Condiciones de Monetización

• Entrada en vigor: 5 de abril de 2023
• Última actualización: 1 de diciembre de 2022

Las presentes condiciones de monetización («Condiciones de Monetización») se aplican a los artículos que usted vende a través de Discord, y establecen las obligaciones legales entre usted y nosotros. 

En estas Condiciones de Monetización, cualquier referencia a «Discord», «nosotros» o «nuestro» debe entenderse en relación con Discord Inc., salvo que se indique explícitamente otra cosa.

Cuando usemos el término «Condiciones» en estas Condiciones de Monetización, nos referiremos de forma colectiva a nuestras Condiciones de Monetización, nuestra Política de Suscripciones del Servidor, nuestras Condiciones del Servicio, nuestrasCondiciones de Servicios de Pago y cualquier otro documento de condiciones, políticas o directivas que pongamos a su disposición o que se aplique al uso que usted haga de los servicios facilitados por o a través de Discord. En caso de conflicto entre estas Condiciones de Monetización y cualquier otro documento de condiciones, prevalecerán estas Condiciones de Monetización en lo que respecta al conflicto en cuestión. 

NOTA IMPORTANTE:
Las Condiciones del Servicio incluyen una sección titulada «Resolución de conflictos entre usted y Discord» que contiene una cláusula de arbitraje y renuncia a demandas colectivas que se aplica a todos los usuarios de Discord en EE. UU. Lea detenidamente dicha sección. Es posible que afecte considerablemente a sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda ante los tribunales. 

Aceptación de las Condiciones

Al aceptar estas Condiciones de Monetización, se compromete a cumplirlas y acuerda que su relación con nosotros se rija por ellas. Asimismo, confirma y garantiza que tiene una edad mínima de 18 años y que ha alcanzado la edad mínima de consentimiento digital exigida en su país.  Lea el conjunto de Condiciones con atención.

Si acepta estas Condiciones de Monetización en nombre de una entidad, por la presente manifiesta y garantiza tener la autoridad para someter a dicha entidad a las Condiciones de Monetización y que, al aceptar estas Condiciones de Monetización, lo hace en nombre de dicha entidad (y, por ende, que todas las referencias a «usted» en las Condiciones de Monetización se refieren a esa entidad).

Ventas a través de Discord

Como parte de este programa, permitimos a determinados usuarios vender artículos en Discord («Oferta»). Las Ofertas pueden incluir artículos como suscripciones a su servidor o contenido, acceso a determinadas ventajas o roles, compras únicas o suscripciones periódicas, entre otras.

Los servicios de Discord incluyen herramientas que facilitan la creación y gestión de las Ofertas. Usted decidirá qué quiere vender y a qué precio, y se responsabilizará de proporcionar los bienes o servicios descritos por usted durante el período que establezca. 

Las suscripciones del servidor y otros productos de monetización de usuarios son funciones prémium que se ponen únicamente a disposición de los usuarios de Discord que cumplan determinados requisitos. A nuestra discreción, podemos elegir qué usuarios reúnen los requisitos para realizar ventas a través de nuestros servicios. Podremos añadir requisitos o detalles adicionales directamente en los servicios cuando usted cree una Oferta concreta, por lo que deberá revisar con detenimiento los apartados correspondientes de nuestros servicios antes de crear una Oferta.

Debe describir de forma precisa y exhaustiva su Oferta, así como qué recibirá el usuario, el precio final, las limitaciones y exenciones de responsabilidad sobre la Oferta, y cualquier otra norma, requisito (por ejemplo, requisitos para optar a la Oferta) o condición que deban cumplir los usuarios que compren su Oferta. Cuando un usuario compre su Oferta, usted deberá proporcionarle lo que le ha ofrecido. Si cambia de forma sustancial una Oferta existente (por ejemplo, si elimina alguna ventaja), deberá ofrecer un reembolso a quienes hayan adquirido su Oferta; en el caso de una suscripción, deberá informar a los compradores de la suscripción de estos cambios y darles la posibilidad de cancelar o modificar su suscripción antes de que los cambios entren en vigor. Llegado el caso en que consideremos que no ha proporcionado o que no puede proporcionar a sus usuarios la Oferta que han comprado, podremos realizar el reembolso en su nombre.

