О чём эта статья:
Почему мой платеж отображается как неудавшийся?
Вкладка "Выставление счетов" в "Настройках пользователя" на компьютере / в браузере
Существует несколько причин, по которым платеж может не пройти. Чтобы выяснить, в чем дело, мы рекомендуем выполнить следующие действия:
1. Убедитесь, что адрес для выставления счетов, связанный со списанием средств с карты, является актуальным и совпадает с информацией, предоставленной вашим банком. Вы можете узнать, как управлять своей платёжной информацией здесь.
2. Убедитесь, что данные вашей карты введены правильно.
3. Убедитесь, что срок действия карты не истек.
4. В зависимости от карты убедитесь, что на счете достаточно средств или что кредитный лимит не превышен.
5. Возможно, был достигнут установленный лимит расходов по карте. Перепроверьте, не установлен ли лимит расходов.
Почему мой платеж отображается как недействительный?
Если вы получаете сообщение об ошибке Недопустимый платеж, это означает, что произошла ошибка с методом оплаты, который вы пытаетесь использовать. Пожалуйста, перепроверьте введенные данные и попробуйте ещё раз.
Пример сообщения о недействительном платеже при совершении покупки
Почему мой способ оплаты отображается как некорректный?
Если для одного из сохранённых способов оплаты отображается ошибка «Некорректная оплата», попробуйте повторить покупку.