在 Discord 上遇到問題嗎？ 以下是有關常見音訊與視訊通話錯誤代碼以及解決方式的全面指南。
若要了解更多關於在 Discord 上排除音訊與視訊通話問題的資訊，請務必查看我們的 Discord 語音與視訊通話故障排除指南！
本文涵蓋了哪些內容：
直播中問題
音效分享問題（1001）
如果您在直播中沒有音效，這可能是因為 Discord 無法從您的應用程式中擷取音效。
若要解決此問題，請嘗試：
- 在跳出提示時允許 Discord 的聲音分享權限 - 這對在直播期間從應用程式捕捉音訊至關重要。
- 當您個人開始直播時，Discord 會顯示系統層級的權限請求，該請求需要已核准才能啟用音效分享功能。 選擇「授予存取權限」
- 如果沒有此權限，您的直播會繼續，但觀眾將無法聽到您的直播應用程式中的任何音效。
雜訊取消器錯誤（1002）
如果您的 Discord 背景噪音消除器遇到內部錯誤：
- 退出語音頻道或通話，然後重新加入以重置連接
- 如果問題仍然存在，請嘗試完全重新啟動 Discord。
- 備註：這代表完全關閉應用程式（而非只最小化應用程式）並重新啟動！
音效輸入速率不匹配（1003）
當 Discord 偵測到麥克風輸入速率出現明顯差異時，會發生此錯誤，通常導致音訊失真（如「機器人語音」或說話慢）。
若要解決此問題，請嘗試：
- 使用不同裝置進行音訊輸入和輸出 (例如：USB 麥克風 + 不同耳機)。
- 切換至其他麥克風（如果可以）
- 更換您的音效輸出裝置
- 離開並重新加入語音頻道
此問題最常見於輸入/輸出組合的裝置，例如遊戲耳機。 將輸入和輸出使用不同的裝置通常可以解決問題。
直播開始失敗 (2001)
如果您的直播無法開始，請嘗試：
- 再次點擊「Go Live」按鈕來重新開始直播。
- 如果問題仍然存在，請嘗試關閉並重新打開 Discord，再嘗試開始您的直播。
直播品質問題（2002-2007年）
如果您個人遇到以下情況，可能會遇到這些錯誤：
- 觀看或直播時的低幀率
- 觀看或直播中時高封包遺失
- 在直播時網路品質較差。
觀看/直播問題的常見解決方案包括：
- 檢查您的網路連線品質與速度
- 降低直播畫面解析度或幀率設定
- 確保您的硬體規格（中央處理器、GPU 和 RAM）符合您所選擇的直播品質設定的建議要求，並進行相應調整
視訊通話解碼器/編碼器錯誤 (2008-2009)
當 Discord 正在處理視訊通話串流遇到內部問題時，通常會發生這些錯誤。
要解決這些問題：
- 在 Discord 的視訊設定中啟用硬體加速。
- 確保您的顯示卡驅動程式已更新至最新版本，方法是造訪顯示卡製造商的網站，並下載適用於特定顯示卡型號的最新穩定驅動程式版本。
- 如果問題仍然存在，請嘗試完全重新啟動 Discord。
- 備註：這代表完全關閉應用程式（而非只最小化應用程式）並重新啟動！
以最大觀看人數直播 (2010)
當您個人嘗試加入已達到最大觀眾容納人數的直播時，會發生此錯誤。
當您個人遇到此錯誤時：
- 您個人需要等到其他觀眾退出直播後才能加入
- 嘗試在觀眾計數減少後再加入中
視訊通話直播者禁言（2011 年 & 2014 年）
如果您的直播或視訊攝影機未能建立初始連接：
- 檢查您的網路連線穩定性。
- 確保在 Discord 的設定中已啟用硬體加速。
- 認證您的系統資源未超載。
視訊通話檢視器禁言（2012 年 & 2015 年）
嘗試檢視直播，但您無法建立初始連接：
- 在 Discord 的視訊設定中啟用硬體加速。
- 檢查您的網路連線
- 如果問題仍然存在，請嘗試關閉並重新開啟 Discord
視訊攝影機幀率問題（2013年）
這通常發生在裝置的硬體無法處理視訊通話時。
如果您的視訊攝影機視訊通話以異常低的幀率發送：
- 在 Discord 的視訊設定中啟用硬體加速。
- 檢查您的裝置是否符合視訊通話直播中要求的硬體要求
音效問題
沒有音效輸入裝置 (3001)
如果 Discord 無法偵測到您的麥克風，請確保：
- 您個人擁有透過 USB、音效插孔或無線連接，與裝置實際連接的麥克風。
- 請確保麥克風已正確插入位置：，並且作業系統已辨識。
也請嘗試正在追蹤步驟進行麥克風測試：
- 前往「語音 & 視訊」分頁（位置：您的「使用者設定」中）。
- 按下「一起看看」按鈕，使用麥克風測試功能，測試您的麥克風。
