Psht !! Psht !! Si vous rencontrez des problèmes pour installer ou mettre à jour Discord sur votre superbe Macintosh, on peut vous aider ! Plusieurs problèmes peuvent surgir et empêcher le processus d'installation ou de mise à jour de bien se dérouler. Si vous voyez une mise à jour interminable ou une erreur d’installation inexplicable, essayez de réinstaller Discord complètement à partir de zéro. Cela améliore souvent les performances de notre programme d’assistance des mises à jour et vous débarrassera aussi de tout autre problème. Suivez donc ces étapes !

Remarque importante : Discord n'est disponible que pour macOS 10.10.0 (Mac OS X Yosemite) ou versions supérieures. De plus, si votre macOS n'est pas installé sur un appareil conçu par Apple (c'est-à-dire un Hackintosh), vous pourriez faire face à d’autres problèmes.

REINSTALLER DISCORD

1. Fermez Discord avec ⌘ + Q ou en sélectionnant l'option Quitter dans la barre des menus. Assurez-vous ensuite que toutes les opérations en cours d'exécution de Discord sont fermées à partir du Moniteur d'Activité sur votre Mac (vous pouvez ouvrir rapidement le moniteur d'activité à l'aide de Spotlight ou Siri !)
2. Supprimez les 2 dossiers suivants :

1. ~ / Bibliothèque / Application Support / Discord
2. / Bibliothèque / Application Support / Discord

Pour rechercher ces dossiers, ouvrez le Finder, appuyez sur ⇧⌘ + G (ou sur Aller > Aller au dossier...dans la barre des menus) et saisissez dans la fenêtre :

~/Bibliothèque/Application Support et tapez sur la touche Entrée :

Ensuite, /Bibliothèque/Application et tapez sur la touche Entrée :

Dans les deux cas, repérez les dossiers de Discord et supprimez-les. 

Remarque importante : Il se peut pas qu’il n’y ait pas de dossier de Discord dans le deuxième fichier (/Bibliothèque/Application). Le cas échéant, tout va bien, ceci n’est pas un problème ! 

Ensuite, ouvrez votre dossier Applications. Trouvez Discord et faites-la glisser vers votre Corbeille. Enfin, videz votre Corbeille !

Si votre système d'exploitation vous indique que le fichier ne peut pas être supprimé parce qu'il est encore utilisé. Ouvrez le moniteur d'activité et assurez-vous que Discord n'est pas en cours d'exécution dans aucune entrée.

• Redémarrez votre système.
• Réinstallez via https://discordapp.com/api/download?platform=osx

Remarque : Assurez-vous de fermer toutes les entrées mentionnant Discord avant de tenter ces démarches !

DIAGNOSTIQUER LES PROBLÈMES DE RÉSEAU

Si la réinstallation de Discord ne fait pas l'affaire, il est possible que la configuration de votre réseau empêche notre système de mise à jour de faire son travail ! Pour résoudre tout problème de réseau, il existe quelques étapes de dépannage de base que vous devriez essayer !

Tout d'abord, essayez de régler votre DNS sur le DNS public de Google !

• Ouvrez les Préférences Système dans le menu Pomme de votre Mac, puis sélectionnez Réseau. À partir de là, choisissez le réseau que vous utilisez actuellement (par exemple, Wi-Fi)
• Sélectionnez Avancé..., sélectionnez l'onglet DNS dans la barre supérieure, puis utilisez le bouton Plus sous Serveurs DNS pour ajouter les options de serveur DNS suivantes !

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4
• 2001:4860:4860::8888
• 2001:4860:4860::8844

• Cliquez sur OK, puis fermez les Préférences Système et essayez de relancer Discord !

Si cela ne suffit pas, essayez de renouveler l'adresse IP de votre Mac ! 

• Ouvrez les Préférences Système dans le menu Pomme de votre Mac, puis sélectionnez Réseau. À partir de là, choisissez le réseau que vous utilisez actuellement (par exemple, Wi-Fi)
• Sélectionnez Avancé..., puis sélectionnez l'onglet TCP/IP
• Cliquez sur Renouveler DHCP Lease
• Sélectionnez OK, fermez les Préférences Système, puis essayez de relancer Discord une fois de plus !

Remarque : si aucune de ces étapes ne suffit, contactez notre équipe de support à l'adresse suivante : https://dis.gd/contact.