Bạn gặp vấn đề về giọng nói hoặc video trên Discord? Cho dù bạn không nghe thấy người khác nói, họ không nghe thấy bạn nói, hay video của bạn không hoạt động – chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Hướng dẫn xử lý vấn đề này sẽ trình bày một số giải pháp phổ biến để xử lý các vấn đề về âm thanh và video để bạn có thể sớm tiếp tục trò chuyện với bạn bè.
Những chế độ cài đặt quan trọng trong Discord cần kiểm tra trước tiên
Trước khi tiến hành xử lý các vấn đề về giọng nói, âm thanh hoặc video trong Discord, hãy kiểm tra các chế độ cài đặt cơ bản sau. Việc xem xét nhanh các thiết lập phổ biến này thường có thể giải quyết được vấn đề và giúp bạn không cần phải thử các giải pháp phức tạp hơn.
Bằng cách xác định và xử lý các vấn đề cài đặt đơn giản ngay từ đầu, bạn có thể bỏ qua hoàn toàn các bước xử lý vấn đề chuyên sâu hơn!
Tắt âm hoặc tắt tiếng
Khi xử lý vấn đề về giọng nói và âm thanh, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái tắt âm và tắt tiếng. Quan sát biểu tượng micrô [] hoặc tai nghe [
]. Nếu có dấu gạch chéo thì có nghĩa là giọng nói và âm thanh của bạn đang tắt.
Biểu tượng micrô và tai nghe
Quyền hạn đối với kênh hoặc vai trò
Trước tiên, hãy kiểm tra xem có phải tất cả máy chủ và kênh đều gặp vấn đề âm thanh, hay chỉ một số máy chủ và kênh nhất định. Bước này giúp thu hẹp phạm vi xác định nguồn gốc vấn đề. Nếu bạn chỉ gặp vấn đề tại một số máy chủ hoặc kênh nhất định, thì có thể nguyên nhân liên quan đến quyền.
Trong những trường hợp này, bạn cần liên hệ với chủ sở hữu hoặc quản trị viên máy chủ để kiểm tra xem mình đã được cấp những quyền cần thiết hay chưa. Những quyền đó là:
- Kết nối – Cho phép bạn tham gia các kênh thoại
- Nói chuyện – Cho phép sử dụng micrô trong kênh thoại
- Video – Cho phép bạn chia sẻ camera của mình trong kênh thoại
Các quyền đối với kênh thoại: Kết nối, nói chuyện và video
Mức cài đặt âm lượng
Bạn không nghe được tiếng của một người cụ thể trong cuộc gọi? Có thể bạn đã vô tình cài đặt mức âm lượng riêng cho người này. Sau đây là cách xử lý:
- Người dùng máy bàn và trình duyệt: Nhấp chuột phải vào hồ sơ của người dùng trong kênh thoại hoặc cuộc gọi thoại rồi điều chỉnh âm lượng của họ bằng thanh trượt trong menu xuất hiện.
- Người dùng thiết bị di động: Trong cuộc gọi thoại, hãy nhấn giữ vào hồ sơ của người dùng, bạn sẽ thấy thanh trượt âm lượng để điều chỉnh mức âm lượng riêng cho người đó.
Điều chỉnh âm lượng của người dùng: máy bàn (trái) và thiết bị di động (phải)
Bước điều chỉnh đơn giản này thường giải quyết được vấn đề khi bạn không thể nghe rõ một người nào đó trong khi những người khác đều nghe rõ.
Xử lý vấn đề trên máy bàn
Nếu bạn cài đặt ứng dụng cho máy bàn trên Mac hoặc Windows, sau đây là một số bước xử lý vấn đề hữu ích.
Các bước xử lý sơ bộ
1. Kiểm tra xem hệ điều hành (OS) của bạn có tương thích với ứng dụng của chúng tôi không.
- Hãy xem bài viết về yêu cầu về OS/hệ thống của chúng tôi để tìm hiểu thêm.