Debe garantizar que su Oferta y cualquier material relacionado cumplen con toda la legislación vigente, entre otra, la relativa a la publicidad, comercialización, protección al consumidor, juegos de azar o sorteos, así como las leyes en materia de seguridad y protección de datos. Además, su Oferta no podrá contener material que se considere fraudulento, engañoso, difamatorio u obsceno. Si vende Ofertas con restricciones por edad, deberá indicarlo claramente. También debe verificar que quienes le ayudan a proporcionar sus Ofertas o aparecen en ellas (incluido el contenido restringido por edad) son mayores de edad y, cuando sea necesario, deberá tener archivado el consentimiento de estas personas para participar. Discord podrá retirar su Oferta (incluido cualquier contenido relacionado), bloquear de forma indefinida o retener los pagos, así como cancelar su cuenta o comunidad si se incumplen nuestras Condiciones. Consulte más detalles en el apartado «Restricciones».

La Política de Reembolsos de Discord («Política de Reembolsos») se aplica a la venta de sus Ofertas. Usted da su autorización para que Discord decida, a su criterio exclusivo, si un usuario cumple los requisitos para recibir un reembolso de acuerdo con esta Política de Reembolsos, así como para que Discord proporcione los reembolsos correspondientes en las cuentas de los usuarios. Debe ofrecer un medio para que los usuarios que compren su Oferta puedan comunicarse con usted con el objeto de resolver cualquier conflicto directamente; a este respecto, será usted (no Discord) el responsable de resolver los conflictos que no abarque la Política de Reembolsos. Llegado el caso en que usted no pueda resolver un conflicto, y nosotros consideremos que no ha proporcionado o que no puede proporcionar a sus usuarios la Oferta en consonancia con su descripción, podremos realizar un reembolso directamente a los usuarios en su nombre. En lo que respecta a las compras integradas a través de aplicaciones móviles, usted autoriza a la tienda de aplicaciones correspondiente a decidir si se cumplen los requisitos de reembolso y a facilitar los reembolsos pertinentes directamente a los usuarios.

Estamos continuamente desarrollando nuevas funciones y productos, por lo que podríamos añadir o eliminar funciones, cambiar el criterio respecto a quiénes podrán usar determinadas funciones, empezar a ofrecer nuevos servicios o dejar de ofrecer servicios antiguos. Aunque haremos todo lo posible para evitar interrupciones, no podemos garantizar que no haya cortes o cambios en los servicios, a consecuencia de lo cual no se podría acceder a su Oferta. Con el alcance permitido por la legislación vigente, no nos hacemos responsables de tales cortes o cambios en el servicio, incluidos, entre otros, cualquier daño fortuito, especial, indirecto o emergente; cualquier pérdida de beneficios, ingresos o datos; y los gastos del propio servicio.

Su relación con Discord

Usted es una persona o entidad independiente (a quien, en ocasiones, nos referiremos como «contratista independiente»). Asimismo, debe confirmar que no es empleado, agente, parte en una relación de empresa conjunta, ni socio de Discord.

Pagos 

Cuando haya creado su Oferta, los usuarios podrán verla y comprarla a través de su comunidad. Discord proporcionará acceso a las ventajas que ofrezca directamente por medio de los servicios y permitirá a los usuarios pagar por esas Ofertas a través de Discord. Discord puede prestarle asistencia en la gestión de problemas de pagos, tales como fraudes o transacciones devueltas, así como en la resolución de conflictos relacionados con pagos con ayuda de usted.   

