Aboneliğim Neden Vadesi Geçmiş Olarak Görünüyor?
Abonelikler sekmene baktığında, Fatura Bilgilerinin vadesi geçmiş olarak göründüğünü fark edebilirsin.
Masaüstünde (solda) ve mobilde (sağda) Vadesi Geçmiş Abonelik örnekleri
Bir aboneliğin vadesinin geçmiş olması, abonelik yenileme ödemenin başarısız olduğu anlamına gelir. Bu, abonelik yenileme tarihinde bir ödeme yapılmadığında gerçekleşir.
Vadesi Geçtiğinde Aboneliğime Ne Olur?
Eğer Nitro, Nitro Basic, Nitro Classic veya Sunucu Takviyesi aboneliğinin vadesi geçmişse, kaydolduğun yere bağlı olarak aboneliğini ödemek için 30 ile 60 gün süren olacaktır:
- Masaüstü: Yenileme tarihinden itibaren 30 gün
- Google Play Store: Yenileme tarihinden itibaren 30 gün
- iOS App Store: Yenileme tarihinden itibaren 60 gün
Aboneliğin vadesi geçmiş durumdayken, yukarıda listelenen süre boyunca avantajlarına erişimin devam edecektir.
Bu süre sona ermeden önce abonelik için başarılı bir ödeme yapılmazsa, abonelik otomatik olarak sona erecek ve abonelik avantajlarına ve ilgili serilere erişimini kaybedeceksin.
Vadesi geçmiş ödemeyi başarıyla yaptıktan sonra, yenileme tarihine bağlı olarak bir sonraki yenileme ücretinin kısa bir süre sonra gerçekleşebileceğini unutma. Yenileme tarihini, Abonelikler sekmesindeki Ödeme Bilgileri bölümünde görebilirsin.
Sıkça Sorulan Sorular
S: Vadesi geçmiş aboneliğimin ödemesini yeni yaptım? Neden iki kez ücretlendirildim?
C: Vadesi geçmiş aboneliğin için ödeme yaptıktan sonra, aboneliğinin yenileme tarihine bağlı olarak bir sonraki abonelik yenilemenden hemen ücret alınabilir. Yenileme tarihini, Kullanıcı Ayarları > Abonelikler > Ödeme bölümünde görebilirsin.
S: Vadesi geçmiş durumdayken aboneliğimi iptal edebilir veya planımı değiştirebilir miyim?
C: Vadesi geçmiş bir aboneliği Kullanıcı Ayarları > Abonelikler > İptal Et yolunu izleyerek iptal edebilirsin. Ancak, mevcut planındaki vadesi geçmiş ödemeyi yapana kadar bulunduğun planı değiştiremezsin. Aboneliğini yönetme hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsin.
S: Aboneliğimin vadesi geçmişken Nitro hediye kredilerimi kullanabilir miyim?
C: Evet, aboneliğinin vadesi geçmiş olsa bile Nitro hediye kredilerini kullanabilirsin. Ödemen başarısız olmadan önce bir Nitro hediye kredin varsa, kredi derhal aboneliğinin gelecek faturalandırma döngüsüne uygulanacaktır.
Ayrıca, hesabının vadesi zaten geçmişse ve bir hediye kredisi alırsan, kredi bir sonraki yenileme girişimi sırasında uygulanacak ve aboneliğin yeniden aktif hale gelecektir.
S: Ödemem zamanında yapılmazsa avantajlarıma ne olur?
C: Aboneliği hangi platformdan satın aldığına bağlı olarak, ödemen başarısız olduktan sonra 30-60 gün boyunca abonelik avantajlarına erişebilirsin. Bu sürede ödeme yapmazsan, aboneliğin otomatik olarak sona erer ve avantajlarını kaybedersin.
S: Aboneliğimin vadesi geçmişken ödeme sorunumu çözersem fatura tarihim değişir mi?
C: Hayır. Vadesi geçmiş bir abonelik için ödeme yapmak, yenileme tarihini değiştirmez.
S: Banka hesabımda neden birden fazla ödeme görüyorum?
C: Birden fazla bekleyen ücret görmen gereken tek zaman, ödemelerinin başarıyla işlenmediği zamandır. Bir aboneliği yenilerken yenileme ödemen başarılı bir şekilde gerçekleşmezse, aboneliğinin kesintisiz devam etmesini sağlamak için satın alma işlemini yeniden deneyeceğiz. Bir ödeme başarıyla gerçekleştiğinde, bekleyen diğer tüm ödemeler iptal edilir.
S: Aboneliğim iOS veya Android üzerinden yönetiliyor ve vadesi geçti, ne yapmalıyım?
C: Google Play Store abonelikleri için 30 günlük, Apple (iOS) abonelikleri için ise 60 günlük bir vade süresi vardır. Ödemeni aboneliğinin yönetildiği mağaza üzerinden tamamlaman gerekir.
S: Aboneliğimin vadesi geçtiğinde serilerime ne olur?
C: Verilen süre içinde bir ödeme yaptığın müddetçe serin etkilenmez. Ancak verilen süre içerisinde ödeme yapılmazsa, serin sıfırlanır ve geri getirilemez.