O que aconteceu com meu microfone? (+ Diversos problemas de áudio)

Buffy
  • Atualizado

Se você receber uma mensagem de erro informando que o Discord não consegue detectar seu microfone no seu app de área de trabalho/navegador, existem algumas etapas que você pode tentar para resolver o problema.

O que esperar deste artigo:

Como verificar a entrada de voz

Uma das primeiras coisas que você deve verificar é se o dispositivo de entrada correto está selecionado no seu app do Discord para área de trabalho/navegador.

1. Toque no ícone de engrenagem [] no canto inferior esquerdo do app para acessar suas Configurações de usuário.

Ícone de engrenagem na área de trabalho/navegador

2. Em Voz e vídeo você verá quais dispositivos de entrada e saída estão selecionados para o seu app do Discord. Certifique-se de que o  dispositivo de microfone que deseja usar esteja selecionado no menu suspenso do dispositivo de entrada. 

Menu suspenso Dispositivo de entrada nas Configurações de voz e vídeo 

Nota: Certifique-se de que você também ativou o acesso no seu computador para acessar seu dispositivo de entrada externo. Você pode saber mais sobre como fazer isso no artigo [Windows 10] Permitir acesso para microfone e câmera da Central de Ajuda.

Problemas com microfones externos

1. Certifique-se de que a entrada USB ou de 3,5mm do dispositivo externo está conectada de forma segura ao computador. Além disso, experimente as diferentes portas USB/entradas de áudio disponíveis.

2. Verifique se não há um silenciador de hardware ativado no computador.

3. Verifique se você tem os drivers e softwares mais recentes baixados no computador.

4. Experimente usar Aperte para Falar em vez de Detecção de voz (e vice-versa) para ver se faz alguma  diferença.

Modos de entrada Detecção de voz e Aperte para Falar

Etapas adicionais de solução de problemas

Tente reiniciar o computador e testar as seguintes etapas:
1. Toque no ícone de engrenagem [] no canto inferior esquerdo do app para acessar suas Configurações de usuário. 

Ícone de engrenagem na área de trabalho/navegador

2. Pressione a guia Voz e vídeo e, em seguida, role até a parte inferior.

Guia Voz e vídeo das Configurações de usuário

3. Em Subsistema de áudio, você pode alterar sua configuração para Legado. 

Configuração de Legado no Subsistema de áudio

4. Em Ativar alta prioridade de pacote de qualidade de serviço, verifique se essa configuração está desativada.

Exemplo de configuração desativada da prioridade alta de pacote de qualidade de serviço.

3. Por fim, conecte os fones em todas as outras portas e execute o Discord como administrador no computador para ver se funciona.

Nota: Se seu microfone ainda não estiver sendo detectado pelo Discord, entre em contato com o Suporte do Discord enviando um ticket para http://dis.gd/contact.

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