Nghe này! Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật hoặc cài đặt Discord trên máy Macintosh sáng bóng của mình, thì chúng tôi có thể trợ giúp! Mặc dù không chủ đích nhưng có nhiều vấn đề khác nhau có thể khiến quá trình cài đặt hoặc cập nhật không thành công. Bạn sẽ thấy đây là một bản cập nhật vô tận, hay một lỗi cài đặt không thể giải thích được. Trong những trường hợp như thế này, việc cài đặt lại hoàn toàn Discord thường cải thiện hiệu suất của trình cập nhật và giải quyết mọi vấn đề. Hãy làm theo các bước sau!
Lưu ý: Hãy nhớ rằng Discord chỉ hỗ trợ macOS 10.11 trở lên (IE Capitan)! Ngoài ra, nếu bạn đang chạy macOS trên máy không phải do Apple sản xuất (Hackintosh), bạn có thể gặp phải các sự cố lạ.
CÀI ĐẶT LẠI DISCORD
- Đóng Discord bằng cách sử dụng ⌘+Q hoặc chọn tùy chọn Quit từ thanh menu, sau đó đảm bảo rằng tất cả các tiến trình Discord được kết thúc từ trong Activity Monitor. (Bạn có thể nhanh chóng khởi chạy Activity Monitor bằng cách sử dụng Spotlight hoặc Siri trên máy Mac!)
- Xóa 2 thư mục sau:
- ~/Library/Application Support/Discord
- /Library/Application Support/Discord
Để tìm các thư mục đó, hãy mở Finder, nhấn ⇧⌘+G (hoặc Go > Go to Folder trong thanh menu, và nhập:
~/Library/Application Support trong cửa sổ và nhấn enter:
Sau đó /Library/Application Support trong cửa sổ chạy và nhấn enter:
Trong cả hai trường hợp này, hãy tìm thư mục Discord trong các tệp này và kéo vào Thùng rác. Lưu ý: Có thể không có thư mục Discord trong tệp thứ hai (/Library/Application Support). Nếu không có cũng không sao cả!
Tiếp theo, mở thư mục Applications. Tìm Discord và kéo vào Thùng rác. Cuối cùng, thì dọn sạch Thùng rác của bạn!
Nếu hệ điều hành cho biết rằng tệp không thể bị xóa vì vẫn đang được sử dụng, thì hãy mở Activity Monitor và chấm dứt tất cả các thực thể Discord.
- Khởi động lại hệ thống.
- Cài đặt lại qua https://discord.com/api/download?platform=osx
Lưu ý: Đảm bảo rằng tất cả các thực thể Discord đã được đóng trước khi thực hiện các bước này!
CHẨN ĐOÁN CÁC VẤN ĐỀ VỀ MẠNG
Nếu việc cài đặt lại Discord không giúp được gì thì có thể cấu hình mạng của bạn ngăn trình cập nhật thực hiện sứ mệnh. Để khắc phục mọi sự cố mạng, bạn nên thử một số bước khắc phục sự cố cơ bản!
Đầu tiên, hãy thử đặt DNS thành Google Public DNS!
- Mở Tùy Chọn Hệ Thống từ menu Apple của máy Mac, sau đó chọn Mạng. Từ đó, chọn mạng bạn đang sử dụng (ví dụ, Wi-Fi)
- Chọn Nâng Cao..., chọn tab DNS ở thanh trên cùng, sau đó sử dụng nút dấu Cộng ở bên dưới Máy Chủ DNS để thêm các tùy chọn máy chủ DNS sau!
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- 2001:4860:4860::8888
- 2001:4860:4860::8844
- Nhấp vào OK, sau đó đóng Tùy Chọn Hệ Thống và thử khởi chạy lại Discord!
Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử làm mới địa chỉ IP của máy Mac.
- Mở Tùy Chọn Hệ Thống từ menu Apple của máy Mac, sau đó chọn Mạng. Từ đó, chọn mạng bạn hiện đang sử dụng (ví dụ, Wi-Fi)
- Chọn Nâng Cao..., rồi chọn tab TCP/IP
- Nhấp vào Gia Hạn DHCP Lease
- Chọn OK, đóng Tùy Chọn Hệ Thống, sau đó thử khởi chạy lại Discord một lần nữa!
Lưu ý: Nếu không có bước nào thực hiện được thủ thuật, hãy liên hệ với Đội Ngũ Hỗ Trợ của chúng tôi tại https://dis.gd/contact