- 聆聽您的語音回放，查看 Discord 是否正在偵測您的麥克風。
靜音音訊輸入 (3002)
如果您的麥克風已連接但未拾取音效，請嘗試：
- 在系統音效偏好設定或控制鍵小組中檢查作業系統的輸入音量設定，確保麥克風輸入音量調整正確且沒有設定得太低
- 透過檢查您裝置上的實體靜音切換和作業系統音訊控制中的軟體靜音設定，確認您的麥克風或耳機未已靜音
- 使用麥克風測試功能（位於使用者設定中的語音 & 視訊分頁）按一下「讓我們檢查一下」按鈕，以測試您的麥克風，並收聽您的語音播放，以確認 Discord 是否正在偵測您的麥克風。
不支援畫面分享作業系統（3003）
當您個人嘗試在不支援的 Android 版本上使用畫面分享時，會發生此錯誤。
如果您個人遇到此錯誤：
- 您需要將 Android 裝置升級至版本 12 或以上版本，才能使用畫面分享功能。
- 此錯誤僅限於 Android 裝置，其他平台遊戲不受影響
如需了解更多關於 Discord 的作業系統/系統需求，請參閱本說明中心文章以獲取更多資訊。
除錯紀錄
除錯日誌上傳失敗（4001）
如果您無法上傳除錯紀錄，請嘗試：
- 檢查您的網路連接，確保您擁有頻寬足夠且穩定的網路連接
- 等待片刻之後再次嘗試上傳
快速參考錯誤表單
使用下表來快速識別並解決 Discord 常見錯誤：
| 錯誤代碼 | 有什麼問題？ | 如何修正 |
|---|---|---|
| 1001 | 位置：您的直播中沒有音效 | 當 Discord 詢問是否允許分享音效時，按一下「允許」 |
| 1002 | 雜訊取消器錯誤 | 退出通話/語音頻道後重新加入 |
| 1003 | 音效輸入速率不匹配（「機器人語音」） | 嘗試切換至獨立音訊輸入/輸出裝置 |
| 2001 | 直播無法開始 | 嘗試再次開始您的直播 |
| 2002 | 觀看時幀率低 | 檢查連線，並啟用硬體加速 |
| 2003 | 正在看時封包遺失 | 檢查您的網路連線，或嘗試使用不同的網路 |
| 2004 | 直播中時封包遺失 | 降低您的直播品質，或檢查您的網路連線 |
| 2005 | 直播中幀率過低 | 降低直播品質，或檢查您的裝置是否符合要求 |
| 2006 | 直播中連接不良 | 測試您的網路速度，確保連線穩定。 |
| 2007 | 直播正在重新連接 | 檢查您的網路連線 |
| 2008 | 視訊解碼器錯誤 | 嘗試位置：視訊設定開啟硬體加速 |
| 2009 | 視訊編碼器錯誤 | 嘗試位置：視訊設定開啟硬體加速 |
| 2010 | 直播已達到觀眾上限 | 在加入中之前請等待觀眾退出 |
| 2011 | 視訊通話禁言（直播主） | 啟用硬體加速，檢查網路與系統負載 |
| 2012 | 視訊通話串流禁言（檢視者） | 啟用硬體加速並檢查網路 |
| 2013 | 視訊攝影機正在傳送低幀率 | 在視訊設定中啟用硬體加速 |
| 2014 | 視訊通話禁言（直播主） | 啟用硬體加速，檢查網路與系統負載 |
| 2015 | 視訊通話串流禁言（檢視者） | 啟用硬體加速並檢查網路 |
| 3001 | 偵測不到麥克風 | 將麥克風連接到您的裝置 |
| 3002 | 麥克風無法收音音效 | 檢查作業系統音量與裝置靜音開關。 |
| 3003 | 無法使用畫面分享 | 升級至 Android 12 或以上版本（僅限 Android） |
| 4001 | 除錯日誌上傳失敗 | 檢查連接，並再次嘗試上傳 |
大多數直播中問題 (2001-2006 年) 都可以透過檢查網路連接或降低直播品質設定來解決。
還需要支援嗎？
如果您在嘗試這些解決方案後仍然繼續遇到問題，請聯絡 Discord 支援團隊以獲取進一步協助，並提供正在追蹤所有資訊：
- 對您個人所遇到問題的清除簡介，以及您個人看到的錯誤代碼
- 您使用的設備和作業系統版本？ （例如：iPadOS 13、iOS 13、iOS 16）
- 您使用的 Discord 應用程式版本（例如：版本 26.1）
- 此問題發生在哪些客戶端上？（例如：瀏覽器、手機版和/或電腦版）
- 所有語音與視訊設定中的螢幕截圖
- （如果適用）您正在使用的輸入和輸出設備列表
如需聯絡 Discord 支援團隊，請透過：http://dis.gd/contact 寄出請求。