L’ United Kingdom Online Safety Act (“OSA”) introduce nuove responsabilità per le piattaforme online al fine di ridurre i rischi per la sicurezza e fornire esperienze adeguate all’età per gli utenti, specialmente gli adolescenti. In conformità con queste normative, a tutti gli utenti del Regno Unito nuovi e esistenti verranno assegnate impostazioni predefinite aggiornate. 

Questi valori predefiniti includono il filtraggio automatico dei contenuti (che è già abilitato per gli adolescenti ovunque) per ridurre la probabilità che gli adolescenti incontrino determinati tipi di contenuti potenzialmente dannosi, così come diverse impostazioni sociali. Gli utenti del Regno Unito che desiderano accedere a contenuti segnalati dai nostri filtri o personalizzare queste impostazioni potranno farlo solo dopo aver verificato di avere almeno 18 anni tramite la nostra nuova procedura di verifica dell’età, pensata per tutelare la privacy. 

La nostra nuova procedura di verifica dell’età, progettata con un approccio attento alla privacy, è richiesta in specifici scenari (maggiori dettagli di seguito), e si basa sul nostro impegno a promuovere connessioni autentiche e un'esperienza online positiva. Consulta questo articolo per scoprire di più sul perché stiamo apportando queste modifiche nel Regno Unito.

Verifica dell’età con tutela della privacy

La verifica dell'età è la spina dorsale di questa novità ed è progettata per rispettare la tua privacy e la tua scelta. Puoi scegliere di utilizzare la stima dell'età facciale oppure di inviare una forma di identificazione e abbiamo in programma di introdurre più opzioni in futuro. Questa esperienza è fornita da k-ID, il nostro fornitore di verifica dell'età.

Ecco come abbiamo integrato le protezioni della privacy:

• Elaborazione sul dispositivo: i video selfie per la stima dell'età facciale non lasciano mai il tuo dispositivo
• Eliminazione rapida: i documenti di identità che vanno direttamente a k-ID non vengono mai visti da Discord. Vengono eliminati immediatamente dopo la conferma dell'età.
• Verifica dell'età in modo semplice: nella maggior parte dei casi, completi il processo una volta e la tua esperienza Discord si adatta al tuo gruppo di età verificato. Potrebbe esserti chiesto di utilizzare più metodi solo quando sono necessarie ulteriori informazioni per assegnare un gruppo di età.
• Stato privato: il tuo stato di verifica dell'età è disponibile solo per te e non può essere visto da altri a meno che tu non scelga di condividerlo.

Se non hai già confermato la tua età, ti verrà chiesto di completare una verifica dell'età se tenti di:

• Sbloccare i contenuti multimediali contrassegnati dai nostri filtri dei contenuti sensibili oppure modificare una qualsiasi delle impostazioni predefinite del filtro dei contenuti sensibili per "Mostrare" contenuti sensibili.
• Disattivare le richieste di messaggio (sono attivate per impostazione predefinita per aiutarti a filtrare i MD indesiderati dalla tua lista MD).
• Accedere ai canali e ai server con limiti di età (18+).
• Attivare l'impostazione dei comandi con limiti di età.
• Attivare l'impostazione "Consenti l'accesso ai server NSFW su iOS".

Impostazioni predefinite di sicurezza

Tutti gli utenti del Regno Unito avranno impostazioni di sicurezza predefinite avanzate. La verifica dell'età può essere necessaria quando si tenta di modificare determinate impostazioni o di accedere a contenuti specifici.

Impostazioni dei contenuti

• I filtri dei contenuti sensibili sono attivati per impostazione predefinita. Le impostazioni predefinite per questa funzione sfoceranno il contenuto contrassegnato in DM con amici e messaggi nei canali del server, ma bloccherà anche il contenuto contrassegnato in DM con sconosciuti. Ciò che è cambiato è che la modifica di queste impostazioni dei contenuti predefinite su "Mostra" ora richiederà la verifica dell'età.

Impostazioni del Filtro per contenuti sensibili

• Sbloccare i contenuti segnalati dai nostri filtri richiederà la verifica dell’età.
• Il tentativo di invio in un canale con limiti di età (18+) e in server con limiti di età richiederà la verifica dell'età.

Impostazioni dei social

• Le richieste di messaggi sono attive per impostazione predefinita per aiutarti a filtrare i MD indesiderati dalla tua lista di MD. La disattivazione delle Richieste di messaggi richiederà la verifica dell’età.

