Masz problemy z Discordem? Oto obszerny przewodnik po typowych kodach błędów audio i wideo oraz sposobach ich rozwiązywania.

O czym przeczytasz w tym artykule:

• Problemy ze streamowaniem
• Problemy z dźwiękiem
• Dzienniki debugowania
• Podręczna tabela błędów
• Nadal potrzebujesz wsparcia?

Problemy ze streamowaniem

Problemy z udostępnianiem dźwięku (1001)

Jeśli w strumieniu nie ma dźwięku, prawdopodobnie Discord nie mógł przechwycić dźwięku z aplikacji.

Aby to naprawić, wypróbuj:

• Zezwól na udostępnianie dźwięku Discord po otrzymaniu monitu – jest to niezbędne do przechwytywania dźwięku z aplikacji podczas streamowania.
  • Po rozpoczęciu streamowania Discord wyświetli prośbę o uprawnienia na poziomie systemowym, która musi zostać zatwierdzona, aby włączyć funkcję udostępniania dźwięku. Wybierz „Przyznaj dostęp”
  • Bez tego pozwolenia Twój strumień będzie kontynuowany, ale widzowie nie będą mogli usłyszeć żadnego dźwięku z Twojej aplikacji streamingowej

Błąd eliminatora szumów (1002)

Jeśli Discord napotka wewnętrzny błąd ze swoim eliminatorem szumów w tle:

• Opuść kanał głosowy lub połączenie, a następnie dołącz ponownie, aby zresetować połączenie
• Jeśli problem będzie się utrzymywać, spróbuj całkowicie ponownie uruchomić Discorda
  • Uwaga: oznacza to całkowite zamknięcie aplikacji (a nie tylko jej minimalizowanie) i ponowne jej uruchomienie!

Niedopasowanie prędkości wejściowej dźwięku (1003)

Ten błąd pojawia się, gdy Discord wykryje znaczną różnicę w prędkości wejściowej mikrofonu, co często powoduje zniekształcony dźwięk (jak „głos robota” lub wolna mowa).

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj:

• Użyć oddzielnych urządzeń do wejścia i wyjścia audio (np. mikrofon USB + oddzielne słuchawki)
• Przełączyć się na inny mikrofon, jeśli jest dostępny
• Zmienić urządzenia odtwarzania audio
• Opuścić kanał głosowy i ponownie do niego dołączyć

Błąd rozpoczęcia transmisji (2001)

Jeśli strumień nie rozpocznie się, wypróbuj:

• Ponowne uruchomienie streamu poprzez ponowne kliknięcie przycisku „Go Live”.
• Jeśli problem będzie się utrzymywał, wypróbuj zamknąć i ponownie otworzyć Discord przed ponowną próbą rozpoczęcia streamowania.

Problemy z jakością przesyłania (2002-2007)

Możesz napotkać te błędy, jeśli doświadczasz:

• Niskiej liczby klatek na sekundę podczas oglądania lub streamowania
• Wysokiego poziomu utraty pakietów podczas oglądania lub streamowania
• Słabej jakości sieci podczas streamowania

Typowe rozwiązania problemów z oglądaniem/streamowaniem obejmują:

• Sprawdzanie jakości i prędkości połączenia sieciowego
• Zmniejszenie ustawień rozdzielczości lub liczby klatek na sekundę streamu
• Zapewnienie, że specyfikacje sprzętowe (Procesor, GPU i pamięć RAM) spełniają Zalecane Wymagania dla wybranych Ustawienia Jakość przesyłania i dokonywanie odpowiednich zmian

Błędy dekodera/kodera wideo (2008–2009)

Te błędy występują zazwyczaj, gdy Discord napotyka wewnętrzne problemy z przetwarzaniem strumieni wideo.

Aby rozwiązać te problemy:

• Włącz akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo na Discordzie
• Upewnij się, że sterowniki karty graficznej są zaktualizowane, odwiedzając stronę internetową producenta karty graficznej i wykonując Pobieranie najnowszej stabilnej wersji sterownika dla określonego modelu karty graficznej
• Jeśli problemy będą się utrzymywać, spróbuj całkowicie ponownie uruchomić Discorda
  • Uwaga: oznacza to całkowite zamknięcie aplikacji (a nie tylko jej minimalizowanie) i ponowne jej uruchomienie!

Stream przy maksymalnej liczbie widzów (2010)

Ten błąd pojawia się, gdy próbujesz dołączyć do streamu, który osiągnął maksymalną liczbę widzów.