2. Đảm bảo hệ điều hành cho máy bàn đã được cập nhật đầy đủ!
- Bạn có thể kiểm tra trạng thái cập nhật theo hướng dẫn sau:
3. Đảm bảo ứng dụng Discord đã được cập nhật đầy đủ!
- Bạn có thể làm mới ứng dụng bằng tổ hợp phím tắt Ctrl/CMD + R.
- Đôi khi, bạn cần phải thoát ra và đóng hẳn chương trình Discord đang chạy, sau đó khởi chạy lại Discord.
4. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe/webcam, hãy đảm bảo đầu cắm USB hoặc giắc cắm đầu vào đã được gắn chặt với cổng của máy bàn.
5. Kiểm tra quyền được cấp cho ứng dụng Discord để đảm bảo đã cấp quyền sử dụng micro và camera cho Discord.
- Người dùng Windows: Hướng dẫn cấp quyền cho ứng dụng chạy trên Windows hoặc bài viết [Windows 10] Cho phép truy cập micrô và camera của Discord
- Người dùng Mac: Hướng dẫn thay đổi chế độ cài đặt Quyền riêng tư và bảo mật trên máy Mac
Quyền riêng tư và bảo mật trên máy Mac
6. Đối với người dùng Windows, hãy nhớ kiểm tra trình điều khiển âm thanh, webcam và card đồ họa. Việc cập nhật trình điều khiển thiết bị là điều cần thiết để có hiệu suất tối ưu. Hãy tham khảo những tài liệu hướng dẫn chính thức này để biết cách cập nhật trình điều khiển:
- Cập nhật trình điều khiển thông qua Trình quản lý thiết bị (Device Manager) của Windows
- Camera không hoạt động trong Windows
Các bước xử lý chế độ cài đặt giọng nói và video
Thực hiện theo các bước sau trong phần cài đặt Giọng nói và video để xử lý vấn đề thường gặp:
1. Mở Cài đặt người dùng bằng cách nhấn vào bánh răng [] ở góc dưới bên trái rồi chọn Giọng nói và Video ở thanh bên trái.
Chuyển đến phần cài đặt Giọng nói và video
2. Trong tab Giọng nói, hãy kiểm tra xem Chế độ tín hiệu đầu vào đã được đặt chính xác chưa (không vô tình ở chế độ Nhấn để nói).
Chế độ Tín hiệu đầu vào trong tab Giọng nói
3. Chọn đúng thiết bị đầu vào và đầu ra trong phần cài đặt micrô và loa/tai nghe.
Mục Thiết bị đầu vào và Thiết bị đầu ra trong tab Giọng nói
4. Điều chỉnh cài đặt âm lượng cho cả đầu vào và đầu ra ở mức thích hợp.
Các mức âm lượng đầu vào và âm lượng đầu ra trong tab giọng nói
5. Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy thử chọn Đặt lại chế độ cài đặt giọng nói và video trong tab Gỡ lỗi của phần cài đặt Giọng nói và video.
Đặt lại chế độ cài đặt giọng nói và video trong tab Gỡ lỗi
6. Đối với các vấn đề về kết nối, hãy tìm mục Đảm bảo chất lượng dịch vụ Ưu tiên cao cho gói tin trong tab Giọng nói của phần cài đặt Giọng nói và video.
Ví dụ về tùy chọn cài đặt Đảm bảo chất lượng dịch vụ Ưu tiên cao cho gói tin đang bật
Các bước xử lý nâng cao
1. Khởi động lại máy bàn/thiết bị của bạn.
- Việc này có thể giúp hoàn tất các bản cập nhật đang chờ xử lý và làm mới tài nguyên hệ thống.
2. Hãy thử cài đặt lại ứng dụng Discord từ đầu.
- Tải xuống một bản mới tại discord.com/download rồi cài đặt từ đầu.
3. Kiểm tra các cổng USB khác nhau.
- Hãy thử kết nối tai nghe, hoặc webcam của bạn với các cổng USB khác nhau để loại trừ các vấn đề liên quan đến cổng.
