen gericht op afbeeldingen en video's. Ze scannen geen berichten, spraak of oproepen en zijn ontworpen om leeftijdsgeschikte ervaringen te ondersteunen zonder privégesprekken te verstoren.

V: Zijn er plannen om deze wijzigingen uit te breiden naar andere regio's?

A: We werken hard aan het uitbreiden van onze verificatieopties. Voordat we leeftijdsverificatie wereldwijd introduceren, willen we de methodologie voor automatische leeftijdsbepaling heel duidelijk beschrijven en ervoor zorgen dat potentiële partners voldoen aan onze privacyvereisten. Omdat we zorgvuldig te werk willen gaan, is de wereldwijde uitrol gepland voor de tweede helft van 2026. In bepaalde regio's introduceren we leeftijdsverificatie mogelijk eerder als deze vereist is op grond van wettelijke bepalingen en vereisten.