Obecnie użytkownicy proszeni są o zweryfikowanie wieku tylko wtedy, gdy korzystając z aplikacji Discord próbują uzyskać dostęp do serwerów lub kanałów z ograniczeniami wiekowymi, rozmazanych wrażliwych treści lub gdy chcą zaktualizować określone ustawienia zabezpieczeń.

Nie wysyłamy e-maili ani SMS-ów w sprawie procedury weryfikacji wieku ani jej wynikach.

Proces potwierdzania wieku pomaga nam zapewnić odpowiednie dla wieku doświadczenia, takie jak zarządzanie domyślnymi ustawieniami i kontrolowanie, jakie wrażliwe treści widzisz na Discordzie (więcej informacji o tym, kiedy wymagane jest potwierdzenie wieku, znajdziesz poniżej). To jest proces jednorazowy, więc gdy mamy potwierdzoną grupę wiekową, nie musisz weryfikować się ponownie.

Jak potwierdzić wiek na Discordzie

Discord i jego zaufani partnerzy nie przechowują na stałe dokumentów tożsamości lub Twoich selfie wideo. Dokumenty tożsamości przesyłane naszym dostawcom są szybko usuwane, a wideo selfie użyte do szacowania wieku twarzy nigdy nie opuszcza Twojego urządzenia.

Proces weryfikacji jest taki sam, niezależnie od tego, jak go uruchomisz:

Krok 1: Rozpocznij weryfikację wieku

Zobaczysz monit o potwierdzenie wieku, jeśli jeszcze nie udało Ci się tego zrobić.

Przykład okna Weryfikacja grupy wiekowej

Krok 2: Wybierz metodę weryfikacji wieku

Pojawi się okno „Musimy zweryfikować Twój wiek” z dwiema Opcjami (to coraz większy zestaw narzędzi i pracujemy nad tym, aby dodać więcej sposobów, abyś mógł Potwierdzić swój wiek: 

Opcja 1: Skan twarzy

• Wybierz opcję Zrób selfie (Take a selfie) na stronie weryfikacji. 
• Zezwól na dostęp do swojej kamerki, gdy się o to poprosi.
• Postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie, aby zrobić wideo selfie
• Naciśnij Gotowe, aby wysłać.

Opcja 2: Skan dokumentu tożsamości

• Wybierz Skanowanie dokumentu tożsamości (Use your ID) na stronie weryfikacji. 
• Użyj swojego urządzenia mobilnego, aby zeskanować kod QR.
• Zrób wyraźne zdjęcie swojego dokumentu tożsamości wydanego przez rząd, postępując zgodnie z instrukcją na ekranie:
  • Upewnij się, że jesteś w dobrze oświetlonym miejscu
  • Umieść dokument tożsamości na płaskiej, ciemnej powierzchni
  • Upewnij się, że wszystkie rogi dokumentu są widoczne
• Zrób selfie, które jest zgodne z dokumentem tożsamości, postępując zgodnie z instrukcją na ekranie:
  • Upewnij się, że jesteś w dobrze oświetlonym miejscu
  • Zdejmij wszelkie nakrycia głowy
  • Zachowaj okulary
• Naciśnij Gotowe, aby wysłać.

Opcje Zrób selfie i Zeskanuj dowód w oknie Weryfikacja wieku

Krok 3: Potwierdzenie

Po zakończeniu weryfikacji wieku otrzymasz Wiadomości SYSTEMOWE z Informacjami o procesie potwierdzania oraz Prywatną wiadomość z OFICJALNEGO Profilu Discorda potwierdzającą Twoją Grupę wiekową. 

Przykład powiadomienia w prywatnej wiadomości (PW) potwierdzającego status Twojej grupy wiekowej

Jeśli weryfikacja wieku się nie uda

Jeśli weryfikacja wieku nie powiedzie się, możesz w każdej chwili skorzystać z opcji skanowania dokumentu tożsamości. 

Jeśli potwierdzono Cię jako osobę, która nie spełnia minimalnego wieku wymaganego w Twoim kraju, Twoje konto zostanie zbanowane. Jeśli wiek został nieprawidłowo zweryfikowany i chcesz się odwołać, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skorzystać z opcji skanowania dowodu w celu weryfikacji daty urodzenia. 

Weryfikacja wieku w trosce o prywatność

Kluczowe zabezpieczenia prywatności w naszym podejściu do weryfikacji wieku obejmują:

• Przetwarzanie na urządzeniu: selfie wideo do szacowania wieku twarzy nigdy nie opuszczają urządzenia użytkownika
• Szybkie usuwanie: dokumenty tożsamości przesyłane naszym dostawcom są szybko usuwane — w większości przypadków natychmiast po potwierdzeniu wieku.
• Prosta weryfikacja wieku: w większości przypadków Użytkownicy przechodzą ten proces raz, a ich doświadczenie na platformie Discord dostosowuje się do ich Zweryfikowanej Grupy wiekowej. Użytkownicy mogą być poproszeni o użycie więcej niż jednej metody tylko wtedy, gdy do przypisania grupy wiekowej potrzebne będą dodatkowe informacje.
• Status prywatny: Status weryfikacji wieku użytkownika jest dostępny wyłącznie dla tego użytkownika i nie jest widoczny dla innych osób.

