A partire dal 9 marzo 2026, stiamo implementando la verifica dell'età in Brasile per rispettare lo Statuto Digitale per Bambini e Adolescenti (Digital ECA), che entrerà in vigore il 17 marzo. Ciò fa parte di un regolamento governativo che si applica a un'ampia gamma di servizi digitali che operano in Brasile.

Quando abbiamo ritardato il lancio dell'assicurazione dell'età globale il 24 febbraio, abbiamo condiviso che siamo ancora impegnati a soddisfare i requisiti legali nei paesi in cui esistono e il Brasile è uno di quei paesi. 

Queste modifiche apportano impostazioni di sicurezza predefinite aggiornate, accesso limitato all'età a determinati contenuti e spazi e un controllo dell'età orientato alla privacy, utilizzando il k-ID, per gli adulti che desiderano accedere a contenuti con limiti di età oppure modificare determinate impostazioni predefinite. La maggior parte degli utenti che non effettuano l'accesso a contenuti con limiti di età non avrà bisogno di effettuare la verifica.

Il nostro obiettivo rimane lo stesso: applicare le protezioni adeguate ai gruppi di età giusti, preservando l'esperienza della community genuina che rende Discord speciale. Continueremo ad aggiornare l'esperienza su Discord in Brasile per allinearla all'ECA digitale e ti informeremo di tali modifiche man mano che le apportiamo.

Cosa cambia per gli utenti brasiliani 

A partire dal 17 marzo 2026, tutti gli utenti Discord in Brasile avranno più impostazioni di protezione per supportare gli adolescenti. Ciò significa impostazioni di comunicazione aggiornate, accesso limitato agli spazi con limiti di età e filtro dei contenuti. Gli utenti brasiliani di età pari o superiore a 18 anni possono completare una verifica dell'età per accesso a contenuti e spazi con limiti di età o per modificare le impostazioni rilevanti.

Verifica dell’età con tutela della privacy

La verifica dell'età è la spina dorsale di questa nuova esperienza ed è progettata per rispettare la tua privacy e la tua scelta. Puoi scegliere di utilizzare la stima dell'età facciale o di inviare una forma di identificazione e abbiamo in piano di introdurre più opzioni in futuro. Questa esperienza è fornita da k-ID, il nostro fornitore di verifica dell'età.

Ecco come abbiamo integrato le protezioni della privacy:

• Elaborazione via dispositivo: i video selfie per la stima dell'età facciale non lasciano mai il tuo dispositivo.
• Eliminazione rapida: i documenti di identità che vanno direttamente a k-ID non vengono mai visti da Discord. Vengono eliminati immediatamente dopo la conferma dell'età.
• Verifica dell'età in modo semplice: nella maggior parte dei casi, completi il processo una volta e la tua esperienza Discord si adatta al tuo gruppo di età verificato. Potrebbe esserti chiesto di utilizzare più metodi solo quando sono necessarie ulteriori informazioni per assegnare un gruppo di età.
• Stato privato: il tuo stato di verifica dell'età è disponibile solo per te e non può essere visto da altri a meno che tu non scelga di condividerlo.

Dopo aver completato la verifica, riceverai una conferma tramite messaggio diretto dal nostro account Discord ufficiale. Puoi visualizzare il gruppo di età assegnato in qualsiasi momento nelle Impostazioni account. Se desideri presentare ricorso o riprovare il processo, puoi farlo anche lì.

Se non hai già confermato la tua età, ti verrà chiesto di completare una verifica dell'età se tenti di:

• Sfocare i contenuti multimediali con contenuti sensibili segnalati dal nostro filtro di contenuti sensibili oppure di modificare una qualsiasi delle impostazioni predefinite del filtro di contenuti sensibili per "mostrare" contenuti sensibili.
• Disattivare le richieste di messaggi (sono attivate per impostazione predefinita per aiutarti a filtrare i MD indesiderati dalla tua lista MD).
• Accesso ai canali e ai server con limiti di età (18+).
• Parlare in un canale conferenze.
• Attivare l'impostazione dei comandi con limiti di età.
• Attivare l'impostazione "Consenti l'accesso ai server NSFW su iOS".

Impostazioni predefinite di sicurezza

Tutti gli utenti brasiliani nuovi ed esistenti avranno impostazioni di sicurezza predefinite. La verifica dell'età può essere necessaria quando si tenta di modificare determinate impostazioni o di accedere a contenuti specifici.

