Hallå, hör upp! Om du har problem med att uppdatera eller installera Discord på din strålande Macintosh-maskin kan vi hjälpa till! Även om detta inte är avsiktligt finns det ett flertal problem som kan orsaka att installations- eller uppdateringsprocessen inte fungerar som den ska! Du kanske ser en oändlig uppdatering eller ett oförklarligt installationsfel! I sådana fall brukar en fullständig ominstallation av Discord ofta förbättra uppdaterarens prestanda och rensa bort eventuella problem. Följ de här stegen!

Obs! Kom ihåg att Discord endast har stöd för macOS 10.10.0 (Mac OS X Yosemite) eller senare! Vidare, om du kör macOS på en enhet som inte tillverkats av Apple (dvs. en Hackintosh) kan du stöta på helt unika problem!

OMINSTALLERA DISCORD

• Stäng Discord med hjälp av ⌘+Q eller välj alternativet Avsluta i menyfältet. Se sedan till att alla Discord-processer är avslutade från din Macs Aktivitetskontroll. (Du kan snabbstarta Aktivitetskontrollen genom att använda SPotlight eller Siri på din Mac!)
  
  
• Radera följande 2 mappar:

1. ~/Library/Application Support/Discord
2. /Library/Application Support/Discord

För att hitta dessa mappar öppnar du Finder, trycker på ⇧⌘+G (eller Gå > Gå till Folder i menyfältet) och skriver sedan:

~/Library/Application Support i fönstret och trycker på enter:

 Därefter /Library/Application Support i kör-fönstret och trycker på enter:

I båda dessa fall letar du reda på Discord-mapparna i dessa filer och drar dem till Papperskorgen. Obs! Det kan hända att det inte finns någon Discord-mapp i den andra filen (/Library/Application Support). Om så är fallet är detta helt OK!

Därefter öppnar du mappen Program. Leta reda på Discord och dra den till Papperskorgen. Sedan tömmer du Papperskorgen!

Om operativsystemet säger att det inte går att radera filen eftersom den fortfarande används öppnar du Aktivitetskontroll och avslutar alla Discord-instanser.

• Starta om din dator.
• Ominstallera via https://discord.com/api/download?platform=osx

Obs! Se till att alla Discord-instanser är avslutade innan för provar dessa steg!

DIAGNOSTISERA NÄTVERKSPROBLEM

Om en ominstallering inte löser problemet är det möjligt att din nätverkskonfiguration hindrar uppdateraren från att utföra sitt jobb! För att lösa eventuella nätverksproblem finns några olika felsökningssteg som du kan testa!

Till att börja med kan du prova att ställa in din DNS till Google Public DNS!

• Öppna Systeminställningar från Apple-menyn på din Mac och välj sedan Nätverk. Där väljer du vilket nätverk du för tillfället använder (till exempel Wi-Fi)
• Välj Avancerat.., välj fliken DNS i fältet längst upp och använd sedan Plus-knappen under DNS-servrar för att lägga till följande DNS-serveralternativ!
• 8.8.8.8
• 8.8.4.4
• 2001:4860:4860::8888
• 2001:4860:4860::8844
• Klicka på OK och stäng sedan Systeminställningar och testa att starta om Discord!

Om det inte fungerar kan du prova att förnya din Macs IP-adress! 

• Öppna Systeminställningar från Apple-menyn på din Mac och välj sedan Nätverk. Där väljer du vilket nätverk du för tillfället använder (till exempel Wi-Fi)
• Välj Avancerat... och sedan fliken TCP/IP
• Klicka på Förnya DHCP Lease
• Klicka på OK och stäng sedan Systeminställningar och testa att starta om Discord en gång till!

Obs! Om inget av stegen hjälper kan du kontakta fårt supportteam på https://dis.gd/contact