Masz problemy z Discordem? Oto obszerny przewodnik po typowych kodach błędów audio i wideo oraz sposobach ich rozwiązywania.
O czym przeczytasz w tym artykule:
- Problemy ze streamowaniem
- Problemy z dźwiękiem
- Dzienniki debugowania
- Podręczna tabela błędów
- Nadal potrzebujesz wsparcia?
Problemy ze streamowaniem
Problemy z udostępnianiem dźwięku (1001)
Jeśli w strumieniu nie ma dźwięku, prawdopodobnie Discord nie mógł przechwycić dźwięku z aplikacji.
Aby to naprawić, wypróbuj:
- Zezwól na udostępnianie dźwięku Discord po otrzymaniu monitu – jest to niezbędne do przechwytywania dźwięku z aplikacji podczas streamowania.
- Po rozpoczęciu streamowania Discord wyświetli prośbę o uprawnienia na poziomie systemowym, która musi zostać zatwierdzona, aby włączyć funkcję udostępniania dźwięku. Wybierz „Przyznaj dostęp”
- Bez tego pozwolenia Twój strumień będzie kontynuowany, ale widzowie nie będą mogli usłyszeć żadnego dźwięku z Twojej aplikacji streamingowej
Błąd eliminatora szumów (1002)
Jeśli Discord napotka wewnętrzny błąd ze swoim eliminatorem szumów w tle:
- Opuść kanał głosowy lub połączenie, a następnie dołącz ponownie, aby zresetować połączenie
- Jeśli problem będzie się utrzymywać, spróbuj całkowicie ponownie uruchomić Discorda
- Uwaga: oznacza to całkowite zamknięcie aplikacji (a nie tylko jej minimalizowanie) i ponowne jej uruchomienie!
Niedopasowanie prędkości wejściowej dźwięku (1003)
Ten błąd pojawia się, gdy Discord wykryje znaczną różnicę w prędkości wejściowej mikrofonu, co często powoduje zniekształcony dźwięk (jak „głos robota” lub wolna mowa).
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj:
- Użyć oddzielnych urządzeń do wejścia i wyjścia audio (np. mikrofon USB + oddzielne słuchawki)
- Przełączyć się na inny mikrofon, jeśli jest dostępny
- Zmienić urządzenia odtwarzania audio
- Opuścić kanał głosowy i ponownie do niego dołączyć
Błąd rozpoczęcia transmisji (2001)
Jeśli strumień nie rozpocznie się, wypróbuj:
- Ponowne uruchomienie streamu poprzez ponowne kliknięcie przycisku „Go Live”.
- Jeśli problem będzie się utrzymywał, wypróbuj zamknąć i ponownie otworzyć Discord przed ponowną próbą rozpoczęcia streamowania.
Problemy z jakością przesyłania (2002-2007)
Możesz napotkać te błędy, jeśli doświadczasz:
- Niskiej liczby klatek na sekundę podczas oglądania lub streamowania
- Wysokiego poziomu utraty pakietów podczas oglądania lub streamowania
- Słabej jakości sieci podczas streamowania
Typowe rozwiązania problemów z oglądaniem/streamowaniem obejmują:
- Sprawdzanie jakości i prędkości połączenia sieciowego
- Zmniejszenie ustawień rozdzielczości lub liczby klatek na sekundę streamu
- Zapewnienie, że specyfikacje sprzętowe (Procesor, GPU i pamięć RAM) spełniają Zalecane Wymagania dla wybranych Ustawienia Jakość przesyłania i dokonywanie odpowiednich zmian
Błędy dekodera/kodera wideo (2008–2009)
Te błędy występują zazwyczaj, gdy Discord napotyka wewnętrzne problemy z przetwarzaniem strumieni wideo.
Aby rozwiązać te problemy:
- Włącz akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo na Discordzie
- Upewnij się, że sterowniki karty graficznej są zaktualizowane, odwiedzając stronę internetową producenta karty graficznej i wykonując Pobieranie najnowszej stabilnej wersji sterownika dla określonego modelu karty graficznej
- Jeśli problemy będą się utrzymywać, spróbuj całkowicie ponownie uruchomić Discorda
- Uwaga: oznacza to całkowite zamknięcie aplikacji (a nie tylko jej minimalizowanie) i ponowne jej uruchomienie!
