Вы можете отменить Nitro или Nitro Basic в любой момент времени. После отмены подписка закончится в конце текущего расчетного периода.
Например:
Если вы приобрели Nitro через приложение для компьютера или в браузере, вы должны отменить его через приложение для компьютера или в браузере.
Если вы приобрели подписку через мобильное устройство, вы можете отменить ее только через мобильное устройство. Если у вас нет доступа к устройству для самостоятельной отмены, ознакомьтесь с этим разделом.
Как отменить Nitro подписку на компьютере / в браузере
1. Нажмите на значок шестеренки [] рядом с вашим именем пользователя Discord, чтобы получить доступ к Настройкам пользователя.
2. Перейдите на вкладку Подписки.
3. Нажмите на Отмена на баннере Nitro или Nitro Basic, чтобы начать процесс отмены подписки.
4. Следуйте подсказкам, чтобы отменить подписку.
Как отменить Nitro подписку на мобильном устройстве
1. Нажмите на свой аватар в правом нижнем углу.
2. Нажмите на значок шестеренки [] в правом верхнем углу.
3. Прокрутите страницу вниз до раздела Настройки выставления счетов и нажмите на Управление Nitro.
4. Здесь вы можете отменить подписку на Nitro или Nitro Basic. Следуйте подсказкам на экране до подтверждения отмены.
После отмены подписки в настройках Управление Nitro будет указана дата окончания срока действия подписки, и вы потеряете свои преимущества Nitro.
Кроме того, вы можете отменить подписку на Discord непосредственно в настройках вашего мобильного устройства, следуя этим инструкциям для подписок на Apple iOS или подписок на Google Play
Как повторно подписаться после отмены подписки?
Если вы передумали и больше не хотите, чтобы подписка на Nitro заканчивалась в конце расчетного периода, вы всегда можете активировать ее повторно. Просто убедитесь, что вы сделали это до окончания расчетного периода, иначе вам придется покупать новую подписку. Вот как можно повторно подписаться:
1. Нажмите на значок шестеренки [] рядом с вашим именем пользователя Discord, чтобы перейти к настройкам пользователя.
2. Перейдите на вкладку Подписки.
3. Нажмите на Подписаться повторно в соответствующем баннере, чтобы возобновить подписку.
Вы сможете определить, что подписка была активирована, так как увидите, что на баннере больше нет надписи ожидание отмены.
Что делать, если я не могу зайти в свой Discord и мне нужно отменить подписку?
Если вы по каким-либо причинам не можете войти в свою учетную запись Discord и отменить подписку (на компьютере, в браузере или даже через устройство Android), вы можете связаться с нашей службой поддержки по вопросам оплаты, указав адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту Discord, и попросить отменить подписку через эту форму поддержки: http://dis.gd/billing.
Если вы хотите отправить запрос на возврат средств, и ваша покупка подпадает под действие нашей политики возврата, пожалуйста, выполните действия, описанные в нашей политике возврата.