현재 연령 확인 요청은 Discord 앱에 있는 사용자가 나이 제한이 있는 서버나 채널 또는 흐림 처리된 민감한 콘텐츠에 액세스하려 하거나 특정 보호 설정을 업데이트하려 하는 경우에만 표시됩니다.
Discord는 연령 확인 절차나 결과에 대한 이메일이나 문자 메시지를 전송하지 않습니다.
연령 확인은 Discord가 청소년을 더욱 강력하게 보호하는 동시에 성인 인증을 완료한 사용자가 평소처럼 플랫폼에 원할하게 이용할 수 있도록 지원합니다. 목표는 성인의 사용 환경은 해치지 않으면서, 청소년들을 위한 적절한 보호 장치를 제공하는 것입니다.
이 문서에서 다루는 내용:
연령 확인 완료하기
중요: 지역 제한이 있는 지역의 사용자는 특정 기능 또는 콘텐츠에 접근하기 전에 연령 확인을 완료해야 할 수 있습니다. 상세 내역은 해당 지역에 해당하는 아래 문서에서 확인해 주세요.
Discord와 Discord의 공급업체는 사용자의 개인 신분증 또는 셀카 영상을 영구 보관하지 않습니다. 공급업체에 제출된 신분증 서류는 즉시 삭제되며, 얼굴 나이 추정에 사용되는 셀카 영상은 사용자의 기기에서만 사용되며, 서버에 저장되거나 외부로 전송되지 않습니다.
연령 확인은 요청된 이유에 상관없이 절차가 동일합니다.
1단계: 연령 확인 시작하기
나이 인증을 아직 하지 않은 경우, 나이 인증을 요청하는 메시지가 표시됩니다.
연령대 인증하기 창
2단계: 연령 확인 방법 선택
"연령 확인" 창이 몇 가지 옵션과 함께 나타납니다(이 도구는 계속 업데이트 중이며, 나이를 확인할 수 있는 방법을 추가하기 위해 노력하고 있습니다).
첫 번째 방법: k-ID를 통한 셀카 영상
이 방법은 사용자 기기 내에서만 처리된 짧은 셀카 영상을 통해 나이를 추정합니다. Discord는 사용자의 추정 나이만 수신합니다. 얼굴과 영상은 절대 기기 외부로 전송되지 않으며 즉시 삭제됩니다. 이 절차는 당사를 대신하여 사용자의 나이를 확인하는 전문 업체 k-ID를 통해 진행됩니다.
- 나이 확인 페이지에서 셀카 촬영을 선택합니다.
- 메시지가 나타나면 카메라 접근 권한을 허용합니다.
- 화면에 표시된 안내에 따라 셀카 영상을 찍어 주세요.
- 완료하기를 눌러 제출합니다.
이 절차는 연령 확인 서비스 업체인 k-ID가 제공합니다. k-ID의 얼굴 연령 추정 스캔 기능이 어떻게 작동하는지에 대해 더 자세히 알아보려면 여기서 확인해 보세요.
두 번째 방법: k-ID를 통해 신분증을 스캔
이 방법은 정부 발행 신분증을 스캔한 다음, 셀카를 찍어 신분증과 일치하는지 확인하는 방식입니다. 고객님의 신분증과 셀카는 k-ID와 해당 신분증 파트너사인 Veratad로 직접 전송됩니다. Discord는 해당 데이터를 확인하지 않습니다. 두 데이터는 연령 확인되는 즉시 영구적으로 삭제됩니다. Discord는 사용자의 연령 정보만 전달받으며, 신분증은 Discord 계정과 연결되지 않습니다.
- 나이 확인 페이지에서 ID 스캔을 선택합니다.
- 모바일 기기를 이용하여 QR 코드를 스캔합니다.
- 화면에 나오는 안내에 따라 정부 발행 신분증을 선명하게 촬영해 주세요.
- 신분증과 일치하도록 셀카를 찍습니다.
- 완료하기를 눌러 제출합니다.
이 절차는 연령 확인 서비스 업체인 k-ID가 제공합니다. k-ID의 신분증 스캔 인증 방식에 대해 여기서 더 자세히 알아보세요.
k-ID의 개인정보 보호 정책을 확인하여 사용자 데이터를 어떻게 처리하는지 더 자세히 알아보세요.
연령 확인 창의 셀카 찍기 및 신분증 사용하기 옵션
세 번째 방법: Google Wallet
이 방법은 Google Wallet에 저장된 여권 신분증을 사용하여 나이를 확인합니다. Google은 사용자의 생년월일을 Discord와 공유하며 이를 통해 사용자의 나이를 확인합니다. 그런 후, 생년월일은 절대 저장하거나 보관하지 않습니다. 신분증 형태를 포함된 다른 모든 정보는 Google Wallet에 보관되며 절대 공유되지 않습니다.
