Hinweis: Wenn du stattdessen eine Rückerstattung für dein Abonnement beantragen möchtest, wirf bitte einen Blick auf den Artikel im Hilfecenter zur Rückerstattungsrichtlinie.
Du kannst dein Premium-App-Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung endet dein Abonnement am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums.
Zum Beispiel:
Wenn du ein Premium-App-Abonnement über die Desktop-App abgeschlossen hast, musst du es auch über die Desktop-App oder den Browser kündigen. Falls du keinen Zugriff auf dein Gerät hast, schau dir bitte diesen Abschnitt an.
Wie kündige ich mein Premium-App-Abonnement auf Desktop/Browser?
1. Klicke auf das Zahnradsymbol [] neben deinem Discord-Benutzernamen, um deine Benutzereinstellungen zu öffnen.
2. Wechsle dann zum Tab Abonnements.
3. Klicke neben deinem Premium-Mitgliedschafts-Banner auf Verwalten.
Button „Verwalten“ im Premium-Mitgliedschafts-Banner
4. Hier siehst du alle deine aktuellen Premium-Mitgliedschafts-Abonnements.
Um zu kündigen, öffne das Dropdown-Menü neben dem Premium-App-Abonnement, das du kündigen möchtest, und wähle Mitgliedschaft kündigen.
5. Folge den Anweisungen, um deine Premium-Mitgliedschaft vollständig zu kündigen.
Wie kann ich mein Premium-App-Abonnement upgraden oder downgraden?
1. Klicke auf das Zahnradsymbol [] neben deinem Discord-Benutzernamen, um deine Benutzereinstellungen zu öffnen.
2. Gehe dann zum Abonnements-Tab.
3. Klicke neben deinem App-Abonnement-Banner auf Abonnements verwalten.
Tab „Abonnements“ und Button „Abonnements verwalten“
4. Wähle das Premium-App-Abonnement aus, das du ändern möchtest, und klicke auf Plan wechseln.
Button „Plan wechseln“
5. Du kannst auf einen anderen Abonnement-Plan upgraden oder downgraden, indem du auf Zu diesem Plan wechseln klickst.
Beispiel für das Wechseln eines Plans
6. Nachdem du den gewünschten Plan ausgewählt hast, wirst du durch den Bezahlvorgang geführt. Nach Bestätigung deiner Zahlungsdaten erscheint ein abschließendes Pop-up-Fenster, das die Änderung deines Abonnements bestätigt. Klicke auf Bestätigen, um die Änderungen abzuschließen.
Button „Bestätigen“ im Fenster „Abonnement aktualisiert“
Wie kann ich nach einer Kündigung erneut abonnieren?
Wenn du deine Meinung geändert hast und dein Premium-App-Abonnement doch weiterführen möchtest, kannst du es jederzeit reaktivieren. Achte nur darauf, dies vor dem Ende deines Abrechnungszeitraums zu tun – sonst musst du ein neues Abonnement abschließen. So reaktivierst du dein Abonnement:
1. Klicke auf das Zahnradsymbol [] neben deinem Discord-Benutzernamen, um deine Benutzereinstellungen zu öffnen.
2. Wechsle dann zum Tab Abonnements.
3. Klicke im entsprechenden Banner auf Erneut abonnieren, um die Kündigung rückgängig zu machen.
Du erkennst, dass es erfolgreich reaktiviert wurde, wenn im Banner keine „Kündigung ausstehend“-Hinweise mehr angezeigt werden.
Was tun, wenn ich keinen Zugriff auf Discord habe und kündigen muss?
Wenn du dich aus irgendeinem Grund nicht in deinen Discord-Account einloggen und dein Abonnement selbst kündigen kannst (für Desktop oder Browser), kannst du unser Abrechnungsteam über die E-Mail-Adresse kontaktieren, die mit deinem Discord-Account verknüpft ist. Stelle deine Anfrage über folgendes Formular: http://dis.gd/billing.
Wenn du stattdessen eine Rückerstattung beantragen möchtest und dein Kauf unter unsere Rückerstattungsrichtlinie fällt, folge bitte den Schritten, die hier beschrieben sind.