О чем данная статья:
Покупки на iOS в Discord
При совершении большинства покупок в Discord через iOS следует учитывать несколько важных моментов.
Большинство подписок Discord, купленных через iOS (например, Nitro, Nitro подарки или Бусты сервера) или в Apple App Store, привязаны к вашему Apple ID. Это похоже на то, как работают покупки в Google Play Store. Вот что вам нужно знать:
- Учетная запись Discord, используемая для первой покупки подписки, будет привязана к Apple ID, используемому для покупки.
- Будущие подписки на iOS будут автоматически применяться к той же учетной записи Discord.
- Вы не можете приобрести или управлять несколькими подписками для двух разных учетных записей Discord через iOS.
Если вы хотите приобрести подписку в Discord на iOS для другой учетной записи, а не для той, которая привязана к вашему аккаунту Apple, есть несколько вариантов:
- Попробуйте использовать другое устройство или платформу Discord, например приложение для компьютера, для приобретения подписки на другой учетной записи Discord.
- Если вы не используете свою оригинальную учетную запись Discord, вы можете отменить привязанную к нему подписку и удалить аккаунт. Когда оба шага будут выполнены, вы сможете использовать свой Apple ID в новой учетной записи. Обратите внимание: процесс удаления учетной записи займет до 15 дней. '
Часто задаваемые вопросы
В: Как узнать, управляется ли моя подписка через Apple?
О: Чтобы проверить, управляет ли Apple вашей подпиской в Discord на вашем iOS-устройстве, выполните действия, описанные на официальном сайте Apple: https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-cancel-subscriptions-iph4e3e7324f/ios.
Чтобы просмотреть свою подписку в Discord, зайдите в Настройки пользователя в приложении для ПК или в браузерном приложении Discord, нажав значок шестеренки [] в правом нижнем углу приложения. Будучи там, перейдите в раздел Подписки, где вы сможете просмотреть информацию о своей подписке.
Пример управляемой Apple подписки в Discord
В: Что делать, если покупка в Discord, совершенная через iOS, помечена как просроченная?
О: Если покупка в Discord, совершенная через iOS, отмечена как просроченная, попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что адрес для выставления счетов по карте актуален и совпадает с данными вашего банка.
- Перепроверьте, что данные вашей карты введены правильно.
- Убедитесь, что срок действия карты не истек.
- Убедитесь, что на счете достаточно средств или что вы не превысили кредитный лимит.
- Проверьте, не достигли ли вы установленного лимита расходов по карте.
Если после выполнения этих действий у вас все еще возникают проблемы с оформлением продления подписки, обратитесь в службу поддержки Apple. Посетите страницу поддержки Apple и войдите в систему с помощью Apple ID, который вы использовали для покупки.
В: Я приобрел подписку (Nitro, Буст сервера и т. д.) на своем устройстве Apple и хотел бы вернуть деньги. Что я должен сделать?
О: Мы не можем оформить возврат средств за покупки Discord через iOS, включая Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, подарочные подписки и премиум-приложения. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки Apple, посетив https://reportaproblem.apple.com и войдя в систему с помощью Apple ID, использованного при совершении покупки. Более подробную информацию об обеих политиках возврата средств можно найти в разделах Политика возврата в Discord и Политика возврата в Apple.
В: Я приобрел подписку на сервер через iOS и хотел бы вернуть деньги. Что мне делать?
О: Служба поддержки Discord может помочь вернуть деньги за подписку на сервер, если запрос был сделан в течение 5 дней с даты первоначальной покупки. Кроме того, возврат средств за подписку на сервер является одноразовым исключением. Чтобы отправить запрос на возврат средств, зайдите на сайт dis.gd/support и отправьте сообщение.
В: Мой друг подарил мне подарочную подписку, но у меня есть активная подписка, управляемая через iOS. Что мне делать?
О: Пожалуйста, имейте в виду, что кредиты подписки не могут быть использованы на мобильных устройствах.
Чтобы воспользоваться подарочным кредитом, вам необходимо отменить текущую подписку на устройстве Apple. Обратите внимание, что подписка не заканчивается сразу; она завершает свое действие в конце текущего расчетного периода. После окончания подписки вы можете воспользоваться подарочным кредитом, подписавшись на соответствующую подписку с помощью веб-клиента или приложения для компьютера.
В: Я приобрел подписку на Nitro, но она не отображается и не работает. Что мне делать?
О: Если вы приобрели подписку непосредственно в Apple App Store через свое устройство Apple, покупка должна появиться в учетной записи Discord, связанной с вашим Apple ID. Проверьте вкладку Настроек пользователя > Выставление счетов в учетной записи Discord, на которой вы первоначально совершали покупки.
В: Я приобрел Nitro Basic и теперь хочу перейти на Nitro или добавить дополнительные Бусты сервера к подписке на Бусты сервера, приобретенные через Apple App Store. Как я могу это сделать?
О: Чтобы обновить подписку с Nitro Basic до Nitro, вам нужно будет управлять ею через устройство Apple. Следуйте этим шагам:
1. Откройте Настройки.
2. Выберите Apple ID.
3. Перейдите в Подписки.
4. Нажмите на текущей подписке.
5. Выберите "Просмотреть все типы подписок" и выберите желаемую подписку.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подпиской или процессом обновления, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дальнейшей помощи.
В: Я пытаюсь совершить покупку в Discord через свое устройство Apple, но у меня ничего не получается. Что мне делать?
О: Если у вас возникли проблемы при попытке совершить покупку в Discord на устройстве Apple, мы рекомендуем попробовать завершить покупку в приложении для компьютера или в веб-версии. Если использование другого устройства не представляется возможным, проблема может быть связана с магазином приложений Apple App Store. В таком случае обратитесь в службу поддержки Apple за дальнейшей помощью.