영국 온라인 안전법(“OSA”)은 온라인 플랫폼에 새로운 의무를 도입하여 안전 위험을 줄이고 사용자, 특히 청소년에게 나이에 맞는 경험을 제공합니다. 이러한 규정에 따라, 모든 신규 및 기존 영국 사용자에게 업데이트된 기본 설정이 제공됩니다.
이 기본 설정에는 청소년이 잠재적으로 유해한 특정 유형의 콘텐츠에 노출될 가능성을 줄이기 위한 자동 콘텐츠 필터링(이미 모든 청소년을 대상으로 활성화되어 있습니다)과 다양한 소셜 설정이 포함됩니다. 영국 사용자는 Discord 필터가 표시한 콘텐츠에 액세스하거나 해당 설정을 사용자 지정하려면 반드시 개인정보 보호를 중시하는 Discord의 새로운 연령 확인 절차를 통해 18세 이상임을 인증해야 합니다.
저희의 새로운 개인정보 보호 중심의 연령 확인 절차는 특정 상황에 요구됩니다(자세한 내용은 아래 참조). 이는 진정한 소통 및 긍정적인 온라인 경험을 제공하겠다는 저희의 약속을 바탕으로 만들어졌습니다. 영국에서 이렇게 변경되는 이유에 대해 더 자세한 내용은 이 문서에서 확인할 수 있습니다.
이 문서에서 다루는 내용:
개인정보 보호 중심의 연령 확인
연령 확인은 이 새로운 절차의 핵심 요소로서, 사용자의 개인정보 보호와 선택권을 존중하도록 설계되었습니다. 얼굴 나이 추정을 사용하거나 신분증을 제출할 수 있으며, 앞으로 더 많은 연령 확인 방법이 추가될 예정입니다. 이 절차는 Discord의 연령 확인 서비스 제공업체인 k-ID가 제공합니다.
Discord는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 방식을 설계에 포함했습니다.
- 기기 내 처리: 얼굴 나이 추정을 위한 셀카 영상은 절대 사용자 기기 밖으로 전송되지 않습니다.
- 빠른 삭제: k-ID로 직접 전송되는 신분증 문서를 Discord가 절대 볼 수 없습니다. 이 문서는 나이가 확인되는 즉시 삭제됩니다.
- 간단한 연령 확인: 대부분의 경우 이 절차를 한 번 완료하면 Discord 이용 환경이 인증된 연령대에 맞춰 제공됩니다. 연령대를 지정하는 데 더 많은 정보가 필요한 경우에만 사용자가 복수의 방법을 사용하도록 요청받을 수 있습니다.
- 비공개 상태: 연령 확인 상태는 본인만 확인할 수 있으며 공유하기로 선택하지 않는 한 다른 사람에게는 표시되지 않습니다.
아직 연령 확인을 하지 않은 경우에는 다음과 같은 작업을 시도할 때 연령 확인을 완료하라는 메시지가 나타납니다.
- 민감한 콘텐츠 필터가 표시한 미디어의 흐림 처리를 제거하거나 민감한 콘텐츠 필터 기본 설정 중 일부라도 민감한 콘텐츠 "보여주기"로 변경하려 시도할 때
- 메시지 요청을 끌 때(메시지 요청은 다이렉트 메시지 목록에서 원치 않는 다이렉트 메시지를 걸러낼 수 있도록 기본적으로 활성화되어 있습니다)
- 나이 제한이 있는 채널 및 서버에 액세스할 때
- 나이 제한이 있는 명령어 설정을 켤 때
- "iOS에서 연령 제한 서버에 대한 액세스 허용" 설정을 켤 때
기본 보안 설정
영국의 모든 사용자는 더욱 강화된 기본 보호 설정을 갖게 됩니다. 특정 설정을 변경하거나 특정 콘텐츠에 접근하려고 할 때 연령 확인이 필요할 수 있습니다.
콘텐츠 설정
- 민감한 콘텐츠 필터는 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이 필터의 기본 설정을 통해 친구와의 DM 혹은 서버 채널의 메시지에서 걸러진 콘텐츠는 흐리게 처리되지만, 낯선 사람과의 DM에서 걸러진 콘텐츠도 차단됩니다. 변경된 것은 이제 이러한 기본 콘텐츠 설정을 “보여주기”로 수정하려면 연령 확인이 필요하다는 것입니다.
민감한 콘텐츠 필터 설정
- 필터에서 걸러진 콘텐츠의 흐림을 해제하려면 연령 확인이 필요합니다.
- 나이 제한(18세 이상)이 있는 채널과 서버에 참여하려면 연령 확인이 필요합니다.
소셜 설정
- 메시지 요청은 다이렉트 메시지 목록에서 원치 않는 다이렉트 메시지를 걸러낼 수 있도록 기본적으로 활성화되어 있습니다. 메시지 요청을 끄려면 연령 확인이 필요합니다.
콘텐츠 및 소셜 페이지에 있는 메시지 요청 설정
- 활동 상태는 기본적으로 멤버가 200명 이상인 대규모 서버에는 공유되지 않습니다. 고객님께서 언제든지 이 설정을 업데이트할 수 있습니다. 연령 확인은 필요하지 않습니다.
콘텐츠 및 소셜 페이지에 있는 활동 상태 설정
- 모르는 사용자의 친구 요청을 수락하기 전에 알림을 받게 됩니다. 낯선 사용자란 같이 아는 친구가 없거나 같은 소규모(200명 미만) 서버에 속하지 않은 사용자입니다. 이러한 알림은 새로운 사용자와 연결할 때 더 신중하고 올바른 결정을 내릴 수 있게 해줍니다. 이 알림은 현재 비활성화될 수 없습니다.
친구 요청을 수락할까요? 알림
자주 묻는 질문
Q: 이러한 변경은 영국의 모든 Discord 사용자에게 적용되나요?
A: 예, 위에 나온 기능과 절차는 영국의 모든 신규 및 기존 계정에 적용됩니다.
Q: 연령 확인은 언제 수행해야 하나요?
A: 나이 제한이 있는 콘텐츠 및 공간에 액세스하거나 특정 보호 설정을 수정하려면 성인임을 인증해야 합니다. 대부분의 Discord 사용자는 나이 제한이 있는 콘텐츠에 액세스하지 않으므로 얼굴 나이 추정이나 신분증 확인 절차를 수행할 필요가 없습니다.
Q: 연령 확인 방법이 더 추가될 예정인가요?
A: 연령 확인을 전 세계적으로 확대 적용하기 전에 더 많은 연령 확인 방법을 추가하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 그러나 허용되는 방법에 대해 법적 기준이 마련되어 있는 특정 지역의 경우, 일부 연령 확인 방법은 제공되지 않을 수 있습니다.
Q: 어떤 연령 확인 방법이 있나요?
A: 현재 이용 가능한 두 가지 주요 방법은 다음과 같습니다.
- 얼굴 나이 추정(셀카 영상): 사용자 기기의 카메라를 사용하여 사용자의 연령대를 추정합니다. 이 방법은 전적으로 사용자 기기에서만 처리됩니다. 셀카 영상이 절대 사용자 기기 밖으로 전송되지 않으며, Discord나 Discord의 제공업체인 k-ID도 절대 이 영상을 전송받지 않습니다. Discord는 사용자의 연령대 정보만 수신합니다.
- 신분증 스캔: 정부 발행 신분증을 스캔하고 신분증과 일치하는지 확인할 수 있도록 간단히 셀카를 찍습니다. 신분증과 셀카는 나이 확인을 위해 처리된 다음 삭제됩니다.
메모: 얼굴 나이 추정만으로 연령대 확인이 어려운 경우에는 두 가지 방법이 모두 완료되어야 할 수 있습니다.
연령 확인을 전 세계적으로 확대 적용하기 전에 더 많은 연령 확인 방법을 추가하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
각 방법에 대한 단계별 지침은 Discord에서 연령 확인을 완료하는 방법 문서에 나와 있습니다.
Q: 연령 확인을 거부하면 어떻게 되나요?
A: 나이를 인증하지 않기로 선택할 경우에도 계정, 서버, 친구 목록, 다이렉트 메시지, 음성 채팅이 모두 그대로 유지됩니다. 유일하게 변경되는 것은 나이 제한이 있는 콘텐츠에 액세스하거나 청소년 보호를 위한 특정 기본 설정을 변경할 수 없다는 것뿐입니다. Discord 이용 환경에서 이 밖의 다른 변화는 없습니다.
Q: Discord는 연령 확인을 위한 협력 업체를 어떻게 선택하나요?
A: Discord는 웹사이트에 모든 인증 서비스 제공업체와 이들의 인증 방식에 대해 설명하는 작업을 하고 있으며, 앱에서도 각 공급업체가 어디인지 명시합니다. Discord는 또한 얼굴 나이 추정을 제공하는 모든 파트너 업체가 이를 전적으로 해당 기기 내에서만 수행해야 한다는 새로운 요건을 설정했습니다. Discord는 이 기준을 충족하지 않는 파트너 업체와는 협력하지 않습니다.
Q: Discord는 내 연령 확인 데이터를 어떻게 사용하나요?
A: Discord는 청소년을 안전하게 보호하고 Discord에서 나이에 적합한 이용 경험을 제공하는 데 이러한 정보를 사용합니다. 연령 확인 정보를 활용하여 사용자에게 특정 광고를 표시하지 않으며, 사용자 데이터를 판매하지도 않습니다. Discord의 사용자 데이터 이용 방식은 사용자가 직접 제어할 수 있습니다.
Q: 연령 확인 과정 중에 내 개인 정보가 저장되나요?
