Vi ber för närvarande bara användare att ålderskontrollera när de är i Discord appen och försöker få åtkomst till åldersbegränsade servrar, kanaler, utsuddat känsligt innehåll eller att uppdatera specifika säkerhetsinställningar.

Vi skickar inte e-postmeddelanden eller text om vår process för ålderskontroll eller resultat.

Ålderskontroll hjälper Discord att skapa starkare skydd för tonåringar samtidigt som det säkerställs att bekräftade vuxna kan komma åt plattformen som vanligt. Målet är att ha lämpliga skyddsåtgärder för tonåringar utan att ändra upplevelsen för vuxna.

Hur du genomför ålderkontroll

Discord och dess betrodda leverantörer lagrar inte personliga identitetshandlingar eller dina videoselfies permanent. Identitetshandlingar som skickas till våra leverantörer raderas omedelbart, och videon som används för uppskattning av ansiktsålder lämnar aldrig din enhet.

Processen för ålderskontroll är densamma oavsett hur den utlöses:

Steg 1: Starta åldersverifiering

Du kommer att se ett meddelande som ber dig att verifiera din ålder om du inte redan har gjort det.

Exempel på fönstret Verifiera åldersgrupp

Steg 2: Välj din metod för åldersverifiering

Fönstret "Bekräfta din ålder" kommer att visas med vissa alternativ (detta är en växande verktygslåda och vi arbetar för att inkludera fler sätt för dig att bekräfta din ålder): 

Alternativ 1: Video Selfie via k-ID

Denna metod uppskattar din ålder från en kort videoselfie som bearbetas helt på din enhet. Discord tar bara emot din uppskattade ålder. Ditt ansikte och video lämnar aldrig din enhet och raderas omedelbart. Detta görs via k-ID, en leverantör vi använder för att bekräfta din ålder för vår räkning.

• Välj Ta en selfie på sidan för åldersbekräftelse. 
• Tillåt kameraåtkomst när du blir tillfrågad.
• Följ instruktionerna på skärmen för att spela in din videoselfie
• Tryck på Klar för att skicka in din verifiering.

Detta bearbetas av k-ID, vår leverantör av ålderskontroll. Läs mer om hur k-ID:s skanning för uppskattning av ansiktsålder fungerar här.

Alternativ 2: Skanna ID via k-ID

Denna metod bekräftar din ålder genom att skanna ett myndighetsutfärdat ID och sedan ta en selfie för att matcha ditt ID. Ditt ID och din selfie går direkt till k-ID och deras partner för dokumentverifiering, Veratad. Discord ser dem aldrig. Båda blir permanent borttagna omedelbart efter att din ålder är bekräftad. Discord tar bara emot din ålder och ditt ID är aldrig kopplat till ditt Discord-konto.

• Välj ID-skanning på sidan för åldersbekräftelse. 
• Använd din mobilenhet för att skanna QR-koden.
  • Följ riktlinjer på skärmen för att ta ett rensa foto av ditt myndighetsutfärdade ID.
• Ta en selfie för att matcha ditt ID-dokument.
• Tryck på Klar för att skicka in din verifiering.

Detta bearbetas av k-ID, vår leverantör av ålderskontroll. Läs mer om hur k-IDs ID-skanningsverifiering fungerar här.

Visa k-ID:s sekretesspolicy för att läsa mer om hur de användarnamn dina data.

Alternativen Ta en selfie och Använd ditt ID i fönstret Ålderskontroll

Alternativ 3: Google Wallet

Denna metod använder ett ID-pass som är sparat i Google Wallet för att bekräfta din ålder. Google delar ditt födelsedatum med Discord och vi härleder din ålder från det. Vi lagrar eller behåller inte ditt födelsedatum efter det. All annan information som ingår i form av ett ID stannar i Google Wallet och delas aldrig.

