Şu anda kullanıcılardan yalnızca Discord uygulamasındayken ve yaş kısıtlamalı sunuculara, kanallara, bulanıklaştırılmış hassas içeriklere erişmeye veya belirli güvenlik ayarlarını güncellemeye çalışırken yaş doğrulaması yapmalarını istiyoruz.

Yaş doğrulama sürecimiz veya sonuçlarımız hakkında e-posta veya metin mesajı göndermiyoruz.

Yaş doğrulaması, Discord'un gençler için daha güçlü koruma önlemleri oluşturmasına yardımcı olurken onaylanan yetişkinlerin platforma her zamanki gibi erişebilmesini sağlar. Amaç, yetişkinlerin deneyimini değiştirmeden gençler için uygun önlemlere sahip olmaktır.

Yaş Doğrulaması Nasıl Yapılır

Discord ve güvenilir tedarikçileri kişisel kimlik belgelerini veya video selfielerini kalıcı olarak saklamaz. Tedarikçilerimize gönderilen kimlik belgeleri hemen silinir ve yüz yaş tahmini için kullanılan video selfie cihazınızdan asla ayrılmaz.

Yaş doğrulama, nasıl başlatıldığından bağımsız olarak aynı süreci izler:

Adım 1: Yaş Doğrulamasını Başlat

Henüz doğrulamadıysan, yaşını doğrulamanı isteyen bir bildirim göreceksin.

Yaş grubunu doğrula penceresi örneği

Adım 2: Yaş Doğrulama Yöntemini Seç

"Yaşınızı onaylayın" penceresinde bazı seçenekler görünür (bu araç seti genişlemektedir ve yaşınızı onaylamanız için daha fazla yöntem eklemek üzere çalışıyoruz): 

Seçenek 1: k-ID yoluyla Video Selfie

Bu yöntem, tamamen cihazınızda işlenen kısa bir video selfieden yaşınızı tahmin eder. Discord yalnızca tahmini yaşınızı alır. Yüzünüz ve videonuz asla cihazından ayrılmaz ve hemen silinir. Bu işlem, bizim adımıza yaşınızı onaylamak için kullandığımız bir tedarikçi olan k-ID aracılığıyla yapılır.

• Yaş onay sayfasında Selfie çek'i seçin. 
• İstendiğinde kameraya erişim izni verin.
• Video selfienizi kaydetmek için ekrandaki talimatları takip edin
• Göndermek için Tamam'a bas.

Bu, yaş doğrulama sağlayıcımız olan k-ID tarafından işlenmektedir. k-ID'nin yüz yaş tahmini taramasının nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinin.

Seçenek 2: k-ID yoluyla Kimlik Taraması

Bu yöntem, resmi kimlik belgenizi taranıp ardından kimliğinizle eşleşen bir selfie çekilmesiyle yaşınızı onaylar. Kimliğiniz ve selfie doğrudan k-ID'ye ve onların belge doğrulama iş ortağı Veratad'a gider. Discord bunları asla görmez. Her ikisi de yaşınızın onaylanmasından sonra hemen kalıcı olarak silinir. Discord yalnızca yaşınızı alır ve kimliğiniz asla Discord hesabınızla bağlantılandırılmaz.

• Yaş onaylama sayfasında Kimlik Taraması'nı seçin. 
• QR kodunu taramak için mobil cihazını kullan.
  • Resmi kimlik belgenizin net bir fotoğrafını çekmek için ekrandaki talimatları takip edin.
• Kimlik belgenizle eşleşecek bir selfie çekin.
• Göndermek için Tamam'a bas.

Bu, yaş doğrulama sağlayıcımız olan k-ID tarafından işlenmektedir. k-ID'nin kimlik taraması doğrulamasının nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen k-ID'nin Gizlilik Politikası'nı görüntüleyin.

Selfie Çek ve Kimliğini Kullan seçenekleri, Yaş Doğrulama penceresinde bulunur

Seçenek 3: Google Cüzdan

Bu yöntem, yaşınızı onaylamak için Google Cüzdan'da kaydedilmiş bir kimlik belgesini kullanır. Google, doğum tarihinizi Discord ile paylaşır ve biz de bundan yaşınızı belirleriz. Bundan sonra doğum tarihinizi saklamayız ya da tutmayız. Kimlik şeklinde yer alan diğer tüm bilgiler Google Cüzdan'da kalır ve asla paylaşılmaz.

• Yaş onaylama sayfasında Google Cüzdan Kimlik Belgesi'ni seçin.
• Zaten bir kimlik belgeniz var mı? Her şey hazır, Discord ile yaşınızı paylaşmanız istendiğinde Devam Et'e tıklamanız yeterli.
• Henüz bir kimlik belgeniz yok mu? Önce bir tane oluşturmanız istenecektir:

1. Mevcut cihazınızda kurulumu tamamlamayı seçin veya başka bir cihaz kullanmak için QR kodunu tarayın.
2. Kimlik belgesi oluştur sayfasında Devam Et'e dokunun.
3. Bölgenizi seçin.
4. Pasaportunuzu tarayın.
5. Discord ile yaşınızı paylaşmanız istendiğinde Devam Et'e tıklayın.

