什麼是待處理款項?
在帳單頁面上的待處理費用範例
如果您在 Discord 上發現一筆待處理款項,這表示這筆付款需要跟您的銀行或信用卡供應商進一步驗證因而導致失敗。 您必須聯絡付款供應商,以便了解修正這筆待處理款項的步驟。
當待處理款項未解決時,將會在 3 天內自動取消。 之後您在使用者設定 > 帳單設定中將會觀察到付款狀態轉為失敗。 如果您在銀行帳單上看到待處理款項,應該會在 5 至 10 個工作天內被移除。
我發現多筆待處理款項,該怎麼辦?
只有在您的付款處理未成功,或處於逾期狀態時,才有可能會顯示多筆待處理款項。
當您更新訂閱時,如果續訂付款未能成功處理,系統將會再度嘗試購買來確保訂閱不會中斷。 一旦付款成功,系統將會嘗試取消所有其他待處理款項。
請注意:萬一您在 10 個工作天後依然發現待處理款項的話,可以透過以下連結聯絡帳務團隊,以便他們能幫您查看: dis.gd/billing