Eğer bankanın hesap özetinde tanımadığın bir Discord harcaması görüyorsan ve hangi kategoriye girdiğinden emin değilsen (veya seçeneklerden hiçbiri uygulanmıyorsa), destek talebini gönderirken "Diğer" seçeneğini işaretleyebilirsin.
Devam etmeden önce, destek talebini doğru bir şekilde göndermenin yolları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yetkisiz Discord İşlemlerini Bildirme makalemize göz at.
Daha fazla bilgi için lütfen Ters İbrazlar SSS'mizi incele.
Tanımadığın Harcamayı 'Diğer' Seçeneğini Kullanarak Nasıl Bildirirsin
Destek formunu “Diğer” kategorisini seçerek doldururken, lütfen şunları gözden geçir:
Harcamalar kendi Discord hesabına aitse:
Durumuna uyan herhangi bir durum olup olmadığını görmek için Yetkisiz Discord İşlemlerini Bildirme makalemize göz at. Hiçbiri uymuyorsa, bu adımları izle:
1. Destek formu'nda, "Faturalandırma Sorununun Türü" altında "Yetkisiz bir işlemle ilgili bir sorum/sorunum var" seçeneğini seç.
2. “Sorun Türü” altında “Diğer” seçeneğini ve “Yetkisiz ücretlendirme(ler) Discord hesabımda” altında “Evet” seçeneğini seç.
3. “Discord hesabımla ilişkili e-posta adresinden yazıyorum” bölümünün altında:
- O e-posta adresine hâlâ erişebiliyorsan, ”Evet” seçeneğini seç
- O e-posta adresine erişemiyorsan, ”Hayır” seçeneğini seç
Destek Talebine Neleri Eklemelisin
Durumunu hızlıca çözebilmemiz için lütfen şunları sağla:
- İşlem tarihi ve tutarı
- Ödeme yöntemi (kredi kartı, PayPal, Cash App, Venmo, vb.)
- Ödeme tanımlayıcısı (kredi kartının son 4 hanesi, PayPal fatura ID'si, $Cashtag, Venmo Kullanıcı ID'si, vb.)
- Hesap özetindeki Discord harcamalarını gösteren ekran görüntüleri
Destek Talebi Gönderme Örneği
- Yetkisiz Discord İşlemlerini Bildirme
- Discord’un İade Politikası
- Discord'da Alışverişin Güvenli Yolları
- Ters İbrazlar SSS
Bu kaynaklar, tanınmayan işlemleri, iade politikalarını ve Discord'da güvenli alışveriş uygulamalarını kapsamaktadır.