Obter a informação de diagnóstico do DirectX do Windows pode nos ajudar de várias maneiras diferentes, dependendo do problema apresentado. Aqui estão as etapas para obter as informações necessárias que precisamos de você:
1. Abra o menu Executar:
Clique Start + R em simultâneo. Isso abrirá o seu menu Executar onde poderá acessar a ferramenta de diagnóstico do DirectX.
2. Comece o diagnóstico:
Na janela de Executar, escreva simplesmente dxdiag e deixe o diagnóstico fazer o seu trabalho. Certifique-se de esperar até que a barra verde termine de carregar:
Após isso pegue no ficheiro; carregue em no botão para Guardar toda a informação:
Assim que consiga o ficheiro de texto, está pronto para avançar.