Примечание: Если вы хотите запросить возврат средств за подписку, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей справочного центра по политике возврата.
Вы можете отменить подписку на сервер в любое время. После отмены подписка закончится в конце текущего расчетного периода.
Например:
Если вы приобрели Подписку на Сервер через приложение для компьютера или в браузере, вы должны отменить его через приложение для компьютера или в браузере.
Если вы приобрели подписку через мобильное устройство, вы можете отменить ее только через мобильное устройство. Если у вас нет доступа к устройству для самостоятельной отмены, ознакомьтесь с этим разделом.
Как отменить подписку на сервер на компьютере / в браузере
1. Нажмите на значок шестеренки [] рядом с вашим именем пользователя Discord, чтобы получить доступ к Настройкам пользователя.
2. Затем перейдите на вкладку Подписки.
3. Здесь вы увидите баннер с подписками на сервер. Чтобы отменить, нажмите Управление подпиской.
4. Здесь вы увидите все текущие подписки на сервер.
Чтобы отменить подписку, нажмите на выпадающий список рядом с Подпиской на Сервер, которую вы хотите отменить, а затем нажмите Отменить мою подписку.
5. Следуйте подсказкам, чтобы полностью отменить подписку на сервер.
Как отменить подписку на сервер на мобильном устройстве
1. Нажмите на свой аватар в правом нижнем углу.
2. Затем нажмите на значок шестеренки [] в правом верхнем углу.
3. Далее прокрутите вниз до раздела Выставление Счетов и нажмите на Управление Nitro. Если у вас нет активной подписки на Nitro, вам нужно нажать на Получить Nitro в верхней части экрана.
4. Здесь вы увидите все свои текущие подписки. Рядом с подпиской на сервер нажмите Отменить.
5. Теперь просто следуйте подсказкам на экране устройства, чтобы отменить подписку.
После отмены подписки в настройках Управление Nitro будет указана дата, когда истечет срок действия подписки, и вы потеряете все преимущества подписки.
Кроме того, вы можете отменить подписку на Discord прямо в настройках своего мобильного устройства, следуя этим инструкциям для подписок Apple iOS или Google Play.
Как повторно подписаться после отмены подписки?
Если вы передумали и больше не хотите, чтобы ваша подписка на сервер заканчивалась в конце расчетного периода, вы всегда можете активировать ее повторно. Только не забудьте сделать это до окончания расчетного периода, иначе вам придется покупать новую подписку. Вот как можно повторно подписаться:
1. Нажмите на значок шестеренки [] рядом с вашим именем пользователя Discord, чтобы перейти к настройкам пользователя.
2. Далее перейдите на вкладку Подписки.
3. Теперь нажмите на "Подписаться повторно" в соответствующем баннере, чтобы возобновить подписку.
Вы сможете определить, что подписка была активирована, так как увидите, что на баннере больше нет надписи ожидание отмены.
Что делать, если я не могу зайти в свой Discord и мне нужно отменить подписку?
Если вы по каким-либо причинам не можете войти в свой аккаунт Discord и самостоятельно отменить подписку (для настольного приложения, браузера или даже через Android-устройство), вы можете связаться с нашей службой поддержки по оплатам, используя адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом Discord, и попросить отменить подписку здесь: http://dis.gd/billing.
Если вы хотите отправить запрос на возврат средств, и ваша покупка попадает под действие нашей Политики Возврата, пожалуйста, выполните действия, описанные здесь.