Kimlik belgesi oluşturmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Google'ın destek sayfasını ziyaret edin.

Seçenek 4: Kredi Kartı Kontrolü

Bu yöntem, kredi kartı sahibi olduğunuzu doğrulayarak yetişkin olduğunuzu onaylar. Kart ayrıntılarınız k-ID'ye iletilir, k-ID de bunları Stripe'a (güvenli bir ödeme işlemcisi) gönderir. Ayrıntılarınız Discord tarafından asla görülmez ve k-ID ya da Discord tarafından saklanmaz. Discord yalnızca yetişkin olup olmadığınıza dair onay alır. Kartınızın geçerliliğini onaylamak için küçük bir geçici ücret (<$0.50 uygulanabilir ve tahsil edilirse 14 iş günü içinde tamamen iade edilir.

k-ID'nin kredi kartı doğrulamasının nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi lütfen buradan edinin.

Adım 3: Onay

Yaş kontrolünü tamamladıktan sonra, onay süreciyle ilgili sistem mesajları ve Discord'un resmî profilinden senin için belirlenen yaş grubunu onaylayan bir Direkt Mesaj alırsın. 

Discord'dan gelen ve yaş grubu durumunu onaylayan direkt mesaj (DM) bildirimi örneği

Yaş Doğrulaması Başarısız Olursa

Yaş doğrulaması başarısız olursa, her zaman kimlik taraması seçeneğini kullanarak yeniden deneyebilirsin. 

Ülkendeki gerekli minimum yaşın altında olduğun onaylanırsa, hesabın yasaklanır. Bu yanlışsa ve itiraz etmek istiyorsan, doğum tarihini doğrulamak için kimlik taraması seçeneğini kullanma talimatlarını lütfen buradan takip et. 

Gizliliğe Öncelik Tanıyan Yaş Doğrulama Süreci

Yaş doğrulama yaklaşımımızın temel gizlilik korumaları şunları içerir:

• Cihazda işleme: Yüz yaş tahmini için kullanılan video selfie'leri cihazdan asla ayrılmaz
• Hızlı silme: Tedarikçilerimize gönderilen kimlik belgeleri, çoğu durumda yaş onaylamasının hemen ardından, hızlı bir şekilde silinir.
• Dolaysız yaş doğrulama: Çoğu durumda, kullanıcılar işlemi bir kez tamamlar ve Discord deneyimleri doğrulanmış yaş gruplarına göre uyarlanır. Bir yaş grubunun atanması için daha fazla bilginin gerekli olduğu durumlarla sınırlı olmak üzere, kullanıcılardan birden fazla yöntem kullanmaları istenebilir.
• Durumun gizli olması: Bir kullanıcının yaş doğrulama durumunu yalnızca o kullanıcı görebilir ve başkaları durumu göremez.

Onaylanmış Yaş Grubunu Nasıl Görürsün

Yaş doğrulamasını zaten tamamladıysan, doğrulanmış yaş grubunu görmek için Kullanıcı Ayarları bölümündeki Hesabım sayfana gidebilirsin. Eğer yanlışlıkla çocuk yaş grubu olarak doğrulandığını düşünüyorsan, bu ayarlar sayfasında yeniden doğrulamayı seçebilirsin.

Yaş doğrulamayı tamamlamadıysanız, Yaş Grubu altında Onaylanmadı ifadesini görürsünüz. Daha sonra Yaşı Onayla düğmesine basarak yaş doğrulama sürecini tamamlayabilirsiniz. 

Hesap Ayarları bölümündeki Yaş Grubu alanı

Sık Sorulan Sorular

Bu SSS bölümünde aşağıdaki konulara değineceğiz: 

• Yaş Doğrulamasına Başlarken
• İçerik Filtreleme ve Yaş Doğrulaması
• Gizlilik ve Veri Güvenliği
• Sorun Giderme ve Destek
• Yaş Tahmini

Yaş Doğrulamasına Başlarken

S: Discord'u kullanmaya devam etmek için yaşımı onaylamam gerekecek mi?

C: Hayır. İnsanların büyük çoğunluğu, yaşlarını doğrulamaları istenmeden Discord'u bugün olduğu gibi kullanmaya devam edebilirler. Ek onayın gerekli olduğu az sayıda durumda, güvenilir tedarikçiler aracılığıyla gizliliği ön planda tutan birden fazla seçenek sunarız.

S: Discord'da yaşımı ne zaman onaylamam gerekiyor? 