Impostazione Richieste di messaggi nella pagina Contenuti e social

• Lo stato delle attività per impostazione predefinita non sarà condiviso con i server di grandi dimensioni con più di 200 membri. Puoi aggiornare questa impostazione in qualsiasi momento — la verifica dell'età non è necessaria per farlo.

Impostazione Stato attività nella pagina Contenuti e social

• Sarai avvisato prima di accettare una richiesta di amicizia da un utente sconosciuto. Gli utenti non familiari sono quelli con cui non hai amici comuni o piccoli server condivisi (meno di 200 membri). Questi avvisi possono aiutarti a prendere decisioni più informate sulle nuove connessioni. Questi avvisi non possono essere disattivati in questo momento.

Avviso: Accettare la richiesta di amicizia?

Domande frequenti (FAQ)

D: Queste modifiche si applicano a tutti gli utenti Discord del Regno Unito?

R: Sì, le funzionalità e le esperienze descritte sopra si applicano a tutti gli account del Regno Unito nuovi ed esistenti.

D: Quando devo passare la verifica dell'età?

R: Devi essere un adulto confermato per l'accesso a contenuti e spazi con limiti di età o per modificare determinate impostazioni di sicurezza. La maggior parte degli utenti Discord non ha accesso a contenuti con limitazioni d'età e non dovrà mai passare attraverso un flusso di stima dell'età facciale o una verifica del documento di identità. 

D: Aggiungerete più opzioni di metodo di verifica?

R: Stiamo lavorando attivamente per aggiungere più opzioni di verifica prima di estendere la verifica dell'età a livello globale. Tuttavia, alcuni metodi potrebbero non essere disponibili in alcune regioni che hanno stabilito standard legali per quali metodi sono accettabili.

D: Quali metodi di verifica dell'età sono disponibili?

R: Esistono due metodi principali disponibili in questo momento:

1. Stima dell'età facciale (Video Selfie): utilizzi la webcam del tuo dispositivo per stimare il tuo gruppo di età. L'elaborazione avviene interamente sul tuo dispositivo: il tuo video selfie resta al suo interno, e Discord e il nostro fornitore, k-ID, non lo ricevono mai. Riceviamo solo il tuo gruppo di età.
2. Scansione del documento di identità: scansiona il tuo documento di identità rilasciato dalle autorità e scatta un rapido selfie per confermare che corrisponda. Il tuo documento di identità e il tuo selfie vengono elaborati per confermare la tua età e quindi eliminati.

Nota: potrebbe essere necessario completare entrambi i metodi se non possiamo confermare il tuo gruppo di età con sufficiente affidabilità dalla sola stima dell'età facciale.

Stiamo lavorando attivamente per aggiungere più opzioni di verifica prima di estendere la verifica dell'età a livello globale.

Per istruzioni dettagliate su ciascun metodo, consulta il nostro articolo Come completare la verifica dell'età su Discord.

D: Cosa succede se scelgo di non confermare la mia età?

R: Se scegli di non verificare, ecco esattamente cosa succede: mantieni il tuo account, i tuoi server, la tua lista amici, i tuoi MD e la chat vocale. L'unica cosa che cambia è che non potrai accedere a contenuti con limiti di età oppure modificare determinate impostazioni predefinite progettate per proteggere gli adolescenti. Non vi saranno altre modifiche nella tua esperienza su Discord.

D: Come scegliete i fornitori con cui lavorate per la verifica dell'età?

R: Stiamo lavorando per documentare ogni fornitore di verifica e le relative pratiche sul nostro sito web, rendendo chiaro nel prodotto chi è ciascun fornitore. Abbiamo inoltre introdotto un nuovo requisito: qualsiasi partner che offra la stima dell'età facciale deve eseguirla interamente sul dispositivo. Se non soddisfano tali requisiti, non lavoreremo con loro.

D: Come Discord utilizza i miei dati di verifica dell'età?

R: Utilizziamo queste informazioni per scopi di sicurezza e per offrire esperienze adeguate all'età su Discord. Non utilizzeremo le informazioni relative alla verifica dell'età per indirizzarti annunci pubblicitari e non vendiamo i tuoi dati. Puoi consultare come utilizziamo i tuoi dati.

D: I miei dati personali sono memorizzati durante il processo di verifica dell'età?