4. Tắt tính năng khử tiếng ồn Krisp.
- Chuyển đến phần Cài đặt người dùng > Cài đặt giọng nói và video.
- Trong tab Giọng nói, hãy thử tắt chế độ Khử tiếng ồn để xem chất lượng âm thanh có cải thiện hay không. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp về Krisp.
Tùy chọn cài đặt khử tiếng ồn trong tab giọng nói
5. Quét thiết bị của bạn để tìm bất kỳ phần mềm độc hại tiềm ẩn nào.
- Quét vi-rút cho toàn bộ thiết bị.
- Nếu phát hiện mối đe dọa, hãy loại bỏ rồi khởi động lại thiết bị.
- Tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút và kiểm tra lại Discord.
6. Hãy thử Discord Beta.
Vì đây không phải là bản phát hành chính thức mà chỉ là bản dựng trước khi phát hành nên đôi khi bản này có thể bị lỗi. Mặc dù vậy, đây cũng là một công cụ kiểm tra hữu ích để xem liệu phiên bản mã mới nhất có giúp giải quyết vấn đề của bạn hay không.
- Mac: Tải xuống bản Beta (Mac)
- Windows: Tải xuống bản Beta (Windows)
7. Nếu các bước trên không hiệu quả và vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy gửi phiếu yêu cầu cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi kèm theo:
- Mô tả chi tiết về vấn đề của bạn
- Hệ điều hành và phiên bản của hệ điều hành (ví dụ: Windows 10)
- Ứng dụng bị ảnh hưởng (trình duyệt, thiết bị di động, máy bàn)
- Ảnh chụp màn hình tùy chọn cài đặt Giọng nói và video
- Danh sách các thiết bị đầu vào/đầu ra
- Nhật ký gỡ lỗi (trong phần cài đặt Giọng nói và video > tab Gỡ lỗi)
Nhật ký gỡ lỗi trong tab Gỡ lỗi
Các bước xử lý vấn đề dành riêng cho người dùng PC/Windows
1. Đối với người dùng PC/Windows, hãy thử chạy Discord với tư cách quản trị viên trên thiết bị của bạn.
- Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng lối tắt của Discord rồi chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
Chạy với tư cách quản trị viên Lối tắt
2. Hãy thử tắt các tính năng tăng cường cho micrô (không bắt buộc) trên thiết bị của bạn.
- Mở Bảng điều khiển âm thanh, chọn tab Ghi âm, sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị ghi âm rồi chọn Thuộc tính trong menu thả xuống. Bạn cũng có thể chọn thiết bị ghi âm và chọn Thuộc tính ở góc dưới bên phải.
Bảng điều khiển âm thanh trên Windows
3. Trong tab Giọng nói và video, cuộn xuống tùy chọn cài đặt Hệ thống âm thanh con để thay đổi hệ thống từ Tiêu chuẩn thành Kiểu cũ (hoặc ngược lại)
Tùy chọn cài đặt Hệ thống âm thanh con
4. Đối với các vấn đề về video, hãy tìm đến phần cài đặt Giọng nói và video > tab Video, cuộn xuống phần Nâng cao và tắt tùy chọn Tăng tốc phần cứng.
Ví dụ về tùy chọn cài đặt Tăng tốc phần cứng đang bật
Xử lý vấn đề về trình duyệt
Nếu bạn đăng nhập thông qua https://discord.com/ và sử dụng ứng dụng của chúng tôi trên trình duyệt như Chrome, Firefox hoặc Safari, hãy làm theo các bước xử lý vấn đề sau để giúp bạn giải quyết vấn đề âm thanh, giọng nói và video.
Các bước xử lý sơ bộ
1. Kiểm tra xem trình duyệt và phiên bản trình duyệt của bạn có tương thích với ứng dụng của chúng tôi không.
- Chuyển đến đây để kiểm tra kỹ khả năng tương thích của trình duyệt.