Impostazioni dei contenuti 

• I filtri dei contenuti sensibili sono attivati per impostazione predefinita. Le impostazioni predefinite per questa funzione sfocheranno il contenuto contrassegnato in DM con amici e messaggi nei canali del server, ma bloccheranno anche il contenuto contrassegnato in DM con sconosciuti. Ciò che è cambiato è che la modifica di queste impostazioni dei contenuti predefinite su "Mostra" ora richiederà la verifica dell'età.

Impostazioni del filtro dei contenuti sensibili

• Sbloccare i contenuti segnalati dai nostri filtri richiederà la verifica dell’età.
• Il tentativo di entrare in un canale con limiti di età (18+) e in server con limiti di età richiederà la verifica dell'età.

Impostazioni dei social

• Le richieste di messaggi sono attivate per impostazione predefinita e inviano tutti i DM dai non amici a uno spazio separato per aiutarti a esaminare tutti i messaggi in arrivo. La disattivazione delle richieste di messaggi richiederà la verifica dell’età.

Impostazione delle richieste di messaggi nella pagina Contenuti e social

• Riceverai un avviso prima di accettare una richiesta di amicizia da un utente sconosciuto. Gli utenti non familiari sono quelli con cui non hai amici in comune o server condivisi (meno di 200 membri). Questi avvisi possono aiutarti a prendere decisioni più informate sulle nuove connessioni. Questi avvisi non possono essere disattivati in questo momento.

Accettare la richiesta di amicizia? Avviso

Domande frequenti (FAQ)

D: Queste modifiche si applicano a tutti gli utenti Discord brasiliani?

R: Sì, le funzionalità e le esperienze descritte sopra si applicano a tutti gli account brasiliani nuovi ed esistenti.

Q: Quando devo passare la verifica dell'età?

Devi essere un adulto confermato per l'accesso a contenuti e spazi con limiti di età o per modificare determinate impostazioni di sicurezza. La maggior parte degli utenti Discord non ha accesso a contenuti con limitazioni d'età e non dovrà mai passare attraverso un flusso di stima dell'età facciale o una verifica dell'ID. 

Q: Aggiungerai più opzioni di verifica?

R: Stiamo lavorando attivamente per aggiungere più opzioni di verifica prima di estendere la verifica dell'età a livello globale. Tuttavia, alcuni metodi potrebbero non essere disponibili in alcune regioni che hanno stabilito standard legali per quali metodi sono accettabili.

D: Quali metodi di verifica dell'età sono disponibili?

R: Esistono due metodi principali disponibili in questo momento:

1. Stima dell'età facciale (Video Selfie): utilizza la camera del tuo dispositivo per stimare il tuo gruppo di età. L'elaborazione avviene interamente sul tuo dispositivo: il tuo video selfie resta al suo interno, e Discord e il nostro fornitore, k-ID, non lo ricevono mai. Riceviamo solo il tuo gruppo di età.
2. Scansione del documento di identità: scansiona il tuo documento di identità rilasciato dalle autorità e scatta un rapido selfie per confermare che corrisponda. Il tuo documento di identità e il tuo selfie vengono elaborati per confermare la tua età e quindi eliminati.

Nota: potrebbe essere necessario completare entrambi i metodi se non possiamo confermare il tuo gruppo di età con sufficiente affidabilità dalla sola stima dell'età facciale.

Stiamo lavorando attivamente per aggiungere più opzioni di verifica prima di estendere la verifica dell'età a livello globale.

Per istruzioni dettagliate su ciascun metodo, consulta il nostro articolo Come completare la verifica dell'età su Discord.

D: Cosa succede se scelgo di non confermare la mia età?

R: se scegli di non verificare, ecco esattamente cosa succede: mantieni il tuo account, i tuoi server, la lista degli amici, i tuoi MD e la chat vocale. L'unica cosa che cambia è che non potrai accedere a contenuti riservati a determinate fasce d'età o modificare determinate impostazioni predefinite progettate per proteggere gli adolescenti. Non vi saranno altre modifiche nella tua esperienza su Discord.

D: Come scegli i fornitori con cui lavori per la verifica dell'età?

R: Stiamo lavorando per documentare ogni fornitore di verifica e le relative pratiche sul nostro sito web, rendendo chiaro nel prodotto chi è ciascun fornitore. Abbiamo inoltre introdotto un nuovo requisito: qualsiasi partner che offra la stima dell'età facciale deve eseguirla interamente sul dispositivo. Se non soddisfano tali requisiti, non lavoreremo con loro.

D: Come Discord utilizza i miei dati di verifica dell'età?

R: Utilizziamo queste informazioni per scopi di sicurezza e per offrire esperienze adeguate all'età su Discord. Non utilizzeremo le informazioni relative alla verifica dell'età per indirizzarti annunci pubblicitari e non vendiamo i tuoi dati. Puoi consultare come utilizziamo i tuoi dati.