A: 아니요. Discord와 신뢰할 수 있는 Discord 파트너 업체는 사용자의 개인 신분증이나 셀카 영상을 영구적으로 보관하지 않습니다. Discord는 k-ID로 직접 전송되는 신분증 문서를 절대 볼 수 없습니다. 이 문서는 나이가 확인되는 즉시 삭제됩니다. 얼굴 나이 추정을 위한 셀카 영상은 전적으로 사용자 기기 내에서만 처리되며 절대로 보관되지 않습니다. 사용자 신원 정보를 Discord 계정과 연결하는 일은 절대로 없습니다.
Q: 신분증이나 얼굴 나이 추정에서 어떤 정보를 가져가는 것인가요? Discord가 어떤 개인 정보를 받나요?
A: Discord는 사용자의 나이만 확인합니다. 이것이 전부입니다. 사용자 신원 정보를 계정과 연결하는 일은 절대로 없습니다.
Q: 연령 확인에 실패하거나 잘못된 결과가 표시되면 어떻게 하나요?
A: 연령 확인 과정이 실패하거나 잘못된 결과를 보여줄 경우, "다시 시도하기"를 선택하여 Discord 시스템 메시지를 통해 재확인을 시도해 보세요.
요구되는 하한 연령 미만으로 잘못 확인되어 이의를 제기하려는 경우에는 여기에 나온 지침에 따라 신분증을 사용하여 생년월일을 인증해 주세요.
Q: 나이 제한이 있는 콘텐츠에 액세스하거나 기본 설정을 업데이트하려 할 때마다 연령 확인을 해야 하나요?
A: 아니요. 연령 확인은 보통 한 번만 하면 됩니다. 대부분의 경우 사용자가 이 절차를 한 번 완료하면 Discord 이용 환경이 인증된 연령대에 맞춰 제공됩니다. 연령대를 지정하는 데 더 많은 정보가 필요한 경우에만 사용자가 복수의 방법을 사용하도록 요청받습니다.
Q: 나이가 18세 미만으로 확인되면 어떻게 되나요?
A: 나이가 18세 미만으로 확인될 경우, 특정 기본 보호 설정이 변경할 수 없는 상태로 유지됩니다. 여기에는 민감한 콘텐츠 필터, 메시지 요청 설정, 나이 제한 있는 채널에 대한 액세스 제한 등이 포함됩니다.
Q: Discord에 참여하기에 너무 어린 나이로 확인되면 어떻게 되나요?
A: Discord 참여를 위해 요구되는 하한 연령 미만인 경우에는 계정이 정지됩니다. 인증된 나이가 잘못되었다고 판단되면 신분증 스캔 방법을 사용하여 인증 절차를 다시 시도할 수 있습니다.
신분증 스캔 방법을 사용하여 생년월일을 인증하려면 여기에 나온 지침에 따라 해주세요.
Q: 계정의 연령 확인이나 차단이 잘못되었다고 생각된다면, 이의를 제기할 수 있나요?
A: 예. 연령 확인이 잘못되었다고 생각하셔서 이의를 제기하고자 하신다면, 신분증 스캔 선택지를 통해 확인 절차를 다시 시도해 보실 수 있습니다.
신분증 스캔 방법을 사용하여 생년월일을 인증하려면 여기에 나온 지침에 따라 해주세요.
Q: 콘텐츠 보호 필터의 작동 방식은 어떤 건가요?
A: Discord의 콘텐츠 보호 필터는 Discord의 보다 광범위한 청소년 보호 지원 방식에 속한 기능입니다. 특히 청소년들이 민감할 수 있는 특정 카테고리의 이미지 기반 미디어에 덜 노출되는 데 도움이 됩니다.
- 성적인 성인용 미디어 필터: 성인이 등장하며 성적으로 노골적이거나 선정적인 표현이 포함되었을 수 있는 시각적 미디어를 파악하는 데 유용합니다
- 그래픽 미디어 필터: 폭력적이거나 불쾌감을 줄 수 있는 시각적 자료가 포함된 이미지 기반의 미디어를 식별하는 데 유용합니다
이러한 필터는 이미지와 영상에만 적용됩니다. 메시지, 음성, 통화는 스캔하지 않습니다. 이러한 필터는 사적인 대화를 안전하게 보호하면서 나이에 적합한 이용 경험을 지원하도록 설계되었습니다.
Q: 이러한 변경을 다른 지역으로도 확장할 계획이 있나요?
A: 전 세계적으로 실행하기 전에 먼저 인증 방법을 확대하고, 자동으로 나이를 판단하는 시스템의 작동 방식을 공개하며, 모든 파트너 업체가 Discord의 개인정보 보호 기준을 충족하도록 보장하는 작업을 아직 진행 중입니다. 신중한 준비를 통해 전 세계적 실행은 2026년 하반기로 예정되어 있습니다. 그런데 현지 법규 및 요구사항에 따라 연령 확인이 요구되는 지역에서는 먼저 실행될 수도 있습니다.