2. Kiểm tra xem bạn đã cấp quyền cho Discord sử dụng micrô và camera trên trình duyệt hay chưa. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách làm theo các hướng dẫn sau:
- Safari: https://support.apple.com/guide/safari/websites-ibrwe2159f50/mac
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-manage-your-camera-and-microphone-permissions
3. Cuối cùng, hãy thử một số bước sau trong phần Người dùng máy bàn tương ứng với thiết bị và hệ điều hành của bạn:
- Hãy đảm bảo rằng hệ điều hành cho máy bàn của bạn đã được cập nhật đầy đủ.
- Nếu bạn đang sử dụng tai nghe, hoặc webcam, hãy đảm bảo giắc cắm USB hoặc giắc cắm đầu vào được kết nối chắc chắn với máy bàn.
- Hãy thử kết nối tai nghe, hoặc webcam của bạn với các cổng USB khác nhau để loại trừ các vấn đề liên quan đến cổng.
- Đảm bảo trình điều khiển và phần mềm âm thanh, webcam và card đồ họa của bạn được cập nhật.
- Quét thiết bị của bạn để tìm bất kỳ phần mềm độc hại tiềm ẩn nào và loại bỏ các mối đe dọa nếu tìm thấy.
- Hãy thử khởi động lại máy bàn/thiết bị của bạn.
Các bước xử lý chế độ cài đặt giọng nói và video
Chuyển đến phần Cài đặt người dùng bằng cách nhấn vào bánh răng [] ở góc dưới bên trái rồi chọn Giọng nói và Video ở thanh bên trái. Ở đây bạn có thể:
1. Kiểm tra chế độ đầu vào của bạn để đảm bảo bạn không vô tình ở chế độ Nhấn để nói.
Chế độ đầu vào: Tự động nhận diện giọng nói và Nhấn để nói (hạn chế) trên Máy bàn
2. Xem lại cài đặt thiết bị đầu vào và đầu ra, điều chỉnh mức âm lượng và đảm bảo đã chọn đúng thiết bị đầu vào.
Tùy chọn cài đặt thiết bị đầu vào và đầu ra với các nút điều khiển âm lượng
3. Thử đặt lại chế độ cài đặt giọng nói và âm thanh bằng cách chuyển đến phần cài đặt Giọng nói và video > tab Gỡ lỗi và nhấn vào Đặt lại chế độ cài đặt giọng nói và video.
Đặt lại chế độ cài đặt giọng nói và video trong tab Gỡ lỗi
4. Nếu không có bước nào ở trên giải quyết được vấn đề của bạn, hãy gửi phiếu yêu cầu cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi với những thông tin sau:
- Trình duyệt và phiên bản của bạn (ví dụ: Phiên bản Chrome 83.0.4103.106(Bản dựng chính thức) (64-bit))
- Nơi bạn gặp vấn đề (trình duyệt, di động, hoặc máy bàn)
- Ảnh chụp màn hình của tất cả cài đặt Giọng nói và Video
- Danh sách các thiết bị đầu vào và đầu ra của bạn
Xử lý vấn đề trên thiết bị di động
Nếu bạn đang sử dụng Discord trên thiết bị di động, hãy thử thực hiện các bước xử lý vấn đề bên dưới!
Các bước xử lý sơ bộ
1. Kiểm tra xem hệ điều hành của bạn có tương thích với ứng dụng của chúng tôi không.
- Hãy xem bài viết này để kiểm tra khả năng tương thích với hệ điều hành của bạn.
2. Hãy đảm bảo rằng hệ điều hành cho thiết bị của bạn đã được cập nhật đầy đủ.
- Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách làm theo các hướng dẫn sau:
- Các bước dành cho iOS: https://support.apple.com/guide/iphone/update-ios-iph3e504502/ios
- Các bước dành cho Android: https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=en
3. Đảm bảo rằng ứng dụng Discord của bạn được cập nhật đầy đủ.
