備註：在 2026 年 6 月至 7 月期間，我們將測試多種新的年齡驗證方式，包括透過 Google 錢包與信用卡驗證。少數在特定情況下需要手動驗證年齡的使用者，將會有更多選擇。我們也將與新的供應商 Incode 合作，測試身分證掃描與自拍驗證方式。Incode 符合我們對於「在裝置上進行臉部年齡估算」的嚴格要求，因此生物辨識資料僅會在您的手機上處理。關於本次測試內容的更多詳細資訊，請參閱下方說明。

重要事項：為了進一步強化青少年安全，並在 Discord 上提供適齡體驗，我們將持續完善全球年齡驗證方案，並將全面推行的時間延後至 2026 年下半年。詳情請參閱此處的最新部落格文章。

我們目前僅會在使用者於 Discord 應用中，嘗試存取設有年齡限制的伺服器、頻道、模糊敏感內容，或更新特定安全設定時，才會提示進行年齡驗證。

我們不會透過電子郵件或簡訊通知年齡驗證的流程或結果。

年齡驗證有助於 Discord 建立更完善的青少年保護機制，同時確保已確認年齡的成年人可正常使用平台。我們的目標是在不影響成年人使用體驗的前提下，為青少年提供適當的保護措施。

這篇文章涵蓋以下內容：

如何在 Discord 上完成年齡驗證

重要事項：位於設有地區限制的地區的使用者，可能需要完成年齡驗證，才能使用某些特色或內容。如需詳細資料，請參閱以下針對您地區的文章。

Discord 及我們受信任的供應商，不會永久儲存您的個人身份證件或自拍影片。提交給供應商的身份證明文件會立即刪除，而用於臉部年齡估算的自拍影片僅會在您的裝置上處理。

無論年齡驗證的啟動方式，流程都是相同的：

第 1 步：開始年齡驗證

如果您尚未完成確認，系統將提示您驗證年齡。

驗證年齡層視窗範例

步驟 2：選擇年齡驗證方法

系統會顯示「確認您的年齡」視窗，並提供多種選項 (工具組仍在持續擴充，未來將加入更多確認年齡的方式)：

選項 1：透過 k-ID 進行影片自拍

此方式會透過一段簡短的自拍影片，在您的裝置上完成年齡估算。 Discord 僅會收到年齡估算結果，您的臉部與影片僅會在您的裝置上處理，並會立即刪除。本流程由 k-ID 提供支援，k-ID 是我們委託用於協助確認您年齡的供應商。

在年齡確認頁面中，選擇「拍攝自拍」。
系統提示時，請允許存取視訊攝影機。
請依照畫面上的指示完成自拍影片錄製。
按完成以便寄出。

此流程由我們的年齡驗證供應商 k-ID 進行處理。如需了解更多 k-ID 身分掃描驗證運作方式的相關資訊，請參閱此處說明。

透過 Incode 進行自拍驗證：我們目前正與第二間供應商 Incode 測試此驗證流程。該資料處理方式相同：您的自拍照僅在您的裝置上處理，並會立即刪除，且不會分享任何生物辨識資料。此測試可能不會對所有使用者開放，並將於 2026 年 6 月至 2026 年 7 月期間進行。

選項鍵 2：透過 k-ID 掃描身份證

此方式會透過掃描政府核發的身份證件來確認您的年齡，並進一步拍攝自拍照以比對身份。您的身份證與自拍照將直接傳送至 k-ID 與其證件驗證合作夥伴 Veratad。 Discord 絕不會存取這些資料，並將於年齡確認完成後立即永久刪除。 Discord 僅會接收您的年齡資料，且您的身分證絕不會與 Discord 帳號綁定。

在年齡確認頁面中，選擇「身份證掃描」。
使用您的行動裝置掃描 QR 碼。
- 請依照畫面上的指示，清楚拍攝由政府核發的身分證。
請拍攝一張自拍照，以比對您的身份證件。
按完成以便寄出。

此流程由我們的年齡驗證供應商 k-ID 進行處理。如需了解更多 k-ID 身分掃描驗證運作方式的相關資訊，請參閱此處說明。

如欲進一步了解 k-ID 如何處理您的資料，請參閱其《隱私權政策》。

透過 Incode 進行身份證掃描：我們目前正與第二間供應商 Incode 測試此功能。資料處理方式與 k-ID 相同。您的身份證與自拍照將直接傳送至 Incode，系統僅會檢查您的出生日期來確認年齡，並且此流程完全自動化，因此不會有任何人員查看您的身份證。年齡確認完成後，所有資料將會永久刪除，Discord 絕不會存取相關內容。 Discord 僅會接收您的年齡資料，且您的身分證絕不會與 Discord 帳號綁定。此測試可能不會對所有使用者開放，並將於 2026 年 6 月至 2026 年 7 月期間進行。

年齡驗證視窗中的拍攝自拍影片以及使用您的身分證選項

選項鍵 3：Google 錢包

重要事項：此功能目前仍在測試階段，可能不適用於所有使用者。

此方式會使用儲存在 Google 錢包中的護照 ID pass，用於確認您的年齡。 Google 會將您的出生日期提供給 Discord，我們會據此推算您的年齡。完成驗證後，我們不會儲存或保留您的出生日期。身分證中的其他資訊僅保存在 Google 錢包內，絕不會對外分享。

