Exigimos que todos os usuários atendam ao requisito de idade mínima da sua região. Se você atende a esse requisito e foi bloqueado no Discord, pode recorrer do banimento da conta seguindo as instruções abaixo.

Tela "Sua conta está suspensa", mostrando um cartão de Violações ativas por descumprimento dos requisitos de idade mínima

Como confirmar seu grupo etário para desbloquear sua conta?

1. Entre na sua conta do Discord bloqueada.
2. Encontre as violações ativas e abra o cartão de violação de restrição de idade. 

Cartão de violação dos requisitos de idade mínima

3. Clique em "Confirme se você atende ao requisito de idade mínima da sua região" para iniciar o processo de recurso.

Cartão de detalhes da violação aberto, com o botão "Confirme se você atende ao requisito de idade mínima da sua região" destacado.

4. Em seguida, você deve escolher uma das opções para confirmar seu grupo etário e seguir as instruções detalhadas aqui. As opções disponíveis para você dependem de fatores como sua região ou seu dispositivo. Portanto, as opções exibidas podem não ser as mesmas para todos.

Na tela "Confirmar seu grupo etário", aparecem as seguintes opções: cartão de crédito, selfie em vídeo e escaneamento de documento de identidade

5. Se confirmarmos que você atende ao requisito de idade mínima da sua região (o que normalmente é processado em segundos), você verá a mensagem "Tudo certo" na parte superior da tela de Violações ativas e poderá entrar novamente na sua conta, pois seu acesso deverá estar totalmente restaurado.

Faixa de confirmação "Tudo certo", destacada na parte superior da tela de Violações ativas, com o botão Entrar