- Bạn có thể tự cập nhật ứng dụng bằng cách làm theo hướng dẫn sau:
- Các bước dành cho iOS: https://support.apple.com/en-us/HT202180
- Các bước dành cho Android: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=en
4. Kiểm tra quyền được cấp cho ứng dụng Discord để đảm bảo đã cấp quyền sử dụng micro và camera cho Discord.
- Quản lý quyền bằng cách làm theo hướng dẫn sau:
- Các bước dành cho iOS: https://support.apple.com/guide/iphone/change-app-access-to-information-iph251e92810/ios
- Các bước dành cho Android: https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=en
5. Hãy thử tắt chế độ tiết kiệm pin trên thiết bị của bạn.
- Tùy thuộc vào loại thiết bị bạn sử dụng, những mẹo này có thể giúp bạn kiểm tra:
- Các bước dành cho iOS: https://support.apple.com/en-us/HT205234
- Các bước dành cho Android: https://support.google.com/android/answer/7664692?hl=en
6. Thử chuyển từ wifi sang dữ liệu hoặc từ dữ liệu sang wifi xem có khác biệt không.
- Các bước dành cho iOS: https://support.apple.com/en-us/HT201299
- Các bước dành cho Android: Tùy thuộc vào nhà sản xuất điện thoại, bạn có thể chuyển đổi giữa dữ liệu và wifi bằng cách nhấn vào Cài đặt rồi chọn tùy chọn Mạng và Internet.
7. Kiểm tra cài đặt âm lượng cho thiết bị của bạn.
- Tham khảo các liên kết này để biết cách truy cập phần cài đặt âm lượng:
- Các bước dành cho iOS: https://support.apple.com/guide/iphone/adjust-the-volume-iphb71f9b54d/ios
- Các bước dành cho Android: https://support.google.com/android/answer/9082609?hl=en
Các xử lý chế độ cài đặt giọng nói
Thực hiện theo các bước sau trong phần cài đặt Giọng nói để xử lý vấn đề thường gặp trên thiết bị di động:
1. Nhấn vào hình đại diện của bạn ở góc dưới bên phải, sau đó nhấn vào bánh răng [] ở góc trên bên phải để mở phần Cài đặt người dùng. Cuộn xuống và nhấn vào Giọng nói.
Chuyển đến phần cài đặt Giọng nói trên Thiết bị di động
2. Kiểm tra chế độ đầu vào của bạn để đảm bảo bạn không vô tình ở chế độ Nhấn để nói.
Chế độ đầu vào: Nhấn để nói và Tự động nhận diện giọng nói
3. Xem lại cài đặt thiết bị đầu vào và đầu ra, điều chỉnh mức âm lượng và đảm bảo đã chọn đúng thiết bị đầu vào.
4. Hãy thử bật và tắt các tùy chọn cài đặt sau để xem liệu có sự khác biệt và có ảnh hưởng đến giọng nói/âm thanh của bạn không:
- Độ nhạy tự động
- Khử tiếng ồn
- Khử tiếng vọng
- Giảm tiếng ồn
- Tự động kiểm soát độ khuếch đại
Đối với iOS
Nếu gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giọng nói khi sử dụng iOS, bạn có thể thử các bước bên dưới:
1. Nhấn vào hình đại diện của bạn ở góc dưới bên phải, sau đó nhấn vào bánh răng [] ở góc trên bên phải để mở phần Cài đặt người dùng. Cuộn xuống và nhấn vào Giọng nói.
2. Sau đó, cuộn đến phần Cài đặt nhà phát triển và nhấn vào Hành động trong bộ nhớ đệm > Xóa bộ nhớ đệm.
Cài đặt: Thao tác đối với bộ nhớ đệm (Trái) và Xóa bộ nhớ đệm (Phải)
3. Tiếp theo, chúng tôi có thể điều chỉnh cài đặt giọng nói của bạn. điều chỉnh tùy chọn cài đặt giọng
- Vào Cài đặt người dùng > Giọng nói, sau đó chuyển đổi giữa Hoạt Động Âm Thanh Voice và Nhấn Để Nói.
