Nội dung bài viết bao gồm:
Giao dịch iOS trên Discord
Khi thực hiện hầu hết các giao dịch mua hàng trên Discord qua iOS, bạn cần lưu ý một số điều quan trọng sau.
Hầu hết các đăng ký Discord được mua qua iOS (chẳng hạn như Nitro, Nitro Quà tặng hoặc Nâng cấp Máy chủ) hoặc Cửa hàng Ứng dụng Apple đều được liên kết với Apple ID của bạn. Điều này tương tự như cách thức mua hàng trên Cửa hàng Google Play. Sau đây là những điều bạn cần biết:
- Tài khoản Discord được sử dụng để mua gói đăng ký lần đầu sẽ liên kết với Apple ID được sử dụng để mua hàng.
- Các đăng ký iOS trong tương lai sẽ tự động áp dụng cho cùng một tài khoản Discord đó.
- Bạn không thể mua hoặc quản lý nhiều gói đăng ký cho hai tài khoản Discord khác nhau thông qua iOS.
Nếu bạn muốn mua đăng ký Discord trên iOS cho một tài khoản khác với tài khoản được liên kết với tài khoản Apple của mình, thì có một số tùy chọn sau:
- Hãy thử sử dụng một thiết bị hoặc nền tảng Discord khác, chẳng hạn như ứng dụng máy tính để bàn, để mua gói đăng ký trên tài khoản Discord phụ.
- Nếu bạn không sử dụng tài khoản Discord gốc, bạn có thể hủy đăng ký liên kết với tài khoản đó và xóa tài khoản. Khi cả hai bước đã hoàn tất, bạn sẽ có thể sử dụng Apple ID của mình trên tài khoản mới. Xin lưu ý: quá trình xóa tài khoản sẽ mất tới 15 ngày để hoàn tất. '
Các câu hỏi thường gặp
H: Làm sao tôi biết được đăng ký của tôi có được Apple quản lý hay không?
Đ: Để kiểm tra xem Apple có quản lý đăng ký Discord của bạn trên thiết bị iOS hay không, hãy làm theo các bước trên trang web chính thức của Apple: https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-cancel-subscriptions-iph4e3e7324f/ios.
Để xem lại đăng ký của bạn trên Discord, hãy vào Cài đặt người dùng trong ứng dụng Discord trên máy tính để bàn/trình duyệt bằng cách chọn biểu tượng bánh răng [] ở góc dưới bên phải của ứng dụng. Khi đến đó, hãy điều hướng đến Đăng ký nơi bạn có thể xem lại thông tin chi tiết về đăng ký của mình.
Ví dụ về đăng ký được Apple quản lý trong Discord
H: Tôi phải làm gì nếu giao dịch mua Discord của tôi thực hiện qua iOS bị đánh dấu là Quá hạn?
Đ: Nếu giao dịch mua Discord của bạn được thực hiện qua iOS được đánh dấu là Quá hạn, hãy thử các bước sau:
- Xác minh rằng địa chỉ thanh toán của thẻ đã được cập nhật và trùng khớp với thông tin ngân hàng của bạn.
- Kiểm tra lại xem thông tin thẻ của bạn đã được nhập chính xác chưa.
- Đảm bảo thẻ chưa hết hạn.
- Đảm bảo có đủ tiền trong tài khoản hoặc bạn chưa vượt quá hạn mức tín dụng.
- Kiểm tra xem bạn đã đạt đến hạn mức chi tiêu được cài đặt trước trên thẻ chưa.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi gia hạn đăng ký sau khi thử các bước này, hãy liên hệ với nhóm Hỗ trợ của Apple. Truy cập trang Hỗ trợ của Apple và đăng nhập bằng Apple ID mà bạn đã sử dụng để mua hàng.
H: Tôi đã mua gói đăng ký (Nitro, Nâng cấp Máy chủ, etc.) trên thiết bị Apple của mình và muốn được hoàn lại tiền. Tôi nên làm gì?
