Vous avez des problèmes avec Discord ? Voici un guide complet sur les codes d'erreur audio et vidéo courants et sur la manière de les résoudre.

Cet article aborde les points suivants :

• Problèmes de streaming
• Problèmes audio
• Journaux de débugage
• Tableau de référence pour les erreurs
• Toujours besoin d'assistance ?

Problèmes de streaming

Problèmes de partage du son (1001)

Si votre stream ne contient pas de son, c'est probablement parce que Discord n'a pas pu capturer l'audio de votre application.

Pour résoudre ce problème :

• Autorisez la permission de partage de son de Discord lorsque cela est demandé – cela est essentiel pour la capture audio de votre application pendant le stream.
  • Lorsque vous démarrez un stream, Discord affichera une demande d'autorisation au niveau du système qui doit être approuvée pour activer la fonctionnalité de partage sonore. Sélectionnez «Accorder l'accès»
  • Sans cette autorisation, votre stream continuera mais les spectateurs ne pourront pas entendre le son de votre application de streaming

Erreur de l'annulateur de bruit (1002)

Si Discord rencontre une erreur interne avec son neutraliseur de bruit de fond :

• Quittez le salon vocal ou l'appel, puis rejoignez-le à nouveau pour réinitialiser la connexion.
• Si le problème persiste, essayez de redémarrer complètement Discord
  • Note : cela signifie fermer complètement l'application (et pas seulement la minimiser) et la relancer !

Décalage du taux d'entrée audio (1003)

Cette erreur se produit lorsque Discord détecte une différence significative dans le taux d'entrée du micro, ce qui entraîne souvent une distorsion audio (comme une « voix de robot » ou un débit vocal ralenti).

Pour résoudre ce problème, essayez les options suivantes :

• Utilisation d'appareils séparés pour l'entrée et la sortie audio (par exemple, micro USB + casque séparé)
• Passage à un autre micro si disponible
• Modification de votre périphérique de sortie audio
• Quitter et rejoindre le salon vocal

Échec du démarrage du stream (2001)

Si votre stream ne démarre pas, essayez de :

• Redémarrer le stream en cliquant à nouveau sur le bouton « Go Live ».
• Si le problème persiste, essayez de fermer et de rouvrir Discord avant de tenter à nouveau de démarrer votre stream.

Problèmes de qualité du partage (2002-2007)

Vous pourriez rencontrer ces erreurs dans les situations suivantes :

• Faible fréquence d'images pendant un stream
• Perte élevée de paquets pendant un stream
• Mauvaise qualité du réseau pendant un stream

Les solutions courantes aux problèmes de visualisation/en direct incluent :

• Vérification de la qualité et de la vitesse de votre connexion réseau
• Réduction de la résolution du stream ou des paramètres de images par seconde
• Assurez-vous que vos spécifications matérielles (Processeur, GPU et RAM) répondent aux prérequis recommandés pour les paramètres de qualité du partage de votre choix et apportez les ajustements en conséquence

Erreurs de décodeur/encodeur vidéo (2008-2009)

Ces erreurs se produisent généralement lorsque Discord rencontre des problèmes internes lors du en cours des streams vidéo.

Pour résoudre ces problèmes :

• Activez l'accélération matérielle dans les paramètres vidéo de Discord
• Assurez-vous que vos pilotes graphiques sont à jour en visitant le site web du fabricant de votre carte graphique et en téléchargeant la dernière version stable du pilote pour votre modèle de carte graphique spécifique
• Si les problèmes persistent, essayez de redémarrer complètement Discord
  • Note : cela signifie fermer complètement l'application (et pas seulement la minimiser) et la relancer !

Stream avec un nombre maximum de spectateurs (2010)

Cette erreur se produit lorsque vous essayez de rejoindre un stream qui a déjà atteint sa capacité maximale de spectateurs.