Gdy zobaczysz ten błąd:

• Musisz poczekać, aż ktoś z widzów opuści transmisję
• Spróbuj dołączyć ponownie później, gdy liczba widzów się zmniejszy

Przerwa streamingu Wideo (2011 i 2014)

Jeśli nie uda Ci się nawiązać wstępnego połączenia podczas streamu:

• Sprawdź stabilność swojego połączenia sieciowego
• Upewnij się, że akceleracja sprzętowa jest włączona w ustawieniach Discorda
• Sprawdź, czy zasoby systemowe nie są przeciążone

Przerwa przeglądarki wideo (2012 i 2015)

Gdy chcesz obejrzeć transmisję, lecz nie możesz nawiązać połączenia:

• Włącz akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo na Discordzie
• Sprawdź połączenie sieciowe
• Jeśli problem wciąż występuje, spróbuj zamknąć i otworzyć Discorda

Problemy z liczbą klatek na sekundę kamery (2013)

Dzieje się tak zazwyczaj, gdy sprzęt urządzenia ma problemy z przetworzeniem kanału wideo.

Jeśli wideo z kamery jest wysyłane z niezwykle niską liczbą klatek na sekundę:

• Włącz akcelerację sprzętową w ustawieniach wideo na Discordzie
• Sprawdź, czy urządzenie spełnia wymagania sprzętowe dotyczące streamowania wideo

Problemy z dźwiękiem

Brak urządzeń wejściowych audio (3001)

Jeśli Discord nie wykryje mikrofonu, upewnij się, że:

• Masz mikrofon fizycznie podłączony do urządzenia za pośrednictwem USB, gniazda audio lub połączenia bezprzewodowego.
• Upewnij się, że mikrofon jest bezpiecznie podłączony i rozpoznawany przez Twój system operacyjny.

Spróbuj również wykonać test mikrofonu:

• Przejdź do zakładki Głos i wideo (w Ustawieniach użytkownika)
• Przetestuj mikrofon, naciskając funkcję „Sprawdźmy”.
• Posłuchaj odtwarzania swojego głosu, aby sprawdzić, czy Discord wykrywa mikrofon.

Ciche wyjście dźwięku (3002)

Jeśli mikrofon jest podłączony, ale nie odbiera dźwięku, spróbuj:

• Sprawdzić systemową głośność nagrywania w preferencjach dźwiękowych systemu lub panelu sterowania. W ten sposób dowiesz się, czy poziom wejściowy mikrofonu nie jest zbyt niski.
• Sprawdź, czy mikrofon lub zestaw słuchawkowy nie zostały wyciszone. W tym celu skontroluj zarówno przełącznik wyciszenia na urządzeniu, jak i ustawienia wyciszenia w systemie operacyjnym.
• Skorzystaj z funkcji Test mikrofonu (w zakładce Głos i wideo Ustawienia użytkownika), aby przetestować mikrofon, naciskając przycisk „Sprawdźmy”. Posłuchaj odtwarzania swojego głosu i ustal, czy Discord wykrywa Twój mikrofon.

Brak obsługi systemu operacyjnego współdzielenia ekranu (3003)

Ten błąd pojawia się, gdy próbujesz użyć współdzielenia ekranu na nieobsługiwanej wersji Androida.

Jeśli zobaczysz ten błąd:

• Musisz zaktualizować urządzenie z systemem Android do wersji 12 lub nowszej, aby korzystać z funkcji współdzielenia ekranu
• Ten błąd jest charakterystyczny dla urządzeń z Androidem – na innych platformach problem ten nie występuje

Dzienniki debugowania

Błąd przesyłania dziennika debugowania (4001)

Jeśli nie możesz przesłać dzienników debugowania, spróbuj:

• Sprawdzić połączenie sieciowe, aby upewnić się, że masz stabilne połączenie internetowe o wystarczającej przepustowości
• Odczekaj trochę i spróbuj przesłać ponownie

Podręczna tabela błędów

Skorzystaj z tej tabeli, aby szybko zidentyfikować i rozwiązać typowe błędy na Discordzie:

Nadal potrzebujesz wsparcia?

Jeśli po wypróbowaniu tych rozwiązań nadal będziesz mieć problemy, skontaktuj się z wsparciem Discorda, aby uzyskać dodatkową pomoc i podaj wszystkie następujące informacje:

1. Jasny opis problemu i widoczny kod błędu
2. Urządzenie i wersja systemu operacyjnego? (np. ipadOS 13, iOS 13, iOS 16)
3. Używana wersja aplikacji Discord (np. wersja 26.1)
4. Na których wersjach klienta występuje problem (np. przeglądarkowy, mobilny lub komputerowy)?
5. Zrzuty ekranu wszystkich ustawień w zakładce Głos i wideo
6. (Jeśli dotyczy) Lista urządzeń do odtwarzania i nagrywania, których używasz