Stream przy maksymalnej liczbie widzów (2010)
Ten błąd pojawia się, gdy próbujesz dołączyć do streamu, który osiągnął maksymalną liczbę widzów.
Gdy zobaczysz ten błąd:
- Musisz poczekać, aż ktoś z widzów opuści transmisję
- Spróbuj dołączyć ponownie później, gdy liczba widzów się zmniejszy
Przerwa streamingu Wideo (2011 i 2014)
Jeśli nie uda Ci się nawiązać wstępnego połączenia podczas streamu:
- Sprawdź stabilność swojego połączenia sieciowego
- Upewnij się, że akceleracja sprzętowa jest włączona w ustawieniach Discorda
- Sprawdź, czy zasoby systemowe nie są przeciążone
Przerwa przeglądarki wideo (2012 i 2015)
Gdy chcesz obejrzeć transmisję, lecz nie możesz nawiązać połączenia:
- Włącz akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo na Discordzie
- Sprawdź połączenie sieciowe
- Jeśli problem wciąż występuje, spróbuj zamknąć i otworzyć Discorda
Problemy z liczbą klatek na sekundę kamery (2013)
Dzieje się tak zazwyczaj, gdy sprzęt urządzenia ma problemy z przetworzeniem kanału wideo.
Jeśli wideo z kamery jest wysyłane z niezwykle niską liczbą klatek na sekundę:
- Włącz akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo na Discordzie
- Sprawdź, czy urządzenie spełnia wymagania sprzętowe dotyczące streamowania wideo
Problemy z dźwiękiem
Brak urządzeń wejściowych audio (3001)
Jeśli Discord nie wykryje mikrofonu, upewnij się, że:
- Masz mikrofon fizycznie podłączony do urządzenia za pośrednictwem USB, gniazda audio lub połączenia bezprzewodowego.
- Upewnij się, że mikrofon jest bezpiecznie podłączony i rozpoznawany przez Twój system operacyjny.
Spróbuj również wykonać test mikrofonu:
- Przejdź do zakładki Głos i wideo (w Ustawieniach użytkownika)
- Przetestuj mikrofon, naciskając funkcję „Sprawdźmy”.
- Posłuchaj odtwarzania swojego głosu, aby sprawdzić, czy Discord wykrywa mikrofon.
Ciche wyjście dźwięku (3002)
Jeśli mikrofon jest podłączony, ale nie odbiera dźwięku, spróbuj:
- Sprawdzić systemową głośność nagrywania w preferencjach dźwiękowych systemu lub panelu sterowania. W ten sposób dowiesz się, czy poziom wejściowy mikrofonu nie jest zbyt niski.
- Sprawdź, czy mikrofon lub zestaw słuchawkowy nie zostały wyciszone. W tym celu skontroluj zarówno przełącznik wyciszenia na urządzeniu, jak i ustawienia wyciszenia w systemie operacyjnym.
- Skorzystaj z funkcji Test mikrofonu (w zakładce Głos i wideo Ustawienia użytkownika), aby przetestować mikrofon, naciskając przycisk „Sprawdźmy”. Posłuchaj odtwarzania swojego głosu i ustal, czy Discord wykrywa Twój mikrofon.
Brak obsługi systemu operacyjnego współdzielenia ekranu (3003)
Ten błąd pojawia się, gdy próbujesz użyć współdzielenia ekranu na nieobsługiwanej wersji Androida.
