A Lei de Segurança Online do Reino Unido (OSA) introduz novas responsabilidades para plataformas online para reduzir riscos de segurança e fornecer experiências adequadas à idade dos usuários, especialmente adolescentes. No cumprimento destes regulamentos, usuários novos e existentes do Reino Unido terão suas configurações padrão atualizadas. 

Esses padrões incluem filtragem automática de conteúdo (já habilitada para todos os adolescentes na plataforma) para reduzir a probabilidade de encontrarem certos tipos de conteúdo potencialmente prejudicial, bem como diferentes configurações sociais. Usuários do Reino Unido que desejam acessar conteúdo sinalizado por nossos filtros ou personalizar essas configurações podem fazê-lo somente após verificar que têm 18 anos ou mais por meio de nossa nova experiência de verificação de idade voltada para a privacidade. 

Nossa nova experiência de verificação de idade voltada para a privacidade é necessária em cenários específicos (confira os detalhes abaixo), enquanto mantemos nosso compromisso de fomentar conexões genuínas e uma experiência online positiva. Confira este artigo para mais detalhes sobre por que estamos fazendo essas mudanças no Reino Unido.

Verificação de idade para privacidade

A verificação de idade é a base desta nova experiência e foi projetada para respeitar suas escolhas e privacidade. Você pode optar por usar a estimativa da idade facial ou enviar um documento de identificação, e planejamos introduzir mais opções no futuro. Esta experiência é fornecida pela k-ID, nosso fornecedor de verificação de idade.

Veja como construímos proteções de privacidade:

• Processando no dispositivo: selfies de vídeo para estimativa de idade facial nunca saem do seu dispositivo
• Exclusão rápida: os documentos de identidade que vão diretamente para o k-ID nunca são vistos pelo Discord. Eles são excluídos imediatamente após a confirmação da idade.
• Verificação de idade direta: na maioria dos casos, você completa o processo uma vez e sua experiência do Discord se adapta ao faixa etária verificada. Você pode ser solicitado a usar vários métodos apenas quando mais informações forem necessárias para atribuir uma faixa etária.
• Status privado: seu status de verificação de idade está disponível apenas para você e não pode ser visto por outros, a menos que você escolha compartilhá-lo.

Se você ainda não confirmou sua idade, você precisará concluir uma verificação de idade para:

• Remover o desfoque de mídia sinalizada pelos nossos Filtros de conteúdo sensível ou tentar alterar qualquer uma das Configurações padrão do filtro de conteúdo sensível para "Mostrar" conteúdo sensível.
• Desativar as Solicitações de mensagens (elas estão ativadas por padrão para ajudar a filtrar DMs indesejadas da sua lista de DM).
• Acessar canais e servidores com restrição de idade.
• Ativar a configuração de comandos restritos por idade.
• Ativar a configuração “Permitir acesso a servidores NSFW no iOS”.

Configurações padrão de segurança

Todos os usuários do Reino Unido terão configurações de segurança padrão aprimoradas. O Discord pode solicitar uma verificação de idade quando você tentar alterar determinadas configurações ou acessar conteúdo específico.

Configurações de conteúdo

• Filtros de conteúdo sensível estão ativados por padrão. As configurações padrão para esta funcionalidade deixarão borrado qualquer conteúdo sinalizado em mensagens diretas e mensagens em canais do servidor, como também bloquearão qualquer conteúdo sinalizado em mensagens diretas com estranhos. Agora, para alterar as configurações de conteúdo padrão para "Mostrar", será necessária a verificação de idade.

Configurações de filtro de conteúdo sensível

• Desbloquear conteúdos marcados por nossos filtros de conteúdo exigirá uma confirmação de idade.
• Tentar entrar em um canal restrito por idade (18+) e servidores restritos por idade exigirá uma verificação de idade.

Configurações sociais

• Solicitações de mensagens são ativadas por padrão para ajudar você a filtrar mensagens diretas indesejadas da sua lista de DM. Desativar as solicitações de mensagens exigirá a verificação de idade.

A configuração de solicitações de mensagens se encontra na página Conteúdo e social

• Seu Status de atividade por padrão, não será compartilhado com servidores grandes com mais de 200 membros. Você pode atualizar esta configuração a qualquer momento — a verificação de idade não é necessária para isso.

A configuração de status de atividade se encontra na página Conteúdo e social

• Você será alertado antes de aceitar uma solicitação de amizade de um usuário desconhecido. Usuários desconhecidos são aqueles com quem você não tem amigos em comum ou servidores pequenos compartilhados (menos de 200 membros). Esses alertas podem te ajudar a tomar decisões mais informadas sobre novas conexões. No momento, esses alertas não podem ser desativados.

Aceitar pedido de amizade? Alerta

Perguntas frequentes

P: Essas alterações se aplicam a todos os usuários do Discord do Reino Unido?

R: Sim, as funcionalidades e experiências descritas acima se aplicam a todas as contas novas e existentes do Reino Unido.

P: Quando preciso passar por verificação de idade?

R: Você deve ser um adulto confirmado para acessar conteúdo e espaços com restrição de idade ou para modificar certas configurações de segurança. A maioria dos usuários do Discord não acessa conteúdo de idade restrita e nunca precisará passar por um fluxo de estimativa de idade facial ou verificação de identidade. 

P: Vocês vão adicionar mais opções de métodos de verificação?

R: Estamos trabalhando ativamente para adicionar mais opções de verificação antes de expandir a verificação de idade globalmente. No entanto, alguns métodos podem não estar disponíveis em certas regiões que definiram padrões legais para quais métodos são aceitáveis.

P: Quais métodos de verificação de idade estão disponíveis?

R: Existem dois métodos principais disponíveis no momento:

1. Estimativa de idade facial (selfie de vídeo): usa a câmera do seu dispositivo para estimar seu grupo etário. O processamento acontece inteiramente no seu dispositivo: sua selfie de vídeo nunca sai dele, e o Discord e nosso fornecedor, k-ID, nunca o recebem. Só recebemos sua faixa etária.
2. Escaneamento de ID: escaneie seu documento de identidade emitido pelo governo e tire uma selfie rápida para confirmar que ele corresponde. Seu ID e selfie são processados para confirmar sua idade e depois excluídos.

Observação: talvez seja necessário completar os dois métodos se não pudermos confirmar a faixa etária com confiança suficiente apenas na estimativa de idade facial.

Estamos trabalhando ativamente para adicionar mais opções de verificação antes de expandir a verificação de idade globalmente.

Para obter instruções passo a passo sobre cada método, consulte nosso artigo Como concluir a verificação de idade no Discord.

P: E se eu optar por não confirmar minha idade?

R: Se você optar por não realizar a verificação, eis exatamente o que acontece: você mantém sua conta, seus servidores, sua lista de amigos, suas mensagens diretas e bate-papo de voz. A única coisa que muda é que você não poderá acessar conteúdo com restrição de idade ou alterar certas configurações padrão feitas para proteger adolescentes. Nada mais sobre a sua experiência no Discord muda.

P: Como vocês escolhem os fornecedores com quem trabalham para verificação de idade?

R: Estamos trabalhando para documentar cada fornecedor de verificação e suas práticas em nosso site e deixaremos claro no produto quem é cada fornecedor. Também definimos um novo requisito: qualquer parceiro que ofereça a estimativa da idade facial deve realizá-la inteiramente no dispositivo. Se eles não atenderem a esse padrão, não trabalharemos com eles.

P: Como o Discord usa meus dados de verificação de idade?

R: Usamos essas informações para fins de segurança e para oferecer experiências adequadas à idade no Discord. Não usaremos as informações de verificação de idade para segmentar você com anúncios e não vendemos seus dados. Você pode controlar como usamos os seus dados.

P: Os meus dados pessoais são armazenados durante o processo de verificação de idade?