Todos los pagos que realicen los usuarios por sus Ofertas se remitirán a Discord a través de alguna de nuestras pasarelas de pago externas autorizadas («Pasarela de Pago»). Con el fin de cumplir los requisitos para recibir los pagos, debe crear una cuenta con uno de los proveedores de pagos externos que Discord pondrá a su disposición («Proveedor de Pagos»). Cuando cree una cuenta con un Proveedor de Pagos, es posible que entable una relación directa con dicho Proveedor de Pagos. Si ese fuera el caso, le proporcionaremos las condiciones específicas de dicho Proveedor de pagos, las cuales deberá leer detenidamente. No reunirá los requisitos para recibir pagos hasta que nuestro Proveedor de Pagos le haya facilitado su cuenta. Los pagos conformes se realizarán en los cuarenta y cinco (45) días siguientes al último día del mes natural vigente. Por ejemplo, para las Ofertas adquiridas en enero, recibirá los pagos en los 45 días posteriores al 31 de enero. Todos los pagos se realizarán mediante el método de pago que haya vinculado a través de nuestro Proveedor de Pagos. Puede elegir cualquier divisa de pago que ofrezca el Proveedor de Pagos, aunque se le podría aplicar una comisión de conversión. Para poder recibir su primer pago, debe tener un saldo mínimo de 100 $, mientras que para los pagos posteriores, el saldo mínimo exigido es de 25 $. Puede ver el estado de los pagos y otra información en sus Ajustes del servidor de Discord. Para ello, diríjase a Pagos, en el apartado específico para miembros prémium.

Asumiremos que considera correctos los pagos que le realice Discord en virtud de las presentes Condiciones de Monetización, a menos que nos notifique su desacuerdo. Para ello, deberá contactar con nosotrosen los 90 días siguientes de recibir el pago de Discord.

Procuraremos proporcionarle acceso a sus fondos puntualmente, aunque es posible que en alguna ocasión experimente retrasos para acceder a sus fondos. Además, podemos bloquear o retener pagos por incumplimiento de nuestras Condiciones (consulte el apartado «Restricciones»), por motivos de cumplimiento, incluida la recopilación de datos fiscales, o si prevemos un gran volumen de reembolsos o transacciones devueltas en sus Ofertas. En caso de retraso o bloqueo de los pagos, procuraremos comunicarle la razón cuanto antes. Es su responsabilidad mantener actualizados los datos de contacto asociados a su cuenta de Discord y asegurarse de que los datos de su cuenta bancaria sean correctos. Si tiene cualquier duda sobre el bloqueo de pagos, contacte con nosotros.. Con el fin de protegerle, podemos bloquear los pagos de usuarios si creemos que pueden ser fraudulentos. 

A veces, algunas actividades, como los reembolsos o las transacciones devueltas, ocasionarán que usted adeude a Discord una cantidad de dinero superior a la que hemos acordado pagarle. Por la presente, usted accede a que compensemos o descontemos, según proceda, la cantidad que adeude a Discord de futuros pagos que le debamos a usted o bien que le carguemos pagos o reembolsos mediante cualquier otra vía legal. Asimismo autoriza a Discord a usar cualquiera de estos métodos legales para recuperar las cantidades que usted adeude a Discord. 

Si un usuario iniciara la devolución de una transacción relacionada con la compra de una Oferta, usted accede a proporcionar información puntual a Discord para prestarle asistencia en la investigación de tal devolución. Entiende que, en caso de no proporcionar información en el plazo requerido, este hecho podría afectar negativamente en el resultado de la investigación, hasta el punto incluso de que se le podría confiscar la cantidad de la transacción devuelta. Usted será el único responsable de cualquier cantidad devuelta confiscada, comisión de devolución, pago o multa que puedan imponer los proveedores de servicios de tarjetas de crédito y débito u otros métodos de pago como consecuencia de su conducta o de su Oferta.