在年齡確認頁面中，選擇「Google 錢包 ID Pass」。
已經有 ID pass 了嗎？您已準備完成，當系統提示您與 Discord 分享年齡資訊時，按一下「繼續」即可。
還沒有 ID pass 嗎？系統會先提示您建立 ID pass：

選擇在目前裝置完成設定，或掃描 QR Code 改用其他裝置。
在「建立 ID pass」頁面中，按一下「繼續」。
選擇您的地區。
掃描您的護照。
當系統提示您與 Discord 分享年齡資訊時，請按一下「繼續」。

需要協助設定 ID pass 嗎？請造訪 Google 支援頁面。

選項 4：信用卡驗證

重要事項：此功能目前仍在測試階段，可能不適用於所有使用者。

此方式會透過驗證信用卡持有人身份，確認您已成年。您的信用卡詳細資料會傳送至 k-ID，並由其轉送給 Stripe (安全的付款處理服務商)。 Discord 絕不會存取您的詳細資料，且 k-ID 與 Discord 均不會保存這些內容。 Discord 僅會接收您是否為成年人的驗證結果。為確認信用卡是否有效，系統可能會收取一筆小額暫時授權費用 ((<$0.50 美元)。如果產生扣款，款項將於 14 個工作天內全額退還。

備註：目前僅接受信用卡。簽帳金融卡及預付禮物卡不符合驗證資格。

如需了解更多 k-ID 信用卡描驗證運作方式的相關資訊，請參閱此處說明。

步驟 3：確認

完成年齡檢查後，您會收到系統訊息，說明確認流程，以及 Discord 官方帳號的私人訊息，告知您系統所判定的年齡組。

來自 Discord 的私人訊息通知範例，確認您的年齡組狀態

備註：如果 Discord 無法僅透過臉部年齡估算確認您的年齡，您可能需要完成上述兩種驗證方式。

如果年齡驗證失敗

如果年齡驗證未成功，可隨時透過身份證件選項掃描進行重試。

如果驗證結果顯示您未達所在國家/地區的最低年齡要求，帳號將遭到停權。如驗證結果有誤，且您希望提出申訴，請依照此處的操作說明，透過身份證件掃描選項驗證出生日期。

以隱私為優先的年齡驗證流程

年齡驗證方法的主要隱私保護措施包括：

裝置上處理：用於臉部年齡估算的自拍影片不會離開使用者的裝置
快速刪除：提交給供應商的身份證明文件會快速刪除——在大多數情況下，會在年齡確認之後立即刪除。
簡單明確的年齡驗證：在大多數情況下，使用者只需要完成驗證流程一次，Discord 隨後會依已驗證的年齡組調整使用體驗。只有在需要更多資訊來驗證年齡時，才會要求您使用多種方法確認年齡組。
隱私狀態：使用者的年齡驗證狀態僅限該使用者查看，其他人無法查看。

如何查看已確認的年齡組

如果您已完成年齡驗證，可以前往「使用者設定」中的「我的帳號」頁面，查看年齡組驗證結果。如果您認為青少年年齡組的驗證結果有誤，可在此設定頁面重新驗證。

如果您尚未完成年齡驗證，「年齡組」欄位會顯示「未確認」。您可以按一下「確認年齡」按鈕，完成年齡驗證流程。

帳戶設定中的年齡層欄位

常見問題

常見問題部分涵蓋以下內容：

開始進行年齡驗證
內容過濾與年齡驗證
隱私和資料安全
故障排除與協助
年齡預測

開始進行年齡驗證

問：需要確認年齡才能繼續使用 Discord 嗎？

答：不需要。絕大多數使用者仍可照常繼續使用 Discord，並且無需確認年齡。在少數情況下，如果需要進行額外確認，我們會透過受信任的合作夥伴提供多種重視隱私的選項。

問：我什麼時候需要在 Discord 確認年齡？

答：您需要經過成年身份確認，才能存取設有年齡限制的服務，例如設有年齡限制的伺服器與頻道，或是修改特定安全設定。大多數 Discord 使用者並不會存取設有年齡限制的內容，也通常不需要進行臉部年齡估算或身份驗證。只有在少數情況下，如果我們無法確認您的成年身份，但您仍需要存取設有年齡限制的內容與設定，才會要求您完成額外步驟。如果您尚未確認年齡組，在首次遇到以下情況時，系統可能會提示您進行驗證：

取消「敏感內容過濾器」標示的媒體敏感內容效果，或嘗試將「敏感內容過濾器」的任何預設設定變更為「顯示」敏感內容，，以顯示「敏感內容過濾器」進行模糊處理的內容。
關閉訊息請求 (預設為啟用，以協助在私人訊息清單中篩選不希望接收的訊息)。
存取設有年齡限制 (18 禁) 的頻道與伺服器。
在舞台頻道發言。
開啟設有年齡限制的指令設定。
開啟「允許在 iOS 上存取 NSFW 伺服器」設定。