R: No. Discord e i suoi partner affidabili non archiviano in modo permanente i tuoi documenti di identità personali né i tuoi video selfie. I documenti di identità che vanno direttamente a k-ID non vengono mai visti da Discord. Vengono eliminati immediatamente dopo la conferma dell'età. I video selfie per la stima dell'età facciale vengono elaborati interamente sul dispositivo e non vengono mai conservati. La tua identità non è mai associata al tuo account Discord.

D: Quali informazioni vengono ricavate dal mio documento d'identità o dalla stima dell'età facciale? Quali informazioni personali ricevete?

R: Discord riceve solo la tua età. È tutto. La tua identità non è mai associata al tuo account.

D: Cosa succede se l'assistenza sull'età fallisce o mostra risultati errati?

R: Se il processo di verifica dell'età fallisce o mostra risultati errati, riprova la verifica tramite i messaggi di sistema di Discord selezionando "Riprova". 

Se sei stato erroneamente identificato come al di sotto dei requisiti di età minimi e vuoi fare ricorso, segui queste istruzioni per usare l'opzione di scansione del documento di identità e verificare la tua data di nascita.

D: Devo confermare la mia età ogni volta che accedo a contenuti con limiti di età o provo ad aggiornare un'impostazione predefinita?

R: No. La verifica dell'età è in genere un processo una tantum. Nella maggior parte dei casi, gli utenti completano il processo una volta e la loro esperienza Discord si adatta al loro gruppo di età verificato. Agli utenti potrebbe essere chiesto di utilizzare più metodi solo quando sono necessarie ulteriori informazioni per assegnare un gruppo di età.

D: Cosa succede se la mia età è confermata come inferiore a 18 anni?

R: Se la tua età è confermata come inferiore a 18 anni, alcune impostazioni di sicurezza predefinite rimarranno in vigore che non possono essere modificate. Questi includono filtri dei contenuti sensibili, impostazioni delle richieste di messaggi e restrizioni quando si tenta di accedere ai canali con limiti di età.

D: Cosa succede se la mia età viene confermata come troppo giovane per essere su Discord?

R: Il tuo account verrà sospeso se non hai raggiunto l'età minima richiesta per essere su Discord. Se ritieni che la tua età verificata non sia corretta, puoi riprovare il processo di verifica utilizzando l'opzione di scansione del documento di identità. 

Segui le istruzioni qui per utilizzare l'opzione di scansione del documento di identità per verificare la tua data di nascita.

D: Posso fare ricorso se penso che il mio account sia stato soggetto a restrizioni d’età in modo errato o bannato?

R: Sì. Se credi di essere stato verificato in modo errato e desideri fare ricorso, è possibile provare il processo di verifica utilizzando l'opzione di scansione ID. 

Segui le istruzioni qui per utilizzare l'opzione di scansione del documento di identità per verificare la tua data di nascita.

D: Come funzionano i filtri di sicurezza dei contenuti?

R: I filtri di sicurezza dei contenuti di Discord fanno parte del nostro più ampio approccio di assistenza alla sicurezza degli adolescenti. Contribuiscono a ridurre l'esposizione a determinate categorie di contenuti multimediali basati su immagini , potenzialmente sensibili soprattutto per gli adolescenti.

• Filtro dei contenuti multimediali sessuali per adulti: aiuta a identificare i contenuti visivi che possono contenere materiale sessualmente esplicito o allusivo che coinvolge adulti
• Filtro dei contenuti multimediali espliciti: aiuta a identificare contenuti visivi basati su immagini che possono contenere materiale violento o potenzialmente disturbante.

Questi filtri si applicano solo a immagini e video. Non analizzano messaggi, voce o chiamate e sono progettati per supportare esperienze adeguate all'età preservando le conversazioni private.

D: Ci sono piani per mostrare queste modifiche ad altre regioni?

R: Stiamo ancora lavorando per espandere le opzioni di verifica, pubblicare la nostra metodologia per la determinazione automatica dell'età e assicurarci che ogni fornitore con cui lavoriamo soddisfi il nostro standard di privacy prima di implementarle a livello globale. Il nostro lancio globale è previsto per la seconda metà del 2026 poiché stiamo sviluppando il progetto con grande attenzione. Nel frattempo, potremmo anche iniziare a introdurre queste novità in alcune regioni se la verifica dell'età è richiesta dalla normativa, in linea con le leggi e i requisiti locali.