Đ: Chúng tôi không thể xử lý việc hoàn lại tiền cho các giao dịch mua Discord thông qua iOS, bao gồm Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, đăng ký quà tặng và ứng dụng cao cấp. Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple bằng cách truy cập https://reportaproblem.apple.com và đăng nhập bằng ID Apple đã sử dụng để thực hiện (các) giao dịch mua của bạn. Để biết thêm thông tin về cả hai chính sách hoàn tiền, vui lòng xem chính sách hoàn tiền của Discord và chính sách hoàn tiền của Apple.
H: Tôi đã mua Đăng ký Máy chủ qua iOS và muốn được hoàn lại tiền. Tôi nên làm gì?
Đ: Đội ngũ hỗ trợ của Discord có thể giúp hoàn lại tiền cho giao dịch mua Đăng ký Máy chủ nếu yêu cầu được thực hiện trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua ban đầu của bạn. Ngoài ra, việc hoàn tiền cho Đăng ký Máy chủ chỉ là trường hợp ngoại lệ một lần. Để gửi yêu cầu hoàn tiền, hãy truy cập dis.gd/support để gửi yêu cầu.
H: Bạn tôi đã tặng tôi một khoản tín dụng, nhưng tôi có một gói đăng ký đang hoạt động được quản lý thông qua iOS. Tôi nên làm gì?
Đ: Xin lưu ý rằng tín dụng quà tặng không thể được đổi trên thiết bị di động.
Để sử dụng khoản tín dụng quà tặng, bạn sẽ cần hủy đăng ký hiện tại thông qua thiết bị Apple của mình. Lưu ý rằng đăng ký không kết thúc ngay lập tức; chúng sẽ chấm dứt vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Sau khi đăng ký của bạn kết thúc, bạn có thể đổi tín dụng quà tặng của mình bằng cách đăng ký một gói đăng ký tương ứng bằng ứng dụng trình duyệt hoặc máy tính để bàn.
H: Tôi đã mua gói đăng ký Nitro nhưng nó không hiển thị hoặc không hoạt động. Tôi nên làm gì?
Đ: Nếu bạn mua gói đăng ký trực tiếp từ Cửa hàng Ứng dụng Apple thông qua thiết bị Apple của mình, giao dịch mua đó sẽ hiển thị trong tài khoản Discord được liên kết với Apple ID của bạn. Kiểm tra tab Cài đặt người dùng > Thanh toán trong tài khoản Discord mà bạn đã thực hiện giao dịch mua ban đầu.
H: Tôi đã mua Nitro Basic và bây giờ tôi muốn nâng cấp lên Nitro hoặc thêm Nâng cấp Máy chủ vào gói đăng ký Nâng cấp Máy chủ đã mua thông qua Cửa hàng Ứng dụng Apple. Tôi có thể làm điều này bằng cách nào?
Đ: Để nâng cấp gói đăng ký từ Nitro Basic lên Nitro, bạn sẽ cần quản lý gói đăng ký này thông qua thiết bị Apple của mình. Thực hiện theo các bước sau:
1. Mở Cài đặt của bạn.
2. Chọn Apple ID.
3. Đi tới Đăng ký.
4. Nhấn vào đăng ký đang hoạt động.
5. Chọn “Xem tất cả các loại gói” và chọn gói đăng ký bạn muốn có.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với đăng ký hoặc quy trình nâng cấp, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
H: Tôi đang cố gắng mua hàng trên Discord thông qua thiết bị Apple của mình nhưng không thành công. Tôi nên làm gì?
Đ: Nếu bạn gặp sự cố khi thực hiện giao dịch mua Discord trên thiết bị Apple, chúng tôi khuyên bạn nên thử hoàn tất giao dịch mua trên máy tính để bàn hoặc ứng dụng web. Nếu không thể sử dụng thiết bị khác, sự cố có thể liên quan đến Cửa hàng Ứng dụng Apple. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.