C: Yaş sınırlamalı sunucular ve kanallar gibi yaş sınırlamalı içerik ve deneyimlere erişmek veya belirli güvenlik ayarlarını değiştirmek için yetişkin olduğunuzun onaylanması gerekir. Discord kullanıcılarının çoğunluğu, yaş sınırlaması mevcut içeriğe erişmez ve hiçbir zaman yüz yaş tahmini ya da kimlik doğrulama süreçlerinden geçmeyecek. Sizi yetişkin olarak onaylayamadığımız ve yaş sınırlaması mevcut alanlara ve ayarlara erişmeniz gereken nadir durumlarda, bazı ek adımlardan geçmeniz istenecektir. Yaş grubunuzu henüz doğrulamadıysanız, aşağıdaki durumlardan biriyle ilk kez karşılaştığınızda bunu yapmanız istenebilir:

• Hassas İçerik Filtremiz tarafından işaretlenen hassas medya içeriklerinin bulanıklığını kaldırma veya varsayılan Hassas İçerik Filtresi ayarlarından herhangi birini hassas içeriği "Göster" olarak değiştirmeye çalışma. Bunlar, Hassas İçerik Filtresi tarafından bulanıklaştırılan içeriklerdir.
• Mesaj İsteklerini kapatma (istenmeyen DM'leri DM listenden ayıklamanıza yardımcı olmak için bu özellik varsayılan olarak etkindir).
• Yaş sınırlamalı (18+) kanallara ve sunuculara erişim sağlama.
• Bir sahne kanalında konuşma.
• Yaş sınırlamalı komutlar ayarını açık duruma getirme.
• "NSFW sunucularına İOS üzerinde erişim izni ver" ayarını açık duruma getirme.

S: Yaşımı kaç kez doğrulamam gerekir?

C: Çoğu durumda kullanıcılar işlemi bir kez tamamlar ve Discord deneyimleri doğrulanmış yaş gruplarına göre uyarlanır. Bir yaş grubunun atanması için daha fazla bilginin gerekli olduğu durumlarla sınırlı olmak üzere, kullanıcılardan birden fazla yöntem kullanmaları istenebilir. 

İçerik Filtreleme ve Yaş Doğrulaması

S: Hassas İçerik ile karşılaştığımda ne olur? 

C: Hassas medya filtremiz tarafından işaretlenen bulanık içeriklerle karşılaşırsanız, içeriği görüntülemek ve bulanıklığını kaldırmak için önce yetişkin olduğunuzu onaylamak üzere yaş kontrolünü tamamlamanız gerekir.

S: İçerik filtresi ayarlarını değiştirmek için yaşımı onaylamam gerekiyor mu? 

C: Evet. Hassas içerik filtresi ayarları varsayılan olarak şu şekildedir:

• Arkadaşlardan Gelen Direkt Mesajlar: Bulanıklaştır
• Diğerlerinden Gelen Direkt Mesajlar: Engelle
• Sunucu Kanallarındaki Direkt Mesajlar: Bulanıklaştır

Bunlardan herhangi birini "Göster" olarak değiştirmek yaş doğrulaması gerektirir.

S: İçerik güvenliği filtreleri nasıl çalışır?

C: Discord'un içerik güvenliği filtreleri, daha geniş kapsamlı Genç Güvenlik Yardımı yaklaşımımızın bir parçasıdır. Özellikle gençler için belirli potansiyel olarak hassas görüntü tabanlı medya kategorilerine maruz kalmayı azaltmaya yardım eder.

• Yetişkin Cinsel İçerikli Medya Filtresi: Yetişkinleri içeren sakıncalı içerik veya müstehcen materyal içerebilecek görsel medyayı belirlemeye yardımcı olur
• Rahatsız Edici Medya Filtresi: Şiddet içeren veya potansiyel olarak rahatsız edici görsel materyal içerebilecek görüntü tabanlı medyayı belirlemeye yardımcı olur

Bu filtreler yalnızca görseller ve videolara uygulanır. Metin mesajları, ses ya da aramaları taramaz ve özel konuşmaların gizliliğini korurken yaşa uygun deneyimleri desteklemek üzere tasarlanmıştır.

S: Mesaj İsteği ayarlarını değiştirmek için yaşımı onaylamam gerekir mi? 

C: Evet. Mesaj İsteklerini kapatmayı çalışmak, yaş doğrulamasını tetikleyebilir.

S: Yaş sınırlamalı (18+) kanallar ve sunucular için yaş doğrulaması gerekli mi? 

C: Evet. Yaş sınırlamalı olarak işaretlenmiş kanallara veya sunuculara girmeden önce yaş doğrulaması yapılması gerekir.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

S: Video Selfie ya da Kimlik Taraması doğrulamasını kullandığımda verilerim saklanıyor mu?

