Discord sorun giderme rehberine hoş geldin. Yaygın teknik sorunlar için çözümleri belirleyip keşfet ve endişelerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmeye yardımcı olacak doğru destek kanallarını bul.

Bu makalede neler var:

Hatalar ve Sorun Giderme Arasındaki Farkı Anlamak

Belirli sorunlara dalmadan önce, bir hata ile bir sorun giderme meselesi arasındaki farkı anlamak önemlidir:

Sorun Giderme: Bunlar, standart çözümler, ayar düzenlemeleri veya temel düzeltmelerle çözülebilen yaygın sorunlardır. Bağlantı sorunları, ses sorunları veya görüntü ayarları gibi örnekler içerir.
Hatalar: Bunlar, standart sorun giderme adımlarıyla çözülemeyen ve Discord'un geliştirme ekibinin dikkatini gerektiren, Discord yazılımında beklenmeyen davranışlar veya arızalardır.

Yaygın Sorun Giderme Kategorileri

Bağlantı Sorunları

Sunucu bağlantı sorunları

Discord'un çalışıp çalışmadığını Durum sayfamızı kullanarak kontrol et
İnternet bağlantını speedtest.net adresinden test et
Farklı bir DNS sunucusuna geçmeyi dene

Sesli sohbet bağlantı kesintileri

Ağının yeterli bant genişliğine sahip olduğundan emin ol (minimum 300kbps yükleme/indirme)
Farklı bir ses sunucusu bölgesi seçmeyi dene
VPN veya güvenlik duvarı müdahalesini kontrol et

Yükleme ekranında donmalar

Discord'un önbelleğini ve geçici dosyalarını temizle
Discord'u yönetici olarak çalıştırmayı dene
Kullanıcı Ayarları > Gelişmiş bölümünde donanım ivmesini devre dışı bırak.

Bilgi: Hizmet kullanılabilirliği ile ilgili gerçek zamanlı güncellemeler için Discord Durum sayfasını kontrol et.

Bağlantı sorunlarını detaylı bir şekilde gidermek için bu yararlı makalelere göz atabilirsin:

Ses ve Görüntü Sorunları

1. Öncelikle denenecek hızlı çözümler

Discord'u tamamen yeniden başlat
Discord Ses & Görüntü Ayarları'ndaki varsayılan ses/görüntü cihazlarını kontrol et
Discord'un mikrofonuna/kamerana erişim izni olduğundan emin ol
Standart ve Eski ses alt sistemlerinin ikisini de dene

2. Mikrofon çalışmıyor

Mikrofon izinlerini İşletim Sistemi ayarlarında doğrula
Ses Ayarları'nda giriş/çıkış aygıtı seçimlerini kontrol et
Discord Ses Ayarları'nda mikrofonunu test et

3. Hoparlör/kulaklık sorunları

Doğru çıkış aygıtının seçildiğini onayla
Ses mikseri ayarlarını kontrol et
Eski ve Standart ses alt sistemleri arasında geçiş yapmayı dene

4. Görüntü ve kamera sorunları

İşletim Sistemi ve Discord ayarlarında kamera izinlerini kontrol et
Discord'u tarayıcıda kullanıyorsan farklı bir tarayıcı dene
Diğer uygulamaların kameranı kullanmadığından emin ol

5. Aramalardaki yankı veya geri bildirim

Ses Ayarları'nda giriş duyarlılığını azalt
Ses eylemi yerine bas-konuş'u kullan
Hoparlörlerin mikrofonuna çok yakın olmadıklarından emin ol

Ek ses ve görüntü sorun giderme adımları için Discord'un Ses ve Görüntü Sorun Giderme Rehberine bakabilirsin.

Kurulum & Güncelleme Sorunları

Mobil Kurulum Sorunları

Cihaz ayarlarında uygulama önbelleğini ve verilerini temizle
Yeterli depolama alanının mevcut olduğundan emin ol
Uygulamayı kaldırmayı ve resmi uygulama mağazasından yeniden kurmayı dene
Cihaz uyumluluğunu ve işletim sistemi sürümünü kontrol et

Windows Kurulum Hataları

Kurulum dosyasını yönetici olarak çalıştır
Kurulum sırasında antivirüsü geçici olarak devre dışı bırak
Geçici dosyaları ve önceki kurulum kalıntılarını temizle
Bozuk kurulumlar için Temiz Kurulum aracını kullan

macOS Kurulum Sorunları

Sistem gereksinimlerini kontrol et (macOS 11 veya daha yenisi)
~/Library/Application Support/discord dizinini temizle
Disk izinlerini doğrula
Discord web sitesinden yeni kurulum dosyasını indir

Güncelleme Sorunları

Görev Yöneticisi/Etkinlik İzleyicisinden Discord'u zorla kapat
Discord AppData klasörünü (Windows) veya Application Support klasörünü (macOS) sil
Kurulum sırasında proxy/VPN'yi devre dışı bırak
Güvenlik duvarı ayarlarını kontrol et

Herhangi bir kurulum düzeltmesini denemeden önce, Discord ayarlarını ve verilerini yedekle. Platforma özgü sorun gidermek için bu rehberleri ziyaret et:

Yaygın Sorun Giderme Adımları

Bu yaygın sorun giderme adımlarını izlemek, bağlantı sorunlarından ses hatalarına kadar birçok yaygın Discord sorununu destekle iletişim kurmaya veya yardım beklemeye gerek kalmadan hızlı bir şekilde çözmeye yardımcı olabilir:

1. İnternet bağlantını kontrol et

Yeterli bant genişliğini doğrulamak için bir hız testi yap
Mümkünse farklı bir ağa bağlanmayı dene

2. Discord’u Yeniden Başlat

Discord'u tamamen kapat (Görev Yöneticisi'ni kontrol et)
30 saniye bekle ve sonra tekrar aç

3. Discord önbelleğini temizle

Windows: %appdata%/discord/Cache
Mac: ~/Library/Application Support/discord/Cache

4. Discord'u en son sürüme güncelle

Ayarlar > Uygulama Ayarları bölümünde güncellemeleri kontrol et
Gerekirse discord.com adresinden yeni kurulum dosyasını indir

5. Sistem gereksinimlerini kontrol et

Windows 10+ veya macOS 11 (Big Sur)
Minimum 4GB RAM önerilir

Hata Ne Zaman Bildirilir

Tüm ilgili sorun giderme adımlarını denediysen ve sorun devam ediyorsa, bir hata ile karşılaşmış olabilirsin. Bu adımları izleyebilirsin:

1. Sorunu ekran görüntüleri veya kayıtlarla dokümante et

Herhangi bir hata mesajı görünüyorsa onu da ekle
Sorunun sürekli olarak ortaya çıkmasına yol açan adımları kaydet

2. Problemi yeniden üretmek için gerekli adımları not et

Alınan eylemler hakkında spesifik ol
Sistem özelliklerini ekle

3. Diğerlerinin de aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol et

Discord'un destek forumunu ara
Discord'un Twitter hesabını bilinen sorunlar için kontrol et

4. Discord'un destek portalı aracılığıyla hata raporu yolla

Toplanan tüm bilgileri dahil et
Açıklamanda net ve öz ol

Bir hatayı raporlamadan önce, sorununa ilişkin daha önce kayıt alınmamış olduğundan emin olmak için Sorun Giderme Yardım bölümü'nde arama yap.

Daha fazla yardım mı arıyorsun? Bu ilgili makalelere göz at: