Se você tem mais do que a idade mínima exigida em seu país e foi bloqueado no Discord, você pode recorrer do banimento seguindo as instruções abaixo.
Exemplo de conta banida devido à restrição de idade
O que este artigo aborda:
Como verificar sua idade para desbloquear sua conta
1. Entre na sua conta do Discord bloqueada.
2. Encontre as violações ativas e abra o cartão de violação de restrição de idade.
Cartão de violação de restrição de idade
3. Pressione o botão Conte para nós para iniciar o processo de recurso.
Botão Conte para nós
4. Selecione a opção Escanear sua ID na página de verificação.
- Permita o acesso à câmera quando solicitado.
- Siga as instruções na tela para concluir o escaneamento do documento.
- Em seguida, tire uma selfie correspondente ao seu documento de identificação seguindo as diretrizes na tela:
- Certifique-se de que você esteja em uma área bem iluminada
- Remova qualquer acessório da cabeça
- Mantenha seus óculos
- Pressione Concluído para enviar seu escaneamento.
Escanear sua ID
5. Se a verificação de idade for concluída com sucesso (que normalmente é processada em segundos), você verá a Verificação de idade concluída na parte superior da tela Violações ativas, e agora poderá fazer login novamente na sua conta, pois o acesso será totalmente restaurado.
Notificação de verificação de idade concluída
FAQ
P: Os meus dados pessoais são armazenados durante o processo de verificação de idade?
A: O Discord e seus parceiros confiáveis não armazenam permanentemente seus documentos pessoais de identidade ou selfies de vídeo. Documentos de identidade enviados aos nossos fornecedores são excluídos rapidamente, e a selfie de vídeo usada para estimar a idade facial nunca deixa o seu dispositivo.
P: Como o Discord usará minhas informações de verificação de idade?
R: As informações que você fornecer serão usadas exclusivamente para fins de verificação de idade.
P: E se eu tiver problemas para verificar minha idade ou acreditar que a conferência de idade foi incorreta?
Se você está com problemas para concluir as etapas de verificação ou acredita que a confirmação de faixa etária foi feita de forma incorreta, entre em contato conosco para obter suporte adicional aqui.