- 연령 확인 페이지에서 Google Wallet ID pass를 선택합니다.
- 이미 ID pass를 가지고 있나요? 이제 모든 준비가 완료되었습니다. Discord에 나이를 공유한다는 메시지가 나타나면 계속을 클릭합니다.
- 아직 ID pass가 없으신가요? 그러면 먼저 만들라는 메시지가 표시됩니다.
- 사용 중인 기기에서 설정을 완료하거나 QR 코드를 스캔하여 다른 기기에서 진행할 수 있습니다.
- ID pass 만들기 페이지에서 계속을 누릅니다.
- 지역을 선택합니다.
- 여권을 스캔합니다.
- Discord에 나이를 공유하라는 메시지가 표시되면 계속을 클릭합니다.
ID pass를 설정하는 데 도움이 필요하신가요? Google의 지원 센터 페이지를 방문하세요.
네 번째 방법: 신용 카드 확인
이 방법은 신용카드 소유자가 본인임을 인증하여 성인임을 확인하는 방식입니다. 카드 상세 정보는 k-ID로 전달되며, k-ID는 이를 안전 결제 대행사인 Stripe로 전송합니다. 사용자의 상세 정보는 Discord에서 절대로 확인할 수 없으며 k-ID나 Discord에서 절대로 저장하지 않습니다. Discord는 사용자가 성인인지 또는 아닌지에 대한 결과만 수신합니다. 카드가 유효한지 확인하기 위해 소액의 가결제((<$0.50USD)가 부과될 수 있으며, 금액이 청구된 경우 영업일 기준 14일 이내에 전액 환불됩니다.
k-ID의 신용 카드 인증 방식에 대해 여기서 자세히 알아보세요..
3단계: 확인
연령 확인을 완료하고 나면, 확인 절차에 대한 시스템 메시지와 결정된 연령대를 확인하는 Discord 공식 프로필의 다이렉트 메시지를 받게 됩니다.
연령대 상태 확인을 위해 Discord 에서 보내는 다이렉트 메시지(DM) 알림 예시
연령 확인이 실패한 경우
연령 확인이 실패할 경우, 신분증 스캔 방법으로 언제든지 다시 시도할 수 있습니다.
거주 국가에서 요구되는 최소 연령 미만으로 확인되는 사용자의 계정은 차단됩니다. 이러한 인증이 틀려서 이의를 제기하려는 경우에는 여기에 나온 지침에 따라 신분증 스캔을 수행하여 생년월일을 인증해 주세요.
개인정보 보호 중심의 연령 확인 절차
연령 확인 방식의 주요 공개 수준 보호 기능은 다음과 같습니다.
- 기기 내 처리: 얼굴 기반 나이 추정을 위한 셀카 영상은 사용자의 기기에서만 사용되며, 서버에 저장되거나 외부로 전송되지 않습니다.
- 빠른 삭제: Discord의 공급업체에 제출된 신분증 서류는 대부분 나이 확인 후 즉시 삭제됩니다.
- 간단한 연령 확인: 대부분의 경우 사용자는 이 과정을 한 번 완료하면 인증된 연령대에 따라 Discord 환경이 조정됩니다. 연령대를 지정하는 데 더 많은 정보가 필요한 경우에만 여러 가지 방법을 통해 인증 요청을 받을 수 있습니다.
- 비공개 상태: 사용자의 연령 확인 상태는 해당 사용자만 확인할 수 있으며 다른 사용자에게는 표시되지 않습니다.
확인된 연령대 확인 방법
연령 확인을 이미 완료한 경우, 사용자 설정의 내 계정 페이지로 가서 인증된 연령대를 확인할 수 있습니다. 청소년 연령대로 잘못 인증되었다고 판단될 경우, 이 설정 페이지에서 다시 인증하도록 선택할 수 있습니다.
연령 확인을 완료하지 않은 경우, 연령대 항목에 미확인으로 표시됩니다. 그러면 연령 확인 버튼을 눌러 절차를 완료할 수 있습니다.
계정 설정 내 연령대 항목
자주 묻는 질문
이 자주 묻는 질문에서 다루는 내용은 다음과 같습니다.
- 연령 확인 시작하기
- 콘텐츠 필터링 및 연령 확인
- 개인정보 및 데이터 보안
- 문제 해결 및 지원
- 나이 측정
연령 확인 시작하기
Q: Discord를 계속 사용하려면 연령 확인이 필요한가요?
A: 아니요. 대부분의 사용자는 연령 확인 요청을 받지 않고 지금처럼 계속 Discord를 사용할 수 있습니다. 추가 확인이 필요한 극히 일부의 경우, 신뢰할 수 있는 공급업체를 통해 개인정보가 철저히보호되는 여러 가지 옵션을 제공합니다.