• Välj Google Wallet ID-Pass på sidan för åldersbekräftelse.
• Har du redan ett ID-pass? Du är redo, klicka bara på Fortsätt när du uppmanas att dela din ålder med Discord.
• Har du inte ett ID-pass ännu? Du kommer att bli ombedd att skapa ett först:

1. Välj att slutföra installationen på din nuvarande enhet eller skanna en QR-kod för att använda en annan enhet.
2. På sidan Skapa ett ID-pass trycker du på Fortsätt.
3. Välj din region.
4. Skanna ditt pass.
5. Klicka på Fortsätt när du uppmanas att dela din ålder med Discord.

Behöver du hjälp med att ställa in ett ID-pass? Besök Googles supportsida.

Alternativ 4: Kreditkortskontroll

Denna metod bekräftar att du är en vuxen genom att verifiera ägande av ett kreditkort. Dina kortdetaljer vidarebefordras till k-ID, som skickar dem till Stripe (en säker betalningsprocessor). Dina detaljer ses aldrig av Discord och behålls inte av k-ID eller Discord. Discord får bara bekräftelse på om du är en vuxen eller inte. En liten tillfällig avgift (<$0.50usd) kan reserveras för att bekräfta att ditt kort är giltigt och om det debiteras kommer du att få en full återbetalning inom 14 arbetsdagar.

Läs mer om hur k-ID:s kreditkortsverifiering fungerar här.

Steg 3: Bekräftelse

Efter att du har slutfört ålderskontrollen kommer du att få SYSTEM-meddelanden om verifieringsprocessen och ett Direktmeddelande från Discords OFFICIELLT-profil som bekräftar din bestämda åldersgrupp. 

Exempel på en avisering i direktmeddelande (DM) från Discord som bekräftar din åldersgruppsstatus

Om ålderskontrollen misslyckas

Om ålderskontrollen misslyckas kan du försöka igen genom alternativet ID-skanning när som helst. 

Om du verifieras som under den lägsta åldern som krävs i ditt land kommer ditt konto att stängas av. Om detta är felaktigt och du vill överklaga, följ instruktioner här för att gå igenom alternativet ID-skanning för att verifiera ditt födelsedatum. 

Integritetsskyddande ålderskontroll

Viktiga sekretessskydd i vår metod för åldersverifiering inkluderar:

• Bearbetning på enheten: Videoselfies för ansiktsbaserad åldersuppskattning lämnar aldrig en användares enhet
• Snabb radering: Identitetsdokument som skickas till våra leverantörer blir borttagna snabbt – i de flesta fall omedelbart efter åldersverifieringen.
• Enkel ålderskontroll: I de flesta fall slutför användare processen en gång och deras Discord-upplevelse anpassas till deras verifierade åldersgrupp. Användare kan bli ombedda att använda flera metoder endast när mer information behövs för att tilldela en åldersgrupp.
• Privat status: En användares status för ålderskontroll är bara tillgänglig för den användaren och kan inte ses av andra.

Hur du ser din bekräftade åldersgrupp

Om du redan har slutfört ålderskontroll kan du gå till sidan Mitt konto i dina Användarinställningar för att se din verifierade åldersgrupp. Om du tror att du har blivit felaktigt verifierad i tonårsgruppen kan du välja att genomföra verifieringen igen från denna sidan i användarinställningar.

Om du inte har slutfört åldersverifiering kommer du att se Obekräftad under Åldersgrupp. Du kan sedan slutföra processen för ålderskontroll genom att trycka på knappen Bekräfta Ålder. 

Fältet Åldersgrupp i Kontoinställningar

Vanliga frågor och svar

I denna sektion med vanliga frågor och svar kommer vi att gå igenom: 

• Komma igång med ålderskontroll
• Innehållsfilter och ålderskontroll
• Sekretess och datasäkerhet
• Felsökning och support
• Åldersförutsägelse

Komma igång med ålderskontroll

F: Kommer jag att behöva bekräfta min ålder för att fortsätta använda Discord?

