Discord에서 이루어진 구매에 대해 부당하게 지불 거절을 발행하는 것은 서비스 약관을 위반하는 행위입니다.

당사는 잠재적인 남용이나 사기로부터 계정, 커뮤니티 또는 결제 시스템을 보호하기 위해 지불 거절이 접수된 계정을 일시 정지할 수 있습니다.

이 정책을 위반하지 않으려면 모든 환불 또는 청구 문의 요청은 dis.gd/billing에서 지원팀으로 보내야 합니다.

그러나 이러한 위반으로 인해 계정이 정지된 경우, dis.gd/request에서 Discord의 신뢰 & 보안 팀에 이의를 제기하여 정지 처분에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

지불 거절이란 무엇인가요?

지불 거절은 거래가 잘못되었거나 인식되지 않는 것으로 결제 발행업체에 신고될 때 발생합니다.

Discord에서 이루어진 거래에 대해 차지백을 신청하면 당사에서 추가 조사를 진행할 때까지 계정이 일시 정지될 수 있습니다. 이번 사용 정지는 Discord 및 타인에게 피해를 줄 수 있는 행위를 정지하는 Discord의 이용 약관에 따른 조치입니다.

이 정책은 결제 시스템을 통한 잠재적인 남용이나 사기를 방지하면서 커뮤니티를 위한 안전한 환경을 유지하는 것을 목표로 합니다.

이 정책의 내용

Discord에 해를 끼치기 위해 서비스를 사용하지 마세요. 

여기에는 무엇보다도 당사 시스템에 대한 액세스 또는 공격 시도, 당사의 서면 동의 없이 당사 서비스 스크래핑, 당사 서비스에 바이러스 또는 기타 악성 코드 전송, 당사 또는 당사의 결제 시스템 남용 또는 사기, 당사 상품 복사 또는 당사 지적 재산 무단 사용, 당사 보고 또는 고객 서비스 메커니즘 오용 등이 포함됩니다.

이 정책 위반을 방지하는 방법

이 정책의 위반은 Discord와 다른 사람들에게 끼칠 수 있는 잠재적 피해로 인해 심각하게 받아들입니다. 이러한 위반에 따른 계정을 해지할 수 있는 Discord의 권리는 여기에 명시되어 있습니다: 서비스 약관 

계정에 대한 지불 거절 정지에 이의를 제기하는 방법

당사는 투명성을 중요하게 생각하며 Discord와 다른 사람들을 위험으로부터 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 정책을 위반하여 계정이 일시 정지된 경우 지원 양식을 통해 시행된 조치에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

양식의 “저희가 어떻게 도와드릴까요?” 드롭다운 메뉴에서 “나의 계정이나 봇에 취해진 조치에 대한 이의 제기”를 선택합니다.

“어떤 것에 대해 이의를 제기하고 계십니까?“ 섹션에서 ”내 계정에 취해진 조치"를 선택합니다.

조사에 도움이 되도록 이의제기 시 다음 정보를 제공해 주세요.

• 지불 거절이 제기된 이유
• 해당되는 경우, 지불 거절 청구 철회 증빙 자료
• 청구 명세서에서 분쟁이 발생한 거래의 스크린샷
  • 스크린샷에 설명자와 함께 거래 금액과 날짜가 표시되는지 확인하세요.