R: Não. O Discord e seus parceiros confiáveis não armazenam permanentemente seus documentos pessoais de identidade ou selfies de vídeo. Documentos de identidade que vão diretamente para k-ID nunca são vistos pelo Discord. Eles são excluídos imediatamente após a confirmação da idade. Selfies de vídeo para estimativa de idade facial são processadas inteiramente no dispositivo e nunca armazenadas. Sua identidade nunca está associada à sua conta Discord.

P: O que vocês estão recebendo do meu ID ou estimativa de idade facial? Quais informações pessoais vocês recebem?

R: O Discord só recebe a sua idade. Só isso. Sua identidade nunca está associada à sua conta.

P: E se a minha verificação de idade falhar ou mostrar resultados incorretos?

R: Se o processo de verificação de idade falhar ou exibir resultados incorretos, tente realizar a verificação novamente através das mensagens de sistema do Discord selecionando a opção Tentar novamente. 

Se você foi incorretamente identificado como abaixo dos requisitos mínimos de idade e deseja recorrer, siga as instruções aqui para usar a opção de escanear o documento para verificar sua data de nascimento.

P: Preciso confirmar minha idade sempre que acessar conteúdo com restrição de idade ou tentar atualizar uma configuração padrão?

R: Não. A verificação de idade é, normalmente, um processo único. Na maioria dos casos, os usuários completam o processo uma vez e sua experiência no Discord se adapta à faixa etária verificada. Os usuários podem ser solicitados a usar vários métodos apenas quando mais informações são necessárias para atribuir uma faixa etária.

P: O que acontece se minha idade for confirmada como menor de 18 anos?

R: Se sua idade for confirmada como inferior a 18 anos, certas configurações de segurança padrão permanecerão em vigor e não poderão ser alteradas. As definições incluem filtros de conteúdo sensível, configurações de solicitação de mensagens e restrições ao tentar acessar canais com restrição de idade.

P: O que acontece se minha idade for confirmada como muito jovem para estar no Discord?

R: Sua conta será suspensa se você estiver abaixo do requisito de idade mínima para estar no Discord. Se você acredita que sua idade verificada está incorreta, você pode tentar novamente o processo de verificação usando a opção de escaneamento de documento de identidade. 

Siga as instruções aqui para usar a opção de escanear o documento de identidade para verificar sua data de nascimento.

P: Posso recorrer se minha conta for classificada incorretamente como restrita por idade ou for banida?

R: Sim. Se você acredita que a verificação de sua faixa etária está incorreta e deseja recorrer, realize processo de verificação novamente usando a opção de escanear seu documento. 

Siga as instruções aqui para usar a opção de escanear o documento de identidade para verificar sua data de nascimento.

P: Como funcionam os filtros de segurança de conteúdo?

R: Os filtros de segurança de conteúdo do Discordsão parte da nossa abordagem mais ampla de Assistência de Segurança para Adolescentes. Eles ajudam a reduzir a exposição a certas categorias de mídia potencialmente sensíveis baseadas em imagens, especialmente para adolescentes.

• Filtro de mídia sexual para adultos: ajuda a identificar mídia visual que pode conter material sexualmente explícito ou sugestivo envolvendo adultos
• Filtro de mídia gráfica: ajuda a identificar mídias baseadas em imagens que podem conter material visual violento ou potencialmente perturbador

Estes filtros se aplicam apenas a imagens e vídeos. Eles não escaneiam mensagens de texto, voz ou chamadas e são projetados para oferecer suporte a experiências adequadas à idade, preservando conversas privadas.

P: Existem planos para expandir essas mudanças para outras regiões?

R: Ainda estamos trabalhando na expansão das opções de verificação, publicando nossa metodologia para determinação automática da idade e garantindo que todos os fornecedores com os quais trabalhamos atendam nossos padrões de privacidade antes de lançarmos globalmente. Nosso lançamento global está planejado para o segundo semestre de 2026, enquanto construímos isso cuidadosamente. Enquanto isso, também podemos avançar em regiões, se a verificação de idade for exigida por regulamentação, em conformidade com as leis e requisitos regionais.