En Discord, nos comprometemos a ayudar a crear una experiencia positiva para toda la comunidad. Nuestros filtros de contenido sensible son una forma de tratar de asistir a nuestros usuarios mientras conectan con otras personas y pasan el rato en línea. 

Tipos de filtros

Actualmente, ofrecemos filtros de contenido multimedia basado en imágenes para ayudar a reducir la exposición a determinadas categorías de contenido potencialmente sensible:

• Filtro de contenido multimedia sexual maduro: ayuda a detectar contenido multimedia basado en imágenes que podría contener material sexualmente explícito o sugerente que involucra a adultos.
• Filtro de archivos multimedia gráficos: Ayuda a detectar los medios basados en imágenes que pueden contener material visual violento o potencialmente perturbador

Actualmente estos filtros pueden detectar contenido sensible en archivos multimedia basados en imágenes y videos. Ningún sistema automatizado es perfecto, por lo que es posible que los filtros no detecten algún contenido que consideres de naturaleza sexual explícita o gráfica.

Puedes denunciar contenido multimedia que crees que debería haber sido bloqueado por el filtro seleccionando "Denunciar mensaje". Esto nos ayudará a mejorar nuestros filtros con el tiempo. Puedes obtener más información sobre cómo denunciar contenido abusivo aquí.

Filtros de contenido delicado para el grupo de edad de adultos

Los adultos tienen control total sobre sus preferencias para el filtro de contenido sensible. Pueden elegir mostrar, difuminar o bloquear el contenido multimedia basado en imágenes potencialmente sensible en ambas categorías del filtro:

• Filtro de contenido multimedia sexual maduro: detecta contenido multimedia basado en imágenes que podría contener material sexualmente explícito o sugerente que involucra a adultos.
• Filtro de contenido multimedia gráfico: detecta contenido multimedia basado en imágenes que podría contener contenido visual violento o perturbador.

Los adultos pueden personalizar sus filtros de contenido sensible cambiando sus preferencias en los ajustes de Contenido y Social. Hay opciones para mostrar, difuminar o bloquear el contenido multimedia basado en imágenes detectado por los filtros, y cada filtro (contenido multimedia sexual maduro y contenido multimedia gráfico) tiene controles separados:

• Mensajes directos de amigos
• Mensajes directos de otras personas
• Mensajes en canales del servidor

Ajustes predeterminados para adultos:

• MD de amigos: se muestra el contenido multimedia basado en imágenes que podría ser sensible
• MD de personas que no estén en la lista de amigos: se bloquea el contenido multimedia basado en imágenes que podría ser sensible
• Canales de servidor: se muestra el contenido multimedia basado en imágenes que podría ser sensible

Si se selecciona «Difuminar», el contenido multimedia basado en imágenes detectado por los filtros donde estés chateando no se te mostrará a menos que decidas eliminar la difuminación. 

Los adultos pueden pulsar el icono de ojo para eliminar la difuminación del contenido multimedia basado en imágenes y pulsar el icono de ojo de nuevo para volver a difuminar el contenido multimedia.

Advertencia de imagen borrosa en un canal, que muestra "Puede contener contenido sensible" con un archivo adjunto borroso

En el caso de varias imágenes enviadas en un solo mensaje, la difuminación solo se aplicará a las imágenes específicas que detecten los filtros de cualquiera de las categorías.

Canal con varias imágenes, tres borrosas y una mostrada, cada una etiquetada como "Puede contener contenido sensible"

Filtros de contenido delicado para el grupo de edad de adolescentes

Como parte de nuestras protecciones adicionales de seguridad para adolescentes, tenemos ajustes estándar de filtro de contenido sensible para usuarios en el grupo de edad de adolescentes:

• Mensajes directos de amigos: Desenfoque
• Mensajes directos de otros: Bloquear
• Mensajes en los canales del servidor: Desenfoque

Ajustes de filtros de contenido delicado, que muestran los mensajes directos y los medios del canal del servidor configurados en Desenfoque o Bloquear

Necesitas estar en el grupo de edad de adultos para desenfocar los archivos multimedia marcados por nuestros filtros de contenido delicado y cambiar cualquiera de estos valores predeterminados a "Mostrar". Puedes consultar el estado de tu grupo de edad en Ajustes de usuario > Estado de la cuenta.

Si tu grupo de edad es incorrecto o no estás confirmado, puedes confirmar tu grupo de edad. Encuentra aquí

¿Por qué ocultamos cierto contenido multimedia?

