Discord'daki aboneliğin İade Politikası şartlarını karşılıyorsa para iadesi talep edebilirsin. Ödeme kimlik numarasını bul ve iade talebini Discord Faturalandırma Destek Ekibine gönder.

Ödeme Kimlik Numarası Nasıl Bulunur

Para iadesi talebi göndermeden önce, iade almak istediğin satın alıma ait ödeme kimlik numarasını bulduğundan emin olmalısın. Böyle yapman talebini hızlı bir şekilde işleme almamıza ve doğru satın alım için iade yapmamıza yardımcı olur.

Masaüstü/Tarayıcı

1. Kullanıcı Ayarlarına gitmek için dişli çark [] simgesine tıkla.

Masaüstünde Dişli Çark Simgesi

2. Faturalandırma sekmesine gir ve ödeme kimlik numarasını almak istediğin satın alımı seç.

3. Ödeme kimlik numarası açılır menüde görünecektir. Bu kimlik numarasını kopyalayıp destek formuna yapıştırabilirsin.

Discord Kullanıcı Ayarları'ndaki Faturalandırma Sekmesinden Ödeme Kimliği Örneği

Mobil

Mobil satın alımına ait ödeme kimliğinin numarasını almak için, satın alma işlemin sonrası aldığın onay e-postasını kontrol et. Bu e-postada ödeme kimlik numarası da sağlanır.

Android kullanıcıları ödeme kimlik numarasını sağlayabilir, ancak işlemi daha hızlı tamamlamak için Google Play Store onay e-postasındaki GPA numarasını kullanmak daha iyi bir seçenektir. Eğer Google Play'den gelen onay e-postanı bulamıyorsan, GPA numaranı nasıl bulacağını öğrenmek için onların rehberine buradan göz atabilirsin.

Eğer onay e-postanı bulamıyorsan, yukarıdaki adımları takip ederek ödeme kimlik numarasını masaüstü uygulaması veya tarayıcı üzerinden bulabilirsin.

Satın alma işlemi sonrası Ödeme Kimlik Numarasını gösteren onay e-postası

Nasıl İade Talep Edilir

1. Ödeme Kimlik Numarasını aldıktan sonra Destek formuna git. 

2. Faturalandırma talebinle ilgili olarak formdaki her soruyu eksiksiz doldur. Ödeme Kimlik Numarasını istenen alana doğru şekilde girdiğinden emin ol.

3. Talebini gönderdikten sonra, destek talebinin alındığını belirten bir onay e-postası alman gerekiyor.

4. Destek talebin incelendikten sonra ekibimizden bir yanıt alacaksın. 

Sık Sorulan Sorular

S: Discord aboneliğim için nasıl iade talep edebilirim?

C: Ödeme kimlik numarasını bularak ve Discord Faturalandırma Destek Ekibine bir talep göndererek iade isteğinde bulunabilirsin. Talebinin İade Politikası gereksinimlerini karşıladığından emin ol.

S: İade talep etmeden önce ne yapmam gerekiyor?

C: Yapman gerekenler:

• Satın alımının iade için uygun olup olmadığını görmek için Discord İade Politikasını incele
• Ödeme kimlik numaranı hazırda bulundur
• Discord hesabınla ilişkili e-posta adresini kullandığından emin ol

S: Masaüstü veya tarayıcıda ödeme kimlik numaramı nasıl bulabilirim?

1. C: Dişli çark simgesine tıklayarak Kullanıcı Ayarlarını aç

2. C: Faturalandırma sekmesine git ve ilgili satın alımı seç

3. C: Açılır menüden ödeme kimlik numaranı bul

S: Satın alımı iOS veya Android üzerinden yaptıysam ne yapmalıyım?

C: Apple'dan iade talep etmek için, bu satın alımların iadesini iOS App Store üzerinden yapman gerekir.

 C: Android kullanıcıları, ödeme kimlik numarası yerine Google Play Store onay e-postasında bulunan GPA numarasını sağlamalıdır. C: Google Play’den gelen onay e-postanı bulamıyorsan, GPA numaranı nasıl bulacağını öğrenmek için onların rehberine buradan göz atabilirsin.

S: İade talebimi gönderdikten sonra ne olacak?

C: Şunları alacaksın:

• C: Destek ekibimize gönderdiğin talebin alındığını onaylayan bir e-posta
• C: Talebin işleme alındığında sonucu bildiren bir yanıt

S: Ödeme kimlik numarasını bulamazsam ne yapmalıyım?

C: Eğer ödeme kimlik numarasını Faturalandırma sekmesinde bulamazsan, onay e-postandan bulabilirsin. C: Eğer hala bulamıyorsan, Discord hesabına bağlı e-posta adresini kullanarak Discord Destek Ekibine bir talep gönderebilirsin.