Se você estiver enfrentando problemas com voz, videochamada ou transmissão no Discord, este guia traz etapas básicas de solução de problemas e links para recursos e suporte adicionais.
O que este artigo aborda:
Solução de problemas de voz do Discord
Se você tiver problemas com o bate-papo de voz no Discord, siga o passo a passo deste guia para ajudar a diagnosticar e resolver problemas comuns.
1. Verifique seu microfone e fone de ouvido
- Certifique-se de que seu microfone ou fone de ouvido esteja conectado corretamente ao seu dispositivo.
- Se você usar um microfone USB, tente conectá-lo em uma porta diferente.
- Teste seu microfone com outro app para confirmar que está funcionando.
2. Verifique os dispositivos de entrada e saída no Discord
2a. Para verificar seus dispositivos de entrada pelo aplicativo para área de trabalho/navegador, toque no ícone de engrenagem [] no canto inferior esquerdo do app para acessar suas Configurações de usuário.
Ícone de engrenagem na área de trabalho/navegador do Discord
2b. Toque na aba Voz e vídeo. Certifique-se de que o Dispositivo de entrada e o Dispositivo de saída corretos estejam selecionados. Se você tiver problemas com o funcionamento do seu microfone ao usar o app do Discord para área de trabalho/navegador, você também pode executar um teste de microfone.
Exemplo das configurações do dispositivo de entrada e externo na aba Voz e Vídeo
2c. No app do Discord para dispositivos móveis, toque no seu avatar no canto inferior direito. Em seguida, toque na engrenagem no canto superior direito para acessar as Configurações de usuário.
2d. Em Configurações de usuário, role para baixo e toque em Voz em Configurações do aplicativo. Aqui você pode verificar suas Configurações de entrada para garantir que o Modo de entrada correto esteja selecionado (Detecção de voz ou Aperte para Falar).
Onde encontrar as Configurações de voz em dispositivos móveis
2e. No aplicativo para dispositivos móveis, você pode ajustar o volume de saída e ver se ativar ou desativar as configurações adicionais ajuda.
3. Certifique-se de que você não está silenciado(a) ou com áudio desativado.
Verifique novamente para garantir que você não silenciou ou desativou o áudio acidentalmente. Você pode verificar isso na área de trabalho/navegador olhando para o lado direito do seu avatar no canto inferior esquerdo do app.
Exemplo de como aparece quando você está silenciado(a) e com áudio desativado no Discord para área de trabalho/navegador
4. Verifique se há atualizações do app do Discord
Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do app, seja no computador ou no dispositivo móvel, para manter a compatibilidade e acessar as funcionalidades mais recentes.
Recursos adicionais para solução de problemas de voz
Se você ainda estiver tendo problemas com a voz, aqui estão alguns recursos adicionais que podem ajudar você com mais tópicos de solução de problemas e informações sobre funcionalidades.
- Perguntas frequentes sobre o Krisp: Saiba mais sobre o Krisp. Como ativá-lo e usá-lo enquanto estiver em um canal de voz do Discord.
- Perguntas frequentes sobre regiões de voz no Discord: Saiba como definir uma região para um canal de voz no Discord.
- Teste de microfone: Está tendo problemas com seu microfone no Discord? Tente usar o teste de microfone para solucionar ainda mais problemas do seu microfone e ouvir como o som é percebido pelos outros.
- Guia de efeitos sonoros do Discord: Uso, adição e gerenciamento de sons: Saiba como usar, enviar e gerenciar efeitos sonoros.
- Como ativar/desativar o som de ativação do aperte para falar?: Saiba como definir um som para quando usar o aperte para falar no Discord.
- Guia de solução de problemas de voz e vídeo do Discord: Um guia abrangente de solução de problemas para voz e videochamada.
- Perguntas frequentes sobre canais de voz: Saiba como usar o bate-papo por voz no Discord.
Solução de problemas de videochamada do Discord
Se você tiver problemas ao compartilhar sua videochamada ou visualizar a de outra pessoa no Discord, este guia ajudará você a começar com algumas etapas de solução de problemas.
1. Verifique as configurações do dispositivo para videochamada
1a. Se sua videochamada não estiver sendo exibida para outras pessoas, a primeira coisa que deve verificar é se o dispositivo de câmera correto está selecionado.
Onde encontrar suas configurações de câmera na aba Voz e Vídeo
1b. Se o dispositivo correto estiver selecionado, verifique novamente o seguinte:
- Certifique-se de que sua câmera esteja conectada corretamente ao seu dispositivo e tente outra porta.
- Se você usar uma webcam externa, tente desconectá-la e reconectá-la.
