Discord'u veya ödeme sistemimizi kötüye kullanmak ya da dolandırmak, Hizmet Şartlarımıza aykırıdır.
Discord'da yapılan bir satın alma işlemiyle ilgili bir ödeme yöntemi sahibinden dolandırıcılık raporu aldığımızda bunu ciddiye alıyoruz. Bu raporlar, işlemin yetkisiz veya tanınmayan olarak bildirildiğini gösterir.
Buna karşılık, platformumuzu potansiyel kötüye kullanım, dolandırıcılık veya ödeme sistemlerimizin kötüye kullanımından korumak için hesabını askıya alabiliriz. Bu, tüm kullanıcılar için güvenli ve emniyetli bir ortam sağlama sorumluluğumuz doğrultusunda yapılmaktadır.
Hesabın bu ihlal nedeniyle askıya alındıysa, Discord Güven ve Güvenlik Ekibine dis.gd/request adresinden bir talep göndererek işleme itiraz edebilirsin.
Bu makalede neler var:
- Yetkisiz bir işlem nedeniyle hesabın askıya alınmasına nasıl itiraz edebilirim?
- Gelecekte yetkisiz bir işlemi nasıl önleyebilirim?
- Daha Fazla Bilgi İçin
Yetkisiz bir işlem nedeniyle hesabın askıya alınmasına nasıl itiraz edebilirim?
Bu işlemin hatalı olduğunu düşünüyorsan, hesabının askıya alındığı bildirimini aldıktan sonraki 48 saat içinde itirazda bulunabilirsin.
Bir askıya alma işlemine itiraz etmek için aşağıdaki adımları izle:
1. https://dis.gd/request adresine git
2. Talep türü olarak İtirazlar ve Yaş Güncelleme Talepleri'ni seç ("Nasıl yardımcı olabiliriz?" bölümündeki açılan menüden)
3. "Neye itiraz etmek istersin?" bölümünde Hesabımda bir işlem yapıldı seçeneğini seç.
4. İtirazına aşağıdakilerden birini ekle:
- Fatura ekstresindeki en son Discord işlem(ler)inin ekran görüntüsü
- Lütfen ekran görüntüsünün tanımlayıcı ile birlikte işlem tutarını ve tarihini gösterdiğinden emin ol.
- VEYA, Discord'da kullanılan kartın (fiziksel veya sanal) bir fotoğrafı
- Son 4 rakam hariç tüm rakamlar gizlenmelidir
- Fotoğrafına tam Discord kullanıcı adını ve o günün tarihini gösteren bir not ekle
Gelecekte yetkisiz bir işlemi nasıl önleyebilirim?
Sadece kullanma yetkin olan ödeme yöntemlerini kullan.
Discord'a dolandırıcılık raporu göndermeden önce, şunları öneriyoruz:
- Harcamaların sana ait bir hesapta olmadığından emin olmak için Discord hesabını/hesaplarını incele
- Ya da daha önce ödeme yöntemini/kartını kullanmalarına yetki vermiş olabileceğin aile üyeleriyle iletişime geç
Discord hesabında yetkisiz bir ücretlendirme fark edersen, daha fazla bilgi için lütfen Yetkisiz Discord İşlemlerini Bildirme makalesine başvur.
Daha Fazla Bilgi İçin
Dolandırıcılık faaliyetleriyle ilgili Discord politikalarını daha detaylı öğrenmek için aşağıdaki kaynakları kontrol et: