Guia de voz, videochamada e transmissão do Discord

Buffy
  • Atualizado

Se você estiver enfrentando problemas com voz, videochamada ou transmissão no Discord, este guia traz etapas básicas de solução de problemas e links para recursos e suporte adicionais.

O que este artigo aborda:

Solução de problemas de voz do Discord

Se você tiver problemas com o bate-papo de voz no Discord, siga o passo a passo deste guia para ajudar a diagnosticar e resolver problemas comuns.

1. Verifique seu microfone e fone de ouvido

  • Certifique-se de que seu microfone ou fone de ouvido esteja conectado corretamente ao seu dispositivo.
  • Se você usar um microfone USB, tente conectá-lo em uma porta diferente.
  • Teste seu microfone com outro app para confirmar que está funcionando.

2. Verifique os dispositivos de entrada e saída no Discord

2a. Para verificar seus dispositivos de entrada pelo aplicativo para área de trabalho/navegador, toque no ícone de engrenagem [] no canto inferior esquerdo do app para acessar suas Configurações de usuário.

Ícone de engrenagem na área de trabalho/navegador do Discord

2b. Toque na aba Voz e vídeo. Certifique-se de que o Dispositivo de entrada e o Dispositivo de saída corretos estejam selecionados. Se você tiver problemas com o funcionamento do seu microfone ao usar o app do Discord para área de trabalho/navegador, você também pode executar um teste de microfone.

Exemplo das configurações do dispositivo de entrada e externo na aba Voz e Vídeo

2c. No app do Discord para dispositivos móveis, toque no seu avatar no canto inferior direito. Em seguida, toque na engrenagem no canto superior direito para acessar as Configurações de usuário.

2d. Em Configurações de usuário, role para baixo e toque em Voz em Configurações do aplicativo. Aqui você pode verificar suas Configurações de entrada para garantir que o Modo de entrada correto esteja selecionado (Detecção de voz ou Aperte para Falar).

Onde encontrar as Configurações de voz em dispositivos móveis

2e. No aplicativo para dispositivos móveis, você pode ajustar o volume de saída e ver se ativar ou desativar as configurações adicionais ajuda.

3. Certifique-se de que você não está silenciado(a) ou com áudio desativado.

Verifique novamente para garantir que você não silenciou ou desativou o áudio acidentalmente. Você pode verificar isso na área de trabalho/navegador olhando para o lado direito do seu avatar no canto inferior esquerdo do app.

Exemplo de como aparece quando você está silenciado(a) e com áudio desativado no Discord para área de trabalho/navegador

4. Verifique se há atualizações do app do Discord

Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do app, seja no computador ou no dispositivo móvel, para manter a compatibilidade e acessar as funcionalidades mais recentes.

Recursos adicionais para solução de problemas de voz

Se você ainda estiver tendo problemas com a voz, aqui estão alguns recursos adicionais que podem ajudar você com mais tópicos de solução de problemas e informações sobre funcionalidades.

Solução de problemas de videochamada do Discord

Se você tiver problemas ao compartilhar sua videochamada ou visualizar a de outra pessoa no Discord, este guia ajudará você a começar com algumas etapas de solução de problemas.

1. Verifique as configurações do dispositivo para videochamada

1a. Se sua videochamada não estiver sendo exibida para outras pessoas, a primeira coisa que deve verificar é se o dispositivo de câmera correto está selecionado. 

Onde encontrar suas configurações de câmera na aba Voz e Vídeo

1b. Se o dispositivo correto estiver selecionado, verifique novamente o seguinte:

  • Certifique-se de que sua câmera esteja conectada corretamente ao seu dispositivo e tente outra porta.
  • Se você usar uma webcam externa, tente desconectá-la e reconectá-la.

Teste a câmera em outro app para confirmar que está funcionando.

2. Verifique se há atualizações

Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do app, seja no computador ou no dispositivo móvel, para manter a compatibilidade e acessar as funcionalidades mais recentes.

Se você tiver um software instalado para sua webcam, verifique se ele também não tem atualizações pendentes.

Recursos adicionais para solução de problemas de videochamada

Se você ainda estiver tendo problemas com a videochamada do Discord, aqui estão alguns recursos adicionais que podem não apenas ajudá-lo com mais soluções, mas também com informações sobre funcionalidades adicionais.

Solução de problemas de compartilhamento de tela e transmissão do Discord

Se você estiver tendo problemas com o compartilhamento de tela ou a transmissão, aqui estão algumas configurações para verificar.

1. Verifique sua conexão com a Internet

  • Certifique-se de que você tem uma conexão de internet estável para evitar atrasos ou desconexões.
  • Se possível, use uma conexão com fio para obter uma melhor estabilidade.

2. Reinicie o Discord e seu dispositivo, verifique também se há atualizações

  • Feche e reabra o Discord para atualizar o app.
  • Se o problema persistir, reinicie o computador ou dispositivo móvel.
  • Certifique-se de que você também está executando a versão mais recente do app Discord.

3. Desativar a aceleração de hardware

Se você tiver a Aceleração de hardware ativada e achar que sua transmissão está atrasada, tente desativar essa configuração para ver se isso ajuda. 

3a. Toque no ícone de engrenagem [] no canto inferior esquerdo do app para acessar suas Configurações de usuário no aplicativo para área de trabalho/navegador.

Ícone de engrenagem na área de trabalho/navegador do Discord

3b. Pressione Voz e vídeo e toque na aba Videochamada. Enquanto estiver aqui, role para baixo até você ver a configuração de Aceleração de hardware. Se ativada, toque na marca de seleção para desativar. 

Exemplo de onde a configuração de aceleração de hardware está localizada na aba Voz e Vídeo

4. Conceder permissões necessárias

Certifique-se de que seu computador tenha todas as permissões necessárias para poder fazer o compartilhamento de tela no Discord.

Windows:

  • Execute o Discord como administrador clicando com o botão direito no ícone do Discord e selecionando Executar como administrador.
  • Verifique Configurações > Privacidade > Gravação de tela para garantir que o Discord tenha permissão para gravar a tela.

MacOS:

  • Vá para Preferências do sistema > Segurança e privacidade > Privacidade.
  • Em Gravação de tela, certifique-se de que o Discord está marcado.

Recursos adicionais de compartilhamento de tela e transmissão

Contate-nos: Se você ainda tiver um problema com voz, videochamada ou transmissão no Discord, você pode entrar em contato com a equipe de suporte para obter mais assistência: dis.gd/contact

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