Nombramiento de Discord como agente recaudador de pagos. Discord actuará de agente recaudador de pagos con la finalidad limitada de aceptar y procesar los pagos de los usuarios que compren su Oferta. Dado que Discord actúa como agente recaudador de pagos, entiende que el pago que realice un usuario a través de Discord se considerará como si el pago se lo hubiera hecho directamente a usted; por tanto, deberá proporcionar la Oferta de la manera acordada como si hubiera recibido el pago directamente del usuario. También accede a que realicemos reembolsos a los usuarios de acuerdo con nuestras Condiciones de Servicios de Pago y Política de Reembolsos. Entiende asimismo que Discord solo tiene la obligación de pagarle cuando reciba correctamente el pago del usuario que haya adquirido su Oferta. Por otra parte, Discord solo le garantiza el pago de las cantidades que Discord haya recibido correctamente de los usuarios. Al aceptar el nombramiento de Discord como su agente recaudador de pagos con finalidad limitada, Discord queda eximido de toda responsabilidad por cualquier acto u omisión que deriven de usted.

Tarifas

Deduciremos una tarifa por cada compra de una Oferta, tal y como se resume en las siguientes categorías (de forma colectiva, las «Tarifas»). Dichas Tarifas se calcularán en función del tipo de transacción y del porcentaje establecido en el Anexo 1 de estas Condiciones de Monetización.

• Tarifas de procesamiento de pagos: se refieren a las tarifas que cobran las Pasarelas de Pago o las tiendas de aplicaciones que usamos para procesar las compras de su Oferta que realizan los usuarios en Discord, así como para hacerle a usted los pagos asociados («Tarifas de Procesamiento de Pagos»). Estas Tarifas de Procesamiento de Pagos se calculan aplicando un porcentaje al precio de compra total que paga un usuario.
• Tarifas de transacciones adicionales: se refieren a las comisiones de conversión de divisa, entre otras, que aplican las Pasarelas de Pago, las tiendas de aplicaciones, los bancos u otras entidades por procesar cualquier transacción relacionada con una Oferta, incluidos los pagos, fraudes o reembolsos («Tarifas de Transacciones»). Estas Tarifas de Transacciones se calculan de acuerdo con el método que utilicen los terceros que apliquen la correspondiente comisión, y se le cobrarán a usted según lo establecido.
• Tarifas de la plataforma en beneficio de Discord: se refieren a las tarifas que cobramos por permitirle ofrecer productos de monetización («Tarifas de la Plataforma»). Estas Tarifas de la Plataforma se calculan aplicando un porcentaje a los pagos totales que realiza un usuario, una vez descontadas las Tarifas de Procesamiento de Pagos y las Tarifas de Transacciones aplicables.

Con respecto a las compras que realicen los usuarios a través de la aplicación de Discord para dispositivos móviles, usted nos ordena que incrementemos el precio total de su Oferta para cubrir las Tarifas de Procesamiento de Pagos que cobran las tiendas de aplicaciones. Cualquier cantidad adicional que se cobre como consecuencia de este incremento de precio se usará para pagar las Tarifas de Procesamiento de Pagos que cobre la correspondiente tienda de aplicaciones. Podemos ofrecerle la opción de modificar este ajuste, en cuyo caso, le facilitaremos las condiciones concretas de los servicios u otras comunicaciones para que conozca la existencia de cualquier tarifa o cambio de precio.

Además de las Tarifas aplicables, podemos deducir de su pago los reembolsos, transacciones devueltas y comisiones asociadas según se describe en estas Condiciones. Tanto su banco como nuestro Proveedor de Pagos o la Pasarela de Pago pueden cobrar además comisiones de conversión de divisa o por transacciones internacionales. Nosotros no controlamos las comisiones de conversión de divisa ni los cargos que apliquen su banco, nuestro Proveedor de Pagos o la Pasarela de Pago. Todas ellas se deducirán de su pago.