Jeśli zobaczysz ten błąd:
- Musisz zaktualizować urządzenie z systemem Android do wersji 12 lub nowszej, aby korzystać z funkcji współdzielenia ekranu
- Ten błąd jest charakterystyczny dla urządzeń z Androidem – na innych platformach problem ten nie występuje
Dzienniki debugowania
Błąd przesyłania dziennika debugowania (4001)
Jeśli nie możesz przesłać dzienników debugowania, spróbuj:
- Sprawdzić połączenie sieciowe, aby upewnić się, że masz stabilne połączenie internetowe o wystarczającej przepustowości
- Odczekaj trochę i spróbuj przesłać ponownie
Podręczna tabela błędów
Skorzystaj z tej tabeli, aby szybko zidentyfikować i rozwiązać typowe błędy na Discordzie:
| Kod błędu | Co się dzieje? | Jak to naprawić |
|---|---|---|
| 1001 | Brak dźwięku w Twojej transmisji | Kliknij „Zezwól”, gdy Discord poprosi o udostępnienie dźwięku |
| 1002 | Błąd eliminatora szumów | Opuść kanał połączenia/kanał głosowy i dołącz ponownie |
| 1003 | Niedopasowanie prędkości wejściowej dźwięku („głos robota”) | Wypróbuj przełączenie się na oddzielne urządzenia wejściowe/wyjściowe audio |
| 2001 | Transmisja się nie rozpoczyna | Spróbuj ponownie rozpocząć transmisję |
| 2002 | Niska liczba klatek na sekundę podczas oglądania | Sprawdź połączenie i włącz akcelerację sprzętową |
| 2003 | Utrata pakietów podczas oglądania | Sprawdź połączenie sieciowe lub wypróbuj inną sieć |
| 2004 | Utrata pakietów podczas streamowania | Obniż Jakość przesyłania lub sprawdź połączenie sieciowe |
| 2005 | Niska liczba klatek na sekundę podczas streamowania | Obniż jakość przesyłania lub sprawdź, czy urządzenie spełnia wymagania |
| 2006 | Słabe połączenie streamingowe | Przetestuj prędkość swojego połączenia internetowego i zadbaj o stabilne połączenie |
| 2007 | Ponowne łączenie transmisji | Sprawdź połączenie sieciowe |
| 2008 | Błąd dekodera wideo | Spróbuj włączyć akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo |
| 2009 | Błąd kodera wideo | Spróbuj włączyć akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo |
| 2010 | Transmisja osiągnęła maksymalną liczbę widzów | Przed dołączeniem do transmisji poczekaj, aż widzowie ją opuszczą |
| 2011 | Przerwa transmisji wideo (Streamer) | Włącz akcelerację sprzętową, sprawdź obciążenie sieci i systemu |
| 2012 | Przerwa transmisji wideo (Widz) | Włącz akcelerację sprzętową i sprawdź sieć |
| 2013 | Kamera wysyła niską liczbę klatek na sekundę | Włącz akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo |
| 2014 | Przerwa transmisji wideo (Streamer) | Włącz akcelerację sprzętową, sprawdź obciążenie sieci i systemu |
| 2015 | Przerwa transmisji wideo (Widz) | Włącz akcelerację sprzętową i sprawdź sieć |
| 3001 | Nie wykryto mikrofonu | Połącz mikrofon z urządzeniem |
| 3002 | Mikrofon nie wychwytuje dźwięku | Sprawdź ustawienia głośności systemu operacyjnego i wyciszenia urządzenia |
| 3003 | Współdzielenie ekranu nie jest obsługiwane | Zaktualizuj system do Android 12 lub nowszego (tylko Android) |
| 4001 | Przesyłanie dziennika debugowania nie powiodło się | Sprawdź połączenie i spróbuj przesłać ponownie |
Nadal potrzebujesz wsparcia?
Jeśli po wypróbowaniu tych rozwiązań nadal będziesz mieć problemy, skontaktuj się z wsparciem Discorda, aby uzyskać dodatkową pomoc i podaj wszystkie następujące informacje:
- Jasny opis problemu i widoczny kod błędu
- Urządzenie i wersja systemu operacyjnego? (np. ipadOS 13, iOS 13, iOS 16)
- Używana wersja aplikacji Discord (np. wersja 26.1)
- Na których wersjach klienta występuje problem (np. przeglądarkowy, mobilny lub komputerowy)?
- Zrzuty ekranu wszystkich ustawień w zakładce Głos i wideo
- (Jeśli dotyczy) Lista urządzeń do odtwarzania i nagrywania, których używasz