- Hãy thử bật tính năng tích hợp CallKit. Tính năng này cho phép sử dụng giọng nói Discord trong khi dùng những ứng dụng khác. Nếu muốn tìm hiểu thêm về tích hợp CallKit, bạn có thể tham khảo bài viết này.
- Bạn có thể tìm tùy chọn bật CallKit bằng cách vào phần Cài đặt người dùng > Thông báo > bật Tích hợp cuộc gọi với ứng dụng Điện thoại.
- Nếu tùy chọn này đang bật, hãy thử tắt rồi bật lại.
Cài đặt: Thông báo (Trái) và Tích hợp cuộc gọi với ứng dụng Điện thoại (Phải)
4. Ngoài ra, nếu bạn gặp vấn đề đầu ra, hãy đảm bảo chọn đúng đầu ra.
- Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Bluetooth , hãy chọn đúng thiết bị thông qua AirPlay.
- Bạn có thể tìm thấy nút AirPlay khi nhấn vào biểu tượng bluetooth trong khi đang gọi điện. Sau đó, bạn có thể chọn thiết bị Bluetooth mà bạn muốn kết nối với Discord.
Truy cập AirPlay trên iOS: Biểu tượng Bluetooth (Bên trái) và menu lựa chọn AirPlay (Bên phải)
5. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề sau khi thử tất cả các bước trên, hãy gửi phiếu yêu cầu cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi với thông tin sau:
- Mô tả rõ ràng về vấn đề của bạn
- Thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn (ví dụ: iPadOS 13, iOS 13, iOS 16)
- Phiên bản ứng dụng Discord của bạn (ví dụ: Phiên bản 26.1)
- Bạn đang gặp vấn đề trên những thiết bị nào (trình duyệt, thiết bị di động, và/hoặc máy bàn)
- Ảnh chụp màn hình của tất cả cài đặt Giọng nói và Video
- Danh sách các thiết bị đầu vào và đầu ra bạn đang sử dụng (nếu có)
Các vấn đề về âm thanh trên Discord và cách khắc phục
Bạn đang gặp vấn đề về âm thanh trên Discord? Hãy cùng tìm hiểu một số bước xử lý vấn đề nhanh chóng để giải quyết những vấn đề âm thanh phổ biến nhất, và giúp bạn tiếp tục trò chuyện với bạn bè. Nếu bạn không nghe được người khác nói trên Discord hoặc không nghe thấy âm thanh của người dùng khác, hãy làm theo các bước xử lý vấn đề bên dưới.
Không nghe tiếng của người khác
Nếu bạn không thể nghe thấy người dùng khác trong kênh thoại mặc dù bạn thấy chỉ báo màu xanh lá cây xung quanh biểu tượng của họ, hãy làm theo các bước sau:
1. Đảm bảo hệ điều hành và trình điều khiển âm thanh của bạn được cập nhật – trình điều khiển lỗi thời là nguyên nhân phổ biến gây ra vấn đề âm thanh.
2. Kiểm tra chế độ cài đặt thiết bị đầu ra của bạn trong Discord bằng cách tìm đến Cài đặt người dùng > Cài đặt giọng nói và video.
3. Trong tab Giọng nói, hãy kiểm tra menu thả xuống Thiết bị đầu ra. Hãy đảm bảo tùy chọn phù hợp với thiết bị âm thanh bạn muốn sử dụng.
Thiết bị đầu ra trong tab Giọng nói trên máy bàn
4. Vẫn không có âm thanh? Kiểm tra kỹ các thiết bị phát trên máy bàn và đảm bảo thiết bị âm thanh bạn muốn đã được bật. Biện pháp cuối cùng, hãy thử tắt các thiết bị âm thanh khác và khởi chạy Discord với tư cách quản trị viên.
5. Đảm bảo bạn không bị tắt tiếng hoặc âm lượng kênh không bị tắt âm.
