Das Ausnutzen oder Betrügen von Discord oder unseres Zahlungssystems verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen.
Wenn wir einen Betrugsbericht vom Inhaber einer Zahlungsmethode über einen Kauf auf Discord erhalten, nehmen wir das sehr ernst. Diese Berichte weisen darauf hin, dass die Transaktion als unautorisiert oder unbekannt gemeldet wurde.
Als Reaktion darauf können wir dein Konto sperren, um unsere Plattform vor möglichem Missbrauch, Betrug oder der missbräuchlichen Nutzung unserer Zahlungssysteme zu schützen. Dies geschieht im Rahmen unserer Verantwortung, eine sichere Umgebung für alle Nutzer*innen zu gewährleisten.
Wenn dein Konto aufgrund dieses Verstoßes bereits gesperrt wurde, kannst du Einspruch einlegen, indem du eine Anfrage an das Trust & Safety-Team von Discord unter dis.gd/request einreichst.
Was dieser Artikel behandelt:
- Wie lege ich Einspruch gegen eine Sperre wegen unautorisierter Transaktionen ein?
- Wie kann ich in Zukunft unautorisierte Transaktionen vermeiden?
- Weitere Informationen
Wie lege ich Einspruch gegen eine Sperre wegen unautorisierter Transaktionen ein?
Wenn du glaubst, dass diese Maßnahme fälschlicherweise ergriffen wurde, kannst du innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sperrmitteilung Einspruch einlegen.
Um Einspruch gegen eine Sperre einzulegen, folge diesen Schritten:
1. Besuche https://dis.gd/request
2. Wähle Appeals & Age Update Requests als Anfragetyp im Dropdown-Menü „Wie können wir helfen?“ aus
3. Wähle im Abschnitt „Wogegen möchtest du Einspruch einlegen?“ die Option Eine Maßnahme bezüglich meines Kontos.
4. Füge deiner Einspruchsanfrage eines der folgenden Elemente hinzu:
- Einen Screenshot deiner letzten Discord-Transaktion(en) aus deinem Kontoauszug
- Der Screenshot muss den Betrag und das Transaktionsdatum sowie den Zahlungsdeskriptor anzeigen.
- ODER ein Foto der auf Discord verwendeten Karte (physisch oder virtuell)
- Alle Ziffern müssen verdeckt sein, außer den letzten 4
- Füge auf dem Foto einen Zettel hinzu, auf dem dein vollständiger Discord-Benutzername und das aktuelle Datum vermerkt sind
Wie kann ich in Zukunft unautorisierte Transaktionen vermeiden?
Verwende nur Zahlungsmethoden, zu deren Nutzung du berechtigt bist.
Bevor du einen Betrugsbericht bei Discord einreichst, empfehlen wir:
- Überprüfe deine Discord-Konten, um sicherzustellen, dass die Abbuchungen nicht auf einem Konto erfolgen, das dir gehört
- Oder kontaktiere Familienmitglieder, denen du möglicherweise zuvor die Nutzung deiner Zahlungsmethode/Karte erlaubt hast
Wenn du eine unautorisierte Abbuchung auf deinem Discord-Konto bemerkst, lies bitte unseren Artikel Unerlaubte Discord-Transaktionen melden, um weitere Informationen zu erhalten.
Weitere Informationen
Um mehr über Discords Richtlinien zu betrügerischen Aktivitäten zu erfahren, sieh dir die folgenden Ressourcen an: