ในปัจจุบัน เราจะขอให้ผู้ใช้ยืนยันอายุก็ต่อเมื่ออยู่ในแอป Discord และพยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ ช่อง หรือเนื้อหาละเอียดอ่อนที่ถูกซ่อนที่มีการจำกัดอายุ หรืออัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัยเฉพาะเท่านั้น
เราจะไม่ส่งอีเมลหรือข้อความเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันอายุหรือผลลัพธ์ของเรา
การยืนยันอายุช่วยให้ Discord สร้างการป้องกันที่ดีขึ้นสำหรับวัยรุ่น ในขณะเดียวกันก็มั่นใจว่าผู้ใหญ่ที่ได้รับการยืนยันแล้วจะสามารถทำการเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ตามปกติ เป้าหมายคือการเพิ่มมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับวัยรุ่นโดยไม่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์สำหรับผู้ใหญ่
บทความนี้อธิบายเกี่ยวกับ:
วิธีดำเนินการยืนยันอายุให้สมบูรณ์
ข้อสำคัญ: ผู้ใช้ในภูมิภาคที่มีการจำกัดในภูมิภาคอาจต้องยืนยันอายุก่อนที่จะเข้าถึงฟีเจอร์หรือเนื้อหาบางอย่าง โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความด้านล่างตามภูมิภาคของคุณ
Discord และผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้จะไม่จัดเก็บเอกสารที่ระบุตัวตนหรือวิดีโอเซลฟี่ของคุณอย่างถาวร เอกสารประจำตัวที่ส่งไปยังผู้ให้บริการของเราจะถูกลบทันที และวิดีโอเซลฟี่ที่ใช้ในการประเมินอายุด้วยใบหน้าจะไม่ถูกส่งออกจากอุปกรณ์ของคุณ
กระบวนการยืนยันอายุจะเหมือนกัน ไม่ว่าจะมีการเรียกใช้งานจากช่องทางใดก็ตาม
ขั้นตอนที่ 1: เริ่มการยืนยันอายุ
คุณจะเห็นข้อความเตือนขอให้คุณยืนยันอายุของคุณหากคุณยังไม่ได้ทำ
ตัวอย่างของหน้าต่างยืนยันกลุ่มอายุ
ขั้นตอนที่ 2: เลือกวิธีการยืนยันอายุของคุณ
หน้าต่าง "ยืนยันอายุของคุณ" จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกบางส่วน (นี่เป็นชุดเครื่องมือที่กำลังปรับปรุง และเรากำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มวิธีในการยืนยันอายุของคุณ):
ตัวเลือกที่ 1: ถ่ายวิดีโอเซลฟี่ผ่าน k-ID
วิธีนี้จะประเมินอายุของคุณจากวิดีโอเซลฟี่สั้นๆ ที่ประมวลผลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ Discord จะได้รับเฉพาะข้อมูลอายุโดยประมาณของคุณเท่านั้น ใบหน้าและวิดีโอของคุณไม่ต้องออกจากอุปกรณ์ และจะถูกลบทันที ซึ่งจะดำเนินการผ่าน k-ID ซึ่งเป็นผู้ให้บริการที่เราใช้เพื่อยืนยันอายุของคุณในนามของเรา
- เลือกถ่ายเซลฟี่ในหน้ายืนยันอายุ
- อนุญาตการเข้าถึงกล้องเมื่อได้รับข้อความแจ้ง
- ติดตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อบันทึกวิดีโอเซลฟี่ของคุณ
- กด เสร็จสิ้น เพื่อส่งข้อมูล
ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลโดย k-ID ซึ่งเป็นผู้ให้บริการยืนยันอายุของเรา โปรดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสแกนเพื่อประเมินอายุโดยประมาณด้วยใบหน้าของ k-ID ที่นี่
ทางเลือกที่ 2: สแกนเอกสารประจำตัวผ่าน k-ID