Jak sprawdzić potwierdzoną grupę wiekową

Jeśli udało Ci się już ukończyć proces weryfikacji wieku, możesz przejść do strony Moje konto w Ustawieniach użytkownika, aby zobaczyć swoją zweryfikowaną grupę wiekową. Jeśli uważasz, że błędnie przypisaliśmy Cię do grupy wiekowej nastolatków, możesz spróbować ponownie się zweryfikować na tej stronie ustawień.

Jeśli nie udało Ci się ukończyć procesu weryfikacji wieku, zobaczysz status Niezweryfikowana w sekcji Grupa wiekowa. Możesz zakończyć proces weryfikacji wieku, naciskając przycisk Weryfikuj. 

Grupa wiekowa w Ustawieniach konta

Najczęściej zadawane pytania

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania: 

• Jak zacząć weryfikację wieku
• Filtrowanie treści i potwierdzenie wieku
• Prywatność i bezpieczeństwo danych
• Rozwiązywanie problemów i wsparcie
• Prognozowanie wieku

Jak zacząć weryfikację wieku

Pyt.: Kiedy muszę zweryfikować swój wiek na Discordzie? 

O.: Jeśli jeszcze nie udało Ci się zweryfikować swojej grupy wiekowej, możemy Cię o to poprosić za pierwszym razem, gdy napotkasz jedną z tych sytuacji: 

1. Gdy próbujesz odsłonić treści zablokowane przez nasz filtr wrażliwych mediów. 

2. Gdy próbujesz zmienić domyślne ustawienia filtru wrażliwych mediów. 

3. Gdy próbujesz zmienić ustawienia żądań wiadomości. 

4. Gdy próbujesz uzyskać dostęp do kanału z ograniczeniem wiekowym (18+).

P.: Ile razy muszę zweryfikować wiek?

O.: Weryfikacja wieku jest jednorazowa. Gdy Twoja grupa wiekowa zostanie potwierdzona, nie będziemy Cię ponownie prosić o weryfikację przy dostępie do funkcji z ograniczeniem wiekowym. 

Filtrowanie treści i potwierdzenie wieku

P.: Co się stanie, gdy napotkam wrażliwe treści? 

O.: Jeśli napotkasz zamazane treści, które zostały oznaczone przez nasz filtr wrażliwych multimediów, poprosimy Cię o weryfikację jako osoba dorosła, abyśmy mogli Ci je odsłonić.

P.: Czy muszę weryfikować wiek wielokrotnie, aby wyłączyć filtr wrażliwych multimediów?

O.: Nie. Weryfikacja wieku jest procesem jednorazowym. Gdy Twoja grupa wiekowa zostanie potwierdzona, nie będziemy wymagali od Ciebie ponownej weryfikacji, gdy będziesz próbować uzyskać dostęp do funkcji z ograniczeniem wiekowym. Jeśli jednak uważasz, że Twoja grupa wiekowa jest niepoprawna, spróbuj ponownie się zweryfikować.

P.: Czy muszę zweryfikować wiek, aby zmienić ustawienia filtru treści? 

O.: Tak. Ustawienia filtru treści wrażliwych są domyślnie ustawione na:

• Prywatne wiadomości od znajomych: Zamaskuj
• Prywatne wiadomości od innych: Zablokuj
• Prywatne wiadomości w kanałach serwera: Zamaskuj

Zmiana dowolnego z tych ustawień na „Pokaż” będzie wymagać weryfikacji wieku.

P.: Czy muszę zweryfikować wiek, aby dostosować ustawienia żądań dotyczących wiadomości? 

O.: Tak. Próba wyłączenia żądań dotyczących wiadomości może uruchomić weryfikację wieku.

P.: Czy wymagana jest weryfikacja wieku dla kanałów z ograniczeniami wiekowymi (18+)? 

O: Tak. Przed wejściem na kanały lub serwery z ograniczeniem wiekowym wymagana jest weryfikacja wieku.

Prywatność i bezpieczeństwo danych

P.: Czy jeśli dokonam weryfikacji za pomocą skanu twarzy lub skanu dokumentu tożsamości, moje dane będą przechowywane?