Todos los usuarios con un filtro activado pueden pulsar en «¿Por qué ocultamos cierto contenido multimedia?» debajo del contenido multimedia en sí. Al pulsarlo, se mostrarán más detalles sobre nuestros filtros y los tipos de contenido multimedia que estos detectan.

Los adultos tendrán la opción de ir a Ajustes de usuario para ver sus preferencias de contenido multimedia delicado. Los usuarios pueden hacer clic en Marcar como no sensible si los contenidos borrosos no deben considerarse sensibles. Al pulsarlo, se reenviará el contenido multimedia a nuestro equipo para ayudarnos a mejorar la detección de contenido en ambas categorías del filtro.

Cuadro de diálogo "Por qué ocultamos algunos contenidos multimedia" con Ir a Ajustes y opciones de desestimar (versión para adultos)

¿Qué pasa si el contenido multimedia marcado no es sensible?

También puedes avisarnos de si un contenido multimedia se ha marcado como sensible cuando no lo es haciendo clic derecho o manteniendo pulsado el contenido multimedia y seleccionado la opción de «Marcar como no sensible». Al seleccionar esto, los adultos volverán a ver el contenido multimedia y tendrán la opción de confirmar «Marcar como no sensible».

Flujo de "Marcar como no sensible", mostrando una imagen de MD bloqueada con un mensaje de Clyde y una opción Marcar como no sensible

Actualizaciones futuras

Discord tiene planes de seguir mejorando los filtros de contenido multimedia sensible para detectar mejor el contenido sensible y ofrecer a los usuarios más control sobre su experiencia en Discord. También estamos explorando categorías de filtro adicionales y distintos métodos de detección para ayudar a crear un entorno en el que los usuarios se sientan más cómodos.

Consulta nuestro Centro de noticias sobre seguridad para obtener la última información sobre las actualizaciones de nuestras funciones de seguridad y filtros de contenido.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es la diferencia entre "desenfoque", "bloquear" y "mostrar" cuando se trata de contenido multimedia delicado?

R: Hay algunas diferencias importantes entre estas opciones, a saber:

• Bloquear: evita que aparezca contenido potencialmente sensible en tu experiencia de Discord.
• Difuminar: oculta el contenido tras una cubierta que los usuarios adultos y los usuarios adolescentes de algunos países pueden pulsar para revelar si deciden ver el contenido.
• Mostrar: muestra el contenido potencialmente sensible. 

P: ¿Los adolescentes pueden desactivar los filtros por completo? 

R: No. El contenido sensible se filtra de forma predeterminada. Las imágenes y los videos marcados por los filtros de contenido de Discord están borrosos o bloqueados para los adolescentes según dónde aparezcan:

• Mensajes directos de amigos: borrosos
• Mensajes directos de extraños: bloqueados
• Mensajes del canal del servidor: borrosos

Estos filtros se aplican solo a imágenes y videos. No escanean mensajes de texto, voz o llamadas. Para ver contenido borroso o cambiar estos ajustes a "Mostrar", debes confirmar que eres adulto.

P: ¿Cuál es la diferencia entre los filtros de archivos multimedia sexuales para adultos y medios gráficos?

R: El filtro de archivos multimedia con contenido sexual para adultos detecta contenido que podría contener material sexualmente explícito o sugerente que involucra a adultos.

El filtro de Contenido Multimedia Gráfico detecta contenido que podría contener material visual violento o potencialmente perturbador. 

El fin de ambos filtros es ayudar a reducir la exposición al contenido multimedia basado en imágenes que podría resultar desagradable.

P: ¿Cómo detecta Discord el contenido multimedia delicado?

R: Cuando estos filtros están activados, nuestros sistemas automatizados procesan los mensajes que contienen contenido multimedia basado en imágenes para identificar el contenido que podría incluirse en cualquiera de las categorías del filtro. Si bien nuestra tecnología continúa mejorando, ningún sistema automatizado es perfecto, por lo que proporcionamos formas para que los usuarios informen de detecciones incorrectas.

P: ¿Discord revisa todo el contenido detectado por los filtros?

R: No. Estos filtros se han desarrollado para ayudar a mejorar la experiencia de los usuarios de Discord limitando la exposición al contenido multimedia basado en imágenes que los usuarios podrían considerar sensible o inapropiado. 

Los usuarios siempre pueden denunciar el contenido detectado por los filtros a Discord para su revisión si creen que el contenido infringe las Directivas de la comunidad de Discord.