วิธีนี้จะยืนยันอายุของคุณโดยสแกนเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล จากนั้นถ่ายรูปเซลฟี่เพื่อให้ตรงกับเอกสารประจำตัวของคุณ เอกสารประจำตัวและรูปเซลฟี่ของคุณจะถูกส่งตรงไปยัง k-ID และพาร์ทเนอร์การยืนยันเอกสาร Veratad Discord จะไม่เห็นข้อมูลเหล่านี้ ทั้งสองรายการจะถูกลบอย่างถาวรทันทีที่เราสามารถยืนยันอายุของคุณ Discord จะได้รับเฉพาะข้อมูลอายุของคุณเท่านั้น และเอกสารประจำตัวของคุณจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณ
- เลือกสแกนเอกสารประจำตัวในหน้ายืนยันอายุ
- ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อสแกนคิวอาร์โค้ด
- ทำตามแนวทางปฏิบัติที่แสดงบนหน้าจอเพื่อถ่ายภาพเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลของคุณให้ชัดเจน
- ถ่ายภาพเซลฟี่เพื่อให้ตรงกับเอกสารประจำตัวของคุณ
- กด เสร็จสิ้น เพื่อส่งข้อมูล
ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลโดย k-ID ซึ่งเป็นผู้ให้บริการยืนยันอายุของเรา โปรดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยืนยันการสแกน ID ของ k-ID ที่นี่
โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ k-ID เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้จัดการข้อมูลของคุณ
ถ่ายภาพเซลฟี่ และ ใช้บัตรประจำตัวของคุณ เป็นตัวเลือกในหน้าต่าง การยืนยันอายุ
ตัวเลือกที่ 3: Google Wallet
วิธีนี้จะใช้ ID Pass พาสปอร์ตที่บันทึกไว้ใน Google Wallet เพื่อยืนยันอายุของคุณ Google แชร์ข้อมูลวันเกิดของคุณกับ Discord และเราจะทราบอายุของคุณจากวันเกิด เราจะไม่จัดเก็บหรือเก็บข้อมูลวันเกิดของคุณหลังจากนั้น ข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดที่รวมอยู่ในรูปแบบ ID Pass จะยังคงอยู่ภายใน Google Wallet และจะไม่ถูกแชร์
- เลือก Google Wallet ID Pass ในหน้ายืนยันอายุ
- มี ID Pass แล้วใช่ไหม เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว แค่คลิกดำเนินการต่อเมื่อได้รับข้อความแจ้งให้แชร์ข้อมูลอายุของคุณกับ Discord
- ยังไม่มี ID Pass ใช่ไหม คุณจะถูกขอให้สร้างขึ้นมาก่อน:
- เลือกเพื่อให้การตั้งค่าบนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณเสร็จสมบูรณ์ หรือสแกนรหัส QR เพื่อใช้อุปกรณ์อื่น
- ในหน้าสร้าง ID Pass ให้แตะที่ดำเนินการต่อ
- เลือกภูมิภาคของคุณ
- สแกนหนังสือเดินทางของคุณ
- คลิกดำเนินการต่อ เมื่อได้รับแจ้งให้แชร์อายุของคุณกับ Discord
ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า ID Pass หรือไม่ ไปที่หน้าสนับสนุนของ Google
ตัวเลือกที่ 4: การตรวจสอบบัตรเครดิต
วิธีนี้จะยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่โดยการยืนยันความเป็นเจ้าของบัตรเครดิต รายละเอียดบัตรของคุณจะถูกส่งไปยัง k-ID ซึ่งจะส่งข้อมูลไปยัง Stripe (ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย) Discord จะไม่เห็นรายละเอียดของคุณ และ k-ID หรือ Discord จะไม่เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้ Discord จะได้รับเฉพาะข้อมูลยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่หรือไม่เท่านั้น อาจมีค่าธรรมเนียมชั่วคราวเล็กน้อยที่ (<$0.50 USD) เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณถูกต้อง และหากถูกเรียกเก็บเงิน คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันทำการ
โปรดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยืนยันบัตรเครดิตของ k-ID ที่นี่
ขั้นตอนที่ 3: การรับรอง
หลังจากตรวจสอบอายุเสร็จสิ้น คุณจะได้รับข้อความจากระบบเกี่ยวกับกระบวนการยืนยัน และข้อความส่วนตัวจากโปรไฟล์อย่างเป็นทางการของ Discord เพื่อยืนยันกลุ่มอายุที่ระบบระบุได้
ตัวอย่างการแจ้งเตือนข้อความส่วนตัว (DM) จาก Discord ในการยืนยันสถานะกลุ่มอายุของคุณ
หากการยืนยันอายุไม่สำเร็จ
หากการยืนยันอายุไม่สำเร็จ คุณสามารถลองใหม่ผ่านตัวเลือกการสแกนเอกสารประจำตัวได้ทุกเมื่อ
หากคุณได้รับการยืนยันว่าอายุต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนดในประเทศของคุณ บัญชีของคุณจะถูกแบน หากการยืนยันนี้ไม่ถูกต้องและคุณต้องการยื่นอุทธรณ์ โปรดทำตามคำแนะนำที่นี่ เพื่อดำเนินการผ่านการสแกนเอกสารประจำตัวเพื่อตรวจสอบวันเกิดของคุณ
กระบวนการยืนยันอายุแบบเน้นความเป็นส่วนตัว
การปกป้องความเป็นส่วนตัวที่สำคัญของแนวทางยืนยันอายุของเรา ประกอบด้วย:
- กำลังประมวลผลบนอุปกรณ์: วิดีโอคอลเซลฟี่สำหรับการประเมินอายุใบหน้าไม่ต้องออกจากอุปกรณ์ของผู้ใช้
- การลบอย่างรวดเร็ว: เอกสารประจำตัวที่ส่งไปยังผู้ให้บริการของเราจะถูกลบอย่างรวดเร็ว โดยส่วนใหญ่ จะถูกลบทันทีหลังการยืนยันอายุ
- การยืนยันอายุโดยตรง: ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้จะดำเนินขั้นตอนนี้เพียงหนึ่งครั้ง และเราจะปรับประสบการณ์การใช้งาน Discord ของคุณให้เข้ากับกลุ่มอายุตามที่ยืนยัน ผู้ใช้อาจถูกขอให้ใช้วิธีการยืนยันมากกว่าหนึ่งวิธี เมื่อเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมในการกำหนดกลุ่มอายุ
- สถานะส่วนตัว: สถานะการยืนยันอายุของผู้ใช้จะสามารถมองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้นั้นเท่านั้น และผู้อื่นจะไม่สามารถมองเห็นได้
วิธีดูกลุ่มอายุที่ได้รับการยืนยันของคุณ
หากคุณได้ทำการยืนยันอายุแล้ว คุณสามารถไปที่หน้าบัญชีของฉันในการตั้งค่าผู้ใช้เพื่อดูช่วงอายุที่ได้รับการยืนยันของคุณ หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับการยืนยันให้อยู่ในกลุ่มเยาวชนอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถเลือกยืนยันใหม่ได้ในหน้าการตั้งค่านี้
หากคุณยังการยืนยันอายุไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นข้อความยังไม่ได้ยืนยันภายใต้กลุ่มอายุ จากนั้นคุณสามารถดำเนินกระบวนการยืนยันอายุโดยกดปุ่มยืนยันอายุ
ฟิลด์ช่วงอายุ ใน การตั้งค่าบัญชี
คำถามที่พบบ่อย
ในส่วนคำถามที่พบบ่อยนี้ เราจะกล่าวถึงคำถามต่อไปนี้
- การเริ่มต้นการยืนยันอายุ
- การกรองเนื้อหาและการยืนยันอายุ
- ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
- การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุน
- การคาดการณ์อายุ
การเริ่มต้นการยืนยันอายุ
ถาม: ฉันต้องยืนยันอายุเพื่อใช้งาน Discord ต่อไปหรือไม่
ตอบ: ไม่ใช่ ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถใช้ Discord ต่อไปได้เหมือนที่พวกเขาใช้อยู่ในปัจจุบันโดยไม่ต้องยืนยันอายุ ในกรณีที่พบไม่บ่อยที่ต้องมีการยืนยันเพิ่มเติม เราจะมีตัวเลือกที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวที่หลากหลายผ่านผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้