Micrô không hoạt động
Micrô của bạn không hoạt động trong Discord? Thực hiện theo các bước đơn giản sau để tiếp tục trò chuyện:
1. Trước tiên, hãy cập nhật hệ thống và trình điều khiển âm thanh – việc này sẽ giải quyết nhanh chóng nhiều vấn đề âm thanh phổ biến.
2. Kiểm tra cài đặt đầu vào Discord bằng cách chuyển đến phần Cài đặt người dùng > Cài đặt giọng nói và video > tab Giọng nói.
3. Chọn micrô của bạn từ menu thả xuống Thiết bị đầu vào. Sử dụng tính năng Kiểm tra micrô bằng cách nhấn vào nút Hãy kiểm tra để xác nhận micrô của bạn hoạt động.
Thiết bị Đầu vào (trái) và Kiểm tra Mic (phải)
4. Tìm biểu tượng tắt tiếng [] trong kênh hoặc máy chủ của bạn. Hãy nhớ rằng quyền của máy chủ có thể ảnh hưởng đến khả năng nói của bạn.
5. Cuối cùng, hãy khởi động lại thiết bị và đặt lại cài đặt giọng nói tại phần Cài đặt người dùng > Giọng nói và video > tab Gỡ lỗi > Đặt lại cài đặt giọng nói và video để khôi phục mọi thứ.
Đặt lại chế độ cài đặt giọng nói và video trong tab Gỡ lỗi
Vấn đề về chất lượng âm thanh
Nếu âm thanh bị ngắt quãng hoặc chất lượng âm thanh kém, hãy thử các giải pháp sau:
1. Kiểm tra tốc độ và độ ổn định của kết nối internet.
2. Chuyển đến phần Cài đặt người dùng > giọng nói và video > tab Giọng nói để tắt cài đặt Bật chất lượng dịch vụ ưu tiên cao cho gói tin.
Tùy chọn cài đặt Bật chất lượng dịch vụ ưu tiên cao cho gói tin trên máy bàn
3. Để có hiệu suất tối ưu, hãy đóng mọi ứng dụng tốn nhiều tài nguyên đang chạy ẩn.
Vấn đề với tính năng chia sẻ màn hình
Nếu bạn gặp vấn đề khi chia sẻ màn hình, hãy làm theo các bước sau:
1. Kiểm tra xem Discord có quyền truy cập màn hình của bạn trong cài đặt hệ thống hay không.
2. Cập nhật trình điều khiển và hệ điều hành của thiết bị lên phiên bản mới nhất.
3. Hãy thử điều chỉnh những cài đặt Discord này trong phần Cài đặt người dùng > Cài đặt giọng nói và video. Trong tab Video, hãy tắt tùy chọn Tăng tốc phần cứng.
Cài đặt Tăng tốc phần cứng trên máy bàn
4. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử giảm cài đặt chất lượng chia sẻ màn hình và tốc độ khung hình.
5. Đảm bảo bạn có đủ băng thông – việc chia sẻ màn hình yêu cầu kết nối internet ổn định.
Vấn đề về video trên Discord và cách xử lý
Bạn đang gặp vấn đề về video trên Discord? Hãy cùng tìm hiểu cách xử lý những vấn đề về video thường gặp để bạn có thể tiếp tục stream. Nếu không thể Go Live hoặc chất lượng stream kém, hãy thử các bước dưới đây.
1. Luôn cập nhật hệ điều hành và trình điều khiển của thiết bị cũng như phần mềm card đồ họa.
2. Chuyển đến phần Cài đặt người dùng > Giọng nói và video > Video, sau đó tắt tùy chọn Tăng tốc phần cứng để xem liệu điều này có giúp ích cho bạn không.
3. Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, hãy xem phiên bản mã mới nhất có giúp giải quyết được vấn đề của bạn không.
- Mac: Tải xuống phiên bản Beta (Mac)
- Windows: Tải xuống bản Beta (Windows)