重要事項：如果您是位於設有地區限制的使用者，存取部分功能或內容前，可能需要完成年齡驗證。如需更多詳細資訊，請參閱以下針對您地區的文章。

問：我總共需要進行幾次年齡驗證？

答：在大多數情況下，使用者只需要完成一次流程，Discord 將會依照已驗證的年齡組調整使用者體驗。只有在需要更多資訊來驗證年齡時，系統才會提示您使用多種方式確認年齡組。

內容過濾與年齡驗證

問：出現敏感內容時會如何處理？

答：如果您看到敏感媒體過濾器標示並模糊處理的內容，在查看並解除模糊前，您需要驗證年齡為成年人。

問：需要確認年齡，才能變更內容過濾器設定嗎？

答：是的。敏感內容過濾器設定的預設為：

來自好友的私訊：模糊
來自他人的私訊：封鎖
伺服器頻道中的私訊：模糊

如果要變更上述任何設定為「顯示」，將需要進行年齡驗證。

問：內容安全篩選器的運作方式？

答：Discord 的內容安全過濾器屬於整體「青少年安全輔助」架構的一部分。這項機制可協助降低使用者接觸特定類別、潛在敏感圖片類媒體的風險，特別是針對青少年。

這些篩選器僅適用於圖片與影片，並不會掃描文字訊息、語音或通話內容，並在保留私人對話隱私的同時支援適齡體驗。

問：需要確認年齡，才能調整訊息請求設定嗎？

答：需要。嘗試關閉訊息請求可能會啟動年齡驗證。

問：使用限制年齡 (18 禁) 的頻道與伺服器，需要完成年齡驗證嗎？

答：可以。進入標示為設有年齡限制的頻道或伺服器前，需要完成年齡驗證。

隱私與資料安全

問：使用視訊自拍或掃描身分證進行驗證時，是否會儲存我的資料？

答：Discord 及我們受信任的供應商，不會永久儲存您的個人身份證件或自拍影片。提交給我們供應商的身份證明文件會被迅速已刪除，用於臉部年齡估算的自拍視訊通話永不離開您的裝置。

問：Discord 會如何使用這些資料？

答：我們僅會從身分證件掃描取得您的年齡資訊，並透過影片自拍進行臉部年齡估算。我們使用這些資訊保障您的安全，並且在 Discord 提供適齡的體驗。我們不會使用您的年齡驗證資訊投放廣告，也不會販售您的資料。您可以管理我們使用您資料的方式。

問：Discord 如何保護我的年齡組資料？

答：Discord 的年齡驗證體驗以尊重使用者隱私為核心。我們使用專業的年齡驗證供應商，這些合作夥伴專注於以重視隱私的方式進行年齡驗證。這些供應商並未涉及 2025 年 9 月客服專員資料外洩事件。

我們的供應商以盡量減少收集與儲存資料的方式來進行這些年齡驗證。臉部年齡估算僅會在您的裝置上處理，自拍影片絕不會儲存。身分證件僅用於確認您的年齡，驗證後即會刪除，您的身份不會與您的 Discord 帳號綁定。

問：Discord 會從我的身份證件或臉部年齡估算取得什麼資訊？ Discord 會收到哪些個人資訊？

答：Discord 僅會取得您的預估年齡。不會取得其他任何資訊。您的身份絕不會與帳號綁定。

故障排除與幫助

問：如果年齡組判定有誤，該怎麼辦？

答：如果您認為青少年年齡組的驗證結果有誤，可重試年齡驗證流程。

問：如果我的年齡組驗證錯誤或無法確認，該怎麼辦？

答：如果您認為您被錯誤地確認為青少年，您可以透過與 Discord 系統訊息聊天重試年齡驗證，選擇「重試」再次進入驗證流程。您也可以前往「使用者設定」 > 「我的帳號」，然後按一下「年齡組」欄位右側的「重試」。

如果您個人因驗證結果有誤，導致未達最低年齡要求之後而遭到停權，並希望提出申訴，請追蹤此處的操作說明，使用身份證件掃描選項鍵認證出生日期。

問：年齡驗證流程需要多久時間？

答：年齡驗證流程通常只需要幾分鐘即可完成。完成後，您將收到相關狀態的通知，以及 Discord 官方帳號的私人訊息。

來自 Discord 的確認年齡驗證狀態的私訊通知範例

問：完成年齡驗證後遭到停權，該怎麼辦？

答：如果年齡未達最低年齡要求，帳號可能會遭到停權。如果您因驗證結果有誤，導致未達最低年齡要求而遭到停權，並希望提出申訴，請依照此處的操作說明，使用身份證件掃描選項驗證出生日期。

年齡推斷

問：年齡推斷模型的運作方式？

答：我們運用 Discord 開發的進階機器學習模型，根據使用者行為模式以及多項與其在 Discord 開啟帳號相關的其他指標，預測使用者是否屬於特定的年齡組。我們僅在模型高度可信的情況下，才會依據這些指標判定使用者的年齡組；如果模型未達可信標準，使用者將依照標準年齡驗證流程確認年齡。我們不會將您的訊息內容用於年齡估算模型。