ถาม: ฉันต้องยืนยันอายุของฉันใน Discord เมื่อไหร่
ตอบ: คุณต้องเป็นผู้ใหญ่ที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้นจึงจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาและประสบการณ์ที่จำกัดอายุได้ เช่น เซิร์ฟเวอร์และช่องที่จำกัดอายุ หรือแก้ไขการตั้งค่าความปลอดภัยบางอย่าง ผู้ใช้ Discord ส่วนใหญ่ไม่ได้เข้าถึงเนื้อหาที่จำกัดอายุ จึงไม่จำเป็นต้องดำเนินขั้นตอนประเมินอายุด้วยใบหน้าหรือการยืนยัน ID ในกรณีที่พบไม่บ่อยซึ่งไม่สามารถยืนยันได้ว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ และคุณต้องการเข้าถึงส่วนที่จำกัดอายุและการตั้งค่า คุณจะถูกขอให้ทำตามขั้นตอนเพิ่มเติม หากคุณยังไม่ได้ยืนยันกลุ่มอายุของคุณ คุณอาจถูกขอให้ทำเช่นนั้นในครั้งแรกที่คุณพบกับสถานการณ์ต่างๆ เหล่านี้:
- ยกเลิกการเบลอสื่อซึ่งมีเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนที่ทำเครื่องหมายโดยตัวกรองเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนของเรา หรือพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าตัวกรองเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนตามค่าเริ่มต้นเป็น “แสดง” เนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อน ซึ่งถูกเบลอโดยตัวกรองเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อน
- ปิดคำขอข้อความ(ฟีเจอร์ดังกล่าวจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นเพื่อช่วยคุณคัดกรองข้อความส่วนตัวที่ไม่พึงประสงค์จากรายการข้อความส่วนตัวของคุณ)
- การเข้าถึง ช่องและเซิร์ฟเวอร์ที่มีการจำกัดอายุ (18+)
- พูดในช่องเวที
- เปิดการตั้งค่าคำสั่งจำกัดอายุ
- เปิดการตั้งค่า "อนุญาตการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ NSFW บน iOS"
ข้อสำคัญ: ผู้ใช้ในภูมิภาคที่มีข้อจำกัดอาจต้องยืนยันอายุก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์หรือเนื้อหาบางอย่างได้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความด้านล่างตามภูมิภาคของคุณ
ถาม: ฉันต้องยืนยันอายุของฉันกี่ครั้ง
ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้จะดำเนินขั้นตอนนี้เพียงหนึ่งครั้งเดียวและเราจะปรับประสบการณ์การใช้งาน Discord ของคุณให้เข้ากับกลุ่มอายุตามที่ยืนยัน ผู้ใช้อาจถูกขอให้ใช้วิธีการยืนยันมากกว่าหนึ่งวิธี เมื่อเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมในการกำหนดกลุ่มอายุ
การกรองเนื้อหาและการยืนยันอายุ
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันพบเนื้อหาละเอียดอ่อน
ตอบ: หากคุณพบเนื้อหาที่ถูกเบลอซึ่งถูกทำเครื่องหมายโดยตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนของเรา คุณต้องตรวจสอบอายุเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่ จึงจะสามารถดูและยกเลิกการเบลอได้
ถาม: ฉันต้องยืนยันอายุเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าตัวกรองเนื้อหาใช่หรือไม่
ตอบ: ใช่ ระบบจะกำหนดการตั้งค่าตัวกรองเนื้อหาละเอียดอ่อนเป็นค่าเริ่มต้นคือ:
- ข้อความส่วนตัวจากเพื่อน: เบลอ
- ข้อความส่วนตัวจากคนอื่น ๆ: บล็อก
- ข้อความส่วนตัวในช่องของเซิร์ฟเวอร์: เบลอ