S: Nej. De allra flesta människor kan fortsätta att använda Discord exakt som de gör idag, utan att någonsin bli ombedda att verifiera sin ålder. I en minoritet av fall när ytterligare bekräftelse krävs erbjuder vi flera sekretessfrämjande alternativ via betrodda leverantörer.

F: När behöver jag bekräfta min ålder på Discord? 

S: Du måste vara en bekräftad vuxen för att få åtkomst till åldersbegränsat innehåll och upplevelser som åldersbegränsade servrar och kanaler eller för att ändra vissa säkerhetsinställningar. Majoriteten av Discord-användarna har inte tillgång till åldersbegränsat innehåll och kommer aldrig att gå igenom ett flöde för uppskattning av ålder eller ID-verifiering. I de få fall där vi inte kan bekräfta dig som vuxen och du behöver tillgång till åldersbegränsade områden och inställningar kommer du att bli ombedd att gå igenom ytterligare steg. Om du inte har bekräftat din åldersgrupp ännu kan du bli ombedd att göra det första gången du stöter på någon av dessa situationer:

• Avblockera mediekänsligt innehåll som flaggats av vårt filter för känsligt innehåll eller försök att ändra någon av standardinställningarna för filtret för känsligt innehåll till att "Visa" känsligt innehåll. som suddas ut på grund av filtret för känsligt innehåll.
• Stäng av meddelandeförfrågningar (de är aktiverade som standard för att hjälpa dig att sortera bort oönskade DMs från din DM-lista).
• Få åtkomst till åldersbegränsade (18+) kanaler och servrar.
• Tala i en podiekanal.
• Aktivera inställningen för åldersbegränsade kommandon.
• Aktivera inställningen “Tillåt åtkomst till NSFW-servrar på iOS”.

F: Hur många gånger behöver jag verifiera min ålder?

S: I de flesta fall slutför användare processen en gång och deras Discord-upplevelse anpassas till deras verifierade åldersgrupp. Användare kan bli ombedda att använda flera metoder endast när mer information behövs för att tilldela en åldersgrupp. 

Innehållsfilter och ålderskontroll

F: Vad händer när jag stöter på känsligt innehåll? 

S: Om du stöter på suddigt innehåll som har markerats av vårt filter för känsligt medieinnehåll måste du slutföra en åldersverifiering för att bekräfta att du är en vuxen före du kan se och visa det.

F: Måste jag bekräfta min ålder för att ändra inställningarna för innehållsfilter? 

S: Ja. Inställningarna för filtret för känsligt innehåll är som standard inställda på:

• Direktmeddelanden från vänner: Suddig
• Direktmeddelanden från andra: Blockera
• Direktmeddelanden i serverkanaler: Suddig

Att ändra någon av dessa till "Visa" kommer att kräva ålderskontroll.

F: Hur fungerar innehållsfilter?

S: Discords säkerhetsfilter för innehåll är en del av vår bredare strategi för Säkerhetshjälp för tonåringar. De hjälper till att minska exponeringen för vissa kategorier av potentiellt känsliga bildbaserade medier, särskilt för tonåringar.

• Filter för media med vuxet sexuellt innehåll: Hjälper till att identifiera visuellt media som kan innehålla sexuellt explicit eller suggestivt material som involverar vuxna
• Filter för känsligt visuellt innehåll: Hjälper till att identifiera bildbaserad media som kan innehålla våldsamt eller potentiellt störande visuellt material

Dessa filter gäller endast för bilder och videor. De skannar inte meddelanden, röst eller samtal, och de är utformade för att supporta åldersanpassade upplevelser samtidigt som privata konversationer bevaras.

F: Måste jag bekräfta min ålder för att justera inställningarna för meddelandeförfrågningar? 

S: Ja. Att försöka stänga av meddelandeförfrågningar kan utlösa ålderskontroll.

F: Krävs ålderskontroll för åldersbegränsade (18+) kanaler och servrar? 

S: Ja. Ålderskontroll krävs innan du går in i Kanaler eller Servrar markerade som åldersbegränsade.

