Chúng tôi không ngừng cải tiến cơ sở hạ tầng của Discord để cung cấp trải nghiệm nhắn tin và trò chuyện thoại mượt mà nhất có thể, tuy nhiên, sơ suất là điều khó tránh khỏi nên đôi khi phiên bản Discord bạn tải về chưa phải là bản mới nhất. Nếu bạn đã nhấp vào biểu ngữ "Có vẻ như bản cài đặt Discord bị lỗi." thì hãy cài đặt lại Discord theo các bước sau để giải quyết vấn đề:
- Thoát Discord trong khay hệ thống và đảm bảo tất cả các tiến trình Discord đã chấm dứt. (Thỉnh thoảng một số tiến trình "cô đơn" có thể còn sót lại trong khay hệ thống hoặc trình quản lý tác vụ– hãy kiểm tra kỹ những nơi này!)
- Xóa 2 thư mục sau:
- %AppData%/Discord
- %LocalAppData%/Discord
Để tìm các thư mục đó, hãy nhấn tổ hợp phím Start + R rồi nhập:
%appdata% trong cửa sổ khởi chạy, sau đó nhấn enter:
Sau đó nhập %localappdata% trong cửa sổ khởi chạy rồi nhấn enter:
Sau đó tìm thư mục "Discord" trong cả hai cửa sổ đó và xóa đi.
Nếu hệ điều hành báo không thể xóa tệp vì tệp vẫn đang được sử dụng, hãy mở Trình quản lý tác vụ và chấm dứt mọi phiên hoạt động của Discord mà bạn thấy trong cửa sổ này và trong tab startup (chạy lúc khởi động).
- Khởi động lại hệ thống.
- Cài đặt lại thông qua phần Tải xuống của Windows
Trong một số trường hợp, có thể bạn sẽ cần làm những bước bổ sung này.
Khởi chạy ứng dụng Discord (%LocalAppData%/Discord/phiên bản mới nhất) với tư cách Quản trị viên và đặt Chế độ tương thích thành Windows 7 hoặc 8 (thử cả hai)
Đảm bảo tất cả các phiên hoạt động của Discord, kể cả phiên bản cho trình duyệt, đều đã kết thúc trước khi thử các bước nói trên.