การเปลี่ยนสิ่งใดก็ตามเป็น “แสดง” จะต้องทำการยืนยันอายุ
ถาม: ตัวกรองความปลอดภัยของเนื้อหาทำงานอย่างไร
ตอบ: ตัวกรองความปลอดภัยของเนื้อหาของ Discord เป็นส่วนหนึ่งของแนวทาง Teen Safety Assist ที่ครอบคลุมขึ้นของเรา ซึ่งจะช่วยลดการเปิดเผยสื่อที่เป็นรูปภาพซึ่งอาจมีความละเอียดอ่อนบางประเภท โดยเฉพาะสำหรับวัยรุ่น
- ตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหาทางเพศสำหรับผู้ใหญ่: ช่วยระบุสื่อที่เป็นรูปภาพซึ่งอาจมีเนื้อหาส่อไปในทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้ใหญ่
- ตัวกรองสื่อกราฟิก: ช่วยระบุสื่อที่เป็นรูปภาพซึ่งอาจมีเนื้อหาที่รุนแรงหรือสร้างความน่ารำคาญ
ตัวกรองเหล่านี้จะใช้กับรูปภาพและวิดีโอเท่านั้น โดยไม่สแกนข้อความ เสียง หรือการโทร และได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนประสบการณ์ที่เหมาะสมกับอายุ รวมถึงรักษาการสนทนาส่วนตัวไว้ได้
ถาม: ฉันต้องยืนยันอายุเพื่อปรับการตั้งค่าคำขอข้อความใช่หรือไม่
ตอบ: ใช่ การพยายามปิดคำขอข้อความอาจทำให้ต้องทำการยืนยันอายุ
ถาม: จำเป็นต้องมีการยืนยันอายุสำหรับช่องและเซิร์ฟเวอร์ที่จำกัดอายุ (18+) หรือไม่
ตอบ: ใช่ ต้องมีการยืนยันอายุก่อนที่จะเข้าสู่ช่องหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ทำเครื่องหมายว่ามีข้อจำกัดอายุ
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
ถาม: ข้อมูลของฉันจะถูกเก็บไว้หรือไม่ ตอนฉันใช้การยืนยันแบบวิดีโอเซลฟี่หรือสแกนเอกสารประจำตัว
ตอบ: Discord และผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้จะไม่จัดเก็บเอกสารที่ระบุตัวตนหรือวิดีโอเซลฟี่ของคุณอย่างถาวร เอกสารประจำตัวที่ส่งไปยังผู้ให้บริการของเราจะถูกลบอย่างรวดเร็ว และวิดีโอคอลเซลฟี่ที่ใช้สำหรับการประเมินอายุด้วยใบหน้าไม่ต้องออกจากอุปกรณ์ของคุณ
ถาม: Discord ใช้ข้อมูลนี้อย่างไร
ตอบ: เราจะได้รับข้อมูลอายุของคุณจากการสแกนเอกสารประจำตัวและอายุโดยประมาณจากการประเมินอายุด้วยวิดีโอเซลฟี่เท่านั้น เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย และเพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับอายุบน Discord เราจะไม่ใช้ข้อมูลการยืนยันอายุของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา และเราจะไม่ขายข้อมูลของคุณ คุณสามารถควบคุมวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณได้
ถาม: ข้อมูลกลุ่มอายุของฉันจะปลอดภัยบน Discord อย่างไร
ตอบ: ประสบการณ์การยืนยันอายุของ Discord ได้รับการออกแบบมาเพื่อเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เราใช้ผู้ให้บริการยืนยันอายุโดยเฉพาะ ซึ่งเชี่ยวชาญในการดำเนินการตรวจสอบอายุเหล่านี้ในรูปแบบที่เน้นความเป็นส่วนตัว ผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกรณีข้อมูลรั่วไหลของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราเมื่อเดือนกันยายน 2568
ผู้ให้บริการของเราดำเนินการตรวจสอบอายุเหล่านี้ในรูปแบบเพื่อลดข้อมูลที่รวบรวมและจัดเก็บให้น้อยที่สุด สำหรับการประเมินอายุด้วยใบหน้า วิดีโอเซลฟี่จะได้รับการประมวลผลบนอุปกรณ์และจะไม่มีการเก็บข้อมูล ID จะถูกใช้เพื่อดูอายุของคุณเท่านั้น จากนั้นจะถูกลบ ตัวตนของคุณจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord
