Discord 또는 저희의 결제 시스템에 대한 악용 및 사기는 저희의 이용 약관을 위반하는 것입니다.

Discord 내 구매와 관련해 결제 수단의 소유자로부터 사기 신고가 접수되는 경우, 저희는 이를 신중하게 처리합니다. 이는 해당 거래가 승인되지 않았거나 확인되지 않은 것으로 신고되었음을 의미합니다.

이에 따라, 저희는 잠재적인 악용, 사기 또는 결제 시스템의 오용으로부터 플랫폼을 보호하기 위해 고객님의 계정을 정지할 수 있습니다. 이는 모든 사용자에게 안전하고 보호되는 환경을 유지해야 하는 저희의 책임에 맞춰 진행됩니다.

이러한 위반으로 인해 고객님의 계정이 이미 정지된 경우, dis.gd/request에서 Discord 보안팀에 요청을 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다.

이 문서에서 다루는 내용:

승인되지 않은 거래로 인한 정지에 대해 어떻게 이의를 제기하나요?

이 조치가 잘못 취해졌다고 생각한다면, 정지 통지를 받은 후 48시간 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.

이의를 제기하려면, 다음 단계를 따라해 주세요:

1. https://dis.gd/request에 방문해 주세요.

2. “도와드릴 수 있는 사항" 질문에서 이의 제기 및 연령 갱신 요청을 선택해 주세요.

3. “저희가 어떻게 도와드릴까요?” 질문에서, 내 계정이나 봇에 취해진 조치에 대한 이의 제기를 선택해 주세요.

4. 이의를 제기하실 때, 다음 중 하나를 첨부해 주세요:

고객님의 청구 명세서 내 가장 최근의 Discord 거래 스크린샷
- 스크린샷에 거래에 대한 설명, 금액 및 날짜가 표시되는지 확인해 주세요.
혹은, Discord에서 사용된 (실물 또는 가상의) 카드 사진
- 마지막 4자리를 제외한 모든 숫자는 가려주세요.
- 전체 Discord 사용자명 및 현재 날짜가 적혀진 메모를 포함해 사진을 찍어 주세요.

중요: 고객님이 카드 소지자가 아닌 경우, 계정 접근 권한을 복구하기 위해서 결제 수단 소유자가 48시간 이내에 모든 사기 신고 요청을 철회해야 합니다.

앞으로 승인되지 않은 거래를 피하려면 어떻게 해야 하나요?

인증된 결제 수단만 사용해 주세요.

사기 행위를 Discord에 신고하기 전에, 다음을 권장합니다:

고객님의 Discord 계정에서 승인되지 않은 청구 내역을 발견한다면, 승인되지 않은 Discord 거래 신고하기 문서에서 자세한 내용을 확인해 주세요.

부정 행위와 관련된 Discord 정책에 대해 더 알아보려면, 아래의 자료를 참고해 주세요.