Har du problem med Discord? Här är en omfattande guide till vanliga ljud- och videofelkoder och hur du löser dem.

Vad den här artikeln innehåller:

• Streamingproblem
• Ljudproblem
• Felsökningsloggar
• Snabbreferenstabell för fel
• Behöver du fortfarande support?

Streamingproblem

Problem med ljuddelning (1001)

Om din stream inte har något ljud är det troligt att Discord inte kunde fånga upp ljud från din applikation.

För att fixa detta, försök:

• Tillåt Discords behörighet för ljuddelning när du uppmanas - detta är viktigt för att fånga ljud från din applikation under streaming.
  • När du startar en stream kommer Discord att visa en behörighetsförfrågan på systemnivå som måste godkännas för att aktivera funktionen ljuddelning. Välj ”Ge behörighet”
  • Utan denna behörighet kommer din stream att fortsätta men tittare kommer inte att kunna höra något ljud från din streamingapplikation

Fel i brusreducering (1002)

Om Discord stöter på ett internt fel med sin bakgrundsljudreducering:

• Lämna röstkanalen eller samtalet och gå sedan med igen för att återställa anslutningen
• Om problemet kvarstår kan du försöka starta om Discord helt
  • Notera: Detta innebär att du helt stänger applikationen (inte bara minimerar den) och startar om den!

Mismatchning av ljudingångshastighet (1003)

Detta fel uppstår när Discord upptäcker en signifikant skillnad i mikrofonens ingångshastighet, vilket ofta resulterar i förvrängt ljud (gilla "robotröst" eller långsamt tal).

För att lösa detta problem, försök:

• Använda separata enheter för ljudingång och utgång (t.ex. USB-mikrofon + separata hörlurar)
• Byta till en annan mikrofon om tillgänglig
• Ändra din ljudutmatningsenhet
• Lämna och gå med i röstkanalen igen

Streamstartfel (2001)

Om din stream inte kan starta kan du försöka:

• Starta om streamen genom att klicka på knappen "Go Live" igen.
• Om problemet kvarstår kan du försöka stänga och öppna Discord igen före du gör ett annat försök att starta din stream.

Streamkvalitetsproblem (2002-2007)

Du kan stöta på dessa fel om du upplever:

• Låga bildfrekvenser när du tittar eller streamar
• Hög paketförlust under visning eller streaming
• Dålig nätverkskvalitet under streaming

Vanliga lösningar för visnings-/streamingproblem inkluderar:

• Kontrollerar din nätverksanslutningskvalitet och hastighet
• Minska streamupplösning eller inställningar för bildfrekvens
• Se till att dina maskinvaruspecifikationer (Processor, GPU och RAM) uppfyller de rekommenderade kraven för dina valda inställningar för streamkvalitet och gör justeringar i enlighet med detta

Videodekodar-/kodarfel (2008-2009)

Dessa fel uppstår vanligtvis när Discord stöter på interna problem med att bearbeta videoströmmar.

För att lösa dessa problem:

• Aktivera maskinvaruacceleration i Discords Videoinställningar
• Se till att dina grafikdrivrutiner är uppdaterade genom att besöka din grafikkortstillverkares webbplats och ladda ner den senaste stabila drivrutinsversionen för din specifika grafikkortmodell
• Om problemen kvarstår kan du försöka starta om Discord helt
  • Notera: Detta innebär att du helt stänger applikationen (inte bara minimerar den) och startar om den!

Streama med maximalt antal tittare (2010)

Detta fel uppstår när du försöker gå med i en stream som redan har nått sin maximala tittarkapacitet.

När du stöter på detta fel:

• Du måste vänta tills andra tittare lämnar streamen innan du kan gå med
• Försök att gå med igen senare när antalet tittare har minskat

Video Streamer Timeout (2011 och 2014)

Om din stream eller kamera inte kan upprätta en första anslutning:

• Kontrollera din nätverksanslutnings stabilitet
• Se till att Maskinvaruacceleration är aktiverad i Discords inställningar
• Verifiera att dina systemresurser inte är överbelastade

Timeout för videovisare (2012 & 2015)

När du försöker visa en stream, men du kan inte upprätta den ursprungliga anslutningen:

• Aktivera maskinvaruacceleration i Discords Videoinställningar
• Kontrollera din nätverksanslutning
• Försök att stänga och öppna Discord om problemet kvarstår

Problem med kamerans bildfrekvens (2013)

Detta inträffar vanligtvis när din enhets maskinvara har svårt att bearbeta videoflödet.

Om din kamera skickar video med en ovanligt låg bildfrekvens:

• Aktivera maskinvaruacceleration i Discords Videoinställningar
• Kontrollera om din enhet uppfyller maskinvarukraven för videostreaming

Ljudproblem

Inga enheter för ljudingång (3001)

Om Discord inte kan upptäcka din mikrofon, se till att:

• Du har en mikrofon fysiskt ansluten till din enhet, antingen via USB, ljuduttag eller trådlös anslutning.
• Se till att mikrofonen är ordentligt ansluten och igenkänd av ditt operativsystem

Försök följande steg för ett mikrofontest också:

• Gå till fliken Röst & video (i dina Användarinställningar)
• Använd funktionen Mikrofontest för att testa din mikrofon genom att trycka på knappen “Låt oss kolla”
• Lyssna på uppspelningen av din röst för att se om Discord upptäcker din mikrofon

Tyst ljudingång (3002)

Om din mikrofon är ansluten men inte plockar upp ljud kan du försöka:

• Kontrollera ditt operativsystems inställningar för ingångsvolym i dina systemljudinställningar eller kontrollpanel för att säkerställa att mikrofonens ingångsnivå är korrekt justerad och inte inställd för låg
• Verifiera att din mikrofon eller ditt headset inte är tystad genom att kontrollera både den fysiska tysta-växelknapp på din enhet och inställningar för tysta i ditt operativsystems ljudkontroller
• Använd funktionen Mikrofontest (i fliken Röst & video i dina Användarinställningar) för att testa din mikrofon genom att trycka på knappen “Låt oss kolla” och lyssna på uppspelningen av din röst för att se om Discord upptäcker din mikrofon

Skärmdelning OS stöds inte (3003)

Detta fel uppstår när du försöker använda skärmdelning på en Android-version som inte stöds.

Om du stöter på detta fel:

• Du måste uppgradera din Android-enhet till version 12 eller senare för att använda funktionen Skärmdelning.
• Detta fel är specifikt för Android-enheter - andra plattformar påverkas inte

Felsökningsloggar

Felsök logg ladda upp-fel (4001)

Om du inte kan ladda upp felsökningsloggar, försök:

• Kontrollera din nätverksanslutning för att säkerställa att du har en stabil internetanslutning med tillräcklig bandbredd
• Försöker ladda upp igen efter att ha väntat några ögonblick

Snabbreferenstabell för fel

Använd denna tabell för att snabbt identifiera och lösa vanliga Discord-fel:

Behöver du fortfarande support?

Om du fortsätter att uppleva problem efter att du har provat dessa lösningar, kontakta Discords Support för ytterligare hjälp med all följande information:

1. En rensa beskrivning av ditt problem och felkoden du ser
2. Vilken enhet och version av operativsystem du använder (t.ex. ipadOS 13, iOS 13, iOS 16)
3. Vilken version av Discord-appen du använder (t.ex: Version 26.1)
4. Vilka klienter problemet förekommer på (t.ex. webbläsar-, mobil- och/eller skrivbordsappen)
5. Skärmdumpar på alla dina röst- och videoinställningar
6. (Om möjligt) En lista med inmatnings- och utmatningsenheter du använder