Ani Discord, ani nasi zaufani partnerzy nie przechowują na stałe Twoich dokumentów tożsamości lub selfie wideo. Dokumenty tożsamości przesyłane naszym dostawcom są szybko usuwane, a wideo selfie użyte do szacowania wieku twarzy nigdy nie opuszcza Twojego urządzenia.

P: Jak Discord wykorzystuje te dane?

O: Proces weryfikacji dowodu tożsamości i szacowanie zakresu wieku na podstawie twarzy dają nam informację wyłącznie o wieku. Używamy tej informacji do celów bezpieczeństwa i do zapewnienia odpowiedniego dla wieku doświadczenia na Discordzie. Nie będziemy wykorzystywać informacji o Twoim wieku, aby wysyłać Ci reklamy, i nie sprzedajemy Twoich danych. Masz wpływ na to, jak wykorzystujemy Twoje dane.

P: Jak bezpieczne są dane mojej grupy wiekowej na Discordzie?
O: Proces weryfikacji wieku na Discordzie został zaprojektowany tak, aby szanować prywatność użytkowników. Współpracujemy z profesjonalnymi dostawcami usług weryfikacji wieku, których specjalnością jest przeprowadzanie weryfikacji wieku w sposób zapewniający prywatność. Ci dostawcy nie mieli udziału w naruszeniu bezpieczeństwa danych z września 2025 r., które dotyczyło naszego systemu obsługi klienta.

Nasi dostawcy sprawdzają wiek w taki sposób, aby zminimalizować ilość gromadzonych i przechowywanych danych. W przypadku weryfikacji twarzy selfie wideo jest przetwarzane na urządzeniu i nigdy nie jest przechowywane. Dowody tożsamości są przetwarzane wyłącznie do sprawdzenia wieku, a następnie są usuwane. Twoja tożsamość nigdy nie jest powiązana z Twoim kontem Discord.

P: Co zyskujecie po zeskanowaniu mojego dowodu lub selfie wideo? Jakie dane osobowe otrzymujecie?
O: Discord otrzymuje wyłącznie informację o Twoim wieku. To wszystko. Twoja tożsamość nigdy nie jest powiązana z Twoim kontem.

Rozwiązywanie problemów i wsparcie

P.: Co zrobić, jeśli moja grupa wiekowa jest nieprawidłowa? 

O.: Jeśli uważasz, że niepoprawnie przypisaliśmy Cię do grupy wiekowej nastolatków, spróbuj ponownie ukończyć proces weryfikacji wieku.

P: Co się stanie, jeśli moja grupa wiekowa zostanie nieprawidłowo zweryfikowana lub weryfikacja się nie powiedzie?

O: Jeśli uważasz, że nieprawidłowo przypisano Cię do grupy wiekowej nastolatków, możesz ponownie spróbować weryfikacji za pośrednictwem czatu z wiadomości systemowych Discorda, gdzie możesz wybrać Ponów, aby ponownie wejść w proces weryfikacji. Możesz również przejść do sekcji Ustawienia użytkownika > Moje konto i kliknąć przycisk Ponów, znajdujący się po prawej stronie pola Grupa wiekowa.

Jeśli zbanowaliśmy Cię po błędnej weryfikacji jako osobę poniżej minimalnego wieku i chcesz się odwołać, Śledź instrukcje tutaj, aby skorzystać z Option skanowania dowodu tożsamości w celu weryfikacji daty urodzenia.

P.: Jak długo trwa proces weryfikacji wieku?

O.: Zazwyczaj kilka minut. Otrzymasz powiadomienia o statusie i prywatną wiadomość z oficjalnego profilu Discorda, gdy proces zostanie zakończony.

Przykład powiadomienia w PW od Discorda potwierdzającego status weryfikacji wieku

P.: Co się stanie, jeśli otrzymam bana po weryfikacji wieku?

O.: Twoje konto może zostać zablokowane, jeśli Twój wiek nie spełnia minimalnych wymagań. Jeśli błędnie zidentyfikowaliśmy Cię jako osobę, która nie spełnia wymagań wiekowych, i chcesz się odwołać, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby skorzystać z opcji skanowania dowodu w celu weryfikacji daty urodzenia.

Prognozowanie wieku

P: Jak działa model szacowania wieku?

O: Wykorzystujemy zaawansowany model uczenia maszynowego opracowany przez Discorda, aby przewidzieć, czy użytkownik należy do określonej grupy wiekowej na podstawie wzorców zachowania użytkownika i kilku innych sygnałów powiązanych z kontem Discorda. Używamy tych sygnałów do przypisywania użytkowników do grupy wiekowej tylko wtedy, gdy nasz poziom pewności jest wysoki. W przeciwnym wypadku użytkownicy przechodzą przez nasz standardowy proces weryfikacji wieku, aby potwierdzić swój wiek. Nie używamy treści Twoich wiadomości w modelu szacowania wieku.