고객님께서 면세 자격, 재판매 목적 또는 법에서 허용하는 다른 적절한 사유를 근거로 세금 면제를 신청하시는 경우, 적절한 증빙 서류를 저희 팀으로 제출하셔야 합니다.

이 문서에서 다루는 내용:

면세란 무엇인가요?

면세란 일반적으로 구매에 적용되는 표준 세금(예: 판매세, 부가가치세 등등)을 특정 상품, 서비스, 조직 또는 개인이 납부하지 않아도 되는 특정 법적 조항을 말합니다. Discord 사용자 및 비즈니스의 경우, 이는 Discord 구매에 대해 특정 세금이 부과되지 않을 수 있음을 의미합니다. 면세는 주, 국가 및 관할권에 따라 다릅니다.

필요한 서류

정보: 자격을 갖춘 구매를 하기 전 세금 면제를 위해 필요한 모든 정보를 제출하는 것은 고객님의 책임입니다. 면세 요청서를 제출하는 것이 면세 혜택을 보장하는 것은 아닙니다. Discord는 고객님의 서류 및 관련 세무 당국 기록을 검토하여 면세 적용 여부를 결정할 것입니다.

면세 요청을 위한 올바른 서류를 제출하는 데 도움이 될 수 있도록, 다음의 항목에서 고객님의 상황에 해당하는 부분을 검토해 보세요:

부가가치세 면제

부가가치세 면제를 요청하는 경우, 다음을 제공해야 합니다:

유효한 부가가치세 식별 번호 - 활성 상태이고 확인 가능해야 합니다
등록 국가
등록된 사업자 이름과 주소가 포함된 청구서의 전체 세부 정보

미국 세금 면제

미국에 소재한 사업체의 경우, 다음을 제공해 주세요:

모든 필수 입력란이 작성된 판매세 면제 증명서. 양식은 주마다 다르므로, 고객님의 주 양식을 제공해 주시기 바랍니다.
주 코드 - 올바른 절차를 위해 필요합니다
세금 면제를 받을 사업체의 청구서 전체 정보

기타 세금 면제

다른 모든 유형의 세금 면제를 위해, 다음을 제공해 주세요:

현지 세무 당국에서 발급한 유효한 세금 식별 번호
등록 국가
등록 내용과 일치하는 청구서 전체 세부 정보

정보: 저희는 문서의 정확성과 유효성을 확인합니다. 필요한 경우, 저희는 발행 주 또는 해당 국가의 세무 당국에 연락하여 적법성을 확인할 수 있습니다.

세금 면제 확인 방법

정보: 세금 면제는 승인일 이후부터만 적용되며, 이전 구매에 대해서는 적용될 수 없습니다. 확인이 완료되면, 향후 모든 구매에 면제 혜택이 자동으로 적용됩니다.

면세 승인을 신속하게 받는데 도움이 될 수 있도록, 저희가 요청을 검토할 때 고려하는 사항은 다음과 같습니다:

유효한 식별 번호 확인: 공식 세무 당국에 VAT/세금 식별 번호가 최신이고 유효한지 확인해 보세요.
지역 확인: 면세 혜택은 고객님의 국가 또는 지역에서 적용 가능해야 합니다.
일치되는 주소: 보안을 위해, 결제 수단의 청구 주소는 면세가 등록된 국가 내에 있어야 합니다.
서류 검토: 모든 청구서 세부 정보가 저희의 인증 기록과 일치하는지 확인해 주세요.
최종 검토: 저희 지원팀에서 신청서를 신중하게 검토하여 모든 것이 제대로인지 확인할 것입니다.

정보: 제출 전 이 항목들을 모두 준비하신다면 승인 절차가 빨라지는 데 도움이 될 수 있습니다.

제출 후에는 어떻게 되나요?

면세 요청을 제출하시면, 전담 지원팀에서 신청서를 신중하게 검토하게 됩니다. 다음을 예상하실 수 있습니다:

요청이 승인된 경우:

지원팀에서 영업일 기준 5 - 7일 이내에 면제를 처리하게 됩니다
고객님께서 면제 세부 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다
향후 모든 구매는 자동으로 면세됩니다
면세 혜택이 여전히 유효한지 저희가 정기적으로 확인할 수 있습니다
계정 설정에서 면세 상태를 확인하실 수 있습니다

추가 정보가 필요한 경우:

저희 팀이 이메일을 통해 구체적인 지침을 알려드립니다
30일 이내에 요청된 문서를 제출하셔야 합니다
이 기간 동안 신청서는 보류 상태로 유지됩니다

요청이 승인되지 않은 경우:

요청이 승인되지 않은 이유가 설명되어 있는 이메일을 받게 됩니다
구매에 세금이 계속 포함됩니다

문의하기: 지원팀에서 면세 자격에 대한 문의를 언제든지 도와드리겠습니다.

자주 묻는 질문

Q: 면세 승인 절차는 얼마나 걸리나요?

A: 모든 필수 서류와 함께 신청서를 완전히 제출하셨다면, 평균적으로 영업일 기준 5~7일이 걸립니다.

Q: 면세가 승인된다면, 그 전에 납부한 세금에 대해 환불받을 수 있나요?

A: 아니요, 면세는 승인일 이후의 구매에 대해서만 적용됩니다. 이전 구매는 소급되어 적용될 수 없습니다.

Q: 세금 식별 번호 또는 상태가 변경되면 어떻게 되나요?

A: 세금 상태나 식별 번호가 변경되면 즉시 지원팀에 알리셔야 합니다. 업데이트된 문서와 함께 새 신청서를 제출하셔야 할 수도 있습니다.

Q: 면세 혜택을 여러 Discord 계정에 사용할 수 있나요?

A: 각각의 면세 혜택은 특정한 계정과 청구 주소에 연결되어 있습니다. 다른 계정이나 사업체를 위해서는 별도의 신청서가 필요합니다.

Q: 사업자 정보를 업데이트해야 하는 경우 어떻게 해야 하나요?

A: 사업자 세부 정보가 변경되었다면 지원팀에 문의해 주세요. 새로운 서류나 면세 자격을 다시 확인하는 과정이 일부 업데이트에는 필요할 수도 있습니다.

Q: 내 사업체가 면세 자격이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

A: 사업체의 법적 지위 및 현지 세금 규정에 따라 자격이 결정됩니다. 세무 전문가와 상담하시거나 현지 세무 당국의 지침을 검토하시는 것을 추천드립니다.

Q: Apple 및/또는 Google Play를 통해 구매한 제품에 대해서도 면세 혜택을 받을 수 있나요?

A: Apple 또는 Google Play를 통한 구매에 대한 면세 요청에 대해서는 도와드릴 수 없습니다.