Q: Discord에서 언제 나이를 인증해야 하나요?
A: 연령 제한이 있는 서버 및 채널과 같은 연령 제한 콘텐츠 환경에 접근 권한을 갖거나 특정 안전 설정을 변경하려면 반드시 성인 인증을 완료해야 합니다. 대부분의 Discord 사용자는 연령 제한 콘텐츠에 액세스하지 않으므로 얼굴 나이 추정 인증이나 신분증 확인을 절대 거치지 않습니다. 성인 인증이 완료되지 않은 사용자가 연령 제한이 적용된 서비스나 설정에 접근하려는 경우,추가 단계를 거치라는 요청을 받을 수 있습니다. 아직 연령대가 인증되지 않으신 경우, 아래와 같은 상황에서 첫 인증을 요청받으실 수 있습니다.
- 민감한 콘텐츠 필터가 적용된 미디어의 흐림 처리 해제 또는 기본 민감한 콘텐츠 필터 설정을 "표시"로 변경하려고 시도하는 경우 민감한 콘텐츠 필터로 인해 흐리게 나타납니다.
- 메시지 요청을 끄려할 경우(원치 않는 DM을 DM 목록에서 걸러내기 위해 기본적으로 활성화되어 있습니다).
- 연령 제한(18세 이상) 채널과 서버에 접근하려 할 경우.
- 스테이지 채널에서 말하려는 경우.
- 연령 제한 명령어 설정을 키려할 경우.
- iOS에서 NSFW 서버에 대한 접근 권한 허용 설정을 변경하려할 경우.
중요: 지역 제한이 있는 지역의 사용자는 특정 기능 또는 콘텐츠에 접근하기 전에 연령 확인을 완료해야 할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 해당 지역에 해당하는 아래 문서에서 확인해 주세요.
Q: 나이 인증을 몇 번 해야 하나요?
A: 대부분의 경우 사용자는 이 절차를 한 번 완료하면 인증된 연령대에 맞게 Discord 환경이 조정됩니다. 연령대를 지정하는 데 더 많은 정보가 필요한 경우에만 여러 가지 방법을 통해 인증 요청을 받을 수 있습니다.
콘텐츠 필터링 및 연령 확인
Q: 민감한 콘텐츠를 만나면 어떻게 되나요?
A: 민감한 미디어 필터에 의해 가려지거나 흐릿한 콘텐츠를 보려면, 먼저 성인 인증을 진행해야 합니다.
Q: 콘텐츠 필터 설정을 변경하려면 연령 확인이 필요한가요?
A: 예. 민감한 콘텐츠 필터 설정은 기본 설정이 다음과 같이 되어 있습니다.
- 친구로부터의 다이렉트 메시지: 흐리게
- 다른 사용자로부터의 다이렉트 메시지: 차단하기
- 서버 채널에서의 다이렉트 메시지: 흐리게
이러한 설정 중 하나라도 “보여주기”로 변경하려면 연령 확인이 필요합니다.
Q: 콘텐츠 보호 필터는 어떻게 작동하나요?
A: Discord의 콘텐츠 보호 필터는 Discord의 보다 광범위한 청소년 보호 지원 방식의 일부입니다. 특히 청소년들이 민감할 수 있는 이미지를 기반으로 하는 특정 카테고리의 미디어에 덜 노출되는 데 도움이 됩니다.
- 성인용 성 관련 미디어 필터: 성인이 등장하고, 성적으로 노골적이거나 선정적인 표현이 포함되었을 수 있는 시각적 미디어를 파악하는 데 유용합니다
- 그래픽 미디어 필터: 폭력적이거나 불쾌함을 줄 수 있는 시각적 자료가 포함된 이미지 기반의 미디어를 식별하는 데 유용합니다
이러한 필터는 이미지와 영상에만 적용됩니다. 이 앱은 문자 메시지, 음성, 통화 내용은 스캔하지 않으며, 사적 대화를 보호하는 동시에 연령에 적합한 환경을 지원하도록 설계되었습니다.
Q: 메시지 요청 설정을 조정하려면 나이 확인이 필요한가요?
A: 예. 메시지 요청을 끄려고 하면 연령 확인이 요청될 수 있습니다.
Q: 나이 제한(18세 이상)이 있는 채널 및 서버에 들어가려면 연령 인증이 필요한가요?
A: 예. 연령 제한으로 표시된 채널 또는 서버에 들어가려면 먼저 연령 확인이 필요합니다.
개인정보 및 데이터 보안
Q: 셀카 영상 또는 신분증 스캔 인증을 사용할 때 내 데이터가 저장되나요?