D: I miei dati personali sono memorizzati durante il processo di verifica dell'età?

R: No. Discord e i suoi partner affidabili non archiviano in modo permanente i tuoi documenti di identità personali né i tuoi video selfie. I documenti di identità che vanno direttamente a k-ID non vengono mai visti da Discord. Vengono eliminati immediatamente dopo la conferma dell'età. I video selfie per la stima dell'età facciale vengono elaborati interamente sul dispositivo e non vengono mai conservati. La tua identità non è mai associata al tuo account Discord.

D: Quali informazioni vengono ricavate dal mio documento d'identità o dalla stima dell'età facciale? Quali informazioni personali ricevete?

R: Discord riceve solo la tua età. È tutto. La tua identità non è mai associata al tuo account.

D: Cosa succede se la verifica dell'età non va a buon fine o mostra risultati errati?

R: Se il processo di verifica dell'età non riesce o mostra risultati errati, riprova la verifica tramite i messaggi di sistema Discord selezionando "Riprova". 

Se sei stato erroneamente identificato come al di sotto dei requisiti di età minimi e vuoi fare ricorso, segui le istruzioni qui per usare l'opzione di scansione del documento di identità per verificare la tua data di nascita.

D: Devo confermare la mia età ogni volta che accedo a contenuti con limiti di età o provo ad aggiornare un'impostazione predefinita?

R: No. La verifica dell'età è in genere un processo una tantum. Nella maggior parte dei casi, gli utenti completano il processo una volta e la loro esperienza su Discord si adatta al loro gruppo di età verificato. Agli utenti potrebbe essere chiesto di utilizzare più metodi solo quando sono necessarie ulteriori informazioni per assegnare un gruppo di età.

D: Cosa succede se la mia età è confermata come inferiore a 18 anni?

R: Se la tua età è confermata come inferiore a 18 anni, alcune impostazioni di sicurezza predefinite rimarranno in vigore che non possono essere modificate. Questi includono filtri dei contenuti sensibili, impostazioni delle richieste di messaggi e restrizioni quando si tenta di accedere ai canali con limiti di età.

D: Cosa succede se la mia età viene confermata come troppo giovane per essere su Discord?

R: Il tuo Account verrà sospeso se non hai raggiunto l'età minima richiesta per essere su Discord. Se ritieni che la tua età verificata non sia corretta, puoi riprovare il processo di verifica utilizzando l'opzione di scansione del documento di identità. 

Segui le istruzioni qui per utilizzare l'opzione di scansione del documento di identità per verificare la tua data di nascita.

D: Posso fare ricorso se penso che il mio account sia stato soggetto a restrizioni d’età in modo errato o bannato?

R: Sì. Se credi di essere stato verificato in modo errato e desideri fare ricorso, è possibile provare il processo di verifica utilizzando l'opzione di scansione del documento di identità. 

Segui le istruzioni qui per utilizzare l'opzione di scansione del documento di identità per verificare la tua data di nascita.

D: Come funzionano i filtri di sicurezza dei contenuti?

R: I filtri di sicurezza dei contenuti di Discord fanno parte del nostro più ampio approccio di assistenza alla sicurezza per adolescenti (Teen Safety Assist) e della sicurezza attiva per impostazione predefinita. Contribuiscono a ridurre l'esposizione a determinate categorie di contenuti multimediali basati su immagini potenzialmente sensibili, soprattutto per gli adolescenti.

• Filtro dei contenuti multimediali sessuali per adulti: aiuta a identificare i contenuti visivi che possono contenere materiale sessualmente esplicito o allusivo che coinvolge adulti.
• Filtro dei contenuti: aiuta a identificare contenuti visivi basati su immagini che possono contenere materiale violento o potenzialmente disturbante.

Questi filtri si applicano solo a immagini e video. Non analizzano messaggi di testo, vocali o chiamate e sono progettati per fornire esperienze adeguate all'età, preservando al contempo le conversazioni private.

D: Ci sono piani per espandere queste modifiche ad altre regioni?

R: Stiamo ancora lavorando per espandere le opzioni di verifica, pubblicare la nostra metodologia per la determinazione automatica dell'età e assicurarci che ogni fornitore con cui lavoriamo soddisfi il nostro standard di privacy prima di implementarle a livello globale. Il nostro lancio globale è previsto per la seconda metà del 2026 poiché stiamo sviluppando il progetto con grande attenzione. Nel frattempo, potremmo anche iniziare a introdurre queste novità in alcune regioni se la verifica dell'età è richiesta dalla normativa, in linea con le leggi e i requisiti locali.