Las alertas de seguridad de Discord forman parte de nuestra iniciativa de Apoyo a la Seguridad del Adolescente para ayudar a que Discord sea un lugar más seguro y privado para que los adolescentes pasen el rato en línea. Estas alertas de seguridad están habilitadas por defecto para adolescentes globalmente. No se necesita ninguna acción para activar las alertas de seguridad para adolescentes.
Lo que este artículo cubre:
- Alertas de seguridad de los remitentes
- Alertas de seguridad en el chat
- Alertas de seguridad futuras
- Preguntas frecuentes
Alertas de seguridad de los remitentes
1. Cuando un adolescente recibe mensajes directos (MD) de un remitente por primera vez Discord detectará si se debe enviar una alerta de seguridad al adolescente para este MD. Si se detecta, Discord notificará al adolescente con una alerta de seguridad animándolo a comprobar si quiere responder, y proporcionará enlaces para bloquear al usuario o ver más consejos de seguridad para protegerse.
Si Discord no detecta la necesidad de una alerta de seguridad para este MD, el adolescente no recibirá la alerta de seguridad y simplemente recibirá el mensaje.
Esta función no estará disponible en las carpetas Solicitudes de Mensajes y Spam. Solo los mensajes que vayan directamente a MD así como los mensajes aceptados que se movieron de las solicitudes de mensajes y de las carpetas de spam serán elegibles para las alertas de seguridad.
2. Si un adolescente hace clic en Más Consejos dentro de la alerta de seguridad, encontrarán consejos sobre lo que pueden hacer para protegerse a sí mismos y acciones que pueden tomar como silenciar o bloquear al remitente. El adolescente también puede bloquear al remitente directamente desde la alerta de seguridad. Si el adolescente descarta la alerta de seguridad, verá el mensaje.
3. Si un adolescente decide silenciar al remitente, puede hacer clic en Silenciar desde los detalles de la alerta.
4. Si un adolescente decide silenciar al remitente, puede hacer clic en Silenciar desde los detalles de la alerta.
5. Si un adolescente quiere denunciar un mensaje del remitente, puede utilizar el proceso de denuncia en la aplicación para denunciar el mensaje específico.
La función de alerta de seguridad está habilitada por defecto para todos los adolescentes.
La alerta de seguridad anulará los valores predeterminados de privacidad del servidor de un adolescente dentro de los Ajustes de usuario > Privacidad & seguridad. Si un adolescente tiene la opción Permitir mensajes directos de los miembros del servidor activada, aún podrían recibir estas alertas de seguridad.
Alertas de seguridad en el chat
1. Cuando un usuario adolescente recibe un mensaje que detectemos que sea potencialmente no deseado, aparecerá una alerta de seguridad en el chat para ofrecer protecciones para tomar medidas (es decir, bloquear) o para leer consejos de seguridad. Esta alerta proporciona una capa adicional de protección basada en el mensaje(s) recibido.
2. A los usuarios adolescentes que seleccionen Tomar acción se les solicitará que bloqueen al remitente, lo denuncien o se comuniquen con un proveedor de soporte externo.
3. Si el adolescente bloquea al remitente, verá una confirmación de que el remitente está bloqueado.
4. Si el adolescente reporta al remitente, verá una confirmación de que el remitente está reportado.
5. Para adolescentes en Estados Unidos, tendrán la opción de contactar la Línea de Texto de crisis. Para adolescentes en otras regiones prominentes del inglés internacional, se les pedirá que se pongan en contacto con NoFiltr, una comunidad que permite a los jóvenes navegar en línea de forma segura.
6. Cuando un usuario adolescente recibe la alerta de seguridad inicial en el chat y selecciona Leer consejos de seguridad, se le dirigirá a nuestros principales consejos de seguridad para protegerse.
7. Si el usuario adolescente ignora la alerta de seguridad inicial en el chat, todavía puede acceder a las herramientas de seguridad haciendo clic en el icono de escudo ubicado en la esquina superior derecha.
8. Si se detecta otro mensaje no deseado, el usuario adolescente recibirá otra alerta de seguridad en el chat, recordándoles que deben protegerse a sí mismos con las herramientas de seguridad en la esquina superior derecha.
Para algunos mensajes que detectamos pueden ser no deseados, los adolescentes recibirán la alerta de seguridad en el chat a través de un banner en la parte superior de su pantalla. Los usuarios adolescentes pueden recibir esta alerta al estilo de un banner o la alerta a pantalla completa (mostrada arriba), dependiendo del contexto del mensaje. Esto los guiará hacia las mismas herramientas de seguridad o a una opción de acceso directo para bloquear al remitente.
Las alertas de seguridad en el chat están actualmente disponibles en todo el mundo, pero estarán en inglés. Esto también está habilitado por defecto para todos los usuarios adolescentes en regiones prominentes en inglés.
Los usuarios adolescentes pueden administrar estas alertas en su configuración de Privacidad. Simplemente ve a Ajustes de usuario ⚙️ > Privacidad & Seguridad , luego activa o desactiva la opción "Mostrar alertas en mensajes directos".
Alertas de seguridad futuras
Discord lanzará alertas de seguridad adicionales para adolescentes y adultos que se centren en proteger contra tipos de daño adicionales. Consulta nuestro Centro de noticias sobre seguridad para obtener la información más reciente.
Preguntas Frecuentes
P: Si un adolescente ignora una alerta de seguridad y el mismo remitente intenta enviarle un mensaje nuevamente, ¿aparecerá otra alerta de seguridad?
R: Una alerta de seguridad para un remitente sólo se enviará una vez al inicio de la conversación con ese remitente. Una vez que el adolescente lo descarte, la misma alerta de seguridad no volverá a aparecer. Sin embargo, si un usuario adolescente recibe un mensaje que detectamos como potencialmente no deseado, aparecerá la alerta de seguridad en el chat para ofrecer protección si estas alertas están habilitadas en los Ajustes del usuario.
P: ¿Se le envía una alerta al remitente?
R: No, el remitente no se dará cuenta de la alerta de seguridad mostrada al adolescente.
P: ¿Pueden los adultos optar por recibir estas alertas de seguridad?
R: No, esta es una función diseñada específicamente para los usuarios adolescentes. Los usuarios adultos no podrán optar por estas alertas de seguridad
P: Soy un adulto, ¿por qué recibo estas alertas de seguridad?
R: Sólo enviamos estas alertas de seguridad a usuarios que se reportan como adolescentes. Por favor, comprueba si has registrado la edad correcta en tu cuenta. Si proporcionaste una edad incorrecta, puedes enviar una solicitud de actualización de edad.
P: ¿Puedo optar por no recibir estas alertas de seguridad?
R: Las alertas de seguridad en los remitentes están habilitadas para todos los adolescentes autoreportados y no se pueden cancelar. Si crees que hemos cometido un error, como enviar alertas de seguridad innecesarias, por favor, háznoslo saber haciendo clic en Háznoslo saber en la alerta de seguridad.
Las alertas de seguridad en el chat también están habilitadas por defecto para todos los adolescentes que se reportan a sí mismos. Estos pueden ser excluidos navegando a Ajustes del usuario ⚙️ > Privacidad & Seguridad, y activando "Mostrar alertas en mensajes directos".