Als je ouder bent dan de minimumleeftijd die vereist is voor je land en als je bent uitgesloten van Discord, kun je in beroep gaan tegen je verbannen account door de onderstaande instructies te volgen.

Voorbeeld van verbannen account vanwege leeftijdsvereisten

Wat wordt in dit artikel besproken:

Je leeftijd verifiëren om je account te deblokkeren
Veelgestelde vragen

Je leeftijd verifiëren om je account te deblokkeren

Belangrijk: als je problemen hebt met het voltooien van de verificatiestappen of als je denkt dat de beslissing onjuist is, kun je hier contact met ons opnemen voor extra ondersteuning.

1. Log in op je geblokkeerde Discord-account.
2. Zoek je Actieve overtredingen en open de overtreding van de leeftijdsvereiste.

'Minimumleeftijdsvereisten'-overtredingskaart

3. Druk op de Laat het ons weten-knop om het beroepsproces te starten.

'Laat het ons weten'-knop

Tip: als je in het Verenigd Koninkrijk bent, zie je ook een optie om een gezichtsscan uit te voeren.

4. Selecteer ID scannen op de verificatiepagina.

Geef toegang tot je camera wanneer dat wordt gevraagd.
Volg de instructies op het scherm om de ID-scan te voltooien.
Maak een selfie die overeenkomt met het identiteitsdocument door de richtlijnen op het scherm te volgen:
- Zorg ervoor dat je in een goed verlichte ruimte bent.
- Doe alle hoofddeksels af.
- Houd je bril op.
Druk op Gereed om je scan in te dienen.

Scan je ID

Notitie: Identiteitsdocumenten die bij onze leveranciers zijn ingediend, worden snel Verwijderd—in de meeste gevallen onmiddellijk na bevestiging van de leeftijd.

5. Als de leeftijdsverificatie is geslaagd (die doorgaans binnen enkele seconden wordt verwerkt), zie je boven in het scherm Actieve schendingen de melding Leeftijdscontrole voltooid. Je kunt vervolgens weer inloggen op je account. Je toegang zou dan volledig moeten zijn hersteld.

Leeftijdscontrole Voltooid-melding

Veelgestelde vragen

V: Worden mijn persoonlijke gegevens tijdens het leeftijdsverificatieproces opgeslagen?

A: Discord en diens vertrouwde partners Store persoonlijke identiteitsdocumenten Of uw Video-selfies niet permanent. Identiteitsdocumenten die bij onze leveranciers zijn ingediend, worden snel Verwijderd, en de Video-selfie die voor de leeftijdsschatting op basis van je gezicht is gebruikt, verlaat je Apparaat Nooit.

V: Hoe zal Discord mijn leeftijdsverificatiegegevens gebruiken?

A: De informatie die je verstrekt wordt uitsluitend gebruikt voor leeftijdscontrole en wordt voor geen enkel ander doel gebruikt.

V: Wat moet ik doen als ik problemen heb met het verifiëren van mijn leeftijd of als ik denk dat de leeftijdsverificatie onjuist is?

Als je problemen hebt met het voltooien van de verificatiestappen of als je denkt dat de beslissing onjuist is, kun je hier contact met ons opnemen voor extra ondersteuning.