ถาม: คุณจะได้รับอะไรจากการสแกนเอกสารประจำตัวหรือวิดีโอเซลฟี่ของฉัน คุณจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลใด
ตอบ: Discord จะได้รับเพียงข้อมูลอายุโดยประมาณของคุณเท่านั้น ไม่มากกว่านี้ ตัวตนของคุณจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
การแก้ไขปัญหาและการสนับสนุน
ถาม: ต้องทำอย่างไรหากกลุ่มอายุของฉันไม่ถูกต้อง
ตอบ: หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับการยืนยันให้อยู่ในกลุ่มเยาวชนอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองทำกระบวนการยืนยันอายุอีกครั้งได้
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากกลุ่มอายุของฉันได้รับการยืนยันไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถยืนยันได้
ตอบ: หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับการยืนยันอย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นวัยรุ่น คุณสามารถลองยืนยันอายุอีกครั้งผ่านแชทกับข้อความระบบของ Discord เพื่อเลือก ลองใหม่ เพื่อ Enter กระบวนการยืนยันอีกครั้ง คุณยังสามารถไปที่ การตั้งค่าผู้ใช้ > บัญชีของฉัน และกด ลองใหม่ ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของช่อง กลุ่มอายุ
หากคุณถูกแบนหลังจากได้รับการยืนยันอย่างไม่ถูกต้องว่ามีอายุต่ำกว่าข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ และต้องการยื่นอุทธรณ์ โปรดทำตามคำแนะนำที่นี่เพื่อใช้ Option การสแกนเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันวันเดือนปีเกิดของคุณ
ถาม: กระบวนการยืนยันอายุใช้เวลานานเท่าใด
ตอบ: กระบวนการยืนยันอายุโดยทั่วไปใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะและ DM จากโปรไฟล์ทางการของ Discord เมื่อเสร็จสิ้น
ตัวอย่าง การแจ้งเตือนข้อความส่วนตัว จาก Discord เพื่อยืนยันสถานะการยืนยันอายุของคุณ
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันถูกแบนหลังจากการยืนยันอายุ
ตอบ: บัญชีของคุณอาจถูกแบน หากอายุของคุณต่ำกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ หากคุณถูกแบนเพราะได้รับการยืนยันอย่างไม่ถูกต้องว่ามีอายุต่ำกว่าข้อกำหนดอายุขั้นต่ำและต้องการยื่นอุทธรณ์ โปรดทำตามคำแนะนำที่นี่ เพื่อใช้ตัวเลือกการสแกนเอกสารประจำตัวเพื่อตรวจสอบวันเกิดของคุณ
การอนุมานอายุ
ถาม: โมเดลการอนุมานอายุทำงานอย่างไร
ตอบ: เราใช้ประโยชน์จากโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูงที่พัฒนาขึ้นที่ Discord เพื่อคาดการณ์ว่าผู้ใช้จัดอยู่ในกลุ่มอายุกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือไม่ ตามรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้และสัญญาณอื่นๆ ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้บน Discord เราจะใช้สัญญาณเหล่านี้เพื่อกำหนดผู้ใช้ในกลุ่มอายุเมื่อระดับความมั่นใจของเราสูงเท่านั้น หากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ใช้จะต้องดำเนินการยืนยันอายุตามปกติของเราเพื่อยืนยันอายุ เราจะไม่ใช้เนื้อหาในข้อความของคุณในโมเดลการคาดการณ์อายุ