Faites-vous face à des échecs lorsque vous tentez d'installer l'application, ou est-ce que l'installateur affiche des messages d'erreur variés qui empêchent l'application de s'installer ? Bien que cela ne soit pas intentionnel, certains problèmes peuvent causer l'échec de la procédure d'installation. Voici quelques trucs généraux de dépannage qui pourraient vous aider à tout mettre à l'ordre.
- Quittez Discord dans la barre des tâches et assurez-vous de mettre fin à tous les processus de Discord. (Parfois, des processus peuvent rester cachés dans la zone de notification ou dans votre gestionnaire des tâches – vérifiez ces endroits deux fois plutôt qu'une !)
- Supprimez les deux dossiers suivants :
- %AppData%/Discord
- %LocalAppData%/Discord
Pour trouver ces dossiers, appuyez sur les touches Démarrer + R :
Entrez « %appdata% » dans la fenêtre de lancement, et appuyez sur Entrée :
Ensuite, entrez « %localappdata% » dans la fenêtre de lancement, et appuyez à nouveau sur Entrée :
Enfin, trouvez le dossier « Discord » dans chacune de ces pages, et supprimez-le.
Si votre système d'exploitation vous indique que vous ne pouvez pas supprimer ces dossiers parce qu'ils sont en cours d'utilisation, lancez le gestionnaire des tâches et mettez fin à tous les processus Discord qui y sont actifs ou qui se trouvent dans l'onglet Démarrage.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Réinstallez l'application à partir de https://discordapp.com/api/download?platform=win
Dans certains cas, ces étapes supplémentaires pourraient être nécessaires.
Assurez-vous que toutes les instances de Discord sont fermées et lancez le fichier d'installation en mode administrateur.
Configurez l'application Discord (%LocalAppData%/Discord/dernière version) pour qu'elle soit lancée en mode administrateur et ajustez la compatibilité à Windows 7 ou 8 (essayez les deux).
Assurez-vous que toutes les instances de Discord, incluant la version Web, sont fermées avant de tenter de suivre ces étapes.
Si vous voyez des erreurs dans Kernel32.dll, veuillez consulter cet article !
Si vous êtes sous Windows 7 et que ces étapes n'ont pas fonctionné pour vous, essayez également les étapes énumérées dans cet article !