C: Discord ve güvenilir tedarikçileri, kişisel kimlik belgelerini veya video selfielerini kalıcı olarak saklamaz. Tedarikçilerimize gönderilen kimlik belgeleri hızlı bir şekilde silinir ve yüz yaş tahmini için kullanılan video selfie cihazından asla ayrılmaz.

S: Discord bu verileri nasıl kullanır?

C: Yaşınızı yalnızca kimlik taramasından ve video selfie yüz yaş tahmininden elde edilen tahmini yaştan öğreniyoruz. Bu bilgiyi güvenlik amacıyla ve Discord'da yaşa uygun deneyimler sunmamıza yardımcı olması için kullanıyoruz. Yaş doğrulama bilgilerini sana yönelik reklamları hedeflemek için kullanmayız ve verilerini satmayız. Verilerinizi nasıl kullandığımızı kontrol edebilirsiniz.

S: Yaş grubu verilerim Discord'da nasıl güvende kalır?

C: Discord'un yaş doğrulama deneyimi, kullanıcı gizliliğine saygı gösterecek şekilde tasarlanmıştır. Bu yaş kontrollerini gizliliğe duyarlı bir şekilde gerçekleştirme konusunda uzmanlaşmış, özel yaş doğrulama tedarikçileri kullanıyoruz. Bu tedarikçiler, müşteri hizmetleri temsilcimizin Eylül 2025 tarihindeki veri ihlali olayına karışmamıştır.

Tedarikçilerimiz bu yaş kontrollerini, toplanan ve saklanan verileri en aza indirecek şekilde gerçekleştirir. Yüz yaş tahmini için video selfie cihazda işlenir ve asla saklanmaz. Kimlikler yalnızca yaşını öğrenmek için işlenir ve ardından silinir. Kimliğin asla Discord hesabın ile ilişkilendirilmez.

S: Kimlik taramam veya video selfiemden ne elde ediyorsunuz? Hangi kişisel bilgileri alıyorsunuz?

C: Discord yalnızca tahmini yaşını alır. Hepsi bu. Kimliğin asla hesabınla ilişkilendirilmez.

Sorun Giderme ve Destek

S: Yaş grubum yanlışsa ne olur? 

C: Yanlışlıkla çocuk yaş grubu olarak doğrulandığını düşünüyorsan, yaş doğrulama sürecini yeniden başlatabilirsin.

S: Yaş grubum yanlış bir şekilde doğrulandıysa veya onaylama başarısız olduysa ne olur?

C: Genç olarak yanlışlıkla doğrulandığını düşünüyorsan, Discord sistem mesajları ile olan sohbetin üzerinden yaş kontrolünü yeniden deneyebilirsin; burada Yeniden Dene'yi seçerek doğrulama akışına tekrar girebilirsin. Ayrıca Kullanıcı Ayarları > Hesabım bölümüne gidebilir ve Yaş Grubu alanının sağında bulunan Yeniden Dene ögesine basabilirsin.

Yaşın hatalı bir şekilde minimum yaş şartının altında olarak onaylandıysa ve itiraz etmek istiyorsan, kimlik taraması seçeneğini kullanarak doğum tarihini doğrulamak için lütfen buradaki talimatları takip et.

S: Yaş doğrulama işlemi ne kadar zaman alır?

C: Yaş doğrulama işlemi genellikle sadece birkaç dakika içinde tamamlanır. Tamamlandığında, durum hakkında bildirimler ve Discord'un resmi profilinden bir DM alırsın.

Discord’dan gelen ve yaş doğrulama durumunuzu doğrulayan DM bildirimi örneği

S: Yaş doğrulamasından sonra hesabım yasaklanırsa ne olur?

C: Yaşın minimum gereklilik altındaysa, hesabın yasaklanabilir. Asgari yaş gereksiniminin altında yanlışlıkla doğrulandığın için yasaklandıysan ve itiraz etmek istiyorsan, doğum tarihini doğrulamak üzere kimlik taraması seçeneğini kullanmak için lütfen buradaki talimatları takip et.

Yaş Çıkarımı

S: Yaş çıkarımı modeli nasıl çalışır?

C: Discord'da geliştirilmiş bir makine öğrenimi modelinden yararlanarak, kullanıcı davranış modellerine ve Discord hesabıyla ilişkili diğer çeşitli ipuçlarına göre kullanıcının belirli bir yaş grubuna girip girmediğini öngörüyoruz. Bu ipuçlarını sadece güven seviyemiz yüksek olduğunda kullanıcıları bir yaş grubuna atamak için kullanırız. Güven seviyesi düşük olduğunda, kullanıcılar yaşlarını doğrulamak için standart yaş doğrulama sürecimizden geçerler. Yaş tahmini modelinde mesaj içeriklerini kullanmayız.