Teste a câmera em outro app para confirmar que está funcionando.
2. Verifique se há atualizações
Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do app, seja no computador ou no dispositivo móvel, para manter a compatibilidade e acessar as funcionalidades mais recentes.
Se você tiver um software instalado para sua webcam, verifique se ele também não tem atualizações pendentes.
Recursos adicionais para solução de problemas de videochamada
Se você ainda estiver tendo problemas com a videochamada do Discord, aqui estão alguns recursos adicionais que podem não apenas ajudá-lo com mais soluções, mas também com informações sobre funcionalidades adicionais.
- Videochamadas: Saiba como configurar sua câmera para videochamadas
- Fundo do vídeo: Saiba como definir e usar.
- Perguntas frequentes sobre configurações de qualidade de envio de vídeo em dispositivos móveis: Saiba mais sobre essas configurações.
- Guia de solução de problemas de voz e vídeo do Discord: Um guia abrangente de solução de problemas para voz e vídeo no Discord.
Solução de problemas de compartilhamento de tela e transmissão do Discord
Se você estiver tendo problemas com o compartilhamento de tela ou a transmissão, aqui estão algumas configurações para verificar.
1. Verifique sua conexão com a Internet
- Certifique-se de que você tem uma conexão de internet estável para evitar atrasos ou desconexões.
- Se possível, use uma conexão com fio para obter uma melhor estabilidade.
2. Reinicie o Discord e seu dispositivo, verifique também se há atualizações
- Feche e reabra o Discord para atualizar o app.
- Se o problema persistir, reinicie o computador ou dispositivo móvel.
- Certifique-se de que você também está executando a versão mais recente do app Discord.
3. Desativar a aceleração de hardware
Se você tiver a Aceleração de hardware ativada e achar que sua transmissão está atrasada, tente desativar essa configuração para ver se isso ajuda.
3a. Toque no ícone de engrenagem [] no canto inferior esquerdo do app para acessar suas Configurações de usuário no aplicativo para área de trabalho/navegador.
Ícone de engrenagem na área de trabalho/navegador do Discord
3b. Pressione Voz e vídeo e toque na aba Videochamada. Enquanto estiver aqui, role para baixo até você ver a configuração de Aceleração de hardware. Se ativada, toque na marca de seleção para desativar.
Exemplo de onde a configuração de aceleração de hardware está localizada na aba Voz e Vídeo
4. Conceder permissões necessárias
Certifique-se de que seu computador tenha todas as permissões necessárias para poder fazer o compartilhamento de tela no Discord.
Windows:
- Execute o Discord como administrador clicando com o botão direito no ícone do Discord e selecionando Executar como administrador.
- Verifique Configurações > Privacidade > Gravação de tela para garantir que o Discord tenha permissão para gravar a tela.
MacOS:
- Vá para Preferências do sistema > Segurança e privacidade > Privacidade.
- Em Gravação de tela, certifique-se de que o Discord está marcado.
Recursos adicionais de compartilhamento de tela e transmissão
- Como fazer o compartilhamento de tela no MacOS: Saiba como compartilhar a tela no Discord.
- Ao vivo e compartilhamento de tela: Guia completo sobre como transmitir seus jogos favoritos para seus amigos.
- [Dispositivo móvel] Perguntas frequentes sobre compartilhamento de tela: Saiba como compartilhar a tela de seus dispositivos móveis.
- Guia básico sobre sobreposição de jogo: Saiba mais sobre como usar a sobreposição de jogo enquanto joga e conversa com amigos no Discord.
- Guia básico sobre o modo streamer: Saiba mais sobre como usar a configuração do modo streamer para garantir que certos detalhes pessoais não sejam vistos por outras pessoas enquanto você transmite.
- Usando a sobreposição do OBS Streamkit do Discord: Saiba como instalar e usar a sobreposição do OBS Streamkit.
- Uso da sobreposição do XSplit Streamkit do Discord: Saiba como instalar e usar a sobreposição do XSplit Streamkit.
- Perguntas frequentes sobre o codec de vídeo: Saiba mais sobre como usar o codec de vídeo.
- Sobreposição de voz para dispositivo móvel (Android)
- Clipes: Saiba como capturar, compartilhar e editar clipes que você gravou enquanto estava transmitindo.
- Atualizações de vídeo e compartilhamento de tela - multistream e mais!: Saiba mais sobre multistream e outras atualizações de videochamada e compartilhamento de tela no Discord.
- Como fazer ao vivo e compartilhamento de tela no Discord: Saiba como transmitir videochamadas e muito mais!