Lorsque vous rencontrez cette erreur :

• Vous devrez attendre que les autres spectateurs quittent le stream avant de pouvoir rejoindre
• Essayez de rejoindre à nouveau plus tard lorsqu'il y a moins de spectateurs

Expiration du stream vidéo (2011 et 2014)

Si votre stream ou votre caméra ne parvient pas à établir une connexion initiale :

• Vérifiez la stabilité de votre connexion réseau
• Assurez-vous que l'accélération matérielle est activée dans les paramètres de Discord
• Vérifiez que vos ressources système ne sont pas surchargées

Expiration du visualiseur vidéo (2012 et 2015)

Lorsque vous tentez d'afficher un stream, mais que vous ne parvenez pas à établir la connexion initiale :

• Activer l'accélération matérielle dans les paramètres vidéo de Discord
• Vérifiez votre connexion réseau
• Essayez de fermer et de rouvrir Discord si le problème persiste

Problèmes de fréquence d'images de la caméra (2013)

Cela se produit généralement lorsque le matériel de votre appareil a des difficultés à traiter le flux vidéo.

Si la vidéo de votre caméra transmet avec une fréquence d'images exceptionnellement basse :

• Activez l'accélération matérielle dans les paramètres vidéo de Discord
• Vérifiez si votre appareil répond aux prérequis matériels pour le streaming vidéo en direct

Problèmes audio

Aucun appareil d'entrée audio (3001)

Si Discord ne détecte pas votre micro, assurez-vous que :

• Vous avez un microphone physiquement connecté à votre appareil, soit par USB, prise audio ou connexion sans fil.
• Assurez-vous que le microphone est correctement branché et reconnu par votre système d'exploitation

Essayez également les étapes suivantes pour un test de micro :

• Rendez-vous sur l'onglet Voix & Vidéo (dans vos paramètres utilisateur)
• Utilisez la fonction de test du micro pour tester votre microphone en appuyant sur le bouton « Vérifions »
• Écoutez la lecture de votre voix pour voir si Discord détecte votre microphone

Entrée audio silencieuse (3002)

Si votre microphone est connecté mais ne détecte pas de son :

• Vérifiez les paramètres de volume d'entrée de votre système d'exploitation dans vos préférences sonores ou dans le panneau de configuration pour vous assurer que le niveau d'entrée du microphone est correctement ajusté et n'est pas réglé trop bas
• Vérifiez que votre microphone ou votre casque n'est pas en silencieux en vérifiant à la fois le commutateur physique de sourdine sur votre appareil et les paramètres de sourdine du logiciel dans les contrôles audio de votre système d'exploitation
• Utilisez la fonction Test de micro (dans l'onglet Voix et vidéo de vos paramètres utilisateur) pour tester votre microphone en appuyant sur le bouton « Vérifions » et écoutez la lecture de votre voix pour voir si Discord détecte votre microphone

Système d'exploitation de partage d'écran non pris en charge (3003)

Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'utiliser le partage d'écran sur une version Android non prise en charge.

Si vous rencontrez cette erreur :

• Vous devrez mettre à niveau votre appareil Android vers la version 12 ou ultérieure pour utiliser la fonctionnalité de partage d'écran
• Cette erreur est spécifique aux appareils Android. Les autres plateformes ne sont pas affectées

Journaux de débugage

Échec du chargement du journal de débogage (4001)

Si vous ne pouvez pas télécharger les journaux de débugage :

• Vérifiez votre connexion réseau pour vous assurer que vous disposez d'une connexion Internet stable avec une bande passante suffisante
• Tentez de nouveau le téléchargement après avoir attendu quelques instants

Tableau de référence pour les erreurs

Utilisez ce tableau pour identifier et résoudre rapidement les erreurs courantes de Discord :

Toujours besoin d'assistance ?

Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir essayé ces solutions, contactez l'assistance Discord pour obtenir une assistance supplémentaire avec toutes les informations suivantes :

1. Une description claire de votre problème et du code d'erreur que vous voyez
2. L'appareil et la version du système d'exploitation que vous utilisez ? (ex. ipadOS 13, iOS 13, iOS 16)
3. La version de l'application Discord que vous utilisez (ex : version 26.1)
4. Sur quel client ce problème survient (par exemple : navigateur, mobile et/ou application de bureau) ?
5. Captures d'écran de tous vos paramètres Vocal & Vidéo
6. (Si applicable) Une liste des périphériques d'entrée et de sortie que vous utilisez