Sekretess och datasäkerhet

F: Lagras mina data när jag använder Video Selfie eller Scan ID-verifiering?

S: Discord och dess betrodda leverantörer butik inte personliga identitetshandlingar eller dina videoselfies permanent. Identitetshandlingar som skickas till våra leverantörer raderas snabbt, och videon i form av en videoselfie som används för ansiktsbaserad åldersuppskattning lämnar aldrig din enhet.

F: Hur använder Discord dessa data?

S: Vi får bara din ålder från ID-skanningen och en uppskattad ålder från video selfie-uppskattning av ansiktsålder. Vi använder denna information av säkerhetsskäl och för att hjälpa oss att leverera åldersanpassade upplevelser på Discord. Vi kommer inte att använda din ålderssäkerhetsinformation för att rikta dig med annonser, och vi säljer inte dina data. Du kan kontrollera hur vi använder dina data.

F: Hur är mina åldersgruppsdata säkra på Discord?

S: Discords ålderssäkerhetsupplevelse var utformad för att respektera användarnas sekretess. Vi använder dedikerade åldersverifieringsleverantörer som specialiserar sig på att utföra dessa åldersverifieringar på ett sätt som främjar integritet. Dessa leverantörer var inte involverade i dataintrånget i september 2025 hos vår kundtjänstagent.

Våra leverantörer utför dessa ålderssäkringar på ett sätt som minimerar mängden data som samlas in och lagras. För uppskattning av ansiktsålder bearbetas videoselfien den enhet och lagras aldrig. ID:n bearbetas för att endast få din ålder och raderas sedan. Din identitet är aldrig associerad med ditt Discord-konto.

F: Vad får du från min ID-skanning Eller videoselfie? Vilken personlig information får du?

S: Discord får bara din uppskattade ålder. Det är allt. Din identitet är aldrig associerad med ditt konto.

Felsökning och support

F: Vad gör jag om min åldersgrupp är felaktig? 

S: Om du tror att du felaktigt blivit verifierad i tonårsgruppen kan du testa att genomföra processen för ålderskontroll igen.

F: Vad händer om min åldersgrupp verifieras felaktigt eller om verifieringen misslyckas?

S: Om du tror att du felaktigt verifierades som tonåring kan du försöka igen genom åldersverifieringen via din chatt med Systemmeddelanden från Discord, där du kan välja Försök igen för att Enter i verifieringsflödet igen. Du kan också gå till dina Användarinställningar > Mitt konto och trycka på Försök igen till höger om fältet Åldersgrupp.

Om du stängdes av efter att du felaktigt verifierats som under minimumkravet för ålder och vill överklaga, följ instruktionerna här för att använda Option ID-skanning för att verifiera ditt födelsedatum.

F: Hur lång tid tar processen för ålderskontroll?

S: Processen för ålderskontroll tar vanligtvis bara några minuter. Du kommer att få meddelanden om statusen och ett DM från Discords officiella profil när den är klar.

Exempel på en avisering i direktmeddelande från Discord som bekräftar din status efter ålderskontrollen

F: Vad händer om jag blir avstängd efter ålderskontrollen?

S: Ditt Konto kan stängas av om din ålder är under Minimumkravet. Om du stängdes av för att du felaktigt verifierats som under minimikravet för ålder och vill överklaga, följ instruktionerna här för att använda optionen ID-skanning för att verifiera ditt födelsedatum.

Åldersbedömning

F: Hur fungerar modellen för åldersinferenser?

S: Vi använder en avancerad maskininlärningsmodell som utvecklats på Discord för att förutsäga om en användare faller i en viss åldersgrupp baserat på mönster av användarbeteende och flera andra signaler kopplade till deras konto den Discord. Vi använder endast dessa signaler för att tilldela användare till en åldersgrupp när vår konfidensnivå är hög; när den inte är det går användare genom vårt standardflöde för åldersbekräftelse för att bekräfta sin ålder. Vi använder inte ditt meddelandeinnehåll i åldersuppskattningsmodellen.