Impuestos

Tanto nosotros como nuestro Proveedor de Pagos podemos recopilar datos de identificación fiscal y compartirlos con las autoridades competentes, tal y como exija la ley. Usted es responsable de informar de cualquier impuesto sobre ingresos o retención de impuestos que deriven de los pagos recibidos. Además, se responsabilizará de pagar el conjunto de impuestos, tasas, tributos y otros gravámenes administrativos, así como los intereses relacionados, que deriven de los pagos que Discord le abone. 

También nos autoriza a recibir cualquier documentación o informe fiscal necesario directamente del Proveedor de Pagos en su nombre. Cuando sea preciso, le haremos llegar inmediatamente cualquier documentación o informe fiscal que recibamos en su nombre.

Discord se reserva el derecho a calcular los impuestos aplicables exigidos por la legislación local o por nuestras Pasarelas de Pago, incluidos los impuestos sobre las ventas asociados a la compra de cualquier Oferta. Dependiendo de su ubicación, se le pueden cobrar impuestos sobre las transacciones, como el impuesto sobre la venta, el IVA, el impuesto sobre bienes y servicios y otros similares. 

Restricciones

Usted no puede vender (ni hacer) nada en Discord que incumpla nuestras Condiciones o las leyes, normas o reglamentos vigentes. Esto incluye el incumplimiento de nuestras Condiciones del Servicio, Política de Suscripciones del Servidor, Directivas de la Comunidad yotras políticas de Discord. 

Todas estas políticas son extremadamente importantes para nosotros, así que le recomendamos que las lea con detenimiento.

Si incumple nuestras Condiciones, nos reservamos el derecho a retener indefinidamente sus pagos, restringir la posibilidad de que pueda vender a través de Discord, eliminar su servidor, cancelar cualquier Oferta activa y autorizar reembolsos a los usuarios, así como eliminar su cuenta con o sin aviso previo, denunciarle a las fuerzas de seguridad o emprender cualquier otra acción necesaria a nuestra discreción. 

Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica detalladamente qué información recopilamos y cómo la usamos. Nuestro Proveedor de Pagos (y no nosotros) almacena sus datos bancarios.

Modificaciones

Ocasionalmente, actualizaremos estas Condiciones de Monetización. Siempre indicamos la fecha de los últimos cambios cuando se publican y, si los cambios son importantes, proporcionaremos un aviso más claro según lo exija la ley, como, por ejemplo, enviando un correo electrónico o destacando los cambios dentro de los servicios.

Manifestaciones y garantías

Usted manifiesta y garantiza a Discord que a) tiene la autoridad y potestad necesarias para suscribir y cumplir los términos de estas Condiciones de Monetización, sin incurrir en ningún conflicto con otras obligaciones que haya contraído con terceros, y que ha obtenido y mantendrá todos los derechos, aprobaciones y consentimientos necesarios para cumplir con sus obligaciones y garantizar todos los derechos y licencias concedidos a Discord en estas Condiciones de Monetización; b) tiene la titularidad plena de las Ofertas, libre de toda carga, cargo o gravamen de cualquier naturaleza; y c) asegura que tanto usted como la Oferta y cualquier contenido relacionado cumplen con la legislación vigente y excluyen contenidos dañinos, fraudulentos, engañosos, difamatorios u obscenos, y que ni la Oferta ni el contenido relacionado vulneran ni se apropian indebidamente de ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o cualquier otro tipo de derecho de propiedad de terceros.

Indemnización

Con carácter adicional a las indemnizaciones establecidas en las Condiciones del Servicio, usted indemnizará y exonerará a Discord, sus cargos directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, daños y gastos (incluidos los honorarios legales y contables razonables) que surjan de o guarden relación con a) su acceso o uso de nuestros servicios (incluidas, entre otras, las funciones piloto); b) su contenido; c) su Oferta; d) el impago por su parte de los impuestos correspondientes (al margen de los impuestos basados en los ingresos de Discord); o e) su incumplimiento de estas Condiciones.

Anexo 1: Tarifas