A: Discord와 Discord의 공급업체는 사용자의 개인 신분증 또는 셀카 영상을 영구 보관하지 않습니다. 업체에 제출된 신분증 서류는 즉시 삭제되며, 얼굴 나이 추정에 사용되는 셀카 영상은 사용자의 기기에서만 사용되며, 서버에 저장되거나 외부로 전송되지 않습니다.
Q: Discord는 이 데이터를 어떻게 사용하나요?
A: 신분증 스캔을 통해서 사용자의 연령 정보만 제공받으며, 셀카 영상을 통한 얼굴 연령 추정으로는 추정 연령만 제공받습니다. 이러한 정보는 Discord에서 미성년자를 보호하고 나이에 적합한 이용 경험을 제공하는 목적에 사용합니다. 연령 확인 정보를 활용하여 사용자에게 특정 광고를 표시하지 않으며, 사용자 데이터를 판매하지도 않습니다. Discord가 사용자 데이터를 이용 방식은 사용자가 제어할 수 있습니다.
Q: Discord에서 내 연령대 데이터는 어떻게 보호되나요?
A: Discord의 연령 확인 절차는 사용자의 개인정보를 보호하도록 설계되었습니다. 당사는 개인정보 보호를 안전하게 보호하면서 연령 인증을 전문으로 하는 연령 인증 전문 공급업체와 협력하고 있습니다. 이들 공급업체는 2025년 9월에 있었던 고객 서비스 상담원의 데이터 보안 위반과는 무관한 곳입니다.
저희 업체들은 데이터 수집 및 저장을 최소화하는 방식에서 이러한 나이 확인을 수행합니다. 얼굴 나이 추정을 위해 셀카 영상은 기기 내에서 처리되며 절대 보관하지 않습니다. 신분증은 나이 확인에만 사용된 다음 삭제됩니다. 사용자 신원은 Discord 계정과 절대로 연결되지 않습니다.
Q: 신분증 스캔 또는 셀카 동영상을 통해 어떤 정보를 가져가나요? Discord가 어떤 개인 정보를 받나요?
A: Discord는 사용자의 추정 연령만 확인합니다. 이것이 전부입니다. 사용자 신원은 계정과 절대로 연결되지 않습니다.
문제 해결 및 지원
Q: 내 연령대가 틀리면 어떻게 하나요?
A: 청소년 연령대로 잘못 인증되었다고 판단될 경우, 연령 확인 절차를 다시 시도할 수 있습니다.
Q: 나의 연령대 인증됨이 잘못되었거나 또는 확인이 실패하면 어떻게 되나요?
A: 내가 청소년으로 잘못 확인되었다고 판단되면, 다시 시도를 선택하여 인증 절차에 다시 Enter할 수 있는 Discord 시스템 메시지와의 채팅을 통해 나이 확인을 다시 시도할 수 있습니다. 또한 사용자 설정 > 내 계정으로 가서 연령대 필드 오른쪽의 다시 시도를 눌러도 됩니다.
내가 최소 나이 요건 미만으로 잘못 확인된 이후 차단되어 이의를 제기하고 싶다면, 여기에 있는 안내를 팔로우하여 신분증 스캔 Option을 사용해 생년월일을 인증하기 바랍니다.
Q: 연령 확인 절차는 시간이 얼마나 걸리나요?
A: 연령 확인 절차는 보통 몇 분밖에 걸리지 않습니다. 인증이 완료되면 상태에 대한 알림과 Discord의 공식 프로필이 보낸 다이렉트 메시지를 받게 됩니다.
연령 확인 상태에 대해 알려주는 Discord DM 알림
Q: 연령 확인 후 차단되면 어떻게 하나요?
A: 요구되는 최소 나이 미만이면 계정이 차단될 수 있습니다. 요구되는 최소 나이 미만으로 잘못 인증되어 차단되었고 이에 이의를 제기하려면 여기에 나온 지침에 따라 신분증 스캔 방법을 사용하여 생년월일을 인증해 주세요.
연령 추론
Q: 연령 추론 모델의 작동 원리는 무엇인가요?
A: Discord는 자체 개발한 고급 머신러닝 모델을 활용하여 사용자 행동의 패턴과 Discord의 계정 관련 기타 여러 신호를 기반으로 사용자가 특정 연령대에 속하는지 여부를 예측합니다. 높은 수준으로 확신할 때만 이러한 신호를 기반으로 사용자를 특정 연령대에 배정하고, 확신 수준이 높지 않을 때는 사용자가 Discord의 기본 연령 확인 절차를 거치도록 합니다. Discord는 나이 추정 모델에 메시지 콘텐츠를 사용하지 않습니다.