Điều Đó Có Nghĩa Là Gì Khi Đăng Ký Của Tôi Hiển Thị Là Quá Hạn?
Khi xem trong tab Đăng Ký, bạn có thể nhận thấy rằng Thông Tin Thanh Toán của bạn hiển thị là quá hạn.
Ví dụ về Đăng Ký Quá Hạn trên máy tính bàn (bên trái) và di động (bên phải)
Khi một đăng ký bị quá hạn, điều đó có nghĩa là việc thanh toán gia hạn đăng ký của bạn không thành công. Điều này xảy ra khi thanh toán không được xử lý vào ngày gia hạn.
Điều Gì Sẽ Xảy Ra Với Đăng Ký Của Tôi Khi Quá Hạn?
Nếu đăng ký Nitro, Nitro Cơ Bản, Nitro Classic hoặc Nâng Cấp Máy Chủ của bạn đã quá hạn, bạn sẽ có 30 đến 60 ngày để thanh toán cho đăng ký của mình tùy thuộc vào nơi bạn đã đăng ký:
- Máy Tính Bàn: 30 ngày kể từ ngày gia hạn
- Cửa Hàng Google Play: 30 ngày kể từ ngày gia hạn
- iOS App Store: 60 ngày kể từ ngày gia hạn
Mặc dù đăng ký của bạn ở trạng thái quá hạn nhưng bạn vẫn có quyền truy cập vào các đặc quyền của mình trong khoảng thời gian được liệt kê ở trên.
Nếu thanh toán thành công cho gói đăng ký không được thực hiện trước khi thời hạn kết thúc, gói đăng ký sẽ tự động kết thúc và bạn sẽ mất quyền truy cập vào các đặc quyền đăng ký cũng như các ưu đãi liên quan.
Sau khi bạn thực hiện thành công khoản thanh toán quá hạn, hãy nhớ rằng phí gia hạn tiếp theo có thể được thực hiện ngay sau đó tùy thuộc vào ngày gia hạn của bạn. Bạn có thể tìm ngày gia hạn của mình trong Thông Tin Thanh Toán trong Tab Đăng Ký.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
H: Tôi vừa thanh toán cho gói đăng ký quá hạn? Tại sao tôi bị tính phí hai lần?
Đ: Sau khi bạn đã thanh toán cho gói đăng ký quá hạn, lần gia hạn gói đăng ký tiếp theo của bạn có thể bị tính phí ngay lập tức tùy thuộc vào ngày gia hạn gói đăng ký của bạn. Bạn có thể tìm ngày gia hạn đăng ký của mình trong Cài Đặt Người Dùng > Đăng Ký > Thanh Toán.
H: Tôi có thể hủy hoặc thay đổi gói đăng ký của mình khi đã quá hạn thanh toán không?
Đ: Bạn có thể hủy đăng ký của mình khi nó đang ở trạng thái quá hạn bằng cách truy cập Cài Đặt Người Dùng > Đăng Ký > Hủy. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể thay đổi gói mình đang sử dụng cho đến khi thanh toán khoản thanh toán quá hạn cho gói hiện tại của mình. Tìm hiểu thêm về cách quản lý đăng ký của bạn tại đây.
H: Tôi có thể đổi tín dụng quà tặng Nitro khi gói đăng ký của tôi đã quá hạn không?
Đ: Có, bạn có thể đổi tín dụng quà tặng Nitro ngay cả khi gói đăng ký của bạn đã quá hạn. Nếu bạn có tín dụng quà tặng Nitro trước khi thanh toán không thành công, khoản tín dụng sẽ được áp dụng ngay lập tức cho chu kỳ thanh toán tiếp theo của gói đăng ký của bạn.
Ngoài ra, nếu tài khoản của bạn đã quá hạn và bạn nhận được tín dụng quà tặng, khoản tín dụng đó sẽ được áp dụng trong lần gia hạn tiếp theo, và gói đăng ký của bạn sẽ hoạt động trở lại.
H: Nếu khoản thanh toán của tôi không được thực hiện đúng hạn, điều gì sẽ xảy ra với các đặc quyền của tôi?
Đ: Tùy thuộc vào nền tảng bạn đã thanh toán gói đăng ký, bạn sẽ có quyền truy cập vào các đặc quyền đăng ký trong 30-60 ngày sau khi thanh toán của bạn không thành công. Nếu bạn không thanh toán trước khi thời hạn kết thúc, đăng ký của bạn sẽ tự động kết thúc, và bạn sẽ mất mọi quyền lợi liên quan đến đăng ký của mình.
H: Ngày thanh toán của tôi có thay đổi không nếu tôi giải quyết các vấn đề thanh toán sau khi đăng ký của tôi bị quá hạn?
Đ: Không. Việc thanh toán cho một gói đăng ký quá hạn sẽ không làm thay đổi ngày gia hạn của bạn.
H: Tại sao tôi thấy nhiều khoản phí trên tài khoản ngân hàng của mình?
Đ: Lần duy nhất bạn thấy nhiều khoản phí đang chờ xử lý là khi các khoản thanh toán của bạn chưa được xử lý thành công. Khi gia hạn đăng ký và khoản thanh toán gia hạn của bạn không thành công, chúng tôi sẽ thử mua lại để đảm bảo đăng ký của bạn không bị gián đoạn. Khi khoản thanh toán được thực hiện thành công, tất cả các khoản thanh toán đang chờ xử lý khác sẽ bị hủy.
H: Đăng ký của tôi được quản lý bởi iOS hoặc Android và đăng ký của tôi đã quá hạn, tôi phải làm gì?
Đ: Cửa hàng Google Play cho phép đăng ký quá hạn tổng cộng 30 ngày, trong khi Apple (iOS) được quá hạn 60 ngày. Bạn sẽ cần phải hoàn tất thanh toán thông qua nơi đăng ký của bạn được quản lý.
H: Điều gì sẽ xảy ra với chuỗi của tôi khi đăng ký của tôi quá hạn?
Đ: Chuỗi của bạn sẽ không bị ảnh hưởng, miễn là bạn thanh toán trong thời gian gia hạn. Tuy nhiên, nếu thanh toán không được xử lý trong thời gian gia hạn thì chuỗi sẽ bị thiết lập lại và không thể khôi phục.